HOÀN THIỆN CÔNG tác TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY cổ PHẦN đầu tư và PHÁT TRIỂN hạ TẦNG VIỄN THÔNG QUẢNG NAM”

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN TRUNG TÂM ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN & BẰNG  - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: “HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG VIỄN THÔNG QUẢNG NAM” GVHD : ThS LÊ HOÀN THIÊN TÂN SVTH : PHAN NHƯ LĨNH LỚP : B25-QTH2- Hệ ĐH Bằng KHÓA : B25 (2019 – 2021) MSSV : 25272106198 Đà Nẵng, tháng 02 năm 2022 SVTH: Phan Như Lĩnh Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Hoàng Thiên Tân LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan đề tài “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư phát triển hạ tầng viễn thông Quảng nam” đề tài khóa luận tốt nghiệp thân làm dựa vào hiểu biết thực tế thân, khảo sát thực tế công ty QTC tài liệu cơng ty có liên quan đến chuyên ngành đào tạo Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu thân tơi tự làm mà khơng có chép tài liệu đề tài nghiên cứu Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm thông tin mà đưa khóa luận Học viên Phan Như Lĩnh SVTH: Phan Như Lĩnh Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Hoàng Thiên Tân DANH MỤC BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT CP DN NNL PTHT QTN Cổ phần Doanh nghiệp Nguồn nhân lực Phát triển hạ tầng Quản trị nhân lực L QTC TD TDN Công ty đầu tư xây dựng phát triển hạ tầng viễn thông Quảng nam Tuyển dụng Tuyển dụng nhân lực L TGĐ Tổng giám đốc SVTH: Phan Như Lĩnh Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Hoàng Thiên Tân MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ VÀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1.1 Khái niệm Quản trị nhân 1.1.2 Chức Quản trị nhân 1.1.2.1.Nhóm chức thu hút nguồn nhân .5 1.1.2.2 Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân 1.1.2.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực .7 1.2 TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ .9 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Mục tiêu Tuyển dụng nhân .11 1.2.3 Vai trò Tuyển dụng nhân 12 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp .14 1.2.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 14 1.2.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 16 1.2.5 Quy trình tuyển dụng nhân Doanh nghiệp .19 1.2.6 Ý nghĩa công tác Tuyển dụng nhân 28 1.2.7 Kết luận .30 SVTH: Phan Như Lĩnh Khố luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Hồng Thiên Tân CHƯƠNG THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG VIỄN THÔNG QUẢNG NAM 31 2.1.TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG VIỄN THÔNG QUẢNG NAM (QTC) 31 2.1.1 Khái quát chung Công ty 31 2.1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 31 2.1.1.2 Phương châm nguyên tắc hoạt động công ty 31 2.1.1.3 Chức năng,nhiệm vụ cấu tổ chức quản lý Công ty 32 2.1.1.4 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh công ty QTC .42 2.1.1.5 Hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2018-2020 43 2.1.2 Đặc điểm lao động Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng phát triển hạ tầng viễn thông Quảng nam (QTC) .44 2.1.2.1 Cơ cấu theo trình độ lao động 44 2.1.2.2 Cơ cấu lao động theo tính chất lao động 46 2.1.2.3.Cơ cấu lao động theo giới tính 47 2.1.2.4 Cơ cấu lao động theo nhóm tuổi lao động 48 2.2 THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG VIỄN THÔNG QUẢNG NAM .51 2.2.1 Thực trạng xây dựng kế hoạch tuyển dụng .51 2.2.2 Thực trạng tổ chức thực tuyển dụng Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng phát triển hạ tầng viễn thông Quảng nam 56 2.2.3 Đánh giá chung tuyển dung nhân lực Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng phát triển hạ tầng viễn thông Quảng nam 66 2.2.3.1 Những kết đạt 66 2.2.3.2 Những tồn tại, hạn chế .68 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG VIỄN THÔNG QUẢNG NAM 70 SVTH: Phan Như Lĩnh Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Hoàng Thiên Tân 3.1 MỤC TIÊU, PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG GIAI ĐOẠN 2021 - 2023 70 3.1.1 Mục tiêu hoạt động 70 3.1.2 Phương hướng phát triển Công ty giai đoạn 2021-2023 70 3.1.3 Phương hướng, mục tiêu tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty 73 3.2 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN Đ ẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG VIỄN THÔNG QUẢNG NAM .74 3.2.1 Hoàn thiện công tác xác định nhu cầu tuyển dụng 74 3.2.2 Bổ sung,hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty 75 3.2.3 Hồn thiện cơng tác phân tích, đánh giá cơng việc làm sở bố trí, sử dụng nguồn nhân lực cách hợp lý 78 3.2.4 Nâng cao chất lượng phận tuyển dụng nhân lực công ty 79 3.3 MỘT SỐ ĐỀ XUẤT, KHUYẾN NGHỊ 80 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO SVTH: Phan Như Lĩnh Khố luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Hồng Thiên Tân DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1:Bảng báo cáo tài công ty năm 2018,2019,2020 44 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo mức độ đào tạo công ty cổ phần xây dựng phát triển hạ tầng viễn thông Quảng nam giai đoạn 2018-2020 46 Bảng 2.3 : Cơ cấu lao động theo tính chất lao động cơng ty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển hạ tầng viễn thông Quảng nam giai đoạn 2018-2020 48 Bảng 2.4 : Cơ cấu lao động theo giới tính công ty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển hạ tầng viễn thông Quảng nam giai đoạn 2018 – 2020 49 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo nhóm tuổi cơng ty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển hạ tầng viễn thông Quảng nam giai đoạn 2018-2020 51 Bảng 2.5 : Nhu cầu tuyển dụng nhân lực công ty CP đầu tư xây dựng phát triển hạ tầng viễn thông Quảng nam,giai đoạn 2018-2020 54 Bảng 2.6 Số lượng hồ sơ ứng tuyển vào Công ty CP đầu tư xây dựng phát triển hạ tầng viễn thông Quảng nam,giai đoạn 2018-2020 .56 Bảng 2.7: Bảng tổng hợp kết tuyển dụng Công ty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển hạ tầng viễn thông Quảng nam , giai đoạn 2018 - 2020 67 Bảng 2.8 So sánh kết TD nhu cầu TD giai đoạn 2018-2020 Công ty CP đầu tư xây dựng phát triển hạ tầng viễn thông Quảng nam .68 Bảng 3.1: Các tiêu Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng phát triển hạ tầng viễn thông Quảng nam,giai đoạn 2021-2023 75 Bảng 3.2 Mục tiêu tuyển dụng công ty Cổ phần đầu tư xây dựng phát triển hạ tầng viễn thông Quảng nam giai đoạn 2021-2023 75 SVTH: Phan Như Lĩnh Khố luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Hồng Thiên Tân DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty QTC .33 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng nhân Công ty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển hạ tầng viễn thông Quảng nam 60 Sơ đồ 3.1: Quy trình tuyển dụng nhân cơng ty cổ phần đ ầu tư xây dựng phát triển hạ tầng viễn thông Quảng nam 78 SVTH: Phan Như Lĩnh Khoá luận tốt nghiệp SVTH: Phan Như Lĩnh GVHD: ThS Lê Hoàng Thiên Tân Khố luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Hồng Thiên Tân LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày với phát triển nhanh chóng khoa học kỹ thuật tồn giới, nước ngày phụ thuộc, tương tác lẫn nhiều lĩnh vực nên tạo trình tồn cầu hố Cùng với vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật NNL nguồn lực quan trọng nhất, quý giá không quốc gia mà cịn DN người yếu tố cốt lõi tạo vốn vật chất vốn tài Các yếu tố vật chất máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay trí tuệ người tác động vào Điều này, khơng bình diện tồn xã hội mà DN khơng thể tách rời khỏi yếu tố người, lẽ tảng DN ln NNL vững mạnh, có lực phù hợp với công việc DN Vậy, làm để có NNL chất lượng,đảm bảo yêu cầu ?TDNL hành động tiền đề để mang cho DN ứng cử viên tuyệt vời Tuyển dụng tốt đem đến cho DN đội ngũ nhân lực phù hợp với công việc vị trí TD Điều giúp nâng cao hiệu công việc, danh tiếng DN TDNL hoạt động ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng NNL DN Đồng thời tiết kiệm chi phí đào tạo nhân lực tuyển chọn ứng cử viên sáng giá Tuyển dụng người thật có đam mê với nghề có xu hướng gắn bó lâu dài với DN, tránh tình trạng phải liên tục tuyển dụng nhân mới, doanh nghiệp lại công sức thời gian để nhân viên quen việc hòa nhập với yếu tố văn hóa DN…Đặc biệt, qua hoạt động TDNL mới, chuyên gia nhân đánh giá trẻ hóa lực lượng lao động cho DN, đem tới luồng gió mới, ý tưởng cho doanh nghiệp Như vậy, thấy tuyển dụng nhân lực công tác vô quan trọng mà DN nên ý đầu tư Một kế hoạch tuyển dụng nhân lực có chiến lược đầu tư hợp lý đem cho DN nguồn lao động chất lượng Từ hỗ trợ chiến lược kinh doanh DN đến thành công SVTH: Phan Như Lĩnh Trang Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Hồng Thiên Tân thơng khu vực miền trung tây nguyên.Thưc mục tiêu tăng trưởng phát triển bền vững công ty - Phát triển thị trường mục tiêu : Hiện thị trường Công ty địa bàn tỉnh miền trung Quảng nam, Quảng ngãi,Đà nẳng, Bình định,… (chiếm tới 70%),công tác xây dựng hạ tầng mạng viễn thông Vì thời gian tới cơng ty mở rộng tới tỉnh lân cận thuộc khu vực miền trung-tây ngun:Quảng bình, Quảng trị, Khánh hịa,Daklak,…Kể mảng sản xuất vật liệu viễn thông cáp quang,cột bê tông loại,…xây dựng để cung cấp cho thị trường Trên sở định hướng chiến lược phát triển cơng ty kế hoạch phát triển giai đoạn 2021-2023, Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng phát triển hạ tầng viễn thông Quảng nam đặt số mục tiêu phát triển sau: - Về mục tiêu kinh tế: Đảm bảo tốc độ tăng trưởng doanh thu năm tới, đạt bình quân khoảng 25%/ năm trở lên - Duy trì số sinh lợi vốn chủ sở hữu - Nâng cao tính chuyên nghiệp hiệu quả, thơng qua việc áp dụng số hóa hệ thống quản lý; - Tập trung đầu tư cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, thu hút nhân tài, phục vụ cho chiến lược phát triển dài hạn Công ty; - Xây dựng môi trường làm viêc: “Thân thiện & Chuyên nghiệp”; - Tham gia đóng góp cho an sinh xã hội, nhằm nâng cao hình ảnh thương hiệu uy tín Cơng ty - Về cấu lao động: Mở rộng quy mô tuyển dụng, nâng cao chất lượng số lượng công nhân viên lên 20%/ năm so với năm trước - Mở rộng ,xâm nhập thị trường đến tỉnh Nam trung bộ, Bắc Trung tiến tới bao phủ khắp đất nước - Duy trì phát triển rộng mạng lưới văn phòng đại diện khu vực,tỉnh để chiếm lĩnh thị trường nam Trung Bắc Trung SVTH: Phan Như Lĩnh Trang 74 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Hoàng Thiên Tân Bảng 3.1: Các tiêu Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng phát triển hạ tầng viễn thông Quảng nam,giai đoạn 2021-2023 ST T Các tiêu Tổng doanh thu Lợi nhuận trước thuế Nộp ngân sách nhà nước Số lượng lao động Đơn vị triệu đồng triệu đồng triệu đồng Người Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023 32.000 38.000 48.000 1.500 1.800 2.400 320 532 672 395 455 546 Nguồn Ban hành chính-Tổng hợp 3.1.3 Phương hướng, mục tiêu tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Để đảm bảo mục tiêu phát triển Công ty giai đoạn tiếp theo, Công ty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển hạ tầng viễn thông Quảng nam xác định đầu tư phát triển NNL nói chung tuyển dụng nhân lực đảm bảo chất lượng động lực đảm bảo thành công mục tiêu phát triển đề Do vậy, năm gần đây, Công ty đặt công tác tuyển dụng nhân lực lên hàng đầu lựa chọn nhân viên tốt tức xây dựng đội ngũ nguồn nhân lực đảm bảo chất lượng thực hồn thành mục tiêu Cơng ty Mục tiêu quan trọng tuyển dụng nguồn nhân lực Cơng ty thời gian tới TD nhân lực có trình độ cao,có kinh nghiệm khả đáp ứng nhanh với nhu cầu công việc, giảm thiểu thấp trình đào tạo đào tạo lại cho nhân lực tuyển dụng Về quy mô cấu nhân lực cần tuyển dụng thời gian tới: Dự tính thời gian từ đến năm 2023, Công ty mở rộng quy mô sản xuất, tăng suất lao động nên cần nâng tổng số lượng lao động đáp ứng khối lượng cơng việc Do vậy,ngồi lao động tuyển theo dạng hợp đồng ngắn hạn năm(lao động phổ thông) Công ty dự kiến tuyển khoảng 87 người với vị trí cần tuyển chủ yếu nhân viên thiết kế đồ họa, nhân viên kỹ thuật, nhân viên phát triển thị trường Bảng 3.2 Mục tiêu tuyển dụng công ty Cổ phần đầu tư xây dựng phát triển hạ tầng viễn thông Quảng nam giai đoạn 2021-2023 SVTH: Phan Như Lĩnh Trang 75 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Hoàng Thiên Tân Năm 2022 2021 Chỉ tiêu Đại học đại 2023 Số Tỉ Số Tỉ Số Tỉ lượng lệ(%) lượng lệ(%) lượng lệ(%) học Cao đẳng,trung cấp Công nhân lành nghề Tổng 12 22 29.17 30 28.12 20.83 10 9.38 50 15 60 18 62.5 100 27 100 30 100 Nguồn Ban hành chính-Tổng hợp cơng ty QTC 3.2 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Đ ẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG VIỄN THÔNG QUẢNG NAM 3.2.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu tuyển dụng + Mục tiêu giải pháp: nhằm ứng phó với biến động nguồn nhân lực công ty giai đoạn cụ thể sở đánh gián chất lượng số lượng nguồn nhân lực tại, so sánh với mục tiêu kinh doanh xem nguồn nhân lực công ty thừa - thiếu nào, thiếu bao nhiêu, chất lượng cụ thể (yêu cầu lực,trình độ) đáp ứng với nội dung cơng việc sao, lúc cần tuyển dụng + Nội dung giải pháp: Trước đưa yêu cầu tuyển dụng thức, Ban lãnh đạo cơng ty xác định xác nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp Các nhu cầu xuất phát từ nhiều lý do, chẳng hạn nhằm thay nhân viên thuyên chuyển, cần thêm nhân viên thời kỳ cao điểm sản xuất,mở rộng thị trường, ngành nghề kinh doanh,… Trong bước quy trình tuyển dụng nhân lực cho doanh nghiệp, bước xác định nhu cầu TD bước đầu tiên, định chất lượng hoạt động tuyển dụng xác định nhu cầu tuyển, bước quy trình thực có hiệu Với chiến lược, mục tiêu hoạt động công ty đưa cho ba năm 2021-2023, nội dung doanh thu,lợi nhuận tăng bình quân năm sau cao năm trước từ 18% trở lên Mở rộng ngành sản xuất dịch vụ, nhiên mục tiêu tuyển dụng công ty đưa ra, lao động có trình độ Đại học đại học chi tỉ lệ thấp so với lao động có trình độ SVTH: Phan Như Lĩnh Trang 76 Khố luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Hồng Thiên Tân Sơ cấp, cơng nhân lành nghề (62%) Điều khó thành công thưc mục tiêu chiên lược công ty Đặc biệt giai đoạn nay, nên kinh tế số bắt đầu triển khai áp dụng, nên tuyển dụng nguồn lực có trình độ cao cần thiết thời gian đến.Vậy,tuyển dụng nói chung việc xác định nhu cầu tuyển dụng công cụ quan trọng xây dựng phát triển Công ty Do vậy, việc xác định nhu cầu tuyển dụng cần thực cụ thể xác Hiện nay, Cơng ty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển hạ tầng viễn thông Quảng nam việc xác định nhu cầu tuyển dụng làm chưa tốt, thông thường trưởng phận,đơn vị gửi nhu cầu, Ban Hành – tổng hợp tiếp nhận tổng hợp Với cách làm vậy, kế hoạch tuyển dụng công ty luôn “ảo”,và Ban Hành - tổng hợp ln phải chạy theo yêu cầu phát sinh Mà “chạy” thường làm cho xong khó để đáp ứng tốt Chính vậy, để đảm bảo hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty đạt hiệu cao việc xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực Công ty cần thực trạng nguồn nhân lực mục tiêu kinh doanh công ty giai đoạn cụ thể + Điều kiện thực giải pháp: Để thực việc xác định nhu cầu tuyển dụng thực tốt việc rà sốt, đánh giá thực trạng nguồn nhân lực có Công ty việc đánh giá thực kế hoạch, mục tiêu kinh doanh, công việc phải thực thường xuyên làm cho việc xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực Công ty 3.2.2 Bổ sung,hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty Công ty xây dựng thưc quy trình tuyển dụng gồm bước đề Tuy nhiên bên cạnh bước thực tốt bước tồn hạn chế quy trình tuyển dụng Cơng ty chưa hoàn thiện dẫn đến kết chất lượng tuyển dụng khơng cao Để góp phần nâng cao hiệu công tác tuyển dụng, Tôi xin đề xuất thêm bước “ Hội nhập nhân viên vào môi trường làm việc mới” vào cuối quy trình tuyển dụng Cơng ty nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng  Mục tiêu giải pháp: -Với mục tiêu qua trình tuyển dụng phải tuyển ứng viên có khả làm công việc theo yêu cầu SVTH: Phan Như Lĩnh Trang 77 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Hồng Thiên Tân - Đưa thơng tin công ty công việc đến ứng viên giúp nhân viên hội nhập vào môi trường làm việc cách dễ dàng - Tránh sai xót xảy trình làm việc, tiết kiệm thời gian, chi phí cho ứng viên cơng ty - Tạo ấn tượng tốt đẹp với ứng viên công ty, giúp họ hiểu để có thêm động lực làm việc - Rút ngắn khoảng cách người với người công ty…  Nội dung giải pháp: Trong q trình tuyển dụng nhân lực, cơng ty nên thực đầy đủ bước quy trình sau : Sơ đồ 3.1: Quy trình tuyển dụng nhân công ty cổ phần đ ầu tư xây dựng Định danh công việc cần tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Tiếp nhận xử lý hồ sơ Phỏng vấn Quyết định thử việc định tuyển dụng Hội nhập nhân viên vào môi trường làm việc phát triển hạ tầng viễn thơng Quảng nam Quy trình tuyển dụng gồm bước, so với quy trình tuyển dụng cơng ty nhiều bước, bước hội nhập nhân viên Do bước khởi đầu để nhân viên tạo đà phát triển tương lai nên trình thử việc SVTH: Phan Như Lĩnh Trang 78 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Hoàng Thiên Tân nhân viên công ty cần trang bị đầy đủ kiến thức cho nhân viên công ty như: - Lịch sử hình thành cơng ty - Cơ cấu tổ chức công ty - Các nội quy, quy định công ty - Hoạt động kinh doanh tương lai cơng ty - Các sách lương bổng, phúc lợi,… - An toàn lao động - Cơ sở vật chất - Các đề khó khăn cơng ty hay gặp phải - Các vấn đề kinh tế - xã hội ảnh hưởng đến công ty… Sau giai đoạn giới thiệu tổng quát công ty, nhân viên hội nhập chương trình chun mơn Để nhân viên làm quen với cơng việc thực tế cơng ty nên có cách đào tạo như: - Công ty cử nhân viên làm việc theo nhóm, nhân viên nhân viên cũ có kinh nghiệm lâu năm công việc hướng dẫn - Giao công việc đơn giản để nhân viên, cơng nhân thích ứng sau ln chuyển lên vị trí cần thuyết, địi hỏi nhiều kỹ cao Thời gian cho ứng viên hội nhập tháng ứng viên hội nhập vào môi truờng làm việc công ty Thông qua bảo hướng dẫn người có kinh nghiệm nên giảm sai sót chuyển môn,nghiệp vụ nhân viên Với trình thử việc vậy, nhân viên làm quen với công việc cách nhanh nhất, vào công việc ổn định, rút ngắn thời gian thử việc tránh mắc lỗi sai xảy q trình làm việc 3.2.3 Hồn thiện cơng tác phân tích, đánh giá cơng việc làm sở bố trí, sử dụng nguồn nhân lực cách hợp lý + Mục tiêu giải pháp: Là sở cho việc tuyển chọn, bố trí nhân lực phù hợp với điều kiện Cơng ty Mục đích chủ yếu phân tích cơng việc SVTH: Phan Như Lĩnh Trang 79 Khố luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Hồng Thiên Tân hướng dẫn giải thích cách thức xác định cách chi tiết chức, nhiệm vụ chủ yếu công việc cách thức xác định nên tuyển chọn hay bố trí người để thực công việc tốt + Nội dung giải pháp: Phân tích cơng việc q trình nghiên cứu nội dung công việc nhằm xác định điều kiện tiến hành, nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn thực công việc phẩm chất, kỹ nhân viên cần thiết phải có để thực cơng việc Để thực mơ tả cơng việc,phân tích nhiệm vụ chức danh công ty Ban Tổ chức Tổng hợp phối hợp với ban khác để thưc - Chức danh Tổng giám đốc thưc nhiệm vụ,quyền hạn? Trình độ ?,… - Chức danh Phó tổng giám đốc nhiệm vụ,quyền hạn? Trình độ ?,… - Chức danh Trưởng ban công ty ? - Chưc danh nhân viên kỷ thuật thiết kế thực nhiệm vụ, quyền hạn, yêu cầu trình độ ? - Chức danh nhân viên tài chính, kinh doanh thưc nhiệm vụ, quyền hạn, yêu cầu trình độ ?,… - Chức danh nhân viên ban Hành chính-Tổng hợp : Văn thư, đào tạo-tuyển dụng, tiền lương, bảo vệ,… Cụ thể phân tích công việc nhằm trả lời câu hỏi sau đây: Nhân viên thực cơng tác gì? Khi cơng việc hồn tất? Cơng việc thực đâu? Nhân viên làm cơng việc nào? Tại phải thực cơng việc đó? Để thực cơng việc nhân viên cần hội đủ tiêu chuẩn trình độ nào? Đồng thời,việc phân tích công việc cung cấp thông tin yêu cầu, đặc điểm công việc, hành động cần tiến hành thực hiện, thực sao; loại máy máy móc trang bị, dụng cụ cần thiết thực công việc, mối quan hệ với cấp với đồng nghiệp thực công việc SVTH: Phan Như Lĩnh Trang 80 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Hồng Thiên Tân Hiện nội dung cơng ty chưa thưc qui trình,chưa có bảng phân tích đánh giá cơng việccụ thể cho chức danh cơng ty Do việc bố trí,sắp xếp phân cơng lao động cịn nhiều bất cập + Điều kiện thực giải pháp: Cơng ty cần bố trí nhân lực phận chịu trách nhiệm thực nhiệm vụ nghiên cứu, rà sốt, đánh giá phân tích cơng việc cho chức danh, sở có thơng tin, liệu để viết mơ tả công việc, sở cho hoạt động QTNL khác 3.2.4 Nâng cao chất lượng phận tuyển dụng nhân lực công ty Chất lượng NNL hiệu TDNL phụ thuộc lớn vào trình độ chun mơn, cách thức làm việc phận làm TDNL trình độ, chun mơn nghiệp vụ cán quản trị nhân lực Khi cán quản trị có trình độ chun mơn kịp thời nắm bắt nhu cầu nhân từ có kế hoạch TD cụ thể cho thời kỳ Năng lực cán chuyên môn tốt vừa tiết kiệm thời gian chi phí cho cơng tác tuyển mộ, tuyển chọn, cơng tác quản trị nguồn lực vừa góp phần tạo hiệu sản xuất kinh doanh cao Một đội ngũ cán tuyển mộ tuyển chọn làm việc hiệu quả, đội ngũ cán Ban Hành tổng hợp phải hiểu rõ tầm quan trọng công việc lập kế hoạch tuyển mộ hoạt động quản trị nhân lực, thành thạo công việc lập kế hoạch vận dụng cách linh hoạt Đồng thời, để nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực phận phải có kinh nghiệm việc tham mưu, tư vấn cho ban lãnh đạo công ty hoạt động liên quan tới tuyển dụng: Hoạch định nhân làm cho phòng, đơn vị đề xuất nhu cầu TD theo năm, đợt; đề xuất mức lương cho vị trí cơng việc cần tuyển, tiêu chí, dự tốn chi phí, kênh đăng tuyển phương pháp tuyển; Xây dựng hồn thiện tiêu chí đánh giá sau đợt TD chịu trách nhiệm trước ban lãnh đạo cơng ty cơng tác tuyển dụng Bên cạnh đó, cần phân định trách nhiệm rõ ràng tuyển dụng Bởi, hoạt động QTNL hoạt động Công ty tuyển dụng số nội dung hoạt động quản trị nhân lực Vì vậy, có liên kết, gắn bó chặt chẽ hoạt động với tạo điều kiện cho phát triển Sự SVTH: Phan Như Lĩnh Trang 81 Khố luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Hồng Thiên Tân phối hợp hoạt động phận nhân với phận phòng ban chức khác công ty giải pháp hữu hiệu giúp cơng ty hồn thiện nâng cao cơng tác TDNL 3.3 MỘT SỐ ĐỀ XUẤT, KHUYẾN NGHỊ Nhằm nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực nói chung tuyển dụng nhân lực Cơng ty cần thực số nội dung sau: - Trước hết, Cơng ty cần hồn thiện sách đãi ngộ, sách lương, thưởng, bảo hiểm…để thu hút lao động có trình độ tay nghề cao Hồn thiện sách góp phần hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty - Cần hồn thiện cơng tác phân tích hoạch định nguồn nhân lực làm sở cho tuyển dụng thời kỳ Để tiến hành hoạch định nguồn nhân lực cách hợp lý trước tiên Lãnh đạo Cơng ty phải hoạch đinh cụ thể kế hoạch,mục tiêu sản xuất kinh doanh năm,cần nhìn nhận cách đắn thực trạng hoạt động nhân viên cách khách quan cụ thể Tiến hành điều tra khối lượng công việc cho nhân viên khả hoàn thành nhiệm vụ họ việc xây dựng bảng đánh giá, hay phiếu chấm điểm thường xuyên Hình thức nên áp dụng hàng tháng, nhân viên tự chấm điểm mình, đồng thời cán quản lý không thiên vị Một DN muốn hoạt động tốt phải có NNL chất lượng tốt, phù hợp với yêu cầu thực tế - Đa dạng hóa nguồn nhân lực cần tuyển dụng:Trong thời gian qua công tác tuyển dụng công ty có kết đáng khích lệ, đáp ứng nhu cầu lao động công ty, song việc tuyển dụng bó hẹp nội người thân cán công nhân viên công ty giới thiệu số nguồn bên ngoài, mà chưa thu hút đội ngũ nhân có chất lượng cao thị trường khiến công ty bị bỏ lỡ nhiều hội lựa chọn ứng viên có chất lượng tốt Song thực tế, tuyển dụng từ nguồn bên ngồi Cơng ty chủ yếu dựa vào giới thiệu người quen, nhân viên Cơng ty số ứng viên tự nộp đơn SVTH: Phan Như Lĩnh Trang 82 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Hoàng Thiên Tân xin việc Vì dẫn đến hạn chế định số lượng chất lượng ứng viên tham gia trình dự tuyển - Vì vậy, muốn có nhân viên tốt khai thác từ nguồn bên cạnh nguồn tuyển dụng có cơng ty cần phải “ đa dạng hóa nguồn tuyển dụng” Công ty nên thực sử dụng nguồn tuyển dụng từ trường đào tạo: Đại học, trung cấp, trường nghề có chất lượng.Nếu Cơng ty có chiến lược tuyển chọn sinh viên từ trường khơng Cơng ty đỡ tốn chi phí cho việc tuyển chọn sau mà cịn tuyển chọn NNL có chất lượng cao Với chế độ lương bổng đãi ngộ, khoản tiền thưởng có tác dụng khuyến khích tinh thần nhân viên gắn kết nhân viên với doanh nghiệp.Ngồi qui định nhà nước cơng ty trước hết cần đánh giá hiệu làm việc, đo lường mức độ đóng góp, cống hiến cá nhân vào kết lao động tập thể, đóng góp vào hiệu hoạt động chung doanh nghiệp Do công ty cần xây dựng hệ thống đo lường hiệu suất làm việc cá nhân, phận vào hiệu hoạt động doanh nghiệp, làm sở để trả lương, trả thưởng hiệu quả, cơng bằng, từ kích thích, tạo động lực làm việc người lao động doanh nghiệp - Để hoàn thiện tuyển dụng nhân sự, Công ty nên thực sử dụng nguồn tuyển dụng từ trường đào tạo: Đại học, trung cấp, trường nghề có chất lượng.Nếu Cơng ty có chiến lược tuyển chọn sinh viên từ trường khơng Cơng ty đỡ tốn chi phí cho việc tuyển chọn sau mà cịn tuyển chọn NNL có chất lượng cao Với chế độ lương bổng đãi ngộ, khoản tiền thưởng có tác dụng khuyến khích tinh thần nhân viên gắn kết nhân viên với doanh nghiệp.Ngồi qui định nhà nước cơng ty trước hết cần đánh giá hiệu làm việc, đo lường mức độ đóng góp, cống hiến cá nhân vào kết lao động tập thể, đóng góp vào hiệu hoạt động chung doanh nghiệp Do công ty cần xây dựng hệ thống đo lường hiệu suất làm việc cá nhân, phận vào hiệu hoạt động doanh nghiệp, làm sở để trả lương, trả thưởng SVTH: Phan Như Lĩnh Trang 83 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Hoàng Thiên Tân hiệu quả, cơng bằng, từ kích thích, tạo động lực làm việc người lao động doanh nghiệp - Ứng dụng phần mềm tuyển dụng : Hàng năm công ty có đợt tuyển dụng nhân với số lượng tương đối nhiều, việc ứng dụng phần mềm tuyển dụng giúp công tác tuyển dụng thực bản, khoa học cần thiết.Việc sử dụng phần mềm tuyển dụng nhằm mục đích giải tốn quy trình tuyển dụng nhân Số hóa suốt quy trình khơng giúp tiết kiệm thời gian, cơng sức chi phí, mà cịn cho phép phận tuyển dụng doanh nghiệp tiếp cận đến nhiều ứng viên tiềm Phần mềm thực theo dõi công tác tuyển dụng theo quy trình nghiệp vụ hồn chỉnh: quy định vịng vấn điểm chuẩn cho vòng vấn, quản lý yêu cầu tuyển dụng, quản lý ứng viên, quản lý thi… Quản lý yêu cầu tuyển dụng: Cho phép đưa nhu cầu tuyển dụng tự động từ hệ thống dựa định biên nhân đánh giá lực cho vị trí nhân viên phịng ban Quản lý ứng viên: Cho phép đăng ký tuyển dụng online hỗ trợ đăng ký tuyển dụng thông qua người thân công ty Cho phép thiết lập kế hoạch tuyển dụng đặt lịch chi tiết cho ứng viên (hệ thống hỗ trợ gửi email, tin nhắn cho ứng viên có thơng tin lịch thi vấn) Quản lý chi tiết linh hoạt thi Quản lý chi tiết kết thi, vấn ứng viên Quản lý danh sách ứng viên theo tiêu chí: Khơng đủ tiêu chuẩn, đủ tiêu chuẩn, làm thi đạt, làm thi không đạt, vấn qua, vấn không qua, thử việc, chuyển thành nhân viên… Chuyển hồ sơ tuyển dụng sang hồ sơ nhân viên cho ứng viên đạt yêu cầu - Công ty cần không ngừng trang bị nâng cao kiến thức chuyên môn cho đội ngũ cán làm tuyển dụng nhân lực KẾT LUẬN SVTH: Phan Như Lĩnh Trang 84 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Hoàng Thiên Tân Tuyển dụng nhân lực hoạt động quan trọng hoạt động quản trị nhân lực Đặc biệt nguồn nhân lực có tính chất định đến phát triển doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực khâu Quản trị nhân lực, nhằm cung cấp đầu vào cho q trình Có thể khẳng đinh, Quản trị nhân lực yếu tố quan trọng hàng đầu giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển thương trường cạnh tranh đầy khốc liệt Vì vậy, để quản trị nhân lực phát huy hiệu vai trị cần có gắn kết mắt xích, hoạt động với Do vậy, q trình tuyển dụng khơng có sách, tiêu chí rõ ràng ảnh hưởng lớn đến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong đề tài Tôi sâu tìm hiểu “Cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng phát triển hạ tầng viễn thông Quảng nam” để thấy rõ tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp nói chung Công ty Cổ phần phần đầu tư xây dựng phát triển hạ tầng viễn thơng Quảng nam nói riêng, qua tác giả phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp cho Công tác tuyển dụng Cơng ty Sau q trình tìm hiểu, nghiên cứu kết hợp với kiến thức tích lũy thời gian học tập trường, với hướng dẫn tận tình ThS Lê Hồng Thiên Tân tơi hồn thành luận văn Dù cố gắng nhiều, song luận văn không tránh thiếu sót Kính mong nhận đóng góp Thầy, Cơ bạn Tơi xin chân thành cảm ơn! SVTH: Phan Như Lĩnh Trang 85 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Hoàng Thiên Tân TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Xuân Cầu, PGS TS Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Công ty CP đầu tư xây dựng phát triển hạ tầng viễn thông Quảng nam : Báo cáo kết sản xuất kinh doanh năm 2018, 2019, 2020; Công ty CP đầu tư xây dựng phát triển hạ tầng viễn thông Quảng nam:Tài liệu hồ sơ giới thiệu lực công ty QTC Trần Kim Dung (2005), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Vũ Thị Thùy Dương Hồng Văn Hải (2005), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2012), Quản trị nhân lực, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội TS Hà Văn Hội (2007), Giáo trình QTNL DN tập I, NXB Bưu điện Hà Nội, Hà Nội Mai Thanh Lan (2015), Giáo trình Tuyển dụng nhân sự, Trường Đại học Thương Mại, NXB Thống kê, Hà Nội 10 Phạm Đức Thành (2006), Giáo trìnhQuản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội 11 Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Lao động Xã hội, Hà Nôi 12 Nguyễn Chơn Trung, Vai trị cơng tác TD nhân lực tổ chức, Tạp chí khoa học trường Đại học Đà Nẵng số tháng năm 2011 13 http://www.tailieu.vn SVTH: Phan Như Lĩnh Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Hoàng Thiên Tân NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên thực tập: Lớp: MSSV: Chuyên ngành: Đơn vị thực tập: Thời gian thực tập: NỘI DUNG NHẬN XÉT: Đà Nẵng, ngày tháng năm 2022 Xác nhận giảng viên hướng dẫn (Ký, ghi rõ họ tên) SVTH: Phan Như Lĩnh Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Hoàng Thiên Tân NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Họ tên sinh viên thực tập: Lớp: MSSV: Chuyên ngành: Đơn vị thực tập: Thời gian thực tập: NỘI DUNG NHẬN XÉT: Đà Nẵng, ngày tháng năm 2022 Xác nhận giảng viên phản biện (Ký, ghi rõ họ tên) SVTH: Phan Như Lĩnh ... TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG VIỄN THÔNG QUẢNG NAM 2.1.TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG VIỄN THÔNG QUẢNG... trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển hạ tầng viễn thông Quảng nam Chương Một số giải pháp hoàn thiện tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần đầu tư xây dựng phát. .. dụng Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng phát triển hạ tầng viễn thông Quảng nam 56 2.2.3 Đánh giá chung tuyển dung nhân lực Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng phát triển hạ tầng viễn thông Quảng