HOÀN THIỆN CÔNG tác TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY TNHH WOOCHANG VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH WOOCHANG VIỆT NAM  GVHD : ThS HỒ DIỆU KHÁNH SVTH : NGUYỄN HỮU NHƯ THẠNH LỚP : K22QTH1 MSSV : 2221214406 Đà Nẵng, tháng năm 2020 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến công ty TNHH WOOCHANG VIỆT, phòng nhân giúp đỡ em nhiều q trình thực tập cơng ty Em tiếp thu nhiều kiến thức nhân học tập phong cách làm việc chun nghiệp anh chị Điều giúp ích nhiều để e chuẩn bị hành trang tương lai Bên cạnh đó, em cảm ơn giúp đỡ HỒ DIỆU KHÁNH tận tình dạy để em hoàn thiện tốt chuyên đề tốt nghiệp Trong q trình thực tập hồn thành báo cáo, hạn chế kinh nghiệm kiến thức nên cịn xảy nhiều thiếu sót Rất mong thầy cô anh chị đơn vị thực tập đóng góp ý kiến để em hoàn thiện báo cáo thực tập Đà Nẵng ngày 06 tháng năm 2020 Tác giả NGUYỄN HỮU NHƯ THẠNH SVTH: Nguyễn Hữu Như Thạnh Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh LỜI CAM ĐOAN Em tên : NGUYỄN HỮU NHƯ THẠNH , sinh viên lớp K22 QTH1 , xin cam đoan chuyên đề tốt nghiệp ( Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty TNHH WOOCHANG VIỆT NAM) Hồn tồn thực tìm tồi liệu, hướng dẫn cô HỒ DIỆU KHÁNH bảo anh chị làm việc phịng nhân cơng ty TNHH WOOCHANG VIỆT NAM Em xin cam đoan số liệu chuyên đề báo trung thực hoàn toàn chưa xuất đề tài nào.Nếu vi phạm lời cam đoan trên, em xin hoàn toàn chịu chất nhiệm với nhà trường Đà Nẵng ngày 06 tháng năm 2020 Tác giả NGUYỄN HỮU NHƯ THẠNH SVTH: Nguyễn Hữu Như Thạnh Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Đánh giá công tác tuyển dụng .10 Bảng 2.1 Bảng cân đối kế toán woochang năm 2017-2019 .24 Bảng 2.2 Thống kê tổng số lao động công ty 26 Bảng 2.3 Tổng hợp số lượng lao động công ty theo giới thiệu .26 Bảng 2.4 Tổng hợp số lượng lao động công ty theo khối phòng ban 27 Bảng 2.5 Tổng hợp số lượng lao động cơng ty theo trình độ 28 Bảng 2.6 Bảng kết hoạt động kinh doanh woochang 30 Bảng 2.7 Dự kiến tăng mở rộng quy mô hoạt động 33 Bảng 2.8 Dự kiến bổ nhiệm 33 Bảng 2.9 Dự kiến nghỉ việc, thuyên chuyển 34 Bảng 2.10 Bảng số lượng ứng viên 35 Bảng 2.11 Lượng hồ sơ tham gia sơ tuyển 36 Bảng 2.12 Số lượng ứng viên tham gia vấn 37 Bảng 2.13 số lượng ứng viên tuyển mộ .39 Bảng 2.14 Kết hòa nhập nhân viên 40 SVTH: Nguyễn Hữu Như Thạnh Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh DANH MỤC DANH SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty 18 Sơ đồ 2.2 Kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực công ty 32 SVTH: Nguyễn Hữu Như Thạnh Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Nguồn nhân lực .2 1.1.3 Tuyển mộ nguồn nhân lực .2 1.1.4 Tuyển chọn nguồn nhân lực 1.1.5 Tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2 NỘI DUNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.2.1 Lập kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực .3 1.2.2 Đánh giá công tác tuyển dụng .10 1.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 11 1.3.1 Nhóm nhân tố bên ngồi doanh nghiệp .11 1.3.2 Nhóm yếu tố bên doanh nghiệp 13 1.4 TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 15 TÓM TẮT CHƯƠNG 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH WOOCHANG VIỆT NAM 17 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH WOOCHANG VIỆT NAM 17 2.1.1 Giới thiệu khái quát công ty .17 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 17 2.1.3.Cơ cấu tổ chức 18 2.1.4 Chức nhiệm vụ phòng ban .18 2.2.TÌNH HÌNH VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY 23 2.2.1 Tình hình tài sản .23 2.2.2 Tình hình lao động 26 SVTH: Nguyễn Hữu Như Thạnh Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh 2.2.3 Tình hình kết hoạt động kinh doanh 29 2.3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH WOOCHANG VIỆT NAM 32 2.3.1 Thực trạng công tác lập kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực .32 2.3.2 Xác định nhu cầu tuyển dụng .32 2.3.3 Tuyển mộ nhân lực 34 2.3.4 Tuyển chọn nhân lực 35 2.3.5 Hội nhập nhân viên 40 2.3.6 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân lực 41 TÓM TẮT CHƯƠNG 44 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH WOOCHANG VIỆT NAM 45 3.1 Định hướng ban đầu đưa giải pháp 45 3.1.1 Định hướng phát triển công ty thời gian đến 45 3.2 CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH WOOCHANG VIỆT NAM 46 3.2.1 Giải pháp 1: Giải pháp đa dạng nguồn tuyển mộ nhân lực 46 3.2.2 Giải pháp 2: Hồn thiện bước kiểm tra sức khỏe quy trình tuyển dụng 47 3.2.3 Giải pháp 3: Xây dựng mơ tả cơng việc để góp phần hồn thiện cơng tác tuyển dụng 53 3.2.4 Giải pháp 4: Các giải pháp hổ trợ khác 53 TÓM TẮT CHƯƠNG 55 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .56 TÀI LIỆU THAM KHẢO SVTH: Nguyễn Hữu Như Thạnh Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh LỜI MỞ ĐẦU Mục tiêu nghiên cứu đề tài Việc nghiên cứu đề tài nhằm: - Hiểu rõ lý luận tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp từ vận dụng lý thuyết nguyên cứu để tìm hiểu thực trạng cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty TNHH WOOCHANG VIỆT NAM - Rút hạn chế cịn tồn cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty TNHH WOOCHANG VIỆT NAM - Đề giải pháp để cải thiện hạn chế cịn tồn hồn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty TNHH WOOCHANG VIỆT NAM Đối tượng nghiên cứu Nguyên cứu công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH WOOCHANG VIỆT NAM Phạm vi nguyên cứu - Phạm vi không gian: đề tài thực công ty TNHH WOOCHANG VIỆT NAM, tập trung vào công tác tuyển dụng nhân lực công ty - Phạm vi thời gian: Nội dung đề tài tập trung nguyên cứu ba năm gần năm 2017, 2018, 2019 - Phạm vi thời gian thực đề tài: từ ngày Phương pháp nguyên cứu - Phương pháp tra cứu tài liệu, sử dụng số liệu có cơng ty - Phương pháp thống kê, khảo sát q trình tuyển dụng cơng ty - Điều tra, phân tích số liệu liên quan đến cơng tác tuyển dụng năm vừa qua - Phương pháp so sánh số liệu năm - Phương pháp tổng hợp, nhận xét, rút kết luận cho vấn đề nghiên cứu Kết cấu đề tài nghiên cứu - Chương 1: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nguồn nhân lực - Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty TNHH WOOCHANG VIỆT NAM - Chương 3: Một số biện pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty TNHH WOOCHANG VIỆT NAM CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC SVTH: Nguyễn Hữu Như Thạnh Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Nhân lực Bao gồm tất tiềm người tổ chức hay xã hội ( kể thành viên ban lãnh đạo doanh nghiệp ) tức tất thành viên doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển doanh nghiệp 1.1.2 Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực nguồn lực người Nguồn lực xem xét hai khía cạnh Trước hết, với ý nghĩa nguồn gốc, nơi phát sinh nguồn nhân lực Nguồn nhân lực nằm thân người, khác giữu nguồn nhân lực người nguồn lực khác Thứ hai, nguồn nhân lực hiể tổng thể nguồn nhân lực cá nhân người Với tư cách nguồn nhân lực trình phát triển, nguồn nhân lực nguồn lực người có khả sáng tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội biểu số lượng cà chất lượng định 1.1.3 Tuyển mộ nguồn nhân lực Tuyển mộ nguồn nhân lực trình tìm kiếm, thu hút ứng cử viên từ nguồn khác đến nộp đơn đăng ký xin việc Quá trình tuyển mộ kết thúc người tuyển dụng có tay hồ sơ người xin việc 1.1.4 Tuyển chọn nguồn nhân lực Tuyển chọn nhân lực trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu cơng việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ Cơ sở tuyển chọn yêu cầu công việc đề theo mô tả công việc yêu cầu người thực công việc 1.1.5 Tuyển dụng nguồn nhân lực Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm lựa chọn người để thỏa mãn nhu cầu lao động bổ sung cho lực lượng lao động có Mục đích tuyển dụng tuyển nhân viên có kiến thức, kỹ năng, lực động phù hợp với địi hỏi cơng việc mục tiêu dài hạn doanh nghiệp SVTH: Nguyễn Hữu Như Thạnh Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh 1.2 NỘI DUNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.2.1 Lập kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực Tuyển dụng nhân coi trình trình tổ chức lao động Đây khâu đáng quan tâm nhà quản lý, người sử dụng nguồn nhân lực Việc phân tích, đánh giá, phân loại nhân sự, xác lập lực lượng nhân để hoàn thành mục tiêu đơn vị thực cách thuận lợi có hiệu thực tốt cơng tác tuyển dụng nhân Muốn làm tốt công tác tuyển dụng nhân trước hết phải có quy trình tuyển dụng khoa học hợp lý Mỗi doanh nghiệp xây dựng cho quy trình tuyển dụng riêng tuỳ thuộc vào đặc điểm loại cơng việc Tuy nhiên quy trình tuyển dụng nhân doanh nghiệp thường thực thông qua bước sơ đồ sau: Định danh công việc cần tuyển dụng Tuyển mộ nguồn nhân lực Tuyển chọn nguồn nhân lực Hội nhập thành viên Sơ đồ 1.1: Kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2.1.1 Định danh công việc cần tuyển dụng Định danh công việc nhằm xác định nhu cầu nhân trước mắt lâu dài cho doanh nghiệp Nhà quản trị cần biết rõ ràng họ cần có số lượng loại nhân vị trí cơng việc khơng, u cầu trình độ chun mơn nghiệp vụ nhân Bước thực q trình phân tích cơng việc Phân tích cơng việc cung cấp thơng tin cần thiết yêu cầu, đặc điểm công việc, sở cho việc xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn cơng việc Phân tích SVTH: Nguyễn Hữu Như Thạnh Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH WOOCHANG VIỆT NAM 3.1 ĐỊNH HƯỚNG BAN ĐẦU ĐƯA RA GIẢI PHÁP 3.1.1 Định hướng phát triển công ty thời gian đến Trong năm qua công ty TNHH WOOCHANG VIỆT NAM gặt hái nhiều thành công hoạt động kinh doanh Trải qua nhiều năm hoạt động công ty khẳng định vị thị trường Trong giai đoạn hoạt đơng , cơng ty ln đặt mục tiêu phương hướng để vươn tới đề phương hướng kết hoạt đông kinh doanh giai đoạn trước Phương hướng, nhiệm vụ trọng tâm công ty tiếp tục phát huy tiềm năng, nhanh chóng hồn thành đưa dự án đầu tư chiều sâu vào sản xuất kinh doanh có hiệu Duy trì phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh có năm 2019, hoạt động phải có tính chun nghiệp cao hơn, mở rộng sản xuất kinh doanh, xây dựng công ty ngày lớn mạnh, phục vụ đắc lực cho nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hố đất nước 3.1.1.1 Định hướng chung công ty giai đoạn 2020 đến 2022 - Phát triển sản xuất kinh doanh theo chế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, đảm bảo nhịp độ tăng trưởng ổn định, vững - Phát huy hiệu , đại hóa cơng ty để nâng cao lực sản xuất, tiếp tục bước đầu tư chiều sâu, đại hóa cơng nghệ - Xây dựng đội ngũ cán cơng nhân viên cơng ty theo tiêu chí đồn kết, kỷ cương, cần cù, sáng tạo, văn minh, phát huy truyền thống văn hóa tổ chức, có nếp làm việc khoa học, chuyên nghiệp vững tiến vào kỷ - Đẩy mạnh việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng , hệ thống quản lý quan hệ khách hàng vào hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao chất lượng hàng hóa - Hồn thiện cơng tác tổ chức nhằm tăng cường tinh thần chủ động sáng tạo người lao động, đồng thời tháo dỡ khó khăn cản trở để người lao động đóng góp cho cơng ty , đồng thời tăng thu nhập cho người lao động SVTH: Nguyễn Hữu Như Thạnh Trang 47 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh 3.1.1.2 Các mục tiêu cụ thể tuyển dụng nguồn nhân lực Nhu cầu tuyển dụng nhân tất yếu khách quan thường xuyên với doanh nghiệp Thực tốt công tác tiền đề quan trọng để doanh nghiệp đạt mục tiêu Nhiệm vụ công ty giai đoạn lựa chọn người có lực, trình độ xuất sắc để tham gia vào máy quản lý công ty 3.2 CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH WOOCHANG VIỆT NAM 3.2.1 Giải pháp 1: Giải pháp đa dạng nguồn tuyển mộ nhân lực 3.2.1.1 Giải pháp nguồn tuyển mộ từ bên công ty Thu hút ứng viên thông quan thông báo tuyển mộ, thơng báo vị trí cần tuyển người thông báo gửi đến tất nhân viên, phịng ban Cơng ty Thông báo bao gồm thông tin nhiệm vụ thuộc cơng việc u cầu trình độ chuyên môn lực kinh nghiệm… Sau thời gian thông báo, Công ty tiến hành thu nhận hồ sơ theo kế hoạch thông báo Thu hút ứng viên thông qua giới thiệu cán tổ chức phịng ban Cơng ty, qua giới thiệu WCVN Co., LTD thu hút nhiều ứng viên có lực, kinh nghiệm thực Trước hết, công ty tiếp nhận toàn hồ sơ xin việc em, người thân, quen cán bộ, công nhân lao động Cơng ty mà hồ sơ đáp ứng đầy đủ yêu cầu đề Một để động viên, khuyến khích người làm việc cho Cơng ty có tinh thần trách nhiệm, có tự tin, hăng say với cơng việc mong muốn họ xin cho người thân công việc Công ty tiếp nhận để xem xét Hai hồ sơ đó, có hồ sơ trúng tuyển sau q trình tuyển dụng thân người có nhiều thuận lợi người giới thiệu giúp đỡ, đạo tận tình cho người thân hay bạn bè việc hịa nhập với môi trường làm việc Công ty Ba Cơng ty có nhiều lợi khơng phải tốn cho trình hội nhập, đào tạo người lao động mà họ nhanh chóng bắt tay vào SVTH: Nguyễn Hữu Như Thạnh Trang 48 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh làm cơng việc Cho dù có nhiều lợi trình tuyển dụng sau phải đảm bảo độ nghiêm minh xác lực lượng nhân tố định thành bại doanh nghiệp tương lai Không nên đặt quan hệ cá nhân vấn đề tuyển dụng Một tiêu chuẩn quan trọng cho vị trí cần tuyển mà khơng đạt nên loại khỏi vịng tuyển dụng cho dù người quen giới thiệu Có đạt hiệu cao việc tuyển lao động từ giới thiệu người Công ty không ảnh hưởng đến chất lượng chung người lao động WCVN Co., LTD kết kinh doanh chung sau 3.2.1.2 Giải pháp nguồn nhân lực từ bên ngồi cơng ty Cần thu hút ứng viên thông qua quảng phương tiện truyền thơng như: Đài truyền hình Việt Nam, đài tiếng nói Việt nam, báo, tạp chí ấn phẩm khác cách tích cưc Do Website Cơng ty chưa thức hoạt động lên chi phí cho hoạt động tốn kém, hiệu chưa cao Thu hút ứng viên thông qua trung tâm môi giới giới thiệu việc làm, việc thu hút quan trọng từ Cơng ty tuyển nhiều lao động Nhưng chủ yếu công nhân phổ thông, lao động chưa qua đào tạo, tào tạo trình độ hạn chế Việc thu hút nhân tài qua trung tâm mơi giới việc làm cịn hạn chế, uy tín trung tâm chưa cao Công ty cần phải lưu ý đến vấn đề tạo dựng mối quan hệ bền vững hợp tác hai bên có lợi, có Cơng ty khắc phục điểm khiếm khuyết từ lực lượng ứng viện 3.2.2 Giải pháp 2: Hoàn thiện bước kiểm tra sức khỏe quy trình tuyển dụng 3.2.2.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu tuyển dụng Để xác định xác nhu cầu tuyển dụng cần xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực cụ thể Trong kế hoạch tuyển dụng nhân lực công ty đưa số lượng nhân cịn thiếu cơng ty, chưa đưa thông tin cụ thể Bản kế hoạch cần đưa dự báo, khả nhân viên sẻ bị sa thải, cần SVTH: Nguyễn Hữu Như Thạnh Trang 49 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh đào tạo, từ có số xác nhân cần tuyển, để làm điều phải thực tốt cơng tác đánh giá thực cơng việc Cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực nên thực theo chu kỳ, xác định đảm bảo tính ổn định xếp nhân Đặt biệt cần phải có định hướng phát triển dài hạn, thuận tiện cho việc lập kế hoạch nhân lập kế hoạch tuyển mộ, tuyển chọn, đào tạo sau 3.2.2.2 Hoàn thiện bước quy trình tuyển mộ - Lập kế hoạch tuyển mộ cách chi tiết Việc lập kế hoạch tuyển mộ nên thực cách cụ thể chi tiết Tùy đợt tuyển mộ khác mà việc xác định số lượng cần tuyển, số hồ sơ cần thu hút tỷ lệ sàng lọc khác Thường theo vị trí nên có tỷ lệ sàng lọc khác Công ty nên xây dựng tỷ lệ sàng lọc chuẩn cho vị trí cần tuyển, có tỷ lệ sàng lọc tuyển chọn cơng tác tuyển mộ có sở để xác định số lượng ứng viên mà trình thu hút - Xây dựng nội dung thông báo tuyển mộ hấp dẫn chi tiết Để tăng thu hút với ứng viên thị trường cạnh tranh gay gắt Cơng ty nên đưa hình thức kích thích hấp dẫn tuyển người phù hợp Thực té người nộp hồ sơ thường bị thu hút mức lương mức tiền thưởng cao, ngồi cịn chế độ, phúc lợi công ty với ứng viên - Tìm kiếm người xin việc Cơng ty công ty dẫn đầu suất lao động lợi nhuận nhiều năm qua Chính mà mức thù lao người lao động nhận cao Đây lợi mà Công ty thu hút ứng viên - Đánh giá trình tuyển mộ Hiện tại, quy trình cơng ty chưa đề cập tới bước Vì vậy, để hồn thiện cơng tác tuyển mộ cần phải thực cơng tác 3.2.2.3 Hồn thiện bước quy trình tuyển chọn Để cơng tác tuyển chọn công ty đạt hiệu cao hơn, xin đề xuất, bổ sung số ý kiến nhằm hồn thiện cơng tác tuyển chọn - Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ SVTH: Nguyễn Hữu Như Thạnh Trang 50 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh Công ty nên coi trọng hoạt động này, vào thơng tin ghi hồ sơ dẫn tới việc thiếu xác xét tuyển Vì vậy, để nâng cao tính xác q trình tiếp nhận hồ sơ cơng ty nên kết hợp với việc vấn sơ ứng viên Việc vừa giúp cho công ty kiểm tra tính xác thơng tin đưa hồ sơ, ứng viên sàng lọc nhanh xác hơn, vừa giảm bớt thời gian chi phí cho q trình tuyển chọn Việc sàng lọc hồ sơ từ ban đầu đòi hỏi nhân viên tuyển chọn phải xây dựng tiêu chí cụ thể, rõ ràng, đảm bảo tính khách quan, cơng tuyển chọn Tuy có mẫu đánh giá hồ sơ tiêu chí đánh giá lại chung cho tất vị trí cơng việc - Thầm tra thơng tin Bước yêu cầu chuyên viên tuyển chọn phải kiểm tra tính trung thực mà ứng viên cung cấp q trình tham gia dự tuyển - Cơng tác thi tuyển Trước hết, công tác chuẩn bị địa điểm thi sở vật chất cần thiết phải thực chu đáo đầy đủ theo kế hoạch định - Công tác vấn chuyên môn Để đảm bảo công ứng viên, hạn chế ảnh hưởng yếu tố chủ quan cán vấn hội đồng vấn nên đưa tiêu chí chung để loại bỏ ứng viên vịng vấn Dựa vào tiêu chí cán vấn đánh giá khách quan hơn, hạn chế việc cho điểm ứng viên theo cảm tính người vấn Lựa chọn địa điểm vấn hợp lý, thuận lợi, xây dựng khơng khí vấn vui vẻ, cởi mở giúp ứng viên bình tĩnh chủ động trình thể thân Việc xác định độ dài thời gian vấn cho ứng viên nên thay đổi linh hoạt Thực tế công ty, thời gian vấn chuyên môn ứng viên 15 phút, việc gây hạn ché cho trình đánh giá ứng viên, nhận thấy ứng vien có lực trình độ, hội đồng kéo dài thời gian vấn họ thể hết lực Về nội dung vấn khơng nên bó hẹp phạm vi kiến thức SVTH: Nguyễn Hữu Như Thạnh Trang 51 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh chuyên môn mà nên xem xét tới thái độ, quan điểm, tư tính sáng tạo ứng viên Khi vấn nên đề cập đến vấn đề: động xin việc, trình học tập làm việc trước đó, kiến thức kinh nghiệm công việc… - Đánh giá sau tuyển chọn Việc đánh giá sau tuyển chọn giúp Công ty kịp thời đánh giá kết hiệu công tác tuyển chọn nhân lực Công ty Công tác tuyển chọn đánh giá thực tốt hiệu sở để công tác tuyển chọn thời gian sau thực tốt Ngược lại, công tác tuyển chọn đánh giá chưa tốt, chưa hiệu cán tuyển chọn phải nhanh chóng tìm ngun nhân khắc phục tình trạng Đánh giá cơng tác đánh giá khả năng, kỹ cán làm công tác tuyển chọn sở cho công tác đào tạo phát triển nhân hoạt động quản trị nhân lực Cơng ty 3.2.2.4 Hồn thiện cơng tác phân tích đánh giá cơng việc để bố trí, xử dụng nguồn nhân lực cách hợp lí Trước hết cơng ty cần quan tâm đến hoạt động phân tích công việc ban lãnh đạo công ty nên giao nhiệm vụ cho cán thực hoạt động phân tích cơng việc Hoạt động gồm: lên kế hoạch cho giai đoạn phân tích cơng việc, thiết kế phiếu thu thập thông tin, mẫu câu hỏi để tiến hành thu thập thông tin, tổng hợp thông tin thu thập soạn thảo văn phân tích cơng việc Phân tích cơng việc cung cấp thông tin cần thiết yêu cầu, đặc điểm công việc, sở cho việc xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Phân tích cơng việc cung cấp cho nhà quản trị tóm tắt nhiệm vụ, trách nhiệm cơng việc mối tương quan với cơng việc khác Từ giúp nhà quản trị trả lời câu hỏi sau: - Công việc cần tuyển công việc lâu dài hay tạm thời? - Công việc địi hỏi kiến thức chun sâu đặc biệt nào? - Có cần thiết phải tuyển thêm người để thực cơng việc khơng?Nếu có người tuyển dụng có kiêm thêm cơng việc nữa? - Chức trách, nhiệm vụ quan hệ với tổ chức nào? - Những tiêu chuẩn kiến thức chuyên môn, sức khỏe, kinh nghiệm… công việc gì? Sau trả lời xác câu hỏi doanh nghiệp định bước SVTH: Nguyễn Hữu Như Thạnh Trang 52 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh thực tối ưu tuyển dụng hay áp dụng phương pháp khác cho phù hợp với thời điểm, thời kinh doanh doanh nghiệp Cán thực hoạt động phân tích cơng việc cần xây dựng văn phân tích cơng việc, sau đưa văn vào sử dụng công cụ cho quản lý nhân Phòng Tổ chức lao động cần phối hợp với phận khác, tranh thủ trợ giúp họ, thông báo cho người lao động biết ý nghĩa, mục đích phân tích đánh giá cơng việc, để tránh gặp khó khăn từ phía người lao động Các văn phân tích cơng việc cần phổ biến rộng rãi đến người lao động sử dụng cho trình làm việc quản lý Tiếp theo, công ty nên quan tâm đến công tác đánh giá thực công việc Công tác đánh giá thực công việc nên đánh giá kỹ lưỡng, khách quan có tương tác hai chiều Không lãnh đạo đánh giá nhân viên, cấp đánh giá cấp mà nên có đánh giá ngược lại từ phía nhân viên ban lãnh đạo Tuy nhiên, Công ty TNHH WOOCHANG VIỆT NAM đánh giá thực công việc chiều từ cấp đánh giá xuống cấp dưới, chưa có tương tác hai chiều Để chất lượng nguồn nhân lực nâng cao, công tác đánh giá thực cơng việc hiệu quả, cơng cần thiết phải thay đổi phương pháp đánh giá Thứ ba, cơng tác bố trí, sử dụng nhân lực tuyển vô quan trọng, phản ánh chất lượng công tác tuyển dụng Công ty thực Trên thực tế, số lao động Công ty chưa xếp vị trí cơng việc với chuyên ngành mà họ đào tạo Công ty cần rà sốt lại số lượng cán cơng nhân viên làm việc trái chuyên ngành, tìm hiểu sâu thêm nhu cầu, nguyện vọng lao động Nếu họ có nhu cầu làm việc chuyên ngành họ đào tạo xếp bổ sung vào vị trí thiếu, ngược lại, họ quen với vị trí cơng việc cũ, họ cảm thấy mãn nguyện với cơng việc đào tạo lại, đào tạo thường xuyên lao động để họ nắm kiến thức nhất, cần thiết nhất, cập nhật kiến thức công việc mà họ đảm nhận Hạn chế áp dụng sách “bố mẹ vào”, hay sách ưu tiên SVTH: Nguyễn Hữu Như Thạnh Trang 53 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh tuyệt đối cho em ngành em họ không tốt nghiệp chuyên ngành với yêu cầu vị trí tuyển 3.2.2.5 Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động để thu hút trì nguồn nhân lực chất lượng - Thực chế độ đãi ngộ lao động hiệu Tiền lương khoản thu nhập đa số cơng nhân viên Cơng ty, vậy, cần phải đảm bảo xác tính lương cho họ Cơng ty nên tạo điều kiện cho cán công nhân viên làm thêm để tăng thu nhập Ngồi ra, cơng ty nên bổ sung hình thức tiền lương có thưởng hồn thành vượt mức kế hoạch: + Kích thích người lao động làm việc hiệu cao + Đảm bảo cho hợp đồng ký kết ln hồn thành thời hạn sản phẩm đảm bảo chất lượng giúp cơng ty giữ vững uy tín thị trường Mức thưởng công ty nên xây dựng quy chế rõ ràng Cần phân biệt hạng mức thưởng theo hệ số để đánh giá xác mức độ cống hiến lao động công ty Hiện nay, Công ty chưa xây dựng quy chế thưởng theo hệ số đánh giá, cơng ty có quy chế thưởng cho nhóm phân xưởng sản xuất theo mức định Chế độ thưởng, phạt, trợ cấp biện pháp tạo động lực cho người lao động sử dụng lao động có hiệu tổ chức Ngồi ra, để tạo động lực cho người lao động không kể đến khả thăng tiến người lao động Người lao động có lực, đóng góp nhiều lợi ích cho cơng ty, có mong muốn thăng tiến mà không nhận ủng hộ cơng ty họ cảm thấy chán nản, tâm lý không thoải mái làm việc Ngược lại, họ thỏa mãn đầy đủ nhu cầu mình, họ hăng say lao động Vì thế, cơng ty nên tạo hội cho người lao động phát huy hết khả năng, lực thân để họ có hội thăng tiến cơng việc - Thực sách đào tạo phát triển tốt cho người lao động Công ty phải đầu tư cho công tác đào tạo, tăng quỹ đào tạo đào tạo tốt cho ta đội ngũ nhân viên giỏi nghề, giỏi việc với tác phong làm việc chuyên nghiệp đặc biệt nhân viên cấp cao trưởng, phó phịng, khơng SVTH: Nguyễn Hữu Như Thạnh Trang 54 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh ngần ngại tổ chức khóa học nâng cao nghiệp vụ quản trị cho thành viên cấp cao để họ nâng cao kiến thức áp dụng vào thực tế Công ty nên thường xuyên cho nhân viên dự hội thảo để tự học hỏi, đúc rút kinh nghiệm cho thân để tiết kiệm thời gian, chi phí đào tạo Công ty nên tổ chức hội thảo nhân viên với nhau, khuyến khích họ đào tạo lẫn nhau, tổ chức nói chuyện để nhân viên có nhiều kinh nghiệm san sẻ kinh nghiệm, khó khăn thành công họ đạt với bạn đồng nghiệp Công ty nên cho nhân viên học lớp đào tạo bên ngồi mang tính chun nghiệp cao Tuy cơng ty phải khoản chi phí khơng nhỏ cho công việc bù lại nhân viên có trình độ chun mơn cao truyền đạt cho người 3.2.3 Giải pháp 3: Xây dựng mô tả công việc để góp phần hồn thiện cơng tác tuyển dụng Việc xây dựng mô tả công việc cách đắn giúp Công ty giảm thiểu nhiều chi phí hành tốn Nó giúp cán cơng nhân viên tự chủ việc việc mình, bảo đảm theo kế hoạch chung Công ty Một mơ tả cơng việc hồn chỉnh cần có nội dung sau: + Mơ tả chung vị trí cơng việc: Chức danh, phận, nơi làm việc, người quản lý trực tiếp + Xác định rõ mục đích cơng việc + Trách nhiệm cụ thể, nhiệm vụ cơng việc + Xác định rõ thẩm quyền vị trí cơng việc cụ thể + Xây dựng mối quan hệ công việc Công ty thân thiện 3.2.4 Giải pháp 4: Các giải pháp hổ trợ khác Ngoài giải pháp chủ yếu nêu trên, để hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân sự, công ty cần thực số giải pháp khác sau đây: - Nghiên cứu kỹ văn quy định Nhà nước liên quan đến công tác tuyển dụng như: Bộ luật lao động, pháp lệnh hợp đồng lao động, điều lệ tuyển dụng, việc công nhân viên chức Đồng thời cần cập nhật SVTH: Nguyễn Hữu Như Thạnh Trang 55 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh quy định liên quan đến hoạt động quản trị nhân nói chung cơng tác tuyển dụng nhân nói riêng - Thực sách đào tạo đãi ngộ tốt cho người lao động: Rõ ràng với cơng ty có mức đãi ngộ đào tạo người lao động tốt công ty khác thu hút nhiều ứng cử viên tham gia tuyển dụng Mức đãi ngộ thể qua tiền lương, tiền thưởng khả thăng tiến công việc Mức ưu đãi hợp lý thu hút nhiều ứng cử viên có trình độ tham gia, khơng thu hút cịn có tác dụng giữ chân nhân tài Vì cơng ty cần xem xét để có chế độ lương bổng, đãi ngộ hợp lý cán công nhân viên Cơng ty tham khảo thêm cách trả lương mức lương mà công ty khác áp dụng từ đưa định cho cơng ty SVTH: Nguyễn Hữu Như Thạnh Trang 56 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh TÓM TẮT CHƯƠNG Trên số giải pháp nhằm góp phần hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH WOOCHANG VIỆT NAM Để hồn thiện công tác này, thời gian tới Công ty cần phối hợp thực giải pháp như: đa dạng hố nguồn tuyển dụng, hồn thiện quy trình tuyển dụng, xây dựng bảng mô tả công việc , thực sách đào tạo, đãi ngộ tốt cho người lao động, nâng cao uy tín Cơng ty thị trường SVTH: Nguyễn Hữu Như Thạnh Trang 57 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức nào, hoạt động lĩnh vực khơng thể thực chức nhiệm vụ thiếu nguồn nhân lực Vấn đề quản trị nhân lực có hiệu ln vấn đề phức tạp khó khăn nhà quản trị Một doanh nghiệp tạo ưu cạnh tranh có giải pháp sử dụng nguồn nhân lực khác cách hợp lý cho yêu cầu quản trị nhân Công tác tuyển dụng nhân khâu công tác quản trị nhân sự, cung cấp “ đầu vào” cho q trình Bởi hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân vấn đề cấp thiết doanh nghiệp để có nguồn lao động có chất lượng sử dụng hiệu Trong đề tài này, em sâu nghiên cứu vấn đề tuyển dụng nhân công ty TNHH WOOCHANG VIỆT NAM thời gian vừa qua để thấy rõ ưu điểm tồn việc tuyển dụng nhân công ty, đồng thời đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty thời gian tới SVTH: Nguyễn Hữu Như Thạnh Trang 58 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh TÀI LIỆU THAM KHẢO I Danh mục sách, luận văn, báo cáo PGS TS Trần Xuân Cầu PGS TS Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Dương Thị Kim Chung (2007),‘‘Quy trình tuyển dụng nhân viên’’, Tuyển dụng người, NXB Trẻ, Hà Nội TS Trần Kim Dung (2006), Quản trị nhân lực, NXB Thống kê Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (chủ biên) (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Vũ Thị Thùy Dương Hồng Văn Hải (2005), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê PGS TS Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động - Xã hội Đoàn Thị Thu Hà Nguyễn Ngọc Huyền (2002), Giáo trình Khoa học quản lý, NXB Khoa học Kỹ thuật Hà Nội II.Tài liệu công ty 1.Báo cáo tổng kết tình hình sử dụng nhân lực công ty (2017-2019) Báo cáo tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty (20172019) Bảng cân đối kế tốn cơng ty (2017-2019) Quy chế tuyển dụng nguồn nhân lực woochang Việt Nam (20172019) Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Đà nẵng, ngày… tháng… Năm 2020 Ký tên Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Đà nẵng, ngày… tháng… Năm 2020 Ký tên ... công tác tuyển dụng nguồn nhân lực - Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty TNHH WOOCHANG VIỆT NAM - Chương 3: Một số biện pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân. .. cứu công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH WOOCHANG VIỆT NAM Phạm vi nguyên cứu - Phạm vi không gian: đề tài thực công ty TNHH WOOCHANG VIỆT NAM, tập trung vào công tác tuyển dụng nhân lực công. .. cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty TNHH WOOCHANG VIỆT NAM - Đề giải pháp để cải thiện hạn chế cịn tồn hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty TNHH WOOCHANG VIỆT NAM Đối tượng