281 hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường của công ty cổ phần 3 sơn,khoá luận tốt nghiệp

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG ***** ZSVÌÌL*\ ( O âã / y' - I X I KHĨA LUẬN TĨT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN Họ tên sinh viên : NGUYỄN THỊ TRANG Lớp : K19QTDNB Khóa : 2016-2020 Khoa : QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD : T.S ĐÀO THỊ LAN HƯƠNG Hà Nội, tháng 05 năm 2020 : fl Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng LỜI CẢM ƠN “Lý thuyết màu xám, đời mãi xanh tươi” Đó câu nói em tâm đắc Nó thể vai trò to lớn thực tiễn, thực hành kiến thức học Tuy thời gian đợt thực tập khơng dài thời gian đủ để em nhìn lại kiến thức học so sánh với thực tiễn cơng việc Trong q trình thực tập cơng ty, em học nhiều điều bổ ích từ cách giao tiếp, ứng xử với đồng nghiệp, với khách hàng đến quy trình làm việc Và điều khơng sách ghi chép lại Để thu lượm điều lý thú bổ ích đó, trước hết, em xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới cô giáo hướng dẫn - Cô Đào Lan Hương, người tận tình bảo, hướng dẫn, định hướng đưa gợi ý q báu giúp em hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn thầy cô môn khoa Quản trị kinh doanh, thầy cô giảng dạy Học Viện Ngân Hàng tạo điều kiện cho em học tập rèn luyện thời gian qua, tạo cho em kiến thức tảng ban đầu vững quản trị chiến lược quản trị doanh nghiệp Bên cạnh đó, em gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo cán nhân viên Công ty Cổ Phần Sơn chi nhánh Hà Nội Công ty tạo điều kiện cho em đến thực tập không với vai trò sinh viên thực tập mà có vai trị cộng tác viên Nhờ mà em có điều kiện trau dồi kiến thức thực tế, thu thập tài liệu để hồn thành khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn đến Anh/Chị phịng Kinh Doanh, phịng Kế Tốn, phịng MKT, thư ký phịng Kinh Doanh chia sẻ nhiều thơng tin, tạo điều kiện thuận lợi để giúp em hồn tất viết Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng Hà nội, tháng năm 2020 Sinh viên thực Trang Nguyễn Thị Trang Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu khóa luận trung thực Khóa luận tốt nghiệp tự thân thực khơng chép người khác Mọi trích dẫn khóa luận ghi rõ nguồn gốc Em xin chịu trách nhiệm trước nhà trường khóa luận Hà Nội, tháng 05 năm 2020 Sinh viên thực Trang Nguyễn Thị Trang Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I : MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG ’ 1.1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP 1.1.1 Khái niệm chiến lược phát triển thị trường 1.1.2 Vai trò việc xây dựng chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp 1.2 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG .7 1.2.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 1.2.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 10 1.3 Chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp 18 1.3.1 Thiết lập mục tiêu chiến lược phát triển thị trường 19 1.3.2 Phân tích tình thị trường .20 1.3.3 Xác định chiến lược phát triển thị trường 20 1.3.4 Xác định nguồn lực cần cho chiến lược phát triển thị trường 26 1.3.5 Kiểm tra đánh giá kết thực 27 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CO PHẦN SƠN .’ ’ 31 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN 31 2.1.1 Qúa trình hình thành phát triển công ty cổ phần Sơn .31 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp 32 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần Sơn 32 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng 2.1.4 Kết DANH hoạt động kinhTỪ doanh công ty cổ phần Sơn giai MỤC VIẾT TẮT đoạn 2017-2019 36 2.2 Thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Sơn .39 2.2.1 Ảnh hưởng nhân tố bên ảnh hưởng tới chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Sơn .39 2.2.2 Ảnh hưởng nhân tối môi trường bên đến triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Sơn 50 2.3 Thực trạng chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp 52 2.3.1 Thiết lập mục tiêu Chiến lược phát triển thị trường 52 2.3.2 Thực trạng phân tích tình thị trường 53 2.3.3 Xác định chiến lược phát triển thị trường 55 2.3.4 Xác định nguồn lực cần cho chiến lược phát triển thị trường 72 2.3.5 Kiểm tra, đánh giá kết thực chiến lược công ty cổ phần Sơn 76 2.4 Đánh giá chung 80 2.4.1 Kết đạt .80 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 83 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CHO CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN ’ 86 3.1 Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh 86 3.2 Mục tiêu phát triển thị trường công ty Sơn đến năm 2025 86 3.3 Giải pháp hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường công ty Sơn ’ .’ ~ 87 3.4 Một số đề xuất, kiến nghị với quan chức có liên quan 91 KẾT LUẬN 93 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 PHỤ LỤC 97 PHỤ LỤC 101 TỪ VIẾT TẮT CHÚ GIẢI BH Bán hàng CP Chi phí DT Doanh thu DV Dịch vụ ĐH Đại học HĐKD Hoạt động kinh doanh LN Lợi nhuận MKT Marketing NXB Nhà xuất TÊN HÌNH Hình 1.1 CHÚ GIẢI Khóa luận tốt nghiệp Mơ hình lực lượng Michael Porter Hình 1.2 TRANG 23 DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỊ Quy trình triển khai chiến lược phát 28 triển thị trường doanh nghiệp Hình 1.3 Mơ hình Ansoft phát triển thị trường 29 Hình 1.4 Các tiêu chí kiểm tra 37 Hình 1.5 Quy trình đánh giá chiến lược 38 Sơ đồ tổ chức công ty cổ phần Sơn 43 Sơ đồ 2.1 Biểu đồ 2.1 Kết HĐKD Công ty cổ phần 47-48 Sơn Hình 2.1 Biểu đồ Tốc độ tăng trưởng GDP 49 lạm phát 2011-2019 Hình 2.2 Tình hình dân số Việt Nam 52 Hình 2.3 Thị trường Sữa Việt Nam năm 2019 55 Hình 2.4 Hình thức tặng kèm chương trình 69 khuyến Hình 2.5 Một số sản phẩm Cơng ty cổ phần 74 Sơn Hình 2.6 Hình 2.7 Dãy số màu đỏ sản phẩm 3sơn Hình ảnh sản phẩm công ty cổ phần 3Sơn Học viện Ngân Hàng 75 75 TÊN BẢNG Bảng 2.1 CHÚ GIẢI Khóa luận tốt nghiệp Ket HĐKD cơng ty cổ phần Sơn năm 20152019 Bảng 2.2 Bảng 2.3 TRANG Học viện Ngân Hàng 47-48 DANH MỤC BẢNG BIỂU Điểm mạnh, điểm yếu đối thủ cạnh tranh Các chiến lược số đối thủ cạnh tranh 3Sơn 56 57-58 Bảng 2.4 Lao động theo trình độ công ty cổ phần Sơn Bảng 2.5 Các loại sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em Bảng 2.6 Các loại sản phẩm sữa bột dành cho bà bầu 72 Bảng 2.7 Các loại sản phẩm dành cho người lớn tuổi 73 Bảng 2.8 Bảng giá sản phẩm sữa công ty cổ phần Sơn Bảng 2.9 Bảng 2.10 Bảng 2.11 Bảng 2.12 Gía sữa bột cơng ty cổ phần sữa Việt Nam ( vinamilk) Bảng giá sữa cơng ty TNHH Frieslang Cmapina Việt Nam Bảng gía sữa công ty Abbot Bảng so sánh giá sữa Vinamilk, Dutch Lady, Abbott 60 71-72 77-78-79 79 79-80 80 81 Bảng 2.13 Kế hoạch tuyển dụng nhân 83 Bảng 2.14 Bảng phân bổ ngân sách công ty cổ phần Sơn 85 Bảng 2.15 Mức tiêu thụ thị phần công ty giai đoạn 2015-2019 86 ... Chương 2: Thực trạng chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Sơn Chương 3: Giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường cho công ty cổ phần Sơn Khóa luận tốt nghiệp Học viện... triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty giải pháp hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường [21] - Ths Đỗ Thanh Trường, (2015), iiHoan thiện chiến lược phát triển thị trường vận... VỀ HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG ’ 1.1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP 1.1.1 Khái niệm chiến lược phát triển thị trường