Thông tin tài liệu
1 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi trong quá trình thực tập tại Trung Tâm Quản trị mạng và An ninh mạng quốc tế Athena, không sao chép từ bất kỳ nguồn nào hay cố tình sao chép các bài khóa luận tốt nghiệp của khóa trước. Tôi xin chịu trách nhiệm trước lời cam đoan này từ nhà trường. TP Hồ Chí Minh, ngày 14 tháng 07 năm 2014 Sinh viên Mai Thị Cẩm Nhung 2 Sau thời gian thực tập nhờ sự giúp đỡ của giáo viên hướng dẫn, ban lãnh đạo của Trung tâm đào tạo Quản trị mạng và An ninh mạng quốc tế Athena. Đến nay em đã hoàn thành bài khoá luận tốt nghiệp của mình. Trước hết, em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô Trường Đại học Công nghệ TP. Hồ Chí Minh, đặc biệt là những quý thầy cô đã tận tình truyền dạy kiến thức hữu ích và chia sẻ kinh nghiệm quý báu cho em trong suốt thời gian qua. Để hoàn thành tốt bài khoá luận tốt nghiệp này, em xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến TS.Nguyễn Đình Luận đã dành thời gian hướng dẫn và giúp đỡ em hoàn thành bài khoá luận tốt nghiệp. Đồng thời, em cũng xin chân thành cảm ơn đến ban lãnh đạo tại Trung tâm đào tạo Quản trị mạng và An ninh mạng quốc tế Athena đã nhiệt tình giúp đỡ và tạo điều kiện thuận lợi cho em trong suốt thời gian thực tập tại công ty. Tp.HCM, ngày tháng năm Sinh viên thực tập Mai Thị Cẩm Nhung 3 !"#$$%&'()* +#,-+.$"/0$12$ 33 4 3456789: ĐH : Đại học CĐ : Cao đẳng TC : Trung cấp TH : Trung học TP HCM : Thành phố Hồ Chí Minh 5 ;<;=3 6 ;<>7?@?@A;?@B 7 1. Lý do chọn đề tài Trong sự thành công của một tổ chức được quyết định bởi nhiều yếu tố và một trong những yếu tố quan trọng đó là nguồn lực, bao gồm: nguồn lực tài chính, nguồn lực nhân sự… Nguồn lực nào cũng quan trọng và cùng hỗ trợ cho nhau tạo nên sự thành công cho tổ chức đó. Một trong những nguồn lực quan trọng và cần thiết nhất của doanh nghiệp là nguồn nhân sự - nguồn lực con người. Tất cả các hoạt động của doanh nghiệp đều có sự tham gia trực tiếp hoặc gián tiếp của con người, nếu doanh nghiệp sử dụng tốt nguồn lực này thì đó sẽ là một lợi thế rất lớn so với doanh nghiệp khác trên thương trường. Để có một nguồn lực chất lượng thì công việc đầu tiên trước hết đó là công tác tuyển dụng. Công tác tuyển dụng có hiệu quả thì đó mới là cơ sở để có đội ngũ lao động chất lượng. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng biết tìm kiếm, sử dụng và khai thác có hiệu quả nguồn lực này có hiệu quả nhất là các doanh nghiệp Việt Nam. Vì vậy để có một đội ngũ lao động có hiệu quả các nhà quản trị nhân sự phải đặt công tác tuyển dụng nguồn nhân lực lên hàng đầu. Là một sinh viên khoa Quản trị kinh doanh, trước một vấn đề đáng được quan tâm em đã mạnh dạn chọn đề tài : “ Thực trạng công tác tuyển dụng tại trung tâm đào tạo Quản trị mạng và An ninh mạng quốc tế Athena” để làm bài báo cáo thực tập của mình. 2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu Nghiên cứu những lý luận cơ bản cũng như tìm hiểu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Trung tâm đào tạo Quản trị mạng và An ninh mạng quốc tế Athena. Bên cạnh đó cũng đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hơn công tác tuyển dụng tại Trung tâm đào tạo Quản trị mạng và An ninh mạng quốc tế Athena. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Tất cả nhân viên đang làm việc tại Trung tâm đào tạo Quản trị mạng và An ninh mạng quốc tế Athena. 4. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp quan sát: Thông qua thời gian thực tập tại công ty để quan sát tìm hiểu cách thức tổ chức và tuyển dụng nhân sự tại công ty. 8 Phương pháp kế thừa các loại tài liệu: báo cáo kết quả kinh doanh, số liệu thống kê về nhân sự, kế hoạnh tuyển dụng của công ty. Phương pháp thống kê kinh tế: Thống kê số liệu, phân tích, so sánh, đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh và hiệu quả công tác tuyển dụng tại công ty. 5. Kết cấu của đề tài Chương 1: Cơ sở lý luận về tuyển dụng nguồn nhân lực. Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại trung tâm đào tạo Quản trị mạng và An ninh mạng quốc tế Athena. Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại trung đào tạo Quản trị mạng và an ninh mạng quốc tế Athena. 9 )C ;D57E7F>37@ GH 1.1. Khái niệm, vai trò và ý nghĩa của tuyển dụng nguồn nhân lực 1.1.1. Khái niệm tuyển dụng nguồn nhân lực Tuyển dụng là quá trình tuyển và sử dụng nhân lực. Quá trình tuyển nhân lực bao gồm tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực. Tuyển mộ nhân viên là một tiến trình thu hút những người có khả năng từ nhiều nguồn khác nhau đến đăng ký, tham gia ứng tuyển tại một tổ chức. Trước khi ra quyết định tuyển mộ, tổ chức cần xác định nhu cầu nhân lực của tổ chức, bộ phận nhân sự để tránh dư thừa về nhân sự và tiết kiệm thời gian, chi phí. Quá trình tuyển mộ của một tổ chức phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau như: uy tín, thương hiệu của tổ chức đó; văn hóa, môi trường làm việc; phương pháp quản lý, tổ chức; chính sách lương bổng và đãi ngộ; điều kiện làm việc; cơ hội thăng tiến; ngành nghề lĩnh vực kinh doanh… Tuyển chọn là quá trình lựa chọn ứng viên phù hợp với yêu cầu tuyển dụng. Tuyển chọn bao gồm các công việc thu nhận hồ sơ ứng viên, nghiên cứu, sàng lọc, thông báo phỏng vấn, phỏng vấn, ra quyết định tuyển chọn. Quá trình tuyển chọn thường bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như tập quán tuyển chọn của công ty hoặc tổ chức, ý kiến chủ quan của người tuyển dụng, yêu cầu của công việc, khả năng xử lý tình huống của ứng viên,… 1.1.2. Vai trò và ý nghĩa của tuyển dụng 1.1.2.1. Đối với doanh nghiệp -Việc tuyển dụng có hiệu quả sẽ cung cấp cho doanh nghiệp một đội ngũ lao động lành nghề, năng động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Tuyển dụng có tầm quan trọng rất lớn đối với doanh nghiệp vì nó là khâu đầu tiên của công tác quản trị nhân sự, chỉ khi làm tốt khâu tuyển dụng mới có thể làm tốt các khâu tiếp theo. − Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp thực hiện tốt các mục tiêu kinh doanh hiệu quả nhất, bởi vì tuyển dụng tốt tức là tìm ra người thực hiện công việc có năng lực, phẩm chất để hoàn thành công việc được giao. Từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh trong điều kiện toàn cầu hóa. 10 − Chất lượng của đội ngũ nhân sự tạo ra năng lực cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp, tuyển dụng nguồn nhân lực tốt góp phần quan trọng vào việc tạo ra “đầu vào” của nguồn nhân lực, nó quyết định đến chất lượng, năng lực, trình độ cán bộ nhân viên, đáp ứng đòi hỏi nhân sự của doanh nghiệp. − Tuyển dụng nguồn nhân lực tốt giúp doanh nghiệp giảm gánh nặng chi phí kinh doanh và sử dụng có hiệu quả nguồn ngân sách của doanh nghiệp và hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh đã định. Như vậy tuyển dụng nguồn nhân lực có tầm quan trọng rất lớn đối với doanh nghiệp, đây là quá trình “đãi cát tìm vàng”, nếu một doanh nghiệp tuyển dụng nhân viên không đủ năng lực cần thiết để đáp ứng theo đúng yêu cầu công việc thì chắc chắn sẽ ảnh hưởng xấu và trực tiếp đến hiệu quả hoạt động quản trị và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Từ đó dẫn đến tình trạng không ổn định về mặt tổ chức, thậm chí gây mất đoàn kết, chia rẽ nội bộ, gây xáo trộn trong doanh nghiệp, lãng phí chi phí kinh doanh…Tuyển dụng nhân viên không phù hợp sau đó lại sa thải họ không những gây tốn kém cho doanh nghiệp mà còn gây tâm lý bất an cho các nhân viên khác. 1.1.2.2. Đối với lao động -Tuyển dụng nguồn nhân lực giúp cho người lao động trong doanh nghiệp hiểu rõ thêm về triết lý, quan điểm của các nhà quản trị, từ đó sẽ định hướng cho họ theo những quan điểm đó. − Tuyển dụng nguồn nhân lực tạo ra không khí thi đua, tinh thần cạnh tranh trong nội bộ những người lao động của doanh nghiệp, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh. 1.1.2.3. Đối với xã hội Việc tuyển dụng nguồn nhân lực của doanh nghiệp giúp cho việc thực hiện các mục tiêu kinh tế - xã hội: người lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt gánh nặng xã hội như thất nghiệp và các tệ nạn xã hội khác. Đồng thời việc tuyển dụng nguồn nhân lực của doanh nghiệp còn giúp cho việc sử dụng nguồn lực của xã hội một cách hữu ích nhất. Tóm lại tuyển dụng nguồn nhân lực là một công việc rất quan trọng, nhà quản trị giỏi phải trực tiếp theo dõi và thực hiện những công đoạn quan trọng trong quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực. [...]... TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ MẠNG VÀ AN NINH MẠNG QUỐC TẾ ATHENA 2.1 Giới thiệu chung về trung tâm Athena 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của trung tâm Athenas Công ty TNHH Tư vấn và Đào tạo quả trị mạng Việt Năng, hay còn gọi là trung tâm đào tạo Quản trị mạng và An ninh mạng Athena, được chính thức thành lập 19 theo giấy phép kinh doanh số 410 202 5253 của Sở Kế... qua nhiều khó khăn ban đầu, giúp trung tâm đứng vững trong thời kì khủng hoảng Từ 2009- nay: Cùng sự lãnh đạo tài tình và đầu óc chiến lược, Trung tâm đào tạo Quản trị mạng và An ninh mạng dần được phục hồi và trở lại quỹ đạo hoạt động của mình 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động chính của trung tâm -Trung tâm Athena đã và đang tập trung chủ yếu vào đào tạo chuyên sâu quản trị mạng, an ninh mạng, thương mại điện... vực công nghệ thông tin Trung tâm đào tạo quản trị mạng và an ninh mạng Athena tập trung 70% thị phần của mình tại TP.Hồ Chí Minh Ngoài ra, trung tâm còn hợp tác với một số đối tác tổ chức các khoá học ngắn hạn cho các doanh nghiệp, tổ chức tại các tỉnh thành như Nha Trang, Phan Thiết… 2.2.2.2 Đối thủ cạnh tranh Hiện nay trên địa bàn Tp.Hồ Chí Minh có hơn 100 Trung tâm đào tạo và phát triền an ninh mạng, ... trình Quản trị viên an ninh mạng (ANST)- Athena Network security - Technican Chuyên viên Quản trị mạng nâng cao (ANMA)- Athena Network manager Administrator 2.2.1.2 Các khóa học ngắn hạn Khóa Quản trị mạng - Quản trị mạng Microsoft căn bản ACBN - Phần cứng máy tính, laptop, server - Quản trị hệ thống mạng Microsoft MCSA Security - Quản trị mạng Microsoft nâng cao MCSE - Quản trị window Vista - Quản trị. .. cao và ngược lại Tóm tắt chương I 18 Tuyển dụng là quá trình tuyển và sử dụng nguồn nhân lực Quá trình tuyển dụng nguồn nhân lực bao gồm tuyển mộ và tuyển chọn nguồn nhân lực Tuyển mộ nhân viên là một tiến trình thu hút những người có khả năng từ nhiều nguồn khác nhau đến đăng ký, tham gia ứng tuyển tại một tổ chức Tuyển chọn là quá trình lựa chọn ứng viên phù hợp với yêu cầu tuyển dụng Việc tuyển dụng. .. tuyển dụng tại trung tâm Athena 36 Chuẩn bị tuyển Chuẩn bị tuyển dụng dụng Thu nhận và Thu nhận và Thông báo Thông báo tuyển dụng tuyển dụng Phỏng vấn & thi Phỏng vấn & thi nghiên cứu hồ nghiên cứu hồ tuyển tuyển sơ sơ Đánh giá & Đánh giá & quyết định quyết định tuyển dụng tuyển dụng Sơ đồ 3.1: Sơ đồ tuyển dụng tại Trung tâm Athena 2.4.3.1 Chuẩn bị tuyển dụng Đưa ra chỉ tiêu ứng viên cần tuyển dụng ở mỗi... sẽ dễ dàng quản lý, đào tạo và nâng cao tay nghề của người lao động 2.4 Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại trung tâm Athena 2.4.1 Các nguồn tuyển dụng nguồn nhân lực tại trung tâm Bảng 2.8: Kết quả tuyển dụng nhân sự của công ty phân theo nguồn tuyển dụng trong 3 năm ( 2010-2012) Đvt: Người Ngu ồn tuyể n dụng Bên trong Bên N ă m N ă m 2 0 1 0 2 0 1 1 2011/2010 N ă m 20 12 2012/2011 C hê... tháng 10 năm 2004 Tên nước ngoài: ATHENA ADVICE TRAINING NETWORK SECURITIES COMPANY LIMITED Logo của công ty Văn phòng và các chi nhánh Văn phòng Trung Tâm Đào Tạo Quản Trị Mạng Và An Ninh Mạng Athena Số 2 Bis Đinh Tiên Hoàng, Phường Đakao, Quận 1,Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam Điện thoại: 08 22103801 – 090 7879 477 Cơ sở 1 Trung Tâm Đào Tạo Quản Trị Mạng Và An Ninh Mạng Athena 92 Nguyễn Đình Chiểu, Phường... gia công, mướn nhân viên của các hãng khác, thuê tuyển công nhân tạm thời Nếu áp dụng các biện pháp nêu trên cũng không giải quyết đượcvấn đề nhân lực, khi đó doanh nghiệp mới ra quyết định tuyển mộ nhân viên Các doanh nghiệp thường tuyển dụng từ hai nguồn, ở bên trong doanh nghiệp và ở thị trường lao động bên ngoài doanh nghiệp Nguồn nhân lực bên trong thường được ưu tiên hơn nhưng nguồn nhân lực. .. của nhiều doanh nghiệp nhằm cài hệ thống an ninh mạng và đào tạo cho đội ngũ nhân viên của các doanh nghiệp về các chương trình quản lý dự án MS Project 2003, kỹ năng thương mại điện tử, bảo mật web… và là địa chỉ đáng tin cậy của nhiều học sinh, sinh viên đến đăng ký học Đến năm 2006, để nâng cao tính cạnh tranh, Trung Tâm đào tạo Quản trị mạng và An ninh mạng Athena mở thêm một chi nhánh tại Cư xá . trung tâm đào tạo Quản trị mạng và An ninh mạng quốc tế Athena. Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại trung đào tạo Quản trị mạng và an ninh mạng quốc tế Athena. 9 )C. số giải pháp nhằm hoàn thiện hơn công tác tuyển dụng tại Trung tâm đào tạo Quản trị mạng và An ninh mạng quốc tế Athena. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Tất cả nhân viên đang làm việc tại Trung. viên khoa Quản trị kinh doanh, trước một vấn đề đáng được quan tâm em đã mạnh dạn chọn đề tài : “ Thực trạng công tác tuyển dụng tại trung tâm đào tạo Quản trị mạng và An ninh mạng quốc tế Athena
Ngày đăng: 28/07/2015, 22:01
Xem thêm: Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại trung tâm đào tạo quản trị mạng và an ninh mạng quốc tế ATHENA, Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại trung tâm đào tạo quản trị mạng và an ninh mạng quốc tế ATHENA
