1219 quản trị huy động vốn tại NHTM CP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hải dương luận văn thạc sỹ kinh tế

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG NGUYỄN THỊ HẢi YẾN QUẢN TRỊ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2019 ⅛μ , NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM , , IW BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG NGUYỄN THỊ HẢi YẾN QUẢN TRỊ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS PHẠM QUỐC KHÁNH HÀ NỘI - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn công trình nghiên cứu khoa học độc lập tơi, đuợc thực dựa sở nghiên cứu lý thuyết, kiến thức chuyên ngành, nghiên cứu tình hình thực tiễn duới huớng dẫn khoa học PGS.TS Phạm Quốc Khánh Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hải Yến ii LỜI CẢM ƠN Tác giả luận văn xin chân thành gửi lời tri ân đến với PGS.TS Phạm Quốc Khánh tận tình huớng dẫn, cho nhiều dẫn khoa học có giá trị quý báu thuờng xuyên động viên, tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tác giả suốt q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn nâng cao lực khoa học tác giả Tác giả xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới Ban giám hiệu, cán bộ, giảng viên Khoa Sau Đại Học, phòng ban truờng Học viện Ngân hàng truyền đạt kiến thức quý giá cho tạo điều kiện học tập tốt cho tác giả Cuối tác giả xin bày tỏ lời cảm ơn tới nguời thân gia đình bạn bè đồng nghiệp quan động viên, khích lệ chia sẻ khó khăn suốt q trình làm luận văn, để tác giả hồn thành cơng trình nghiên cứu Tác giả Nguyễn Thị Hải Yến iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN .II DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VI DANH MỤC BẢNG BIỂU .VIII DANH MỤC SƠ ĐỒ .VIII MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Khái niệm .5 1.1.2 Phân loại 1.2 QUẢN TRỊ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Mục tiêu quản trị huy động vốn 1.2.3 Nội dung công tác quản trị huy động vốn 1.2.4 Tiêu chí đánh giá quản trị huy động vốn ngân hàng thương mại 11 KẾT LUẬN CHƯƠNG I .17 CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG 18 2.1.KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG 18 2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư phát triển Việt Nam - chi nhánh Hải Dương .18 ιv 2.1.2 MƠ hình tổ chức hoạt động 19 2.1.3 Kết hoạt động - kinh doanh BIDV Hải Dương 20 2.2 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM- CN HẢI DƯƠNG 22 2.2.1 Các sản phẩm dịch vụ huy động vốn .22 2.2.2 Mơ hình quản lý vốn tập trung BIDV 25 2.2.3 Thực trạng công tác tổ chức quản trị vốn huy động BIDV Hải Dương 26 2.2.4 Tình hình thực kế hoạch huy động vốn .31 2.2.5 Quản trị khả khoản 38 2.2.6 Quản trị vốn huy động đảm bảo cân đối huy động sử dụng vốn 39 2.2.7 Kiểm soát rủi ro huy động vốn 40 2.3.1 Những kết đạt .41 2.3.2 Hạn chế 43 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 43 KẾT LUẬN CHƯƠNG 45 CHƯƠNG GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂNVIỆT NAM - CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG 46 3.1.ĐỊNH HƯỚNG VỀ HUY ĐỘNG VỐN VÀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ HUY ĐỘNG VỐN TẠI BIDV HẢI DƯƠNG .46 3.1.1 Phương hướng triển khai đến năm 2025 BIDV Hải Dương 46 3.1.2.Phương hướng công tác quản trị huy động vốn Chi nhánh BIDV Hải Dương đến năm 2025 48 vi v 3.2 GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁCTẮT QUẢN TRỊ HUY ĐỘNG DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT VỐNTẠI BIDV HẢI DƯƠNG .49 3.2.1 Các giải pháp 3.2.2 Các giải pháp hỗ trợ 56 3.3 .KIẾN NGHỊ 3.3.1 ĐỒĨ với Ngân hàng nhà nước vàChính phủ 60 3.2.2 ĐỒĨ với BIDV 61 KẾT LUẬN CHƯƠNG 62 KẾT LUẬN 63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAMKHẢO 65 BIDV 49 N gân hàng TMCP đâu tư vả Phát triển việt Nam (Bank for Inve Stnient and Development OfVietnam) BHXH Bảo hiểm xà hội CN Chi nhẩnh DNNN Doanh nghiệp nhả nước DNNW Doanh nghiệp nhó vùa DCTC Định chế tải chinh FTP Co chế quản lý vòn tập trung (Fund Transfer Pricing) GTCG Giày tờ có giá HDV Huy động vỗn HSC Hội sở KHCN Khách hảng cá nhân KHDN Khách hảng doanh nghiệp 60 NH Ngân hàng NHBL Ngân hàng bán lè XHNN N gân hảng nhả nước Vll XHTM Ngân hảng thương mại XIM Chenh lệch lãi suất huy động vả cho vay (Net Interest Margin) TCTD Tơ chức tín dụng TCKT Tổ chức Kinh tể TMCP Thirang mại CO phẩn TPKT Thảnh phần kinh te 52 + Với khách hàng cũ, số dư tiền gửi tỷ: để trì gia tăng số dư tiền gửi với nhóm khách hàng phải giới thiệu đến họ dịch vụ gia tăng như: trả tiền điện, nước tự động, chuyển tiền điện thoại Smartbanking + Với khách hàng có số dư từ đến tỷ: chi nhánh nên có chế độ tặng quà ngày lễ đặc biệt 8/3, 20/10, ngày sinh nhật, giảm phí chuyển tiền quốc tế cho khách hàng, tiếp thị gói vay tiêu dùng với lãi suất ưu đãi, miễn phí tin nhắn vịng tháng + Với khách hàng có số dư tiền gửi từ tỷ trở lên: ngồi chế độ chăm sóc khách hàng nhóm khách hàng có số dư từ 1- tỷ, Nên bổ sung thêm chương trình ưu đãi như: mở thẻ TDQT hạn mức cao, mua gói bảo hiểm nhân thọ BIDV với tỉ lệ chiết khấu phí bảo hiểm định -Đối với khách hàng tổ chức Khách hàng tổ chức thường có số tiền gửi lớn vài ngày, khơng dài nhu cầu tốn, nên thực chất số dư bình qn khơng cao kì vọng Nếu khách hàng doanh nghiệp mở tài khoản tốn, ngồi việc tận dụng nguồn tiền nhàn rỗi, Ngân hàng cịn thu phí chuyển tiền, tin nhắn từ tổ chức Cùng với đó, Ngân hàng lại thu phí đổ lương, phí rút tiền ATM quan trọng tăng khả bán chéo sản phẩm cho đội ngũ công nhân viên doanh nghiệp mời họ đổ lương Do đó, khách hàng tổ chức nhóm khách hàng tiềm quan trọng Ngân hàng Vì vậy, để thu hút khách hàng doanh nghiệp mở tài khoản tốn, chi nhánh nên có phương pháp giảm thiểu giấy tờ, nhanh gọn, miễn phí đổ lương qua tài khoản năm đầu tiên, có áp dụng phí chuyển tiền ưu đãi doanh nghiệp có doanh số chuyển tiền hàng tháng lớn, kí hợp đồng chuyển tiền qua chứng từ 53 fax/scan quy định để họ cảm thấy thoải mái, không rườm rà -Đối với khách hàng định chế tài Hiện tại, tỷ trọng vốn huy động từ nhóm khách hàng nàychưa thực cao.Thậm chí, số dư cuối ngày số tổ chức Kho bạc nhà nước tỉnh, huyện cịn điều chuyển tồn quan chủ cấp trên.Tuy nhiên, tiếp cận với định chế tài này, chi nhánh bán chéo thêm nhiều dịch vụ như: điều chuyển vốn tự động, quản lí dịng tiền Đối với định chế Quỹ đầu tư phát triển, Bảo hiểm xã hội có số dư tiền gửi lớn, chi nhánh nên có biện pháp tăng cường quan hệ, sử dụng hợp đồng tiền gửi để đáp ứng nhu cầu gửi tiền khách hàng 3.2.1.5 Điều hành lãi suất cách linh hoạt, vừa đảm bảo tuân thủ quy định NHNN, Hội sở chính, vừa phù hợp với tình hình thực tiễn chi nhánh môi trường cạnh tranh, tạo điều kinh mở rộng khối lượng vốn huy động gắn với quản trị tốt thu nhập lãi BIDV Hải Dương cần xác định vị thế, mạnh sản phẩm dịch vụ, Cùng với nên xem xét mức lãi đối thủ cạnh tranh để đưa lãi suất huy động hợp lí, hấp dẫn phải đáp ứng lãi suất NHNN Hội sở ban hành Với quản trị huy động vốn, tiêu thu nhập lãi cần quan tâm Thu nhập lãi tính chênh lệch thu lãi chi trả lãi Muốn tăng thu nhập lãi chi nhánh cần làm tốt đồng thời việc tăng thu lãi tiết kiệm tối đa chi phí trả lãi Thu lãi đến chủ yếu từ nguồn tín dụng, luận văn này, tác giả đề cập đến giải pháp tăng thu lãi hoạt động Chi nhánh cần thẩm định kỹ lưỡng, chọn khách hàng tốt, có sách lãi suất cạnh tranh làm tốt cơng tác tín dụng Ở khía cạnh khác, việc vừa làm tốt kiểm tra trước, sau 54 giải ngân, công tác tăng trưởng quy mô vốn huy động, vừa làm tốt việc tiết kiệm chi phí trả lãi thật tốn khó, mà tỷ trọng vốn huy động khơng kì hạn thấp so với vốn huy động có kì hạn.Nếu huy động nhiều doanh nghiệp mở tài khoản tiền gửi tốn (khơng kì hạn), chi nhánh tiết kiệm chi phí trả lãi Muốn vậy, mặt chi nhánh cần gắn kết tốt với Sở kế hoạch đầu tư tỉnh, với cần tích cực tiếp cận với khu cơng nghiệp lớn, phát triển sản phẩm phù hợp, tiện ích cho doanh khách co nghiệp Nếu khách hàng có tài khoản tiền gửi tốn chi nhánh, chi nhánh nên tìm hiểu bạn hàng thường xuyên với khách hàng để tiếp thị đối tác mở tài khoản toán, chi nhánh vừa thu phí chuyển tiền, vừa có thêm số dư tiền gửi tốn đối tác 3.2.1.6 Làm tốt cơng tác bán hàng, từ nắm bắt nhu cầu khách hàng để cung cấp sản phẩm huy động phù hợp Theo xu hướng chung ngành Ngân hàng, nhiệm vụ tác nghiệp, cán người“bán hàng” Khi gặp gỡ, trao đổi với người có nhu cầu, nhân viên phải hiểu tâm lí, nhu cầu họ để “ bán” sản phẩm huy động vốn phù hợp Tuy nhiên, hạn chế việc giới hạn thời gian giao dịch, nên giao dịch viên chưa khai thác hết xem người giao dịch muốn sản phẩm huy động vốn, cần thành lập tổ bán hàng riêng, chịu trách nhiệm chủ yếu việc tiếp xúc, tìm hiểu tâm lí, nhu cầu, chu kì kinh doanh khách hàng, đồng thời có phương án chăm sóc, phát triển khách hàng Ngoài ra, chi nhánh nên định kì mở buổi hội thảo, tri ân khách hàng nhiều để hướng dẫn sản phẩm Với KHCN, thu nhập, thói quen, nên nhu cầu quan tâm họ đến sản phẩm huy động vốn không giống Một phận khách hàng gửi tiền quan tâm đến lãi suất, số khác quan tâm đến 55 quà tặng, khuyến mại kèm, nhung số khách hàng tiền gửi có số du tiền gửi lớn hay để ý đến thái độ phục vụ cán Do đó, lúc trao đổi giới thiệu, phận giao dịch cần nắm bắt đuợc tâm lí nhu cầu khách hàng để đua sản phẩm phù hợp, làm thoả mãn tối đa yêu cầu khách hàng Với khách hàng doanh nghiệp, nhu cầu chủ yếu họ gửi, chuyển tiền, mua bán ngoại tệ, toán quốc tế, mở L/C, nhờ thu Chi nhánh nên tận dụng mạnh thủ tục gọn nhẹ, việc tác nghiệp nhanh nhẹn, đúng, chuyên nghiệp để đáp ứng tốt mong muốn khách hàng 3.2.1.7 Giao tiêu kế hoạch huy động vốn xuống phòng ban, phận, cán nhân viên để từ đánh giá xếp loại lương, thưởng Các phận có trách nhiệm tham mưu cho Ban lãnh đạo phòng Nguồn vốn việc quản trị huy động vốn để đạt kế hoạch vốn đề Định huớng hoạt động quản trị huy động vốn thời gian tới mở rộng quy mô vốn huy độngtheo huớng ổn định, an toàn dựa tảng khách hàng cũ, tìm thêm nhóm khách hàng mới, tạo điều kiện tăng hoạt động bán chéo sản phẩm bán lẻ Trong đó, có số khách hàng có du nợ tín dụng lớn từ 200 tỷ -1.000 tỷ nhung sản phẩm bán lẻ bán lẻ chua đuợc phát triển, cụ thể: Công ty Môi truờng xanh An Phát (1.600 công nhân), công ty CP Luyện Kim Tân Nguyên Hải Duơng Việt Nam (800 công nhân), công ty CP Duợc Vật tu Y Tế Hải Duơng (750 công nhân) khách hàng cần đuợc tu vấn để phát triển bán lẻ nhu: đổ luơng, đăng kí BSMS, Smartbanking, Bankplus Từ chiến luợc kinh doanh chi nhánh, kết hợp với tiêu huy động đuợc giao, chi nhánh thiết lập định huớng huy động vốn cho thời kì giao tiêu xuống phịng giao dịch theo Quý, theo năm Từ đây, phòng giao dịch giao tiêu huy động vốn chi tiết đến cáccá nhân phòng Điều làm tăng trách nhiệm cán nhân viên đến thu nhập 56 chi nhánh Chi nhánh thường xuyên tổ chức họp tổng kết nhận xét kết quản trị huy động vốn.Từng phận, phòng ban có trách nhiệm tham mưu cho Ban lãnh đạo phịng nguồn vốn để hồn thiện cơng tác 3.2.2 Các giải pháp hỗ trợ 3.2.2.1 Đa dạng hóa sản phẩm huy động vốn Khách hàng sử dụng nhiều sản phẩm huy động vốn điều kiện ngày có nhiều Ngân hàng Tuy BIDV Hải Dương ngân hàng lớn, có uy tín tỉnh, chi nhánh xem nhẹ việc trọng đến cơng tác đa dạng hố sản phẩm tăng cường tiếp thị, tạo điểm khác biệt cho sản phẩm huy động vốn vốn, dễ bị thu hẹp thị phần hoạt động Đối với sản phẩm hay dùng mở tài khoản toán gửi tiết kiệm, chi nhánh nên “đính kèm” thêm tiện ích để lơi kéo người dùng như: + Áp dụng hình thức tài khoản tiền gửi có kì hạn kết hợp với hạn mức tín dụng cho cá nhân có thu nhập cao + Áp dụng hình thức tiết kiệm tích luỹđể thu hút thêm khách hàng có khoản tiền gửi nhỏ ổn định, phù hợp với phân dân cư có thu nhập thấp Kết hợp với sản phẩm tiết kiệm để tạo sản phẩm phù hợp nhóm khách hàng + Từng bước mở rộng loại hình huy động như: gửi lần rút lãi nhiều lần, trả lãi trước lĩnh lãi định kì nhằm khuyến khích khách hàng gửi tiền + Áp dụng hình thức tiết kiệm hàng tháng tự động trích từ tài khoản tiền gửi tốn + Áp dụng nhiều hình thức tiết kiệm lãi suất linh hoạt kèm theo khuyến mại, quà tặng hấp dẫn + Đưa loại hình tiết kiệm bảo hiểm như: tiết kiệm nhân thọ, tiết 57 kiệm tuổi già, tiết kiệm học đường + Tổ chức hình thức rút tiền qua điện thoại cho khách hàng hay loại sản phẩm tiết kiệm bảo đảm tỷ giá; tài khoản tiết kiệm gửi hẹn rút 3.2.2.2 Trang bị hệ thống máy móc, cơng nghệ, sở vật chất đại, hoàn thiện quy chuẩn nhận diện thương hiệu không gian làm việc Cơ sở vật chất đại mặt tạo thoải mái cho khách hàng đến giao dịch, mặt khác góp phần gia tăng niềm tin với Ngân hàng Khi thời đại công nghệ 4.0, với Ngân hàng, BIDV Hải Dương hướng đến Ngân hàng điện tử Do đó, việc trang bị hệ thống máy móc, cơng nghệ kĩ thuật để giảm thời gian chờ, tăng ưu cạnh tranh với đối thủ địa bàn quan trọng Để làm vậy, chi nhánh cần: - Tìm tịi chủ động đầu tư, tối ưu hóa cơng nghệ kỹ thuật sở áp dụng phần mềm chuyên dụng vào khâu quản lý, kế toán, thẩm định, giao dịch - Đồng hệ thống máy tính đại, cấu hình nhanh để thao tác nhanh chóng, rút ngắn thời gian giao dịch - Lên lịch bảo dưỡng ATM nâng cấpgiúp tăng tính bảo mật, nhanh chóng lúc sử dụng khách hàng -Phổ biến, tiếp thị sản phẩm ngân hàng điện tử tiện ích phù hợp với khách hàng cá nhân doanh nghiệp - Tiếp tục đảm bảo hoàn thiện quy định phòng làm việc chuẩn nhận diện thương hiệu theo quy định Hội sở trụ sở tất nơi làm việc 3.2.2.3 Thường xuyên đào tạo,bồi dưỡng nguời lao động Do tính chất đặc thù ngành, nên nhân tố người lĩnh vực Ngân hàng coi trọng Đối với khách hàng mới, trình độ 58 chuyên môn Cách làm việc xây dựng ấn tượng, hình ảnh ban đầu Ngân hàng Với khách hàng quen thuộc, yếu tố ảnh hướng đến việc trì mở rộng số dư tiền gửi Vì vậy, việc trọng đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ tác phong giao dịch, đạo đức nghề nghiệp cho cán nhân viên chi nhánh cần phải làm Do BIDV Hải Dương cần ý: - Tạo điều kiện mở buổi dạy tác phong giao dịch quy định đạo đức cần có với người làm - Tạo điều kiện để nhân viên làm chuyên môn, nghiệp vụ, sở trường người - Tập huấn quy trình, nghiệp vụ, sản phẩm để cán nắm sản phẩm để tư vấn cho khách hàng - Đào tạo kĩ mềm, kĩ tư duy, kĩ bán hàng trọng kĩ biết khách hàng cần gì, kĩ chốt sale cho cán nhân viên trực tiếp tiếp xúc khách hàng Đối với trưởng, phó phịng ban, chi nhánh cần trọng đào tạo kĩ quản lí, kĩ triển khai kế hoạch kĩ quản trị thay đổi - Quán triệt cho cán nhân viên tác phong giao dịch, đảm bảo xử lí nghiệp vụ nhanh nhạy phải chuyên nghiệp kèm nhiệt tình, tận tâm, chu đáo - Khen thưởng, động viên lương thưởngxứng đáng cá nhân, tập thể có thành tích tốt, đảm bảo xử lí nghiêm minh, cơng trường hợp vi phạm, sai sót - Ngồi ra, chi nhánh nên tự xây dựng chế độ chế động lực có lộ trình thăng tiến với cán nhân viên thật xuất sắc, có đóng góp lớn cho chi nhánh 59 3.2.2.4 Đẩy mạnh hoạt động tiếp thị, quảng cáo BIDV Hải Dương ngân hàng lớn tỉnh, nhiên yêu cầu không ngừng mở rộng quy mô vốn huy động, với việc tăng doanh số bán lẻ, khuyếch trương thị phần địa bàn, nhánh cần đẩy mạnh hoạt động tiếp thị, quảng cáo sản phẩm huy động vốn sản phẩm dịch vụ khác Muốn làm tốt công tác này, Phải làm số việc sau: -Thành lập phận chuyên nghiên cứuthị trường, tiếp xúc khách hàng để nắm nhu cầu,thị hiếu, thu nhập khách hàng để “ bán sản phẩm khách hàng cần không bán sản phẩm có” -Sau nắm bắt tâm lí, nhu cầu,thu nhập khách hàng, phận vào văn hướng dẫn hội sở để lập nên danh sách cụ thể Từ đó, xây dựng kế hoạch, phương án tiếp thị, marketing kèm theo phù hợp nhóm khách hàng -Khuyến khích hoạt động marketing, tiếp thị sản phẩm huy động vốn sản phẩm bán lẻ quầy trực tiếp giao dịch viên, tờ rời quảng cáo quầy giao dịch - Tăng tính hấp dẫn tiện ích sản phẩm thơng qua khuyến mại tặng quà cho khách hàng - Xây dựng sách phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, xử lý thắc mắc khách hàng cách nhanh chóng, kịp thời - Thường xuyên giao lưu, tiếp xúc với khách hàng tiềm quan trọng để thắt chặt quan hệ, tạo điều kiện gia tăng nguồn vốn huy động từ khách hàng Tổ chức buổi gặp khách hàng nói chung nên tổ chức định kì 60 3.3 KIẾN NGHỊ 3.3.1 ĐỔỈ với Ngân hàng nhà nước Chính phủ NHNN “cơ quan hoạch định sách tiền tệ quốc gia với mục tiêu ổn định giá trị đồng tiền, kiềm chế lạm phát, ổn định cán cân toán giảm thất nghiệp, góp phần thúc đẩy phát triển xă hội, nâng cao đời sống người dân” Do đó, việc NHNN đưa sách đắn, góp phần kích thích tăng trưởng kinh tế, lạm phát mức vừa phải, tỉ giá ổn định gia tăng niềm tin đồng nội tệ, tạo điều hấp dẫn nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi vào hệ thống ngân hàng NHNN cần có quy định chặt chẽ việc bắt buộc tổ chức tín dụng cơng khai tiêu tài cách xác làm để NHNN xếp hạng tín nhiệm, giúp khách hàng cập nhật thơng tin đưa lựa chọn tài phù hợp Về vấn đề quản lí tỉ giá hối đối: Tỷ giá hối đối có tác động đến cấu vốn huy động ngoại tệ Ngân hàng, mặt khác tác động đến nguồn thu, chi phí ngoại tệ doanh nghiệp có hoạt động xuất nhập khẩu, ảnh hưởng đến lượng tiền gửi toán Ngân hàng Do vậy, để việc thay đổi tỉ giá không làm ảnh hưởng gián tiếp đến hoạt động huy động vốn Ngân hàng, NHNN nên tính tốn, đưa biên độ tỉ giá hợp lí Về vấn đề quản lí lãi suất: Tuỳ theo diễn biến thị trường ngồi nước, NHNN nên có sách lãi suất cách linh hoạt Cơng tác quản lí lãi suất với NHTM cần quan tâm sát mà điều kiện cạnh tranh, số NHTM “ lách luật” huy động vượt trần lãi suất quy định NHNN hình thức khuyến mại, chi tiền ngồi NHNN Chính phủ cần đại hóa thị trường tài để phù hợp với thị trường tài quốc tế, phát triển thêm sản phẩm huy động vốn thị trường, tạo điều kiện thu hút nguồn vốn cho hệ thống NHTM 61 phía Chính phủ, cần tạo mơi trường trị, xã hội ổn định, hành lang pháp lý đồng để gia tăng mức độ tín nhiệm với tổ chức xếp hạng quốc tế, từ thúc đẩy nguồn vốn từ nước ngồi chảy vào thị trường nước - Cuối cùng, NHNN cần tiếp tục nghiên cứu, cho raquy định cụ thể để quản lý nhà nước hoạt động kinh doanh tiền tệ,ngân hàng tốt Từ tạo mơi trườngtốt cho hoạt động ngân hàng 3.2.2 ĐỔÌ với BIDV Để ngày hồn thiện cơng tác quản trị huy động vốn chi nhánh Hải Dương, Hội sở nên làm tốt công tác sau: - Nghiên cứu tìm thêm sản phẩm huy động vốn BIDV Hải Dương cung cấp sản phẩm huy động vốn dựa quy định Hội sở chính.Việc thiết kế nhiều sản phẩm huy động vốn, đặc biệt sản phẩm điện tử, phù hợp với nhiều nhu cầu khách hàng, giúp BIDV nói chung BIDV Hải Dương nói riêng tiếp cận nhiều khách hàng, thực tốt mục tiêu huy động vốn tăng uy tín thị trường - Cấp vốn để Chi nhánh có sở vật chất,cơng nghệ đại, đồng - Tổ chức lớp đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ, hình ảnh giao tiếp cho nhân viên chi nhánh - Tổ chức buổi hội thảo, gặp gỡ chi nhánh để học hỏi kinh nghiệm từ hồn thiện việc quản trị vốn huy động 62 KẾT LUẬN CHƯƠNG BIDV Hải Dương nỗ lực tối đa để đáp ứng mục tiêu tồn hệ thống cơng tác quản trị huy động vốn: đảm bảo đủ vốn, với quy mô, cấu hợp lí, từ tạo lợi nhuận nhờ sử dụng vốn hợp lý Trên sở hạn chế, tồn chi nhánh, tác giả đề xuât giải pháp câp thiêt như: sách khách hàng mục tiêu, quản lí cấu vốn, thời hạn sử dụng vốn, hay giải pháp công nghệ, người, sách marketing Đồng thời, tác giả đưa kiến nghị cho hệ thống BIDV để ngày hoàn thiện hoạt động quản trị huy động vốn 63 KẾT LUẬN Trong suốt trình hình thành phát triển, BIDV Hải Duơng ln có cố gắng, nỗ lực quản trị huy động vốn chi nhánh Từ mục tiêu nghiên cứu, nội dung đề cuơng chi tiết, tác giả hoàn thành đuợc nhiệm vụ: Hệ thống hoá lý luận nguồn vốn huy động, quản trị huy động vốn NHTM yếu tố ảnh huởng Tiếp đến, nghiên cứu sâu thực trạng công tác quản trị nguồn vốn huy động BIDV Hải Duơng số luợng, cấu, quy mô, thời hạn sử dụng vốn Qua đó, nêu uu điểm tồn nguyên nhân hạn chế công tác quản trị huy động vốn chi nhánh Từ yêu cầu định huớng công tác quản trị huy động vốn BIDV Hải Duơng, viết đua giải pháp bản: Thứ nhất, tăng cuờng công tác đạo, điều hành huy động vốn Thứ hai, hợp lý hố quy mơ cấu huy động vốn sử dụng vốn Thứ ba, nguồn vốn huy động phải đuợc quản lý thời hạn tốt Thứ tu, quản trị huy động vốn gắn với sách khách hàng mục tiêu Thứ năm, theo đạo HSC, theo dõi cập nhật thông tin huy động địa bàn, có phuơng án điều hành lãi suất linh hoạt tuân thủ theo quy định đảm bảo hiệu kinh doanh sở điều hành NIM mục tiêu mở rộng quy mô nguồn vốn Thứ sáu, tăng cuờng cơng tác quảng bá, cung cấp hình thức dịch vụ huy động vốn phù hợp đáp ứng tối đa nhu cầu đầu tu sử dụng khách hàng Thứ bảy, tiếp tục phát huy việc khen thuởng với cán công tác huy động vốn Gắn việc giao kế hoạch huy động với xét nhận xét hồn thành nhiệm vụ, tạo chủ động hơn, tính tự chủ cho phận nguyên tắc tính toán đảm bảo nguồn vốn cân đối hiệu đạt mục tiêu đề 64 Hy vọng với giải pháp trên, công tác qu ản trị huy động vốn BIDV Hải Dương cải thiện quy mơ, cấu, kì hạn huy động vốn nhằm phục vụ tốt cho công tác sử dụng vốn BIDV Hải Dương Mặc dù có nhiều cố gắng, nhiên tác giả không tránh khỏi hạn chế q trình hồn thành luận văn vốn thời gian hạn hẹp thiếu sót thân.Rất mong có đóng góp ý kiến từ Thầy Cô Các bạn đọc Xin chân thành cảm ơn! 65 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Võ Thị Thúy Anh, Lê Thị Phương Dung (2009), Nghiệp vụ ngân hàng đại, Nhà xuất tài chính, Hà Nội [2] Lê Hữu Bình (2010), Tăng cường hoạt động huy động vốn Agribank - chi nhánh Nghệ An, Luận văn thạc sỹ, Học viện Ngân hàng, Hà Nội [3] BIDV Hải Dương, Báo cáo kết kinh doanh năm 2015 - 2017 [4] BIDV Việt Nam (2008), Quy chế điều chuyển vốn nội [5] BIDV Việt Nam (2015), Định hướng khung kế hoạch kinh doanh giai đoạn 2016 - 2017 [6] BIDV Việt Nam (2016), Tài liệu giới thiệu sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng, Hà Nội [7] Cục thống kê tỉnh Hải Dương (2016), Niên giám thống kê tỉnh Hải Dương, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội [8] Phan Thị Thu Hà - TS Nguyễn Thị Thu Thảo (2002), Ngân hàng thương mại, quản trị nghiệp vụ, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội [9] Lưu Thị Thúy Hà (2010), Giải pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn vốn huy động Sở Giao dịch Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam, Luận văn thạc sỹ Học viện Ngân hàng, Hà Nội [10] Trần Việt Hà (2011), Quản lý tài sản nợ NHTM Việt Nam, Luận văn thạc sỹ, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội [11] Lê Thị Thúy Hằng (2012), Giải pháp nâng cao hiệu quản trị huy động vốn NH TMCP Công thương Việt Nam, Luận văn thạc sỹ ĐH Kinh tế TP Hồ Chí Minh [12] Hồng Minh Kiên (2017), Quản lý tiền gửi Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Hưng Yên, Luận văn thạc sỹ, Kinh tế quốc dân, Hà Nội 66 67 [13] Nguyễn Minh Kiều (2007), Nghiệp vụ ngân hàng đại, Nhà http://www.bidv.com.vn xuất Thống kê, Hà Nội http: //www.baomoi com [14] Phạm Mai Lan (2013), Nâng cao hiệu huy động vốn Chi http://www.cafef.vn nhánh ngân hàng Vietcombank Lạch Tray, Hải Phịng, Khóa luận tốt nghiệp, http://www.lienvietpostbank.com.vn Truờng Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội http: //www.mbbank.com.vn [15] Nguyễn Thị Mùi (2008), Quản trị Ngân hàng thương mại, Nhà http://www.sacombank.com.vn xuất Tài Chính, Hà Nội http://www.sbv [16] http: Ngân hàng nhà nuớc gov.vn Việt Nam (2004), Quyết định số //www.tapchitaichinh.vn 1160/2004/QĐ-NHNN, Quy chế tiền gửi tiết kiệm //techcombank.com.vn http: [17] Luơng Thị Quỳnh Nga (2011), Nâng cao hiệu huy động http://www.thoibaonganhang.vn nguồn vốn tiền gửi Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu//www.vietinbank.vn Việt Nam, Luận văn http: thạc sỹ, Truờng Đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh //www.vietcombank.com.vn http: [18] Phạm Thị Hồng Nhung (2017), Nâng cao hiệu huy động vốn http://www.vneconomy.vn tiền gửi Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh http://www.vpbank.com.vn Phú Mỹ, Luận văn thạc sỹ, Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu, Vũng Tàu [19] Peter S.Rose (2001), Quản trị ngân hàng thuơng mại (bản dịch), Nhà xuất tài chính, Hà Nội [20] Nguyễn Hữu Tài (2009), Giáo trình Lý thuyết tài tiền tệ, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội [21] Nguyễn Văn Tiến (2003), Đánh giá, phòng ngừa rủi ro hoạt động kinh doanh ngân hàng, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội [22] Nguyễn Thị Hải Yến (2005), Cải cách hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam nhằm đáp ứng yêu cầu hội nhập, Khóa luận tốt nghiệp, Truờng Đại học Ngoại thuơng, Hà Nội WEBSITE http://acb.com.vn http: //agribank.com.vn ... TÁC QUẢN TRỊ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂNVIỆT NAM - CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG 46 3.1.ĐỊNH HƯỚNG VỀ HUY ĐỘNG VỐN VÀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ HUY ĐỘNG VỐN TẠI BIDV HẢI DƯƠNG... tác quản trị huy động vốn Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam - chi nhánh Hải Dương 5 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN... NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG NGUYỄN THỊ HẢi YẾN QUẢN TRỊ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC