BÀI tập LMS MARKETING căn bản giải thích công thức của philip kotler c c d c

BÀI TẬP LMS MARKETING CĂN BẢN TSKH Ngô Công Thành Họ tên: Nguyễn Thanh Lịch MSSV: 31191021924 I BÀI TẬP LMS NGÀY 19/01/2021 Định nghĩa Marketing: Marketing q trình quản lý mang tính xã hội, nhờ mà cá nhân tập thể có họ cần mong muốn thơng qua việc tạo ra, chào bán trao đổi sản phẩm có giá trị với người khác Liệt kê tất từ gắn liền với Marketing, ví dụ: Marketing quốc tế, Marketing du lịch - Marketing quốc tế - Marketing du lịch - Marketing tự động (Marketing Automation) - Marketing dịch vụ - Marketing công nghiệp - Marketing xã hội - Marketing toàn cầu - Marketing thương mại - Marketing hỗn hợp - Marketing vi mô - Marketng vĩ mô - Marketing hàng tiêu dùng Người ta nói Marketing 4P hay sai? Tại sao? Marketing có hàng trăm loại gần tất lĩnh vực tồn marketing nói marketing 4P sai Giải thích cơng thức Philip Kotler: C-C-D-C? C-C-D-C Create - Communicate - Delivery - Currency Create - Nghiên cứu phân khúc thị trường mà ta muốn chiếm lĩnh, xác định sản phẩm dịch vụ tạo giá trị để đáp ứng nhu cầu khách hàng Giá trị vơ hình hữu hình MARKETING CĂN BẢN|TSKH NGƠ CƠNG THÀNH Communicate - Truyền thông: giá trị doanh nghiệp muốn khách hàng mục tiêu tiếp cận đến, thứ để khách hàng nhận phân biệt tương hiệu với doanh nghiệp khác thị trường Delivery - Thiết kế dịch vụ vận hành, giá trị thực mà doanh nghiệp mang đến cho khách hàng, định lòng trung thành khách hàng Currency - Định giá giá thành Marketing-Mix gì? cho ví dụ minh họa? Marketing mix tập hợp chiến thuật mà doanh nghiệp sử dụng để quảng bá bán sản phẩm thị trường Những chiến thuật bao gồm từ việc phát triển sản phẩm, định giá nơi bán sản phẩm, đến định chiến lược truyền thông quảng cáo Các chiến thuật chia thành 4Ps - Sản phẩm (Product), Giá (Price), Phân phối (Place) Khuyến (Promotion) Ví dụ: Marketing-Mix Pepsi Việt Nam: Product (Sản phẩm) Sản phẩm tiện dụng, bật nắp thưởng thức ngay, giải khát tốt, giúp tiêu hóa tốt, chống đói, chống lại cảm giác thịt mỡ thừa miệng mà lại không gây nghiện rượu bia Ngồi ra, Pepsico có loại Pepsi dành riêng cho người mập nhằm mở rộng thị trường nước giải khát dành cho người ăn kiêng Với việc giảm bớt lượng đường đi, Pepsi cho đời sản phẩm diet Pepsi Về bao bì pepsi bao gồm chai thủy tinh, chai nhựa, lon với dung tích khác Trên bao bì pepsi ghi đầy đủ thơng tin NSX - HSD, thành phần nguyên liệu, địa nơi sản xuất Đây yếu tố khách hàng thường quan tâm trước mua Các thành phần sản phẩm từ nước, hương vị, đường, C'O2 đươc pha chế với quy trình cơng nghệ đại Bên cạnh đó, việc chuẩn hố quy trình sản xuất, chất lượng sản phẩm hệ thống phân phối địa phương xếp cách hoàn chỉnh để đảm bảo việc dùng chai/lon Pepsi nhà khiến người uống cảm thấy mát mẻ, sảng khoải, thích thú giống uống sau mua Price (Giá cả) Chiến lược định giá Pepsi thâm nhập thị trường: Khác với chiến lược định giá thấp nhằm chắt lọc thị trường, Pepsi chọn chiến lược định giá sản phẩm tương đối thấp nhằm thâm nhập thị trường, với hi vọng thu hút số lượng lớn khách hàng đạt thị phần lớn Định giá chiết khấu: Pepsi điều chỉnh giá để thưởng cho khách hàng toán trước thời hạn, mua khối lượng lớn, chiết khấu trả tiền mặt giảm MARKETING CĂN BẢN|TSKH NGÔ CÔNG THÀNH giá cho khách hàng mua toán tiền ngay, Chiết khấu theo số lượng giảm giá cho khách hang mua sản phẩm với số lượng lớn Định giá phân biệt theo dạng sản phẩm: theo cách định giá kiếu sản phẩm mặt hàng Pepsi định giá khác nhau, tỉ lệ với chi phí tương ứng chúng Cụ thể: Place (Phân phối) PepsiCo tiếp cận với người tiêu dùng Việt Nam thông qua trung gian Dù đại gia lớn ngành nước giải khát với tiềm lực mạnh mẽ tài PepsiCo khơng trực tiếp mang sản phẩm đến tay người tiêu dùng mà xây dựng mạng lưới phân phối rộng khắp PepsiCo tiến tới thiết lập hệ thống phân phối phủ rộng toàn Việt Nam, nhằm giúp sản phẩm Pepsi - Cola có sức ăn sâu, bám rễ lớn vào thị trường Bên cạnh đại lý tổng đại lý, PepsiCo xâm nhập hầu hết quán cà phê, quán cóc (nơi quảng bá tiêu thụ lượng lớn sản phẩm Pepsi-Cola) Ngồi ra, Pepsi cịn sử dụng chiến lược phân phối theo hệ thống marketing ngang: Pepsi kết hợp với nhà phục vụ thức ăn nhanh KFC, tức khách hàng đay ăn fast food uống Pepsi Đây chiến lược phân phối khôn ngoan đươc Pepsi triển khai không thị trường nước khác mà Việt Nam Hiên nay, Với sự phát triển ngày mạnh chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh KFC Việt Nam, Tính đến năm 2011, KFC có 80 hàng, giúp cho Pepsi phân phối rộng sâu rộng đến khách hàng Promotion (Xúc tiến hỗn hợp) Trong trình triển khai chiến lược, Pepsi nắm hiểu rõ trại thái Biết - Hiểu - Thích - Chuộng - Tin Mua người tiêu dùng, để từ áp dụng cách hiệu cơng cụ hỗ trợ đầy sáng tạo Có nhiều hoạt động PR mà Pepsi triển khai thành công chiến dịch “Uống lon Pepsi dành 50 đồng ủng hộ đồng bào lũ lụt”, "Ngày hội bóng đá", "Uống Pepsi ủng hộ đội tuyển quốc gia Việt Nam vươn đấu trường quốc tế","Khuấy động âm nhạc, kết nối đam mê" thu hút đông đảo bạn trẻ tham gia Có thể nói, chiến lược PR Pepsi thị trường Việt Nam năm qua thực tốt, Pepsi kết nối với cộng đồng, khách hàng, thu hút giới truyền thơng, khách hàng từ củng cố hình ảnh thương hiệu tâm trí khách hàng Bên cạnh hoạt động quảng cáo tiếp thị, Pepsi chủ định không nhấn mạnh vào thức uống có tác động vật chất mà vào định hướng tạo nên cảm nhận chung cho hệ Với đối tượng khách hàng người trẻ nên quảng cáo pepsi thể sôi động, tinh thần trẻ trung, hài hước Đối với bạn trẻ Việt Nam, Những câu nói “Đã MARKETING CĂN BẢN|TSKH NGÔ CÔNG THÀNH quáPepsi ơi’’ quảng cáo để lại ấn tượng mạnh mẽ,hầu hết người nhớ đến câu nói ấn tượng nhắc đến đồ uống Pepsi Marketing đời năm nào? PR đời năm nào? Marketing đời năm 1902 Mỹ PR môn học quan hệ công chúng đời năm 1900 Sưu tập 10 mã vạch phân biệt dãy số mã vạch? Mã vạch sử dụng phổ biến EAN-13 dãy gồm 13 chữ số, chia làm nhóm với ý nghĩa sau: • Mã quốc gia: Hai ba chữ số đầu MARKETING CĂN BẢN|TSKH NGÔ CƠNG THÀNH • • • Mã doanh nghiệp: Có thể bao gồm bốn, năm sáu chữ số (doanh nghiệp phải đăng ký với EAN-VN để cấp mã số này) Mã hàng hóa: Có thể bao gồm năm, bốn, ba chữ số tùy thuộc vào mã doanh nghiệp Số kiểm tra: Là chữ số cuối mã vạch II BÀI TẬP LMS NGÀY 24/01/2021 Cờ nước ý nghĩa? Ví dụ cờ Hàn quốc có ý nghĩa gì? Tại cờ EU có 12 sao? Quốc gia Việt Nam Cờ Hàn Quốc ///^ Ý nghĩa Ý nghĩa cờ với màu đỏ tượng trưng cho màu máu chiến thắng, vàng tượng trưng cho linh hồn dân tộc năm cánh tượng trưng cho năm tầng lớp đồng bào sĩ, nơng, cơng, thương, binh đồn kết Nền trắng tượng trưng cho dân tộc Thái cực đồ đại diện cho nguồn gốc vạn vật vũ trụ để giữ hai nguyên tắc âm dương cân hoàn hảo, khía cạnh tiêu cực màu xanh lam, khía cạnh tích cực màu đỏ Hoa Kỳ Trên cờ Hoa Kỳ, tượng trưng cho chủ quyền tiểu bang, ngày cờ Mỹ gồm có 50 ngơi tượng trưng cho 50 tiểu bang, số sọc cờ giữ số 13, tượng trưng cho 13 tiểu bang ngày lập quốc Australia ghi nhận lịch sử định cư người Anh Úc suốt thời kỳ thuộc địa thể trung thành với Đế quốc Anh nước Úc dù phần mẫu quốc Anh, nằm khối liên hiệp Anh Singapore màu đỏ tượng trưng cho "thế giới đại đồng bình đẳng người", màu trắng tượng trưng cho "thuần khiết mỹ đức phổ quát vĩnh viễn" Trăng lưỡi liềm "tượng trưng cho quốc gia trẻ lên" Năm tượng trưng cho "các lý tưởng quốc gia dân chủ, hịa bình, tiến bộ, cơng chính, bình đẳng" MARKETING CĂN BẢN|TSKH NGƠ CƠNG THÀNH Cờ tam tài đỏ - đen - vàng thể đoàn kết, thống tự nước Đức Đức Cờ EU: Một vịng trịn gồm ngơi vàng tượng trưng cho liên kết hài hịa dân tộc Âu châu Số ngơi khơng liên hệ với số quốc gia hợp thành 12 ngơi tượng trưng cho hồn hảo, trọn vẹn quán, cờ giữ khơng đổi cho dù số thành viên có tăng lên Tiền nước? Nước sử dụng đồng đô la? Đồng Biểu Mã Tên Quốc gia AED Ị.J 784 UAE Dirham UAE AFN Af 971 Afghani Afghanistan ALL L 008 Lek Albania AMD ^ 051 Dram Armenia Armenia AOA Kz 973 Kwanza Angola ARS $ 032 Peso Argentina Argentina AUD $ 036 Đô la Úc Australia AWG / 533 Aruban Aruba AZN Man 944 Manat Azerbaijan Azerbaijan BAM KM 977 Konvertibilna Bosnia and Herzegovina BBD $ 052 Đô la Barbados Barbados BDT % 050 Taka Bănglađét BGN UB 975 Lev Bungari Bungari MARKETING CĂN BẢN|TSKH NGÔ CÔNG THÀNH BHD J.^ 048 Dinar Bahrain Bahrain BIF F 108 Franc Burundi Burundi BMD $ 060 Đô la Bermuda Bermuda BND $ 096 Đô la Brunei Brunei BOB Bs 068 Boliviano Bolivia BRL R$ 986 Real Brazil Brazil BSD $ 044 Đô la Bahamas Bahamas 064 Ngultrum Bhutan BTN BWP P 072 Pula Botswana BYN Br 933 Rúp Belarus Belarus BZD $ 084 Đô la Belize Belize CAD $ 124 Đô la Canada Canada CDF F 976 Franc Congo Congo (Kinshasa) CHF F 756 Franc Thụy Sĩ Lichtenstein CLP $ 152 Peso Chile Chile CNY ¥ 156 Nhân dân tệ Trung Quốc COP $ 170 Peso Colombia Colombia CRC e 188 Costa Rican Colon CUP $ 192 Peso Cu Ba CVE $ 132 Đồng escudo Cape CZK Ke 203 Cuaron Séc Cộng hòa Séc DJF F 262 Franc Djibouti Djibouti DKK kr 208 Krone Đan Mạch Đan Mạch Costa Rica Cu Ba Cape Verde MARKETING CĂN BẢN|TSKH NGÔ CÔNG THÀNH DOP $ 214 Peso Dominica Cộng hòa Dominica DZD c-ủ 012 Dinar Angiêri Angiêri EGP £ 818 Bảng Ai Cập Ai Cập ERN Nfk 232 Nakfa Eritrea 230 Ethiopian Birr Ethiopia ETB EUR € 978 Châu Âu Akrotiri and Dhekelia FJD $ 242 Đô la Fiji Fiji FKP £ 238 Bảng Quần đảo Quần đảo Falkland GBP £ 826 Bảng Anh Alderney GEL ^■) 981 Lari Georgia GHS c 936 Cedi Ghana GIP £ 292 Bảng Gibraltar Gibraltar GMD D 270 Dalasi Gambia GNF F 324 Franc Guinea Guinea GTQ Q 320 Quetzal Guatemala GYD $ 328 Đô la Guyana Guyana HKD $ 344 Đô la Hồng Kông Hồng Kông HNL L 340 Lempira Honduras HRK Kn 191 Kuna Croatia Croatia HTG G 332 Gourde Haiti HUF Ft 348 Forint Hungary IDR Rp 360 Rupiah Inđônêxia ILS 376 Shekel Israel Mới Israel MARKETING CĂN BẢN|TSKH NGÔ CÔNG THÀNH INR ^ 356 Rupi Ấn Độ Bhutan IQD J 368 Dinar Irắc Irắc IRR ^ 364 Rial Iran Iran ISK Kr 352 Krona Aixơlen Aixơlen JMD $ 388 Đô la Jamaica Jamaica JOD I.J 400 Dinar Jordan Jordan JPY ¥ 392 Yên Nhật Bản KES Sh 404 Shilling Kenya Kenya 417 Som Kyrgyzstan £ KGS KHR s 116 Riel Campuchia KPW w 408 Won Triều Tiên Triều Tiên KRW w 410 Won Hàn Quốc Hàn Quốc KWD 4^ 414 Dinar Kuwait Kuwait KYD $ 136 Đô la Quần đảo Quần đảo Cayman KZT T 398 Tenge Kazakhstan LAK K 418 Kip Lào LBP J.J 422 Bảng Lebanon Lebanon LKR Rs 144 Rupi Sri Lanka Sri Lanka LRD $ 430 Đô la Liberia Liberia LSL L 426 Loti Lesotho LYD J.j 434 Dinar Libya Libya MAD ủ -?- 504 Dirham Morocco Morocco MDL L 498 Leu Moldova Moldova MARKETING CĂN BẢN|TSKH NGÔ CÔNG THÀNH MGA 969 Malagasy Ariary Madagascar MKD gen 807 Denar Macedonia MMK K 104 Kyat Myanmar (Miến Điện) MNT 496 Tugrik Mongolia MOP P 446 Pataca Ma cao MRU UM 929 Ouguiya Mauritania MUR Rs 480 Rupi Mauritius Mauritius MVR s 462 Ruíiyaa Maldives MWK MK 454 Kwacha Malawi MXN $ 484 Peso Mexico Mexico MYR RM 458 Ringgit Malaysia Malaysia MZN MTn 943 Metical Mozambique NAD $ 516 Đô la Namibia Namibia NGN N 566 Naira Nigeria NIO C$ 558 Cordoba Oro Nicaragua NOK kr 578 Krone Na Uy Na Uy NPR R 524 Rupi Nepal Nepal NZD $ 554 Đô la New Quần đảo Cook OMR J.t 512 Rial Omani Oman PAB B/ 590 Balboa Panama PEN S/ 604 Nuevo Sol Pêru PGK K 598 Kina Pa-pua Niu Ghi-nê PHP p 608 Peso Philippin Philippin MARKETING CĂN BẢN|TSKH NGƠ CƠNG THÀNH - Các cảm xúc tích cực liên quan với màu tím bao gồm sáng tạo, trí tưởng tượng, - tính cá nhân, sang trọng, ảo thuật, danh dự quân sự, bí ẩn, lãng mạn, hồng gia, tâm linh giàu có Giống màu cam, màu sắc đối lập nó, khơng có cảm xúc tiêu cực thực với màu tím Thiết kế chung sử dụng cho hoa oải hương tím dành cho nhãn hiệu dịch vụ làm đẹp cho niềm đam mê lãng mạn Màu tím đậm thường sử dụng cho giàu có thương hiệu cao cấp Màu trung tính - Màu trung tính dường không thú vị, chúng trọng tâm việc xây dựng thương hiệu chúng bạn cần sử dụng để cân màu sắc tập trung trọng âm để tạo hiệu ứng bạn tìm kiếm Trung tính có ý nghĩa riêng chúng, đó, cần thiết để nhận thức chúng - Màu trắng - Các cảm xúc tích cực với màu trắng bao gồm cô dâu, sẽ, tốt bụng, sức - - khoẻ, vơ tội, hịa bình, khiết, đơn giản, trắng tuổi trẻ Các mối liên quan tiêu cực với màu trắng bao gồm nhạt nhẽo, lạnh lùng, mờ nhạt, vô nghĩa, hoi thiếu cảm hứng Các hiệu ứng vật lý biết đến màu trắng cảm giác mát mẻ Trắng thường sử dụng thiết kế phông nền, điển hình cho độ tương phản lượng cao phép màu sắc khác yếu tố thiết kế tinh khiết bật Màu trắng sử dụng với số lượng lớn không gian để tạo thiết kế tối giản để giao thoa mùa đông mùa hè Màu đen - Các mối liên tích cực tiêu cực với màu đen có nhiều chồng chéo, nói - - chung tích cực bao gồm sang trọng, thời trang, trang trọng, Halloween, phép thuật, bí ẩn, quyền lực, giới tính giàu có Các mối liên hệ tiêu cực túy bao gồm may mắn, kiểm soát, ác, chết, tang lễ, hăm dọa huyền bí Màu đen đơi liên quan đến cảm giác chán nản Nó thường sử dụng thiết kế để truyền tải tâm trạng tao nhã, bí ẩn, căng thẳng, để đề xuất chất lượng cao Màu đen trắng kết hợp với sử dụng để gây ấn tượng Màu xám - Sự liên hệ tích cực với màu xám bao gồm hình thức, tính chun nghiệp tinh tế - Các mối liên kết tiêu cực giống bạn đoán: tâm trạng buồn tẻ, chán nản trầm cảm Sử dụng thiết kế chung màu xám thiết kế cơng ty: Màu xám sáng tạo vui vẻ - Màu nâu màu be - Các liên hệ tích cực cho người nghèo, màu nâu nhạt đánh giá cao thoải - mái, đáng tin cậy, nhạy cảm, tính mơi trường, gia đình, khéo léo, nam tính, độ tin cậy, kiên định ấm áp Các mối liên kết tiêu cực lu mờ, dơ bẩn thiếu độ tươi 22 Bao bì có vai trị với sản phẩm? - Nhận diện thương hiệu: Mỗi bao bì thiết kế dựa định hướng thiết kế hệ thống nhận diện định vị thương hiệu sản phẩm Để đạt tính qn này, bao bì cần ứng dụng quy tắc hệ thống nhận diện thương hiệu nhằm tạo khác biệt mặt hình ảnh với sản phẩm cạnh tranh khác tạo quán bao bì với vật phẩm tiếp thị khác brochure, leaílet, quảng cáo Mặt khác, chất liệu bao bì sử dụng phải thể định vị cao cấp sản phẩm - Tạo dựng mối liên kết: Bao bì cơng cụ tạo mối liên kết thương hiệu người tiêu dùng nhằm thể tương tác hình ảnh thương hiệu thơng qua bao bì sản phẩm sử dụng Nếu sản phẩm có chất lượng hình ảnh thương hiệu lại cố tạo trung thành thương hiệu - Truyền thơng: Một thiết kế bao bì tốt giúp việc truyền tải thông tin sản phẩm đến khách hàng dễ dàng Các thông tin khác biệt, tính ưu việt, cách thức sử dụng truyền tải hiệu bao bì giúp người tiêu dùng có niềm tin sản phẩm thương hiệu Bằng thông tin sản phẩm cung cấp hiệu quả, việc trải nghiệm khách hàng tốt điều giúp gia tăng trung thành thương hiệu - Doanh số bán hàng: Bao bì cịn nhân tố giúp tăng doanh số bán hàng bao bì hội tiếp xúc khách hàng cuối lúc họ tìm kiếm sản phẩm kệ hàng Nếu bao bì hấp dẫn, bật so với sản phẩm loại hội khách hàng chọn sản phẩm cao - Truyền tải thơng tin: Bao bì nơi cung cấp thơng tin in ấn bao bì bao gồm thông tin bắt buộc không bắt buộc như: tên sản phẩm, thành phần cấu tạo, công dụng, chức năng, thông tin nhà sản xuất, hạn sử dụng - Bảo vệ sản phẩm: Chức bảo vệ sản phẩm bao bì đóng vai trị quan trọng việc tạo dựng hình ảnh thương hiệu Nếu bao bì bị hư hỏng, biến dạng khơng thể tạo hình ảnh sản phẩm chất lượng điều ảnh hưởng lớn tới hình ảnh thương hiệu Do đó, bao bì tạo hội tiếp xúc hiệu sản phẩm - người tiêu dùng Nếu bao bì sản phẩm phù hợp khơng gia tăng khả b.n, hà™ ™à ,.,ị ™™ ™ t>M hìr>h ảr>h th™™ hlệ, „ơ hlệ, ™ả 23 Liệt kê loại gạo giá xuất khẩu? - Gạo 5% tấm: 493 - 497 USD/tấn Giống gạo DT8: 570 USD/tấn Gạo 5451: 540 - 550 USD/tấn Gạo ST24, ST25: tối đa 1.000 USD/tấn Gạo Jasmine 85: 600 USD/tấn Nàng Hoa 9, VĐ 20, RVT, OM 4900, OM 5451, Tài nguyên Chợ Đào 24 Tại giá thường chuyên gia marketing đặt số lẻ, 499 USD, 9,9 USD ? - Đặt giá lẻ, hay “Giá hấp dẫn” chiến lược Marketing phổ biến ngành hàng bán lẻ Dù dụng với tần suất chóng mặt chiến lược phát huy hiệu mức kinh ngạc Hiểu cách đơn giản, người bán hàng thường sử dụng số cuối giá để đánh lừa tâm lý người mua Người tiêu dùng thường quan tâm tới giá họ để ý tới số cuối 99 Các đơn vị bán hàng thường chọn thấp đồng có ngun nhân làm trịn chạm tới ngưỡng phải đóng thuế - Ví dụ với 0,99, đọc từ trái sang phải, chữ số gây ấn tượng nhiều Đó lý người mua người chọn sản phẩm 4,99 USD nhiều với sản phẩm có giá USD, hai thiết kế giống Bắt số ln lấy lịng người mua 5, có đơn vị nhỏ - Nghiên cứu khác tạp chí Harvard Business Review, số cuối 99 có ý nghĩa quan trọng Người tiêu dùng tin họ mua mức giá tối thiểu, tiết kiệm tiền giá kết thúc 99 25 Tại Iphone liên tục đưa sản phẩm mới? Hiện tượng tự cạnh tranh nói lên điều gì? - Iphone liên tục đưa sản phẩm để tạo nên hiệu tượng tự cạnh tranh người mua so sánh lợi ích việc mua sản phẩm khác dịng máy có khác biệt Cụ thể Apple cho đời dòng sản phẩm Iphone gồm 32gb, 128gb 256gb Với máy ảnh có độ phân giải cao khả quay phim 4K, nhớ Iphone 32gb nhỏ Lý tưởng điện thoại có dung lượng 64gb Apple không sản xuất chúng Bởi vậy, hầu hết người lại “cố gắng” lên đời 128gb đắt hẳn $100, Apple tăng doanh số cách tự nhiên 26 Liệt kê tất ký hiệu sản phẩm? Trên chai nhựa: pp / (Polypropylene) • Dỏ nđu lọi bàng lị vi ba được, nhựa dùng cho w nhà bép hộp đựng sửa chua hộp nhựa dùng lân nốu lô vi ba ly dTa dùng ’àh " g PS f (Polystyrene) J Other (often polycarbonate or ABS) •^k • Bao w hộp đụng trúng, ba ly đỉa hộp dùng C?