1368 thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế tại NHTM CP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh quang trung luận văn thạc sỹ kinh tế

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG NGÔ THANH SƠN THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÔ PHẦN ĐẦU Tư VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH QUANG TRUNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2015 El NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG NGÔ THANH SƠN THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUOC TÉ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CO PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH QUANG TRUNG Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TÉ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS TRƯƠNG QUỐC CƯỜNG HÀ NỘI - 2015 St LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Hà Nội, ngày 10 tháng 03 năm 2016 TÁC GIẢ LUẬN VĂN LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn này, tơi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Khoa Sau đại học, Học viện Ngân hàng tạo điều kiện trang bị kiến thức, kỹ cho suốt q trình học tập Tơi xin cảm ơn tập thể Ban Lãnh đạo, cán công nhân viên BIDV - Chi nhánh Quang Trung tạo điều kiện giúp đỡ tơi tìm hiểu, thu thập tài liệu, số liệu báo cáo phục vụ cho nghiên cứu Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới PGS.TS Truong Quốc Cuờng giúp đỡ hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 TỔNG QUAN VỀ THANH TOÁN QUỐC TẾ 1.1.1 Khái niệm toán quốc tế 1.1.2 Vai trị tốn quốc tế 1.1.3 Chủ thể tham gia phương tiện sử dụng toán quốc tế 1.2 CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN QUỐC TẾ 13 1.2.1 Phương thức chuyển tiền 13 1.2.3 Phương thức tín dụng chứng từ 18 1.3 NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐCCÁC TẾ 20 1.3.1 Nhân tố thuộc phía ngân hàng 20 1.3.2 Nhân tố thuộc phía khách hàng .23 1.3.3 Nhân tố thuộc môi trường kinh doanh 24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH QUANG TRUNG 26 2.1 KHÁI QUÁT QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH QUANG TRUNG 26 2.1.1 Cơ cấu tổ chức hoạt động ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Quang Trung 26 2.1.2 Kết hoạt động ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam Quang Trung giai đoạn gần 26 NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU Tư VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH QUANG TRUNG 31 2.2.1 Phương thức chuyển tiền 31 2.2.2 .Phương thức nhờ thu 34 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI VIỆT NGÂN NAM - CHI HÀNG NHÁNH THƯƠNG QUANG MẠI TRUNG 46 CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT 2.3.1 Những kết đạt 46 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân hạn chế 48 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG THANH TỐN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH QUANG TRUNG 53 3.1ĐỊNH HƯỚNG HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH QUANG TRUNG .53 3.1.1 Định hướng hoạt động kinh doanh chung 53 3.1.2 Định hướng hoạt động toán quốc tế 56 3.2 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG THANH TỐN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH QUANG TRUNG 58 3.2.1 Tă ng cường hoạt động marketing ngân hàng .58 3.2.2 Đẩy mạnh hoạt động tín dụng tài trợ xuất nhập 63 3.2.3 Đa dạng hóa dịch vụ tốn quốc tế dịch vụ kinh doanh đối ngoại hỗ trợ dịch vụ toán quốc tế 66 3.2.6 Một số giải pháp khácMỤC 711 DANH CÁC TỪ VIẾT TẮT 3.3 KIẾN NGHỊ 73 3.3.1 Đối với Chính phủ .73 3.3.2 Với Ngân hàng nhà nước 76 TMCP 3.3.3 Với Hội sở Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam .77 Nguyên nghĩa KẾT LUẬN 81 Thương mại cổ phần BIDV Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam TTQT Thanh tốn qc tê NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM XNK Ngân hàng thương mại Xuât nhập khâu KHKD Khách hàng kinh doanh QLKH Quản lý khách hàng Viết tắt DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 2.1 Kết thu dịch vụ BIDV Quang Trung giai đoạn 2011 - 2014 30 Bảng 2.2 Kết chuyển tiền đến BIDV Quang Trung giai đoạn từ 2012 - 2014 33 Bảng 2.3: Chi tiết doanh số toán hoạt động nhờ thu 39 Bảng 2.4: Tình hình toán L/C Chi nhánh qua năm 45 Biểu đồ 2.1 Tình hình huy động vốn BIDV Chi nhánh Quang Trung giai đoạn 2011 - 2014 27 Biểu đồ 2.2 Tình hình du nợ tín dụng BIDV Quang Trung giai đoạn 2011 - 2014 28 Biểu đồ 2.3: Doanh số thực phuơng thức nhờ thu Chi nhánh qua năm 38 Sơ đồ 1.1 Mơ hình toán theo phuơng thức chuyển tiền 14 Sơ đồ 1.2 Mơ hình tốn theo phuơng thức nhờ thu phiếu trơn 15 Sơ đồ 1.3 Mơ hình toán theo phuơng thức nhờ thu kèm chứng từ 17 Sơ đồ 1.4 Mơ hình tốn theo phuơng thức tín dụng chứng từ 19 71 hàng, thiết kế thiệp chúc mừng sinh nhật khách hàng, thiệp mừng tết, Các thi thể thao, khiếu Định kỳ tháng lần Chi nhánh tổ chức chương trình bình chọn nhân viên chăm sóc khách hàng tốt chi nhánh khách hàng bình chọn; - Tổ chức buổi tập huấn nhỏ kỹ giao tiếp với khách hàng, trọng đến cách nói năng, chào hỏi, cách trả lời điện thoại nhân viên giao dịch trực tiếp với khách hàng Bên cạnh đó, khía cạnh ngân hàng đại quan tâm sách đãi ngộ nhân tài Ban lãnh đạo ngân hàng phải có sách để khuyến khích nhân viên hăng say làm việc, cống hiến sức lực trí lực cho cơng việc chung chi nhánh Điều giúp chi nhánh xây dựng đội ngũ nhân viên có lực, tay nghề cao, gắn bó với ngân hàng Để có sách phát triển nguồn nhân lực nói chung nguồn nhân lực tốn quốc tế nói riêng, Chi nhánh cần tổ chức phận quản trị nhân chuyên biệt, nâng cao chất lượng cán quản lý nhân Mặt khác, Chi nhánh cần tăng cường hiệu kinh doanh, tạo nguồn lực tài cho cơng tác phát triển nhân lực Chính sách lương, thưởng phụ thuộc vào toàn hệ thống nên Chi nhánh cần đảm bảo thực công chế độ tiền lương người lao động Thời gian tới, Chi nhánh xây dựng hệ thống đánh giá thực công việc theo KPI để giúp cơng tác đánh giá hồn thành công việc nhân viên khoa học công 3.2.6 Một số giải pháp khác Bên cạnh giải pháp trọng tâm nhằm đa dạng hoá loại L/C trình bày trên, chi nhánh cần thực nhóm giải pháp sau nhằm hỗ trợ cho biện pháp để thực tốt mục tiêu đề Thứ nhất, tạo nguồn đẩy mạnh thu hút ngoại tệ đủ để đáp ứng hoạt 72 động TTQT Để làm điều này, chi nhánh cần mở rộng mạng lưới đại lý thu đổi ngoại tệ, phát triển hoạt động chi trả kiều hối Western Union, tiếp cận doanh nghiệp, quan có nguồn ngoại tệ lớn nhằm thu hút nguồn tiền gửi, có sách lãi suất thích hợp, có nhiều chương trình khuyến mại cho cá nhân, doanh nghiệp gửi ngoại tệ Ngoài ra, Chi nhánh cần thu hút khách hàng có hàng xuất tốn nước qua BIDV Quang Trung Bởi tiền toán hàng XK qua BIDV Quang Trung số tiền chuyển vào tài khoản tiền gửi ngoại tệ không kỳ hạn đơn vị lượng ngoại tệ dùng để bán lại cho ngân hàng toán xuất nhập theo quy định quản lý ngoại hối NHNN không rút ngoại tệ mặt khỏi tài khoản Chính từ lý mà khách hàng khơng có nhu cầu tốn xuất nhập khơng muốn bán lại ngoại tệ cho ngân hàng, BIDV Quang Trung tận dụng vốn ngoại tệ với chi phí thấp khách hàng giữ nguồn ngoại tệ tài khoản tiền gửi không kỳ hạn Thứ hai, nâng cao chất lượng phục vụ, uy tín BIDV Quang Trung Uy tín yếu tố cần thiết ngân hàng tham gia hoạt động kinh doanh Khơng có phịng TTQT thực nâng cao chất lượng phục vụ, uy tín với khách hàng phịng mà địi hỏi tồn chi nhánh nỗ lực thực tất mặt dịch vụ ngân hàng Đó việc kinh doanh an toàn, hiệu quả, đảm bảo cung cấp dịch vụ cho khách hàng cách tốt nhất, thuận tiện nhất, với chi phí hợp lý nhất, thủ tục đơn giản, nhanh chóng Thứ ba, nâng cao chất lượng tổ chức, quản lý Việc tổ chức mô hình làm việc cho có hiệu việc nhà quản trị ngân hàng Ban lãnh đạo chi nhánh xem xét tới tổ chức cho phịng TTQT làm việc theo nhóm, tổ chức phịng theo mơ hình ma trận, thành viên nhóm đồng thời thành viên nhóm khác trưởng nhóm khác Tổ 73 chức làm việc giúp nhân viên phòng nâng cao khả quản lý, cống hiến hết lực thân, tận dụng trí tuệ tập thể để giải công việc phức tạp nâng cao hiệu làm việc phòng Thứ tư, Chi nhánh cần trọng tới cơng tác kiểm tra, kiểm sốt nội nhằm phát kịp thời tồn tại, thiếu sót mặt nghiệp vụ việc chấp hành quy chế, quy trình TTQT để có biện pháp xử lý, chấn chỉnh kịp thời khắc phục 3.3 3.3.1 KIẾN NGHỊ Đối với Chính phủ Thứ nhất; Hồn thiện bổ sung văn pháp lý điều chỉnh hoạt động TTQT Trong những năm vừa qua, với xu hướng hội nhập kinh tế giới tồn cầu hố, Việt Nam tích cực tham gia thu thành tựu không nhỏ lĩnh vực XNK Song tham gia vào thương mại quốc tế, tất ngành kinh tế có ngành tài ngân hàng phải đối mặt với khơng khó khăn nước ta chưa có khung pháp lý chặt chẽ Hoạt động TTQT có liên quan đến mối quan hệ nước quốc tế, liên quan đến luật pháp quốc gia thơng lệ quốc tế Hiện nay, chưa có văn pháp lý để điều chỉnh hoạt động TTQT mà dừng lại Nghị định, nghị quyết, thơng tư hướng dẫn, Vì vậy, phủ cần sớm nghiên cứu, soạn thảo áp dụng hệ thống văn pháp quy phù hợp với thông lệ quốc tế phù hợp với môi trường kinh tế - trị - xã hội Việt Nam, tạo môi trường pháp lý cho hoạt động TTQT ngân hàng thương mại Trong thời gian qua, Nhà nước có sửa đổi, bổ sung, ban hành luật nhằm phục vụ cho hoạt động TTQT, Luật cơng cụ chuyển nhượng có hiệu lực thi hành từ ngày 01/07/2006, phần giúp ngân 74 hàng nước ta thực nghiệp vụ cách trơi chảy Do đó, có tranh chấp xảy ra, ngân hàng lấy luật làm điểm tựa để áp dụng Do đó, để ngân hàng có sở vững nhằm bảo vệ hoạt động kinh doanh giảm thiểu rủi ro TTQT, việc mà nhà nước cần thực tiếp tục sửa đổi, bổ sung hoàn thiện tảng pháp lý này, cụ thể là: - Cần khẩn trương ban hành văn thống qui chế giao dịch TTQT, qui định rõ quyền nghĩa vụ bên tham gia vào hoạt động TTQT - Cần có văn hướng dẫn việc áp dụng điều lệ quốc tế TTQT UCP, Incoterms - Giám sát theo dõi luật công cụ chuyển nhượng ban hành nhằm kịp thời điều chỉnh, bổ sung cho phù hợp với hoạt động toán Tuy nhiên, để đảm bảo cho hoạt động TTQT nói riêng hoạt động kinh tế đối ngoại khác nói chung phát triển cách thuận lợi yêu cầu đặt cho sách Nhà nước phải quán, có ổn định tương đối phù hợp với tình hình biến động nước giới Thứ hai; Cải thiện cán cân TTQT Tình trạng cán cân TTQT có liên quan mật thiết đến khả toán dự trữ ngoại hối, tỷ giá hối đối quốc gia Bởi cán cân tốn quốc tế cơng cụ tổng hợp để phân tích, đánh giá hoạt động kinh tế đối ngoại, biểu doanh số XNK, dịch vụ, đầu tư, vay nợ, viện trợ nước Hiện nay, sản phẩm XK nước ta cịn ít, thiếu tính đa dạng phong phú, cán cân thương mại tình trạng nhập siêu Khơng BIDV Quang Trung mà hầu hết NHTM Việt Nam lâm vào tình trạng khối lượng tốn hàng xuất hàng nhập chênh lệch lớn, điều gây khó khăn 75 không nhỏ cho hoạt động ngân hàng Vì việc cải thiện cán cân TTQT có vai trị quan trọng địi hỏi phủ phải thực biện pháp: Đẩy mạnh hoạt động XK, quản lý tốt hoạt động NK để cải thiện cán cân thương mại quốc tế, muốn làm điều cần phải: - Đẩy mạnh hoạt động đối ngoại, đặc biệt hoạt động thương mại với thị trường lớn Nhật, Mỹ, Trung Quốc, EU - Cần khai thác tốt tài ngun sẵn có như: đất, khống sản, sức lao động, cải tiến cấu hàng xuất cho phù hợp với nhu cầu thị trường giới, xác định mặt hàng chủ lực để đầu tư thích đáng, từ xây dựng phát triển thị trường trọng điểm, đôi với mở rộng thêm mặt hàng thị trường - Hướng xuất từ sản phẩm thô sang sản phẩm chế biến, cần coi trọng việc phát triển ngành công nghiệp chế biến, mở rộng hợp tác với nước để nâng cao lực - Chính phủ phải có sách khuyến khích, tạo điều kiện cho doanh nghiệp sản xuất chế biến hàng XK để đơn vị giảm giá thành, cạnh tranh thị trường giới thông qua công cụ quản lý vĩ mô thuế, lãi xuất cho vay vốn, khắc phục khó khăn khoản nhà NK, giảm bớt thủ tục hành họ Đối với mặt hàng nơng sản nên có sách trợ giá giúp người nông dân để họ yên tâm sản xuất, cải thiện đời sống - Trong ngoại thương ngân hàng doanh nghiệp chịu nhiều rủi ro, để đảm bảo phát triển ổn định, Chính phủ phải thiết lập quỹ hỗ trợ, quỹ bảo hiểm cho hoạt động kinh doanh xuất - Có sách bảo hộ sản xuất nước, thông qua việc cấp giấy phép nhập khẩu, quản lý hạn ngạch, thuế, tăng cường công tác chống buôn lậu 76 3.3.2 Với Ngân hàng nhà nước Thứ nhất; Hoàn thiện phát triển thị trường ngoại tệ liên ngân hàng Thị trường ngoại tệ liên ngân hàng thị trường trao đổi, cung cấp ngoại tệ nhằm giải nhu cầu ngoại tệ ngân hàng với Ngân hàng Nhà nước tham gia với tư cách người mua-bán cuối can thiệp cần thiết Thị trường ngoại tệ liên ngân hàng phát triển giúp cho ngân hàng thương mại mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ, tạo điều kiện cho hoạt động toán quốc tế phát triển Để mở rộng phát triển thị trường ngoại tệ liên ngân hàng, Ngân hàng nhà nước phải mở rộng đối tượng tham gia vào hoạt động thị trường ngoại tệ liên ngân hàng, đa dạng hố loại ngoại tệ, hình thức giao dịch thị trường giám sát thường xuyên hoạt động thị trường, quản lý trình mua bán ngân hàng thị trường Thứ hai; Xây dựng chế điều hành tỷ giá linh hoạt, phù hợp Tỷ giá có tính linh hoạt, nhạy cảm cao, ảnh hưởng rộng đến tất hoạt động đời sống kinh tế, xã hội, đặc biệt lĩnh vực xuất nhập khẩu, toán quốc tế Tỷ giá hối đoái nhân tố tác động mạnh đến hoạt động tốn quốc tế Vì vậy, NHNN không nên trực tiếp ấn định tỷ can thiệp tầm vĩ mô thị trường ngoại hối để tỷ giá biến động có lợi cho kinh tế, cụ thể sau: - Xây dựng chế điều hành tỷ giá linh hoạt, bám sát cung cầu thị trường - Tránh điều chỉnh bất ngờ với biên độ lớn, tạo ổn định tỷ giá hối đoái, thúc đẩy hoạt động XNK phát triển - Thông tin điều hành tỷ giá phải nhanh chóng thơng báo cho ngân hàng thơng qua mạng máy tính nối mạng NHNN 77 3.3.3 Với Hội sở Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam Thứ nhất: Hồn thiện cấu mơ hình hoạt động Hiện BIDV Việt Nam, hoạt động toán quốc tế tổ chức thực hình thức Trung tâm tác nghiệp Tài trợ thương mại Hoạt động Trung tâm tác nghiệp Tài trợ thương mại chuyên môn hố cao, trang bị đầy đủ máy móc thiết bị, hệ thống truyền tin để xử lý giao dịch toán quốc tế cho chi nhánh khu vực Trên sở nâng cao chất lượng hoạt động, điều kiện trang bị hệ thống quản lý đại với lực lượng cán có trình độ ngoại ngữ cao có kinh nghiệp xử lý giao dịch toán quốc tế, BIDV xem xét cải tiến xây dựng mơ hình hoạt động theo hướng thành lập Trung tâm tác nghiệp Tài trợ thương mại đặt Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh Trên sở đó, tất chi nhánh BIDV, có phát sinh nhu cầu dịch vụ TTQT, cán giao dịch tiếp nhận hồ sơ khách hàng chuyển tới Trung tâm để thực Việc xây dựng Trung tâm tác nghiệp Tài trợ thương mại cho phép: - Nâng cao chất lượng nghiệp vụ, chuyên nghiệp hoá giao dịch - Tiết kiệm chi phí giao dịch, thiết bị, người - Hạn chế rủi ro giao dịch, nâng cao an tồn hoạt động TTQT, từ tăng uy tín BIDV mối quan hệ với ngân hàng đại lý khách hàng Thứ hai: Xem xét đưa mức phí tốn cạnh tranh Hiện nay, biểu phí mà BIDV Quang Trung áp dụng BIDV đưa cho toàn hệ thống Điều làm tính chủ động chi nhánh việc áp dụng mức phí số khách hàng đặc biệt Do đó, BIDV nên xây dựng chiến lược giá có phần linh hoạt cho chi nhánh 78 BIDV nói chung chi nhánh Quang Trung nói riêng tự điều chỉnh cho phù hợp với sách khách hàng thời kỳ chi nhánh Thứ ba: Cần thuờng xuyên bổ sung, hoàn chỉnh quy chế, quy định TTQT chặt chẽ, rõ ràng cụ thể: TTQT hoạt động NHTM nuớc quốc tế, với việc tự nguyện chấp hành theo quy uớc, quy tắc quốc tế luật pháp nuớc Do vậy, BIDV ban hành quy định TTQT nhu quy định cho vay tổ chức tín dụng khách hàng, quy định giao dịch hối đoái, quy định hạch tốn kế tốn NHTM Chính vậy, NHTM phải ban hành quy định quy trình TTQT hệ thống chặt chẽ, quán, tuân theo quy tắc, thông lệ quốc tế - Bổ sung cụ thể quy định nghiệp vụ TTQT sở phù hợp với nghiệp vụ khác để đảm bảo cho BIDV Quang Trung thực giao dịch cách nhanh chóng, xác kịp thời Phân định rõ ràng trách nhiệm phận có liên quan nghiệp vụ cụ thể - Tăng chủ động BIDV Quang Trung kinh doanh ngoại tệ, cho phép BIDV Quang Trung thực giao dịch mua bán ngoại tệ với ngân hàng khác, nhu giao dịch hoán đổi, kỳ hạn, quyền chọn - Nhanh chóng có kế hoạch cụ thể để huớng dẫn hỗ trợ chi nhánh triển khai đề án hoạt động ngoại tệ, nghiệp vụ khác nhau: nguồn vốn, toán quốc tế, kinh doanh ngoại tệ , nhu chuơng trình tập huấn nghiệp vụ cho chi nhánh Thứ tu: Củng cố mạng luới ngân hàng đại lý TTQT Trong toán quốc tế, BIDV chiếm 10% thị phần toàn hệ thống ngân hàng, thực hầu hết nghiệp vụ ngân hàng quốc tế nhu: huy động, cho vay, bảo lãnh, mua ngoại tệ, TTQT toán biên mậu Trong thời gian tới, BIDV cần tiếp tục mở rộng quan hệ với ngân hàng lớn 79 giới, ngân hàng tương đối trẻ thị trường quốc tế, uy tín ngân hàng chưa cao nên số thị trường, thư tín dụng BIDV vần phải có xác nhận ngân hàng quốc tế, ngân hàng dựa vào hợp tác với ngân hàng giới để họ hỗ trợ xác nhận thư tín dụng, hay thu hút hạn mức tín dụng với lãi xuất ưu đãi Nếu làm vậy, tạo điều kiện cho doanh nghiệp xúc tiến mở rộng thị trường XK, mà góp phần làm tăng uy tín ngân hàng thương mại Việt Nam thị trường tài quốc tế Việc củng cố phát triển hệ thống ngân hàng đại lý tạo điều kiện giúp BIDV thực nhanh chóng xác nghiệp vụ TTQT phát sinh khơng phải thực vịng qua ngân hàng trung gian khác Thông qua ngân hàng này, tồn hệ thống BIDV tăng cường khai thác thông tin cần thiết phục vụ cho công tác tư vấn khách hàng, qua ngân hàng chi nhánh BIDV xúc tiến xuất giúp khách hàng đặc biệt đến thị trường mẻ với DN Việt Nam Trong công tác ngân hàng đại lý, BIDV phải tăng cường mở rộng quan hệ đại lý với ngân hàng nước số lượng chất lượng Phải thường xuyên lấy phương châm uy tín, hiệu quả, đảm bảo đơi bên có lợi để trì mối quan hệ lâu dài Tiến tới lập văn phòng đại diện khu vực khác để tạo điều kiện thuận lợi nhanh chóng cho việc tốn xúc tiến đẩy mạnh việc chào bán sản phẩm dịch vụ, nâng cao uy tín BIDV thị trường quốc tế Tiếp tục tiến hành đàm phán, ký kết thoả thuận đại lý với ngân hàng có nhiều giao dịch để khắc phục tình trạng phải toán giao dịch qua nhiều trung gian, gây chậm trễ toán khách hàng phảI chịu chi phí cao ảnh hưởng đến việc giữ thu hút khách hàng Thứ năm: Đầu tư đại hóa cơng nghệ ngân hàng 80 BIDV ngân hàng trọng đầu tu đổi ứng dụng công nghệ ngân hàng phục vụ đắc lực cho công tác quản trị kinh doanh phát triển mạng luới dịch vụ ngân hàng tiên tiến Hiện BIDV kết nối mạng vi tính từ Trụ sở đến tất chi nhánh tồn quốc hệ thống dịch vụ ngân hàng gồm dịch vụ chuyển tiền điện tử, dịch vụ toán thẻ tín dụng quốc tế, dịch vụ ATM, dịch vụ TTQT qua mạng SWIFT Tuy nhiên thời gian tới, BIDV cần tiếp tục đổi nâng cao công nghệ hệ thống ngân hàng Đặc biệt phuơng thức TDCT, ngân hàng thơng báo L/C email, hình thức khơng giúp nhà xuất nhập nhận đuợc thu tín dụng cách nhanh chóng thuận tiện thông qua địa thu điện tử mà giúp cho nhà sản xuất rút ngắn đuợc thời gian chuẩn bị kế hoạch sản xuất Ngay thu tín dụng đuợc chuyển đến ngân hàng qua hệ thống SWIFT, thu điện tử tự động chuyển toàn nội dung thu đến nguời thụ huởng, dịch vụ có tính đặc thù, đảm bảo cho nhà XK khả đáp ứng thị truờng nhanh có thu tín dụng 81 KẾT LUẬN Việt Nam bước vào thời kỳ mở cửa, việc tham gia vào tổ chức thương mại giới có nhiều hội thách thức Hoạt động xuất nhập phát triển mạnh mẽ số lượng chất lượng Lĩnh vực ngân hàng tiếp tục phát triển để tăng cường sức mạnh tương lai mà kinh tế thực bước vào giai đoạn hội nhập với giới Hoạt động Chi nhánh Quang Trung ngày phát triển, nhiên khơng tránh khỏi khó khăn cạnh tranh ngân hàng mới, ngân hàng liên doanh ngân hàng nước dày dạn kinh nghiệm có cơng nghệ tiên tiến Vì vậy, để tồn phát triển bối cảnh đồng thời muốn tạo uy tín thị trường quốc tế, Chi nhánh phải trọng phát triển hệ thống toán quốc tế Trong luận văn này, em nghiên cứu cách tổng quan hoạt động Thanh toán Quốc tế Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Quang Trung đề số giải pháp nhằm góp phần phát triển hoạt động toán quốc tế Chi nhánh Quang Trung TÀI LIỆU THAM KHẢO BIDV Quang Trung, (2012,2103,2014), Báo cáo tổng kết hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Quang Trung BIDV Quang Trung (2012), Quy trình nghiệp vụ tốn xuất nhập tín dụng chứng từ Chi nhánh Quang Trung Nguyễn Hồng Hải (2009), Hạn chế rủi ro toán quốc tế ngân hàng thương mại Việt Nam trình hội nhập, Luận án tiến sỹ kinh tế , Học viện Ngân hàng, Hànội Trầm Thị Xuân Huơng (2008), Thanh toán quốc tế cập nhật UCP600, ISBP 681, Nhà xuất lao động xã hội,TP Hồ ChíMinh Vũ Thúy Nga (2009), Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động toán quốc tế ngân hàng ngoại thương Việt Nam, Luận án tiến sỹ kinh tế, Học viện Ngân hàng, Hànội PGS TS Trần Hoàng Ngân TS Nguyễn Minh Kiều (2007), Thanh toán quốc tế, NXB Thống kê Lu Kim Nguu (2005), “Một số ý kiến góp phần hạn chế rủi ro tốn quốc tế”,tạp chí Ngân hàng, (3),tr.44-45 PGS TS Nguyễn Thị Mùi (2010), Nghiệp vụ Ngân hàng thuơng mại, Học viện Tài - NXB Tài Nguyễn Thị Quy, Thanh tốn quốc tế L/C tranh chấp thường phát sinh cách giải quyết, Nhà xuất trị quốc gia, Hànội 10.Lê Văn Tề (2006), Nghiệp vụ hối đoái toán quốc tế- NXB Thống kê 11.Nguyễn Thu Thảo, Hoàng Xuân Quế, Đặng Ngọc Đức (2006), Nghiệp vụ toán quốc tế, Nhà xuất lao động xã hội, Hànội 12.Nguyễn Văn Tiến (2005), Thị trường ngoại hối giao dịch kinh doanh ngoại hối - PGS TS Học viện Ngân hàng - NXB Thống kê 13.Nguyễn Văn Tiến (2007), Thanh toán quốc tế, Nhà xuất thống kê, Hà Nội 14.Nguyễn Văn Tiến (2009), Thanh toán quốc tế tài trợ thương mại, Nhà xuất thống kê, Hànội 15.Nguyễn Văn Tiến (2010), “Ngân hàng thương mại”, NXB Thống kê 16.Đinh Xn Trình (2002), Thanh tốn quốc tế ngoại thương, Nhà xuất giáo dục, Hànội 17.Đinh Xuân Trình (2007), Bộ tập quán quốc tế L/C, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân, Hànội 18.GS Đinh Xn Trình (2009), giáo trình “Thanh tốn quốc tế”, NXB Lao động - Xã hội PHỤ LỤC Phụ lục 2.1: Quy trình phát hành thư tín dụng nhập (Nguồn: Sổ tay hướng dẫn nghiệp vụ BIDV) Phụ lục 2.3: 2.2: Quy trình tốn thư tín dụng trả chậm ... PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH QUANG TRUNG 2.1.1 Cơ cấu tổ chức hoạt động ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Quang Trung Chi nhánh Quang Trung. .. HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG THANH TỐN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH QUANG TRUNG 53 3.1ĐỊNH HƯỚNG HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN... đề hoạt động toán quốc tế ngân hàng thuơng mại Chuơng 2: Thực trạng hoạt động toán quốc tế Ngân hàng TMCP Đầu tu phát triển Việt Nam - Chi nhánh Quang Trung Chuơng 3: Giải pháp hồn thiệnhoạt động