Phát triển kênh phân phối của công ty TNHH nhật linh lioa,khoá luận tốt nghiệp

Hà Nội, tháng năm 2019 Lời cam đoan tác giả Tác giả xin cam đoan luận văn tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu thực cá nhân Các số liệu, kết thông tin tron viết trung thực, xuất pháp từ tình hình kinh doanh thực tế Cơng ty TNHH Nhật Linh-LiOA Bài khoá luận thực sở nghiên cứu lý thuyết khảo sát thực tế Công ty TNHH Nhật Linh-LiOA hướng dẫn giảng viên ThS Phan Thuỳ Dương i Danh Lờimục cảmviết ơn tắt Viết tắt TNHH Trước tiên, tác giả xinĐọc gửilàlời cảm ơn chân thành tới giảng viên Phan Thuỳ Trách nhiệm Dương người tận tình hướng dẫn vàhữu giúphạn đỡ suốt trình hồn thiện khố CT TNHH luận Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Tiếp theo, để hồn thiện khố luận giúp đỡ, hỗ trợ tích cực từ phía giám đốc phịng ban Cơng ty TNHH Nhật Linh-LiOA anh chị đồng nghiệp công ty Mặc dù nỗ lực cố gắng trình nghiên cứu, song thời gian hạn hẹp vả kiến thức chuyên ngành lĩnh vực kinh doanh cơng ty cịn hạn chế, nên khố luận khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tác giả mong nhận phản hổi quý báu từ phía thầy độc giả để đề tài hoàn thiện ii Tên bảng biểu Nội dung Trang Sơ đồ 1.1 Sơ đồ loại kênh phân phối VMS lĩ Sơ đồ 2.2 Sơ đồ 2.4 Sơ đồ cấubiểu trúc sơ củađồ Công ty TNHH Nhật Linh-LiOA Danh mục bảng Sơ đồ cấp độ thành viên kênh đa cấp Công ty 15 ^^33 TNHH Nhật Linh-LiOA Sơ đồ 2.5 Sơ đồ cấp độ thành viên kênh đa cấp Công ty 14 TNHH Nhật Linh-LiOA Sơ đồ 2.6 Sơ đồ cấp độ thành viên kênh không cấp Công ty 37 TNHH Nhật Linh-LiOA Sơ đồ 2.7 Sơ đồ cấu trúc kênh theo đặc điểm sản phẩm Biểu đồ 2.1 Biểu đồ so sánh mức tăng trưởng doanh thu hoạt động 18 xuất công ty TNHH Nhật Linh-LiOA với ngành xuất máy móc thiết bị Việt Nam giai đoạn 20162018 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ lợi nhuận sau thuế Công ty TNHH Nhật Linh-LiOA (2016-2018) Biểu đồ 2.3 Biểu đồ doanh thu kênh Công ty TNHH Nhật "^39 Linh-LiOA (2016-2018) Biểu đồ 2.4 Biểu đồ tăng trưởng số lượng nhà bán lẻ Công lõ ty TNHH Nhật Linh-LIOA (2016-2018) Bảng 2.1 Bảng số lượng dòng sản phẩm Công ty TNHH 17 Nhật Linh-LiOA Bảng 2.2 Bảng so sánh tăng trưởng doanh thu hoạt động xuất 18 công ty TNHH Nhật Linh-LiOA với ngành xuất máy móc thiết bị Việt Nam giai đoạn 2016-2018 Bảng 2.3 Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Nhật Linh-LiOA (2016-2018) iii 10 Bảng 2.4 Bảng số lượng showroom văn phòng đại diện 35 Công ty TNHH Nhật Linh-LiOA nước Bảng 2.5 Bảng số lượng showroom văn phòng đại diện ^35 Cơng ty TNHH Nhật Linh-LiOA nước ngồi Bảng 2.6 Bảng chi phí vận chuyển kênh khơng cấp Công ty TNHH Nhật Linh-LiOA Bảng 2.7 Bảng báo cáo doanh thu kênh Công ty TNHH ^38 Nhật Linh-LiOA (2016-2018) Bảng 2.8 Bảng báo cáo doanh thu bán hàng khu vực 71 nước Công ty TNHH Nhật Linh-LiOA (2016-2018) Bảng 2.9 Bảng mức chiết khấu Công ty TNHH Nhật Linh- 76 LiOA đại lý Bảng 2.10 Bảng đánh giá hoạt động thành viên kênh 79 CTTNHH Nhật Linh-LiOA Bảng 3.11 Bảng tiêu chuẩn đánh giá thành viên kênh phân phối 71 Công ty TNHH Nhật Linh-LiOA Bảng 3.12 Bảng tiêu chuẩn đánh giá lựa chọn thành viên kênh 73 Công ty TNHH Nhật Linh-LiOA Bảng 3.13 Các tiêu chí đánh giá KPI nhân viên bán hàng Bảng 3.14 Bảng mức lương đánh giá dựa KPI Công ty 75 76 TNHH Nhật Linh-LiOA Bảng 3.15 Bảng định hướng thị trường Công ty TNHH Nhật Linh-LiOA iv Ts v Mục lục Tổng quan đề tài nghiên cứu LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò kênh phân phối doanh nghiệp 1.1.1 Các khái niệm kênh phân phối doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò kênh phân phối doanh nghiệp 1.2 Nội dung phát triển kênh phân phối doanh nghiệp 1.2.1 Thiết kế kênh phân phối doanh nghiệp 1.2.2 Tuyển chọn thành viên kênh phân phối doanh nghiệp 10 1.2.3 Các sách khuyến khích thành viên kênh phân phối doanh nghiệp 14 1.2.4 Đánh giá hoạt động kênh phân phối doanh nghiệp 16 1.3 Tiêu chí đánh giá kênh phân phối doanh nghiệp 17 1.3.1 Tiêu chí thái độ thành viên kênh phân phối doanh nghiệp 17 1.3.2 Tiêu chí mức độ bao phủ thị trường thành viên kênh phân phối doanh nghiệp 17 1.3.3 Tiêu chí khả tiêu thụ sản phẩm thành viên kênh phân phối doanh nghiệp 17 1.3.4 Tiêu chí khả lực lượng bán hàng thành viên kênh phân phối doanh nghiệp 18 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới phát triển kênh phân phối doanh nghiệp 18 1.4.1 Môi trường vi mô 18 1.4.2 Môi trường vĩ mô 19 CHƯƠNG 22 THỰC TRẠNG VỀ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY TNHH NHẬT LINH-LIOA 22 2.1 .Tổng quan Công ty TNHH Nhật Linh-LiOA 22 2.1.1 Khái quát Công ty TNHH Nhật Linh-LiOA 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Nhật LinhLiOA 22 2.1.4 Sản phẩm thị trường mục tiêu Công ty TNHH Nhật Linh-LiOA 25 2.1.5 Ket hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Nhật Linh-LiOA 28 2.2 Thực trạng kênh phân phối Công ty TNHH Nhật Linh-LiOA 30 2.2.1 Thi ết kế kênh phân phối Công ty TNHH Nhật Linh-LiOA 30 2.2.2 Lựa chọn thành viên kênh phân phối Công ty TNHH Nhật LinhLiOA 41 2.2.3 Các sách thúc đẩy thành viên kênh phân phối Công ty TNHH Nhật Linh-LiOA 44 2.2.4 Đá nh giá kênh phân phối Công ty TNHH Nhật Linh-LiOA 46 2.3.Nhận xét đánh giá kênh phân phối Công ty TNHH Nhật LinhLiOA Nhật Linh-LiOA 51 CHƯƠNG .55 GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY TNHH NHẬT LINH-LIOA .55 3.1 Định hướng Công ty TNHH Nhật Linh-LiOA .55 3.2 Định hướng phát triển hoạt động Công ty TNHH Nhật Linh-LiOA 55 3.1.1 Định hướng marketing Công ty TNHH Nhật Linh-LiOA 56 3.3 Giải pháp nham phát triển kênh phân phối Cơng ty TNHH Nhật LinhLiOA 57 3.2.1 Hồn thiện cơng tác tuyển chọn thành viên kênh phân phối 57 3.2.2 Hồn thiện tiêu chí đánh giá thành viên kênh phân phối 60 3.2.3 Tăng cường biện pháp khuyến khích thành viên kênh phân phối 63 3.2.4 Áp dụng khoa học công nghệ vào kênh phân phối .65 3.2.5 Chú trọng xây dựng thương hiệu kênh phân phối hoạt động marketing điểm bán 66 LỜI KẾT 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO .73 Hoạt động bán Duy trì doanh số bán, đảm bảo sau quý lượng 40 bán cao 2% Duy trì doanh số bình quân tháng tối thiểu 200 triệu Lượng tồn kho Duy trì lượng tồn kho chung cho tồn đại lí 25 15% lượng bán bình quân ngày Nhân viên bán hàng 100% nhân viên nắm thơng tin sản 15 phẩm Nhân viên có kĩ bán hàng chiếm 20%, nhân viên có kĩ bán hàng chuyên nghiệp chiếm 80% Duy trì số lượng nhân viên tối thiểu người/ca Cạnh tranh làm/đại lý Đại lí nắm bắt thơng tin sản phẩm cạnh tranh Đại lí theo dõi hành vi gian lẫn đại lí khác thơng báo kịp thời 10 Khả tài Tình hình biến động tài giải trình rõ ngun nhân gây 61 10 Các tiêu chí khả tài chính, cạnh tranh, nhân viên bán hàng lượng tồn kho thành viên kênh dễ dàng đạt họ nghiêm túc có ý thức, họ đạt 60 điểm Cịn tiêu chí cao hoạt động bán hàng chiếm 40 điểm buộc thành viên kênh cần nỗ lực hoạt động kinh doanh nhằm tăng doanh số bán hàng Doanh số bán hàng thành viên kênh trước tham gia phải cao 200 triệu đồng, mức doanh số thấp đối đánh giá thành viên kênh tại, nên trung gian muốn tham gia vào kênh cần đạt mức tối thiểu có khả phát triển Theo thống kê Nhà nước doanh thu bán bn bán lẻ nước ta vào khoảng 2,1% q, mà khố luận đề xuất mức tăng trưởng hàng quý thành viên kênh 2% Nhật Linh-LiOA cơng ty có kết kinh doanh tốt thị trường, nên thành viên kênh cần cố gắng đạt ngưỡng trung bình tăng trưởng doanh số Với mức dự trữ 15%, thành viên kênh trì hoạt động bán hàng vịng ngày khơng nhập thêm hàng về, khố luận đề xuất mức tồn kho bắt buộc 15% để phòng trường hợp đơn đặt hàng chưa kịp chuyển đại lý số nguyên nhân khách quan hay chủ quan Cịn nhân cửa hàng trước cơng ty khơng có quy định cụ thể nhân sự, mặc định nhân viên/ca/cửa hàng, nhiên khoá luận nhận thấy nhân chưa đủ, cần có nhân viên tối thiểu đủ thực công tác bán hàng đảm bảo an toàn cho nhân viên cửa hàng Sau thực đánh giá, công ty công bố kết sớm cho doanh nghiệp, đồng thời làm việc với người quản lí doanh nghiệp vấn đề mà đại lí gặp 62 Thái độ làm việc Trung thực 20 Tôn trọng đồng nghiệp 10 quan Công ty nênNeu đầuphát tư thiết hiệnlập hệ cácthống vấn đề cổng nghiêm thôngtrọng tin đại lý bán để pháđại giá,lýbán dễ dàng vượt cập giá, nhật tiêu thụ thông hàng giả tin hàng mới, nhái kết hợp có vớithể cácxửbài phạt giảng chỗ, trực tuyến yêu cầu bồi cập thường nhậtvàtrên chấm cổng dứtthông hợp tin đồng đểlập cáctức, đại kết lý có quảthể từ linh tiêu động chuẩn thờiđánh gian giá địa bịđiểm huỷ học hồnSau tồn.đó kiểm tra qua test, 3.2.3 vấn, vấnTăng đáp để cường đánhcác giá.biện pháp khuyến khích thành viên kênh phân phối Hiện tạisách Chính cơngchiết ty khấu, khen có thưởng Cơng sách ty khuyến đánh giákhích mứckênh chiếtnhư khấu, chiết thưởng, khấu, hoa thưởng, hồnghỗcho trợcác trưng đạibày lý, cửa hànghàng hoá nhiên cách công công ty cầndựa phân theotích đánh tiêu giá chí tình đánhhình giá cácđược đại lýđềtheo xuấtcác yếu mụctố3.2.1 khu vực Khơng địa nên lí, lực đánhtàigiá chính, dựa thái độ hợp doanh tác đểsốcóbán thểhàng đưa biện có pháp khuyến khu vực khích nhuthích cầu cao, hợp thị Một trường số biện đầypháp tiềm khuyến khích Hà thành Nội, Thành viên kênh phố Hồ mà tác Chígiả Minh, đưa doanh số sau:bán hàng cao lại có khu vực mới, chưa có nhiều khách Tổ chức hàng, cácnhu chương cầu thị trình trường giaocũng lưu chưa Để nâng cao, cao nên tính doanh gắnsốkết, bán tinh tất yếu thầnsẽhợp không tác thành viên khu với vực công khác.tyDo vậy, với thành đánh viêngiá vớiqua nhau, doanh Cơng số ty thìnên mấttổcơng chứcbằng cho buổicác team thành building, viên hội thảo kênh tri ân Đốiđạivới lí để cáctạo cửa cơhàng hội tiếp xúc vàkhu traovực đổi thị nhiều trường hơn.mới, Các kiện nhulớn cầuquy thị tụ trường nhiềuchưa thành cao, viên công kênh ty nên hỗ thịtrợ trường chinên phíđược vận chuyển, tổ chức chi năm phí bày biện, lần Các trangchương trí cửatrình hànggiao cũnglưu, nhưgặp thường mặt xuyên thăm thành hỏi, viên độngkênh viên theo giúp khuđỡvực cácBắc, đại lý, Trung, cửa hàng Nam nên tổ chức năm lần, lần tổ chức tỉnh thành khác khu sáchvực lương thưởng cho nhân viên Công ty nên thay đổi cách thực trả lương Chính tạisách làthanh lương+thưởng tốn Đốidoanh với số số tăng đại lýlương có kết theo quảthời kinh gian doanh làm việc chưa Công ty tốtnên xemyếu xéttốtăng khách lương quan định ví dụ kỳ cho cácthời nhân tiết, viên thiên theo tai,kết cơng làm việc, ty xây có hỗ dựng trợ mơ cho hình thanhđánh toángiá chậm KPI Việc để trảhỗlương trợ thưởng toáncho chậm nhântốiviên đa làKPI saunên 15 ngày, đánh lãi suất giá thấp dựa 0,7% sốViệc về: số hỗ lượng trợ khách toán hàng cụ thể mớira(bao gồm docảphòng kháchkinh hàngdoanh giao dịch Ban Giám thành công đốc công chưa), ty xem tỉ lệ xétchi cụ phí thể bỏ tìnhra hình để cóđểđược đưa khách mứchàng hỗ trợ mới, doanh toán sốphù bán hợp hàng,Nhằm mức độ thứctương đẩy khả tác với khách chi trảhàng cho cácmức thànhđộviên hài kênh, lịng cơngkhách ty nênhàng đưa Việc xâysách dựngkhuyến thang khích đánh gia KPI toán nên sớm:do phận nhân kết hợp với phận bán hàng thực - Thanh Bảng tốn 3.13 trước Các tiêungay chí đánh nhận giá KPI hàngnhân đượcviên chiết bán khấu hàng 4% - Thanh tốn hạn (trong vịng 30 ngày) chiết khấu 2,5% - Thanh tốn ngồi thời gian không chiết khấu Tổ chức đào tạo nhân viên bán hàng Công ty tổ chức buổi huấn luyện kĩ bán hàng chuyên nghiệp cho nhân viên đại lí nhằm nâng cao kĩ năng, đạt hiệu lâu dài Các khố học kết hợp online offline để thuận tiện cho nhân viên 63 Ý chí cầu tiến lõ Chuyên cần lõ Năng lực làm việc Cẩn trọng công việc 10 Phát triển cơng việc 10 Mức độ hồn thành cơng lõ việc Mức đánh giá KPI Mức Trên 90% Mức Lương nhận Thưởng nhận 100% 0.3% Mức Từ 90% đến 70%tiêu chí đánh 100% 0.2% Phần nhiều giá đánh số điểm 10 điểm, 70% 0.1% cácTừyếu tố đến quan50% trọng bao gồm100% trung thực, chuyên cần mức độ hồn thành cơng Mức Dưới 50%trên thang 20 điểm.100% việc chấm 0% Bảng 3.14 Bảng mức lương thưởng đánh giá dựa KPI CT TNHH Nhật Linh-LiOA 64 Đối với mức KPI thấp (dưới 50%) cần xem xét đánh giá lại lực nhân viên Nhân viên liệt vào danh sách giám sát đặc biệt để đánh giá lực thời gian tháng, khơng có khả quan cơng ty chấm dứt hợp đồng làm việc cá nhân nhân viên Khi thực biện pháp nhằm khuyến khích nhân viên nên tn theo tơn quy tắc: - Đủ khả kích thích - Linh hoạt mềm dẻo - Công bằng, minh bạch - Xứng đáng 3.2.4 Áp dụng khoa học công nghệ vào kênh phân phối Việc áp dụng công nghệ vào quản lí kênh giúp kênh hiệu quả, tiết kiệm chi phí thời gian Trong hệ thống phân phối Việt Nam, phần mềm DMS (Distribution Management System - DMS) - phần mềm quản lí hệ thống phân phối ngày 65 tổng pháphợp quan lạitrọng nhữngđóyêu xây cầu dựng phần thương mềm hiệu quảnvà lí thực marketing cân điểm ngân bán sáchsản để lựa phẩm chọn phần mềm DMS thích hợp Lưu ý tiên Trước lựa Nhậtchọn Linh-LiOA việc áp cần dụngđịnh cônghướng nghệ vào quản thị trường lí, Cơng màtymình cần ýphục đến vụ haiđể điều đưaThứ tính địnhbảo mật, marketing phần mềm kênh phân phục phối vụphù chohợp khơng Nhật chỉLinh-LiOA cần LiOA tìmmà câu cịn trả lời cho nhiều ba câu doanh hỏi: Who, nghiệp Where, khácWhat nhau.Đó Hơn phác thảonay hìnhcác ảnhhackers khách hàng hoạt động ai, khunhiều vực hay nhằm vị đánh trí địacắp lý màliệu thu để hútkiếm đượctiền khách từ hàng doanh nghiệp hoạt động, LiOA làm nên lựađểchọn thu phần hút khách mềm hàng DMS Các đáp ứng câu hỏi quy chuẩntrảbảo lờimật quốc chi tếtiếtnhằm tăng dễ cường dàngphòng thực chống cácsựhoạt xâmđộng phạm marketing, thất thoát xúc tiến liệu điểm kinh doanh bán hơn.Cơng ty tham khảo phần mềm Dướiphát đâytriển câu trảnền lời tảng dự đốn ERP chi uy tín tiếtcủa chothế ba giới câu hỏi SAP định Business hướng One thị trường (Đức) mà Nhật Acumatica Linh-LiOA (Mỹ) cóvới thể tính thambảo khảo mật liệu thông minh, chuyên sâu mạnh mẽ Thứ hai khả Bảng 3.15 mở rộng phần mềm, doanh mở rộng Bảngcủa định hướng thị trường củanghiệp CT TNHH Nhật kênh Linh-phân LiOA.phối lên, thâm trí gấp bội lần phần mềm hoạt động tốt Các phần mềm quản lý kênh phân phối DMS tảng điện toán đám mây (Cloud DMS) lựa chọn tốt nhờ vào khả hệ thống tự điều chỉnh theo lưu lượng truy cập thời điểm, giúp tiết kiệm thời gian công sức vận hành đáng kể 3.2.5 Chú trọng xây dựng thương hiệu kênh phân phối hoạt động marketing điểm bán Nếu sản phẩm Cơng ty đặt điểm bán việc khách hàng tiêu dùng cá nhân hộ gia đình chọn mua sản phẩm khó xung quanh sản phẩm có vơ vàn sản phẩm khác, chức tốt hơn, giá cao thấp hơn, mẫu mã đẹp xấu hơn, tóm lại có nhiều lí khác để khách hàng khơng mua sản phẩm công ty Đây câu chuyện xảy sản phẩm bày bán cửa hàng, đại lý chuyên doanh, siêu thị, cửa hàng tiện ích, nơi bán nhiều sản phẩm nhiều nhãn hiệu Đối với Nhật Linh-LiOA ngoại lệ, thị trường sản phẩm thiết bị, dây điện, ổn áp sản phẩm không thương hiệu Trung Quốc sản xuất, thương hiệu dây điện đến từ Việt Nam Cadisun, Trần Phú, thiết bị điện Panasonic, Điện Quang, Titan Cho nên, muốn thành cơng bán lẻ giải Who Tiêu chí Đặc điểm Tuổi Đa phần từ 20-50 tuổi Giới tính Đa phần nam giới 66 Where Thu nhập Từ Trung bình đổ lên Trình độ học vấn Phổ thông trung học trở lên Khoảng cách Trong bán kính 2km so với nơi nơi làm việc Đặc điểm nơi bán Mặt phố, nơi đông đúc, bậc thang q cao What Bày biện dễ nhìn dễ lấy Bao bì dễ nhìn, có hướng dẫn sử dụng, khơng bị q cũ Các chương trình khuyến mại Trên thực tế thực hiện, Nhật Linh-LiOA cần thực nghiên cứu khảo sát ý kiến khách hàng để thu kết xác Quy mơ thực nên diện rộng nước, khảo sát kết hợp bảng hỏi vấn trực tiếp Bên cạnh Cơng ty tham khảo điều tra, nghiên cứu thói quen, hành vi tiêu dùng thực 67 Trên sở định hướng thị trường, Nhật Linh- LiOA thực hoạt động nhằm kích thích tiêu dùng khách hàng cá nhân hộ gia đình Thứ chọn địa điểm nhà bán lẻ Đối với khách hàng tiêu dùng cá nhân, họ ưu tiên việc mua sắm dễ dàng, tiện lợi, kể có đắt chút Đó lý cửa hàng tiện ích xu bán lẻ Hơn thế, sản phẩm đồ điện, thiết bị điện mặt hàng thiết yếu, cần mua sắm thưởng xuyên hay cần tích trữ mà thường phát sinh nhu cầu khách hàng tìm đến mua Cho nên “nhất cự ly”, lúc cần thiết việc mua sản phẩm nơi gần ưu tiên số khách hàng Cơng ty nên chọn đại lý bán lẻ mặt đường, mặt phố, gần khu dân cư Tiếp sản phẩm có kích thước lớn, cồng kềnh máy biến áp, ổn áp, máy bơm, quạt hay đèn điện ngồi trời nên chọn nhà phân phối bán lẻ có mặt tiền trục đường chính, rộng rãi, thuận tiện cho việc vận chuyển Thứ hai nghệ thuật bán hàng trưng bày hàng hố Các sản phẩm có vài giây để thu hút ý khách hàng Theo công bố hồi tháng 11 năm 2008 Ogilvy Action-một công ty chuyên quảng cáo lớn giới, khảo sát 6000 người tiêu dùng Mỹ đưa kết việc trưng bày hàng hoá có hiệu so với việc giảm giá hay khuyến mại Chính vị trí trưng bày hàng kệ để nhanh chóng thu hút ý khách hàng nhà sản xuất giành giật Nhật Linh-LiOA thương hiệu mạnh, lượng khách hàng thân thiết khơng phải ít, cơng ty nên tận dụng mạnh để đàm phán với nhà bán lẻ siêu thị bán lẻ, siêu thị điện máy, cửa hàng chuyên doanh, đại lý bán lẻ nhằm chọn vị trí trưng bày hàng hố tốt, tỉ lệ khách hàng chọn mua cao Cơng ty đàm phán với nhà bán lẻ việc thúc đẩy bán hàng cách nhân viên bán hàng thường xuyên giới thiệu, tư vấn nhiệt tình sản phẩm Nhật Linh-LiOA Ngồi cơng ty cần hỗ trợ trưng bày hàng hoá cho đại lý bán lẻ kệ, giá đựng, tủ trưng bày, đặc biệt phải có dấu ấn thương hiệu Nhật Linh-LiOA rõ ràng để khách hàng nhìn thấy nhận biết thương hiệu tốt Thứ ba chương trình khuyến mại điểm bán Các chương trình khuyến mại hình thức phổ biến xúc tiến bán hàng Người tiêu dùng mong muốn 68 mua sản phẩm tốt với giá phải chăng, họ thường có xu hướng mua nhiều có chương trình khuyến mại Cho nên có chương trình giảm giá, tặng quà, mua combo gói sản phẩm, thu hút khách hàng tham gia, từ tạo tiếng tăm, biết đến khách hàng điểm bán lẻ có chương trình khuyến mại Ke từ đó, khơng cịn chương trình khuyến mại khách hàng tìm đến mua hàng tư tưởng mua hàng nên yên tâm chất lượng Các chương trình khuyến mại Nhật Linh-LiOA thực trường hợp: khai trương nhà bán lẻ mới, dịp đặc biệt mừng sinh nhật công ty, mừng chiến thắng đội tuyển bóng đá Việt Nam, ngày kỉ niệm trọng đại đất nước, Các chương trình công ty cân nhắc thực số điểm bán lẻ mạng lưới bán lẻ Công ty rộng, không đủ tiềm lực để thực tất điểm bán lẻ Các chương trình khuyến mại cịn nhằm mục đích giúp tăng doanh thu cho đại lý có doanh thu chưa cao có cố gắng, đẩy hàng hoá tồn kho Lưu ý thực chương trình khuyến mại cần có nghiên cứu rõ ràng thay đổi tình hình bán hàng trước sau thực khuyến mại số mặt trái khuyến mại xảy khách hàng đánh giá thấp giá trị sản phẩm, ảnh hướng tới lợi nhuận cơng ty, tạo thói quen mua hàng giảm giá cho người tiêu dùng Cuối cung cấp POSM (points of sale material)- vật dụng hỗ trợ bán hàng Công ty cần đầu tư vào việc thiết kế tờ rơi, tạp chí danh mục sản phẩm để người bán hàng sử dụng để tư vấn cho khách hàng Hình ảnh cần chân thực rõ nét, thiết kế bố cục dễ nhìn để gây thiện cảm cho khách hàng tính chuyên nghiệp bán hàng, khách hàng tin tưởng mua Ngồi nơi bày biện sản phẩm Cơng ty nói cần đầu tư hệ thống nhận diện thương hiệu tên thương hiệu, logo để thương hiệu Nhật Linh-LiOA in đậm tâm trí khách hàng hình ảnh treo trần hàng, hình ảnh in quầy trưng bày, divider ngăn cách nhóm sản phẩm, wobbler thể chương trình khuyến mại hay giới thiệu sản phẩm mới, Mỗi có sản phẩm cơng ty cần cung cấp poster hay standee cho thành viên kênh nhằm giới thiệu tới khách hàng Công ty nên hỗ trợ nhà bán buôn bán lẻ sản phẩm mẫu để khách hàng trải nghiệm, dùng thử Cơng ty thử học tập 69 cửa hàng tiện ích cách đặt gian hàng nhỏ cạnh quầy toán trưng bày sản phẩm thiết yếu hơn, nhỏ gọn phụ kiện đèn, trạm cắm đa năng, ổ cắm nối đa năng, đầu phích cắm, loại dây nối, Đây sản phẩm nhỏ, việc trưng bày cho đẹp không dễ mà lại sản phẩm mà khách hàng hay sử dụng, mà để cạnh quầy tốn để khách hàng lúc tốn nhớ cần mua mua sản phẩm 70 KẾT LUẬN CHƯƠNG Dựa vào tồn mục 2.2, tác giả mạnh dạn đề xuất biện pháp nhằm thúc đẩy phát triển kênh phân phối công ty TNHH Nhật Linh-LiOA vấn đề liên quan đến công tác đánh giá lựa chọn thành viên kênh phân phối, khuyến khích thành viên kênh phân phối, áp dụng khoa học công nghệ vào vận hành kênh phân phối xây dựng thương hiệu kênh 71 TÀI LIỆU LỜI THAM KẾT KHẢO Các Các tài liệu doanh nội nghiệp CT TNHH Nhật đối mặt Linh-LiOA với nhiều hội kinh doanh tốt PGS.TS.Trương không khó Đìnhkhăn, Chiếntrở(2012), ngại Cơ Quản hộitrịởkênh có phân thểphối, kể đến Nhànhư xuấtbùng nổ Đạikhoa học học công Kinh nghệ tế Quốc , xu dânmở cửa giúp doanh nghiệp xuất sản phẩm nhiều Tuy nhiên khóPhilip khănCotler mà doanh (2006), nghiệp Quảngặp trị phải Marketing, tình NXB hình Thống cạnhkê tranh vô gay gắt với không chỉPhilip trongCotler nước (1994), mà Marketing quốc tế Nhằm Căn bản, nângNXB cao Thống lực kê cạnh tranh, doanh nghiệp GS.TS tập Trầntrung Minhvào Đạocác (2010), biện Giáo pháp trình nâng marketing cao chất lượng bản, hoạt NXB động ĐạiMarketing học kinh tế quốc dân biện pháp hồn thiện hệ thống phân phối sản phẩm Trên sở thực tiễnLêkết Thế hợp Giới với(2003), nghiên Quảncứu trị Marketing, mình, khố NXBluận Giáo chỉdục, Hà Nộimấu chốt sau đây: Nguyễn Đức Sơn (2013), Chiến lược Thương hiệu: Sức mạnh Phân phối, Brand Thứ nhất, tổng hợp cách có hệ thống lí thuyết hệ thống kênh phân Vietnam phối, nghiênHuy cứu Phong, đặc trưng kênh phốiMỘT Việt Nam Trên sở thuyết Nguyễn Phạm Ngọc Thuý phân (2007), NGHIÊN CỨU SOlý SÁNH TRONG vận dụng NGÀNH vào việc xây dựng phát triển kênh phân phối SIÊU THỊvàBÁN LẺ VIỆT NAM, Tạpcho chídoanh Phát nghiệp triển Khoa học Công nghệ Thứ hai, đánhMinh giá Tuấn thực trạng hệ thống Căn phânbản, phối CTbản TNHH Nhật Xã Linh9 PGS.TS Nguyễn (2009),vềMarketing Nhà xuất Lao Động LiOA Hội Tìm điểm mạnh hạn chế công ty, đồng thời nguyên nhânTổng dẫn cục đến thống nhữngkê hạn chế 10 Website www.gso.gov.vn 11 Website CT TNHH Nhật Linh-LiOA lioa.com.vn Thứ ba, khố luận đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện hệ thống phân phối sản phẩm cho công ty Tuy có nhiều cố gắng để hồn thiện khoá luận song hạn chế kiến thức thực tiễn, khố luận khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận đóng góp thầy bạn để khố luận hồn chỉnh có ý nghĩa thực tiễn Xin chân thành cảm ơn! phân phối công ty 72 73 ... năm 2.2 Thực trạng kênh phân phối Công ty TNHH Nhật Linh- LiOA 2.2.1 Thiết kế kênh phân phối Công ty TNHH Nhật Linh- LiOA a, Q trình thiết kế kênh phân phối Cơng ty TNHH Nhật Linh- LiOA Bước 1:... cơng ty 21 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VỀ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CƠNG TY TNHH NHẬT LINHLIOA 2.1 Tổng quan Cơng ty TNHH Nhật Linh- LiOA 2.1.1 Khái quát Công ty TNHH Nhật Linh- LiOA - Tên công ty: CT TNHH LiOA Nhật. .. trạng kênh phân phối Công ty TNHH Nhật Linh- LiOA 30 2.2.1 Thi ết kế kênh phân phối Công ty TNHH Nhật Linh- LiOA 30 2.2.2 Lựa chọn thành viên kênh phân phối Công ty TNHH