Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại trung tâm đào tạo quản trị mạng và an ninh mạng quốc tế ATHENAx

Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại trung tâm đào tạo quản trị mạng và an ninh mạng quốc tế ATHENAx Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại trung tâm đào tạo quản trị mạng và an ninh mạng quốc tế ATHENAx luận văn tốt nghiệp thạc sĩ

1 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu tơi q trình thực tập Trung Tâm Quản trị mạng An ninh mạng quốc tế Athena, không chép từ nguồn hay cố tình chép khóa luận tốt nghiệp khóa trước Tơi xin chịu trách nhiệm trước lời cam đoan từ nhà trường TP Hồ Chí Minh, ngày 14 tháng 07 năm 2014 Sinh viên Mai Thị Cẩm Nhung LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập nhờ giúp đỡ giáo viên hướng dẫn, ban lãnh đạo Trung tâm đào tạo Quản trị mạng An ninh mạng quốc tế Athena Đến em hồn thành khố luận tốt nghiệp Trước hết, em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô Trường Đại học Công nghệ TP Hồ Chí Minh, đặc biệt q thầy tận tình truyền dạy kiến thức hữu ích chia sẻ kinh nghiệm quý báu cho em suốt thời gian qua Để hồn thành tốt khố luận tốt nghiệp này, em xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến TS.Nguyễn Đình Luận dành thời gian hướng dẫn giúp đỡ em hồn thành khố luận tốt nghiệp Đồng thời, em xin chân thành cảm ơn đến ban lãnh đạo Trung tâm đào tạo Quản trị mạng An ninh mạng quốc tế Athena nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt thời gian thực tập công ty Tp.HCM, ngày tháng năm Sinh viên thực tập Mai Thị Cẩm Nhung NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… TP.HCM, Ngày ….tháng….năm 2014 Giáo viên hướng dẫn MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT ĐH : Đại học CĐ : Cao đẳng TC : Trung cấp TH : Trung học TP HCM : Thành phố Hồ Chí Minh DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Lý chọn đề tài Trong thành công tổ chức định nhiều yếu tố yếu tố quan trọng nguồn lực, bao gồm: nguồn lực tài chính, nguồn lực nhân sự… Nguồn lực quan trọng hỗ trợ cho tạo nên thành cơng cho tổ chức Một nguồn lực quan trọng cần thiết doanh nghiệp nguồn nhân - nguồn lực người Tất hoạt động doanh nghiệp có tham gia trực tiếp gián tiếp người, doanh nghiệp sử dụng tốt nguồn lực lợi lớn so với doanh nghiệp khác thương trường Để có nguồn lực chất lượng cơng việc trước hết cơng tác tuyển dụng Cơng tác tuyển dụng có hiệu sở để có đội ngũ lao động chất lượng Tuy nhiên doanh nghiệp biết tìm kiếm, sử dụng khai thác có hiệu nguồn lực có hiệu doanh nghiệp Việt Nam Vì để có đội ngũ lao động có hiệu nhà quản trị nhân phải đặt công tác tuyển dụng nguồn nhân lực lên hàng đầu Là sinh viên khoa Quản trị kinh doanh, trước vấn đề đáng quan tâm em mạnh dạn chọn đề tài : “ Thực trạng công tác tuyển dụng trung tâm đào tạo Quản trị mạng An ninh mạng quốc tế Athena” để làm báo cáo thực tập Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Nghiên cứu lý luận tìm hiểu cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Trung tâm đào tạo Quản trị mạng An ninh mạng quốc tế Athena Bên cạnh đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng Trung tâm đào tạo Quản trị mạng An ninh mạng quốc tế Athena Đối tượng phạm vi nghiên cứu Tất nhân viên làm việc Trung tâm đào tạo Quản trị mạng An ninh mạng quốc tế Athena Phương pháp nghiên cứu Phương pháp quan sát: Thông qua thời gian thực tập cơng ty để quan sát tìm hiểu cách thức tổ chức tuyển dụng nhân công ty Phương pháp kế thừa loại tài liệu: báo cáo kết kinh doanh, số liệu thống kê nhân sự, kế hoạnh tuyển dụng công ty Phương pháp thống kê kinh tế: Thống kê số liệu, phân tích, so sánh, đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh hiệu cơng tác tuyển dụng công ty Kết cấu đề tài Chương 1: Cơ sở lý luận tuyển dụng nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực trung tâm đào tạo Quản trị mạng An ninh mạng quốc tế Athena Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực trung đào tạo Quản trị mạng an ninh mạng quốc tế Athena CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm, vai trò ý nghĩa tuyển dụng nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng nguồn nhân lực Tuyển dụng trình tuyển sử dụng nhân lực Quá trình tuyển nhân lực bao gồm tuyển mộ tuyển chọn nhân lực Tuyển mộ nhân viên tiến trình thu hút người có khả từ nhiều nguồn khác đến đăng ký, tham gia ứng tuyển tổ chức Trước định tuyển mộ, tổ chức cần xác định nhu cầu nhân lực tổ chức, phận nhân để tránh dư thừa nhân tiết kiệm thời gian, chi phí Q trình tuyển mộ tổ chức phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như: uy tín, thương hiệu tổ chức đó; văn hóa, mơi trường làm việc; phương pháp quản lý, tổ chức; sách lương bổng đãi ngộ; điều kiện làm việc; hội thăng tiến; ngành nghề lĩnh vực kinh doanh… Tuyển chọn trình lựa chọn ứng viên phù hợp với yêu cầu tuyển dụng Tuyển chọn bao gồm công việc thu nhận hồ sơ ứng viên, nghiên cứu, sàng lọc, thông báo vấn, vấn, định tuyển chọn Quá trình tuyển chọn thường bị ảnh hưởng yếu tố tập quán tuyển chọn công ty tổ chức, ý kiến chủ quan người tuyển dụng, yêu cầu cơng việc, khả xử lý tình ứng viên,… 1.1.2 1.1.2.1 Vai trò ý nghĩa tuyển dụng Đối với doanh nghiệp -Việc tuyển dụng có hiệu cung cấp cho doanh nghiệp đội ngũ lao động lành nghề, động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuyển dụng có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp khâu công tác quản trị nhân sự, làm tốt khâu tuyển dụng làm tốt khâu − Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp thực tốt mục tiêu kinh doanh hiệu nhất, tuyển dụng tốt tức tìm người thực cơng việc có lực, phẩm chất để hồn thành cơng việc giao Từ nâng cao hiệu kinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh điều kiện tồn cầu hóa − Chất lượng đội ngũ nhân tạo lực cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp, tuyển dụng nguồn nhân lực tốt góp phần quan trọng vào việc tạo “đầu 10 vào” nguồn nhân lực, định đến chất lượng, lực, trình độ cán nhân viên, đáp ứng đòi hỏi nhân doanh nghiệp − Tuyển dụng nguồn nhân lực tốt giúp doanh nghiệp giảm gánh nặng chi phí kinh doanh sử dụng có hiệu nguồn ngân sách doanh nghiệp hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh định Như tuyển dụng nguồn nhân lực có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp, trình “đãi cát tìm vàng”, doanh nghiệp tuyển dụng nhân viên không đủ lực cần thiết để đáp ứng theo u cầu cơng việc chắn ảnh hưởng xấu trực tiếp đến hiệu hoạt động quản trị hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Từ dẫn đến tình trạng khơng ổn định mặt tổ chức, chí gây đồn kết, chia rẽ nội bộ, gây xáo trộn doanh nghiệp, lãng phí chi phí kinh doanh…Tuyển dụng nhân viên khơng phù hợp sau lại sa thải họ khơng gây tốn cho doanh nghiệp mà gây tâm lý bất an cho nhân viên khác 1.1.2.2 Đối với lao động -Tuyển dụng nguồn nhân lực giúp cho người lao động doanh nghiệp hiểu rõ thêm triết lý, quan điểm nhà quản trị, từ định hướng cho họ theo quan điểm − Tuyển dụng nguồn nhân lực tạo khơng khí thi đua, tinh thần cạnh tranh nội người lao động doanh nghiệp, từ nâng cao hiệu kinh doanh 1.1.2.3 Đối với xã hội Việc tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp giúp cho việc thực mục tiêu kinh tế - xã hội: người lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt gánh nặng xã hội thất nghiệp tệ nạn xã hội khác Đồng thời việc tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp giúp cho việc sử dụng nguồn lực xã hội cách hữu ích Tóm lại tuyển dụng nguồn nhân lực công việc quan trọng, nhà quản trị giỏi phải trực dõi thực cơng đoạn quan trọng quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2 Các nguồn tuyển dụng nguồn nhân lực 51 - Trắc nghiệm sở thích nghề nghiệp: cho biết nghề nghiệp mà ứng viên thích khả hoàn thành tốt nghề mà họ yêu thích, qua xem xét người - có thoả mãn nhiệt tình với cơng việc mà công ty tuyển hay không Trắc nghiệm tâm lý: giúp hội đồng tuyển dụng hiểu động thái thái độ ứng xử ứng viên, đặc điểm nhân cách, tính cách hướng nội hay hướng ngoại, khí chất,… có phù hợp với cơng việc tuyển dụng công ty hay không Sau làm xong kiểm tra trên, Trưởng phịng hành nhân tiến hành vấn sơ với ứng viên giống trò chuyện làm quen với ứng viên Đồng thời qua vấn nhà tuyển dụng đánh giá ứng viên có thực quan tâm tìm hiểu tới cơng việc hiểu biết ứng viên tới công ty trước đến vấn hay không  Giải pháp cho tồn 3: Phỏng vấn Khi có danh sách ứng viên vượt qua trắc nghiệm vấn Giám đốc phó giám đốc vấn lần Qua trình chọn ứng viên làm việc nhiệt tình chất lượng với cơng việc công ty Công ty nên thành lập hội đồng vấn gồm: Giám đốc (phó giám đốc), trưởng phịng tổ chức hành chính, trưởng phịng ban thiếu người Giám đốc trực tiếp vấn ứng viên ứng tuyển vào vị trí quản lý, ứng viên ứng tuyển vào vị trí nhân viên trưởng phịng hành nhân trưởng phòng phòng ban thiếu người vấn trực tiếp Nếu số lượng người ứng tuyển đông thời gian cơng ty tuyển nhiều vị trí khác cơng ty nên phân loại vị trí ứng tuyển lập hội đồng vấn lĩnh vực phù hợp với nhóm vị trí ứng tuyển để tiến hành vấn ứng viên Làm để tránh tình trạng làm khơng hài lịng ứng viên phải chờ đợi lâu để đến lượt vấn giảm bớt nhàm chán người vấn vấn nhiều ứng viên thời gian ngắn Cuộc vấn phải coi nói chuyện mà thơng tin nên mang tính chất hai chiều  Giải pháp cho tồn 4: Công tác xác minh trình kinh nghiệm làm việc 52 Các ứng viên qua bước trắc nghiệm vấn gọi điện thoại thông báo việc bổ sung thông tin qua mail kinh nghiệm làm việc thân theo mẫu đây: C ôn g ty Ch ức vụ L ơn g T h ời gi a n Lý ngh ỉ việc Ng ười tha m chi ếu S đ t l i ê n h ệ Biểu mẫu 3.1: Biểu mẫu bổ sung thơng tin ứng viên Sau có thơng tin công ty tiến hành xác minh thông tin để cung cấp thêm thông tin thái độ làm việc ứng viên làm việc với công ty cũ, kiểm chứng thông tin này, kiểm tra tính trung thực ứng viên Nhất việc tuyển dụng cấp lãnh đạo vị trí lãnh đạo địi hỏi ứng viên phải có kinh nghiệm khả lãnh đạo từ ứng viên 3.2.2 Kiến nghị với trung tâm Theo thực trạng công tác tuyển dụng trung tâm nêu em có số kiến nghị sau: - Dự báo nhu cầu nhân lực tương lai bước quan trọng mà doanh nghiệp phải quan tâm Dự báo đắn định cho cơng việc tuyển dụng xác Vì cơng ty phải lập đội ngũ dự báo nguồn nhân lực để quản lý kiểm soát nhu cầu nhân trung tâm tương - lai Đảm bảo cân đối nhân lực phòng ban Lựa chọn người vấn có kinh nghiệm chuyên nghiệp Kết hợp vấn kiểm tra trắc nghiệm có quy định khoảng thời gian - thử việc hợp lý Công ty nên xem xét chế độ lương, thưởng đãi ngộ để kích thích tinh thần làm việc Vì cơng nghệ thơng tin ln có thay đổi nhanh chóng, u cầu cập nhật công nghệ để không lạc hậu Vì cơng ty nên tổ chức buổi huấn luyện thường niên nhằm bổ sung kiến thức cho nhân viên nhằm nâng cao nghiệp vụ chuyên môn 53 - Công ty nên tận dụng tất nguồn tuyển dụng không nên phụ thuộc hay tập trung chủ yếu vào nguồn tuyển dụng Bởi vì, cơng ty không tận dụng tất nhân tài Đối với vị trí quản lý nguồn nội không đáp ứng yêu cầu công việc cơng ty khơng nên cứng nhắc tuyển dụng nhân lực từ nguồn nội Tóm tắt chương III Trung tâm Athena tuyển dụng từ bên bên doanh nghiệp Tuy nhiên công ty chưa khai thác hết nguồn nhân lực bên Với hoạt động kinh doanh công ty dần tiến lên ngày phát triển khối lượng cơng việc hẳn gia tăng Chính việc đa dạng hóa nguồn tuyển dụng bên ngồi thực cần thiết Nó tạo điều kiện cho việc tăng số lượng chất lượng nguồn nhân lực, điều tạo hội cho người có lực thực tuyển dụng, cơng ty nên ý nguồn sau: sinh viên tốt nghiệp 54 từ trường ĐH-CĐ-TC, ứng viên tự nộp đơn xin việc, nhân viên cũ công ty, … Như nguồn để công ty tuyển dụng phong phú Tùy giai đoạn nhu cầu nhân thực tế vị trí tuyển dụng mà cơng ty lựa chọn nguồn cho phù hợp Công ty khơng nên q tập trung vào nguồn đó, mà cần có phân bổ tuyển dụng hợp lý Cho dù việc tuyển chọn từ nguồn cơng ty phải đảm bảo chất lượng nhân lực Với tồn công ty em mạnh dạn đưa số giải pháp cho công ty nhằm giúp cơng ty hồn thiện quy trình tuyển dụng công ty KẾT LUẬN Việc tuyển dụng doanh nghiệp thường xuất phát từ thay tuyển dụng giải vấn đề nhân lực công ty Xã hội phát triển, vai trò người trở nên quan trọng mơi trường làm việc ngày có cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp Vì phát triển bền vững lâu dài công ty nên nhà tuyển dụng gần có nhiều tiêu chuẩn khắc khe việc tuyển dụng nguồn nhân lực 55 Nguồn nhân lực linh hồn cơng ty, chất lượng nhân đầu vào cần đặc biệt trọng để tuyển chọn ứng viên phù hợp với tiêu chí đề Trong q trình tìm hiểu công tác tuyển dụng, em nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực hoạt động công ty Đồng thời nhận thấy số hạn chế công tác tuyển dụng công ty Vì vậy, em mạnh dạn đưa số kiến nghị cho cơng ty mong nâng cao hiệu tuyển dụng công ty TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hữu Thân (2008) Quản trị nhân sự, Nxb Lao động- Xã hội Paul Hersey & Ken Blanc Hard (1995) Quản trị nguồn nhân lực (Sách dịch), NXB Chính trị quốc gia PGS.TS Trần Kim Dung (2005) Quản trị nguồn nhân lực (2005), NXB Thống kê 56 Giáo trình quản trị nhân lực trường Kinh tế quốc dân (2004) NXB Lao động- Xã hội Lê Thị Hạnh, Tổng quan Quản trị nguồn nhân lực, 29/7/2012 http://tailieu.vn/doc/tong-quan-ve-kien-thuc-quan-tri-nguon-nhan-luc-1219839.html Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tổ chức,8/6/2011 http://tailieu.vn/doc/chuong-1-co-so-ly-luan-ve-cong-tac-tuyen-dung-nguon-nhanluc-trong-to-chuc-654019.html Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực http://123doc.vn/document/117552-co-so-ly-luan-ve-cong-tac-tuyen-dung-nhanluc.htm?page=4 10 11 www.tailieu.vn www.123doc.vn Tài liệu phịng kế tốn –tài trung tâm Athena Tài liệu phịng Hành – Nhân trung tâm Athena PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT (Về hiểu biết thông tin công việc, áp dụng cho tuyển dụng nhân ATHENA) Họ tên: Email: Địa chỉ: Điện thoại: Vị trí ứng tuyển: 57 S T T Thông tin công việc, môn giảng dạy, kỹ năng, khả quản lý Mức độ (0-khơng có thơng tin để đánh giá, 1-rất yếu, 2yếu, 3-trung bình, 4-tốt, 5-rất tốt) 1 1 Quản trị mạng cài đặt máy tính- ACBN Quản trị mạng nâng cao – MCSA 2008 Quản trị mạng Cisco – CCNA Quản trị mạng Linux Quản trị mạng Linux Security+ / ACNS Mail Exchange Server Hacker Mũ Trắng – AEH Thiết kế web Joomla Xây dựng web – blog Wordpress ISA / TMG Web bán hàng trực tuyến OpenCart Quản trị diễn đàn VBB Online Marketing Email Marketing Video Marketing Lập trình web với Php & SQL Cơng cụ tối ưu hố SEO C h a t h ể g i ả n g d y G i ả n g d y t ố t 58 2 2 3 3 3 Thực hành Sao Lưu & Phục Hồi Dữ Liệu Thực hành Hacking&Bảo Mật Window Đồ hoạ Corel – Cơ Bảo mật mạng Wifi System Hacking Cài đặt phần mềm quản lý khách hàng CRM – Vtiger Cài đặt phần mềm Quản trị Nhân OpenHRM Cài đặt phần mềm quản lý kinh doanh OpenERP Tin học văn phòng Cài đặt quản trị Windows 7, Windows 2003 Hướng dẫn sử dụng website Google Làm chủ mạng máy tính Làm flim với BB flash Proshow Sử dụng cài đặt Android Cài đặt quản trị Linux Cơ sở liệu MY SQL Cơ sở liệu MS SQL Server Sharepoint Portal Lập trình Web ASP / Net Xây dựng Web bán hàng trực tuyến VirtueMart Cài đặt sử dụng Facebook Kỹ thuật tạo film full DB upload 59 4 4 4 5 5 5 5 len youtube máy ảnh KTS đời cũ đời Tạo Blogspot Khả dứng lớp chuyên nghiệp Khả soạn thảo giáo trình offline Khả soạn thảo giáo trình Online (Video giảng) Khả Tiếng Anh ( nghe ,giao tiếp ,đọc tài liệu) Dịch vụ triển khai công nghệ cho khách hàng – VPS Dịch vụ triển khai công nghệ cho khách hàng – Mail Server Dịch vụ triển khai công nghệ cho khách hàng – SMS Gateway Dịch vụ triển khai công nghệ Web Dịch vụ triển khai công nghệ cho khách hàng – phần mềm ứng dụng CRM, HRM Nghiên cứu thực cài đặt Malicious code web server Nghiên cứu thực backdoor đánh cắp thông tin thực gửi email Nghiên cứu triển khai mạng lước zoombie, botnet hệ thống mạng Nghiên cứu triển khai Mail Exchange Server 2007 Nghiên cứu triển khai Mail Exchange Server 2010 Nghiên cứu triển khai dịch vụ hệ thống mạng Windows 2003 Nghiên cứu triển khai hệ thống tường lửa ISA 2006 Nghiên cứu triển khai hệ thống tường lửa ForeFont TMG 2010 Nghiên cứu triển khai hệ thống chia sẻ liệu hai chi nhánh 60 6 6 6 6 7 7 7 trung tâm Athena dịch vụ VPN Site – Site Nghiên cứu va triển khai dịch vụ mạng Windows Server 2008 Nghiên cứu triển khai xác thực CA cho Website, e-mail Nghiên cứu triển khai hệ thống Microsoft Office Communicator Server Nghiên cứu chế routing Cisco, mô GNS3 Nghiên cứu chế bảo mật liệu (VPN) Cisco, mô GNS3 Xây dựng hệ thống web hosting Linux (triển khai web server apache, My SQL, FTP server, PHP ) Xây dựng hệ thống mail server (Postfix, Dovetcot) doanh nghiệp Linux Nghiên cứu triển khai dịch vụ hệ thống Mạng Windows Server 2012 Nghiên cứu triển khai hệ thống bảo mật e-mail sử dụng PGP Nghiên cứu hướng dẫn sử dụng công cụ quét lỗ hổng Website Nghiên cứu hướng dẫn sử dụng công cụ quét lỗ hổng mạng LAN Nghiên cứu hướng dẫn sử dụng meta esploit để khai thác lỗ hổng mạng Nghiên cứu hướng dẫn sử dụng chức backtrack để kiểm tra an ninh mạng Sử dụng công cụ scan để tìm kiếm thơng tin hệ thống Tìm hiểu công cụ crack password Tim hiểu công cụ công web appllication Nghiên cứu xây dựng web 61 7 8 8 8 8 8 9 9 thương mại diện tử open source Nghiên cứu hướng dẫn sử dụng công cụ tối ưu hố tìm kiếm SEO mạng internet phục vụ cho thương mại điện tử, Online Marketing Xây dựng phần mềm quản lý – chăm sóc khách hang CRM cho doanh nghiệp Xây dựng phần mềm quản lý – học sinh Xây dựng phần mềm quản lý nhân doanh nghiệp ( Human Resource) Nghiên cứu cài đặt hệ điều hành Android thiết bị Laptop, Smartphone Nghiên cứu xây dựng phần mềm quản lý sinh viên Android Nghiên cứu xây dựng phần mềm quản lý khách hàng Android Nghiên cứu phần mềm cho phép nghe điện thoại sử dụng Android Nghiên cứu Trojan, Malware cho phép đánh cắp liệu danh sách contact, tin nhắc điện thoại sử dụng Android gửi Nghiên cứu đưa giải pháp phát triển mã độc xâm nhập vào thiết bị Android Kỹ giao tiếp Khả tự học, tiếp thu nhanh Khả hồn thành tốt cơng việc giao thời hạn Khả thu thập tổng hợp thông tin Khả quản lý thời gian Khả quản lý nhân 62 9 9 9 9 0 1 Post lên diễn đàn facebook tự động Khả tư vấn Khả thuyết phục Khả chăm sóc khách hàng Khả quản lý thông tin khách hàng Khả tìm kiếm khách hàng Chiến lược Marketing hiệu Mối quan hệ rộng Khả làm việc độc lập Khả làm việc nhóm Sử dụng phần mềm kế tốn TaxOnline, HTKK Lập chứng từ, phiếu thu, phiếu chi, xuất hoá đơn VAT Khả soạn thảo văn bản, hợp đồng, thư chào, viết báo cáo Cập nhật giá cả, sản phẩm Khả nhập đối chiếu liệu Khả viết kế hoạch tuần, tháng, quý, năm Khả tìm kiếm, thu thập thông tin, viết tren Internet 63 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Khả quản lý hồ sơ, giấy tờ Lập kế hoạch tốn chi phí: cước điện thoại, internet, phí dịch vụ Khả giải xung đột, tình khẩn cấp Khả chịu áp lực công việc Khả quan sát Khả tự tổ chức siminar / hội thảo Khả thu hút, tạo thiện cảm với đối tác / đồng nghiệp Khả sử dụng máy in, in chứng Những đóng góp, sáng tạo sản phẩm năm 2013 Khả thay đổi tư để tiếp cận kiến thức Hướng dẫn tự đánh giá kết quả: Phần 1: Dành cho ứng viên, ứng tuyển vào ngành CNTT vị trí kỹ thuật, trợ giảng, giảng viên 1/ Nếu kết đạt = (số cột 4+ số cột 5)/121>=65% -> Bạn đáp ứng bước đầu theo yêu cầu trung tâm ATHENA -> Trung tâm mời bạn vấn vịng, để tìm hiểu sâu lực bố trí cơng việc phù hợp 2/ Nếu kết đạt = [65%=50%] -> Bạn chưa đáp ứng yêu cầu tại, bạn có nhiều triển vọng, bạn nghiên 64 cứu học tập vòng đến tháng để đáp ứng yêu cầu đầu vào trung tâm ATHENA -> trung tâm hỗ trợ bạn để bạn đạt chuẩn đầu vào 3/ Nếu kết đạt = (số cột 4+ số cột 5)/121 Bạn phải cố gắng nhiều đáp ứng nhu cầu tuyển dụng-> Bạn cần kiên trì, trung tâm ATHENA tư vấn huấn luyện để bạn nâng cao kiến thức, đáp ứng yêu cầu tuyển dụng tương lai Phần 2: Dành cho ứng viên ứng tuyển vào ngành QTKD, Marketing, tư vấn viên, PR,… 1/ Nếu kết đạt = (số cột 4+ số cột 5)/121>= 50% -> Bạn đáp ứng bước đầu theo yêu cầu trung tâm ATHENA -> Trung tâm mời bạn vấn vòng, để tìm hiểu sâu lực bố trí cơng việc phù hợp 2/ Nếu kết đạt = (số cột 4+ số cột 5)/121 Bạn phải cố gắng nhiều đáp ứng nhu cầu tuyển dụng-> Bạn cần kiên trì, trung tâm ATHENA tư vấn huấn luyện để bạn nâng cao kiến thức, đáp ứng yêu cầu tuyển dụng tương lai Kết bạn đạt (%): Bạn tự đánh giá có đủ khả đáp ứng cơng việc để trung tâm ATHENA tuyển dụng bạn hay chưa? Rất cảm ơn bạn dành thời gian q báu để hồn thành phiếu khảo sát TP.HCM, Ngày…tháng…năm … Ký tên 65 ... tác tuyển dụng nguồn nhân lực Trung tâm đào tạo Quản trị mạng An ninh mạng quốc tế Athena Bên cạnh đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện công tác tuyển dụng Trung tâm đào tạo Quản trị mạng An ninh. .. nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực trung tâm đào tạo Quản trị mạng An ninh mạng quốc tế Athena Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực trung. .. TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ MẠNG VÀ AN NINH MẠNG QUỐC TẾ ATHENA 2.1 Giới thiệu chung trung tâm Athena 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển trung tâm