494 hoàn thiện kênh phân phối của công ty cổ phần ENTECH việt nam

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH —^^^2^0— KHỐ LUẬN TĨT NGHIỆP ĐỀ TÀI HỒN THIỆN KÊNH PHÂN PHĨI CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ENTECH VIỆT NAM Sinh viên thực hiện: LÊ HỒNG NAM Lớp: K20CLCM Khố học: 2017 - 2021 Mã sinh viên: 20A4040101 Giảng viên hướng dẫn: PGS TS PHẠM THUỲ GIANG Hà Nội, tháng năm 2021 Khố luận tơt nghiệp Học viện Ngân hàng LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo Công ty Cổ phần ENTECH Việt Nam tiếp nhận em vào thực tập Đối với em, quãng thời gian tháng thực tập vừa qua trải nghiệm đặc biệt Em học hỏi thêm nhiều kiến thức mới, cải thiện thêm kĩ tiếp xúc trực tiếp với môi trường làm việc thực tế, điều giúp đỡ em nhiều việc học tập trường công việc em sau Em xin chân thành cảm ơn Ơng Trịnh Khắc Hồ (Giám đốc Cơng ty Cổ phần ENTECH) nhiệt tình giúp đỡ, đồng thời tạo điều kiện cho em hiểu thêm va chạm với công việc, cung cấp tài liệu thơng tin cần thiết để em hồn thành đề tài nghiên cứu Lời tiếp theo, em xin cảm ơn đến quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh Học viện Ngân Hàng giúp em có kiến thức kinh nghiệm trình học tập để em hồn thành khố luận Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn đến Phạm Thuỳ Giang quan tâm, tận tình bảo cho em q trình thực tập hồn thành khoá luận Tuy nhiên với thời gian thực tập hạn chế kiến thức nhiều thiếu xót nên khố luận em chắn cịn nhiều khuyết điểm, em mong nhận đóng góp từ quý thầy cô anh chị Công ty để em rút kinh nghiệm cho lần sau Cuối cùng, em xin chúc anh chị công ty thầy cô thật nhiều sức khoẻ, thành công sống Sinh viên Lê Hồng Nam i Khố luận tôt nghiệp Học viện Ngân hàng LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khoá luận tốt nghiệp với đề tài “Hồn thiện kênh phân phơi Cơng ty Cổ phần ENTECH Việt Nam ” cơng trình nghiên cứu độc lập hướng dẫn giảng viên Phạm Thuỳ Giang Các số liệu, thơng tin trình bày nghiên cứu hoàn toàn trung thực, cung cấp từ Ơng Trịnh Khắc Hồ (Giám đốc cơng ty) Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm khố luận mình! Sinh viên Lê Hồng Nam ii Khố luận tơt nghiệp Học viện Ngân hàng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNGBIỂU VÀ MINH HOẠ vi LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đóng góp nghiên cứu Tổng quan đề tài nghiên cứu Cấu trúc khóa luận NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ KÊNH PHÂN PHỐI 1.1 Khái quát kênh phân phối 1.1.1 Khái niệm kênh phân phối 1.1.2 Vai trò kênh phân phối 1.1.3 Chức kênh phân phối 1.2 Cấu trúc hệ thống kênh phân phối 10 1.2.1 Cấu trúc 10 1.2.2 Các thành viên kênh phân phối 12 1.3 Các dòng vận động kênh phân phối 13 1.4 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến kênh phân phối 14 1.5 Công tác quản trị kênh phân phối .16 1.5.1 Thiết kế kênh phân phối 16 1.5.2 Tuyển chọn thành viên kênh 19 1.5.3 Khuyến khích thành viên kênh 20 1.5.4 Quản lý đánh giá thành viên kênh 22 KẾT LUẬN CHƯƠNG 24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ENTECH VIỆT NAM .25 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần ENTECH Việt Nam 25 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 25 iii Khoá luận tốt tôt nghiệp Từ viết tắt ^CP Học Học viện viện Ngân Ngân hàng hàng Nguyên nghĩa 2.1.2 DANH MỤC VIẾT TẮT Chức vàCổ nhiệm 26 phần vụ 2.1.3 Các sản phẩm phân phối công ty 27 2.1.4 Bộ máy tổ chức máy nhân 28 2.1.5 Một số tiêu kinh doanh 30 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến kênh phân phối doanh nghiệp 32 2.2.1 Môi trường vĩ mô 32 2.2.2 Môi trường vi mô 35 2.3 Thực trạng hoạt động kênh phân phối công ty Cổ phần ENTECH Việt Nam 37 2.3.1 Cấu trúc kênh phân phối công ty Cổ phần ENTECH Việt Nam 37 2.3.2 Quản lý dòng vận động kênh phân phối công ty Cổ phần ENTECH Việt Nam 40 2.3.3 Thực trạng công tác quản trị kênh phân phối công ty Cổ phần ENTECH Việt Nam .' 45 2.4 Đánh giá thực trạng hoạt động phân phối công ty Cổ phần ENTECH Việt Nam 50 KẾT LUẬN CHƯƠNG 60 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP CHO KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ENTECH VIỆT NAM .61 3.1 Dự báo môi trường kinh doanh tới 61 3.2 Định hướng phát triển công ty 61 3.3 Một số giải pháp cho kênh phân phối công ty Cổ phần ENTECH Việt Nam 62 3.3.1 Hoàn thiện phát triển cấu trúc kênh phân phối 62 3.3.2 Giải pháp hoạt động quản lý dòng vận động kênh phân phối 63 3.3.3 Giải pháp công tác quản lý kênh phân phối 65 3.3.4 Một vài đề xuất giải pháp khác 67 KẾT LUẬN CHƯƠNG 69 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 70 Kết luận 70 Kiến nghị .71 2.1 Đối với nhà nước 71 2.2 Đối với công ty Cổ phần ENTECH Việt Nam 71 iv UBND ^I9L Uỷ ban nhân dân 19 Lít TMCP Thương mại cổ phần Bảng Khố luận tơt nghiệp Bảng 2.1: Ket hoạt động kinh doanh công ty CP ENTECH Trang Học viện Ngân hàng 31 Việt Nam giai đoạn 2018 - 2020 DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ MINH HOẠ DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Kênh phân phối công ty ENTECH 38 Bảng 2.2: Số lượng đơn đặt hàng sản phẩm bình nước Lavie 19L 41 từ tháng - năm 2020 Bảng 2.3: Quy trình thực xử lý đơn hàng cơng ty 41 Bảng 2.4: Phương thức tốn ENTECH 44 Bảng 2.5: Số lượng thành viên kênh từ năm 2010 - 2021 47 Biểu đồ Trang Biểu đồ 2.1: Cơ cấu nhân công ty giai đoạn 2010 - 2020 29 Biểu đồ 2.2: Trình độ nhân công ty giai đoạn 2010 - 2020 30 Biểu đồ 2.3: Thời gian hoạt động kinh doanh nhà bán lẻ 51 kênh phân phối công ty Biểu đồ 2.4: Thời gian hợp tác nhà bán lẻ vớiMỤC công ty DANH BIỂU ĐỒ 52 Biểu đồ 2.5: Sản phẩm bán chạy cửa hàng bán lẻ 53 đầu năm 2021 Biểu đồ 2.6: Những ưu điểm mà nhà bán lẻ thấy từ công ty 54 Biểu đồ 2.7: Hạn chế ENTECH góc nhìn nhà bán lẻ 55 Biểu đồ 2.8: Đánh giá mức độ hài lòng nhà bán lẻ 56 vài tiêu chí khác cơng ty Biểu đồ 2.9: Mức độ góp ý nhà bán lẻ cơng ty v 57 Hình ảnh Khố nghiệp Hình 1.1: Các yếu tố luận vĩ môtôt ảnh hưởng đến doanh nghiệp Trang 15 Học viện Ngân hàng Hình 1.2: Các yếu tố vi mô ảnh hưởng đến doanh nghiệp DANH MỤC HÌNH MINH HOẠ16 Hình 2.1: ENTECH- nhà phân phối thức Lavie 26 Hình 2.2: Hình ảnh sản phâm 27 Hình 2.3: Cơ cấu tổ chức Cơng ty CP ENTECH 28 Hình 2.4: Đội ngũ vận chuyên ENTECH 43 vi vii ... trúc kênh phân phối công ty Cổ phần ENTECH Việt Nam 37 2.3.2 Quản lý dòng vận động kênh phân phối công ty Cổ phần ENTECH Việt Nam 40 2.3.3 Thực trạng công tác quản trị kênh phân phối công. .. kênh phân phơi cơng ty cổ phần ENTECH Việt Nam ”, bao gồm đánh giá hoạt động kênh phân phối thông qua nhà bán lẻ - Phạm vi nghiên cứu: Tại công ty cổ phần ENTECH Việt Nam thành viên kênh phân phối. .. nghiên cứu - Phân tích sở lý thuyết kênh phân phối hệ thống hố với cơng tác quản trị kênh phân phối công ty - Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động phân phối công ty cổ phần ENTECH Việt Nam, ưu