HOÀN THIỆN CÔNG tác QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY TNHH tư vấn đào tạo và PHÁT TRIỂN IRIS

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  - CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: “HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN IRIS” Giảng viên hướng dẫn : ThS NGUYỄN NGỌC QUÝ Sinh viên thực : NGUYỄN ĐỨC HUY Lớp : K23QTH4 MSSV : 2321213464 Đà Nẵng, năm 2021 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Quý LỜI CAM ĐOAN Em tên Nguyễn Đức Huy, sinh viên lớp K23QTH4 thuộc khoa Quản trị kinh doanh Em xin cam đoan chun đề tốt nghiệp “Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Tư vấn Đào tạo Phát triển IRIS” hoàn toàn thực hướng dẫn Thầy Nguyễn Ngọc Quý bảo anh chị làm việc Công ty TNHH Tư vấn Đào tạo Phát triển IRIS Em xin cam đoan số liệu kết chuyên đề thực Công ty TNHH Tư vấn Đào tạo Phát triển IRIS không chép nguồn Nếu vi phạm lời cam đoan trên, em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm với nhà trường Đà Nẵng, ngày 09 tháng năm 2021 Sinh viên Nguyễn Đức Huy SVTH: Nguyễn Đức Huy Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Quý LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gởi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc đến Công ty TNHH Tư vấn Đào tạo Phát triển IRIS giúp đỡ em nhiều trình thực tập Cơng ty Nhờ có hướng dẫn tận tình anh chị Cơng ty giúp em thu thập nhiều kiến thức học tập phong cách làm việc chuyên nghiệp anh chị Nhờ có điều giúp ích em nhiều hành trình vững bước tương lai Bên cạnh đó, em xin gởi lời cảm ơn đến Thầy Nguyễn Ngọc Quý hướng dẫn tận tình truyền đạt cho em nhiều kiến thức quý báu để em hoàn thiện tốt chuyên đề tốt nghiệp Trong q trình thực tập hồn thành báo cáo chuyên đề, hạn chế kiến thức kinh nghiệm nên xảy nhiều thiếu sót Em mong thầy anh chị đơn vị thực tập đóng góp ý kiến để em hoàn thiện tốt chuyên đề tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Đức Huy SVTH: Nguyễn Đức Huy Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Quý MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trị cơng tác quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực .4 1.1.3 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.2 Chức quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Chức thu hút nguồn nhân lực 1.2.2 Chức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 1.2.3 Chức trì nguồn nhân lực 1.3 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 1.3.1 Phân tích cơng việc 1.3.2 Hoạch định nguồn nhân lực .8 1.3.3 Quy trình tuyển dụng .9 1.3.4 Động viên trì nguồn nhân lực .15 1.4 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quản trị nguồn nhân lực .15 1.4.1 Khái niệm hiệu sử dụng lao động 15 1.4.2 Một số tiêu đánh giá kết sử dụng lao động 16 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực .16 1.5.1 Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 16 1.5.2 Môi trường bên doanh nghiệp 18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN IRIS .20 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Tư vấn Đào tạo Phát triển IRIS 20 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 20 2.1.2 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 22 2.2 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty thời gian qua (2018 – 2020) 24 2.2.1 Tình hình sử dụng tài sản .25 2.2.2 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh 27 SVTH: Nguyễn Đức Huy Chuyên đề tốt nghiệp 2.2.3 GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Quý Tình hình sử dụng lao động 28 2.3 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Tư vấn đào tạo phát triển IRIS 32 2.3.1 Thực trạng tuyển dụng nguồn nhân lực công ty 32 2.3.2 Thực trạng bố trí sử dụng nguồn nhân lực công ty 38 2.3.3 Thực trạng sách thu hút, trọng dụng đãi ngộ nguồn nhân lực công ty 39 2.4 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Tư vấn Đào tạo Phát triển IRIS .41 2.4.1 Kết đạt 41 2.4.2 Hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực công ty .41 2.4.3 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực công ty 42 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN IRIS 43 3.1 Cơ sở ban đầu hình thành giải pháp 43 3.1.1 Định hướng phát triển công ty thời gian đến 43 3.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực công ty thời gian đến 43 3.2 Các giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty thời gian đến 44 3.2.1 Giải pháp tuyển dụng nguồn nhân lực 44 3.2.2 Giải pháp phân bổ nguồn nhân lực 46 3.2.3 Giải pháp sách thu hút, trọng dụng đãi ngộ nguồn nhân lực 46 3.3 Một số kiến nghị hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Tư vấn Đào tạo Phát triển IRIS 47 KẾT LUẬN .50 TÀI LIỆU THAM KHẢO 51 SVTH: Nguyễn Đức Huy Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Quý DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Bảng cân đối kế toán công ty giai đoạn 2018 – 2020 25 Bảng 2.2 Bảng kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2018 - 2020 .27 Bảng 2.3 Thống kê tổng số lao động công ty TNHH Tư vấn đào tạo phát triển IRIS 28 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính 29 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo trình độ .30 Bảng 2.6 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 31 Bảng 2.7 Bảng tuyển dụng nguồn nhân lực giai đoạn 2018 – 2020 33 Bảng 2.8 Chi phí tuyển dụng .37 SVTH: Nguyễn Đức Huy Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Quý DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quy trình tuyển mộ nhân Sơ đồ 1.2 Quy trình tuyển chọn nhân 11 Sơ đồ 2.1 Bộ máy quản trị công ty 21 Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Cơng ty 34 SVTH: Nguyễn Đức Huy LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Ngày nay, kinh tế ngày phát triển có nhiều doanh nghiệp hoạt động cường độ cạnh tranh ngày cao lên Bên cạnh việc tập trung phát triển nguồn lực tài chính, sở vật chất doanh nghiệp doanh nghiệp cịn đặc biệt trọng đến việc hồn thiện nguồn nhân lực Để doanh nghiệp tồn phát triển cách bền vững trước hết doanh nghiệp phải quản trị nguồn nhân lực cách tốt Ngồi ra, doanh nghiệp người yếu tố định có tầm ảnh hưởng lớn đến doanh nhiệp Quản trị nhân lực tất hoạt động tổ chức nhằm xây dựng, phát triển, đánh giá, sử dụng gìn giữ lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu tổ chức Hầu như, công tác quản trị nguồn nhân lực đóng vai trị trung tâm việc thành lập tổ chức, doanh nghiệp giúp cho tổ chức, doanh nghiệp tồn tại, phát triển bền vững cạnh tranh Qua thời gian thực tập tìm hiểu tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH Tư vấn Đào tạo Phát triển IRIS, nhận thấy tầm quan trọng cần thiết phải có cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty em định chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Tư vấn Đào tạo Phát triển IRIS” để làm chuyên đề tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu - Hiểu sở lý thuyết công tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp - Tìm hiểu thực trạng, phân tích đánh giá cơng tác hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Tư vấn Đào tạo Phát triển IRIS - Đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Tư vấn Đào tạo Phát triển IRIS thời gian đến SVTH: Nguyễn Đức Huy Trang Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp định tính: Thu thập thơng tin từ sách, báo, internet nghiên cứu có liên quan đến công tác quản trị nguồn nhân lực Thu thập thơng tin nội từ người có am hiểu tình hình Cơng ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Tư vấn Đào tạo Phát triển IRIS - Phạm vi nghiên cứu: + Không gian: Công ty TNHH Tư vấn Đào tạo Phát triển IRIS + Thời gian: Từ ngày 01/03/2021 đến 01/05/2021 Bố cục chuyên đề Bài chuyên đề em gồm có phần chính: Chương 1: Cơ sở lý luận chung công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Tư vấn Đào tạo Phát triển IRIS Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Tư vấn Đào tạo Phát triển IRIS SVTH: Nguyễn Đức Huy Trang CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò công tác quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Nguồn nhân lực yếu tố định giúp hình thành quản lý nguồn lực lại Nguồn nhân lực khái niệm đề cập đến tất lĩnh vực kinh tế, nông nghiệp, công nghiệp, giáo dục, Và nhiều nghiên cứu từ trước đến nay, nguồn nhân lực định nghĩa theo góc độ khác Theo thuật ngữ lĩnh vực lao động Bộ Lao động Thương binh Xã hội: “Nguồn nhân lực hay nhân tiềm lao động thời kỳ xác định quốc gia, suy rộng xác định địa phương, ngành hay vùng Đây nguồn nhân lực quan trọng để phát triển kinh tế xã hội.” Theo nhà khoa học tham gia chương trình KX-07 : “Nguồn nhân lực cần hiểu số dân chất lượng người, bao gồm thể chất tinh thần, sức khỏe trí tuệ, lực, phẩm chất đạo đức người lao động” Theo Liên hợp quốc, “Nguồn nhân lực trình độ lành nghề, kiến thức lực có thực tế với lực tồn dạng tiềm người.” Quan niệm tiếp cận theo hướng thiên chất lượng nguồn nhân lực, đánh giá cao tiềm người cho lực khả để từ có chế thích hợp quản lý sử dụng Theo giáo trình nguồn nhân lực Nhà xuất Lao động xã hội : “Nguồn nhân lực bao gồm tồn dân cư có khả lao động, khơng phân biệt người phân bố vào ngành nghề, lĩnh vực, khu vực coi nguồn nhân lực xã hội” Theo PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân: “Bất tổ chức tạo thành thành viên người hay nguồn nhân lực Do đó, nói nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người SVTH: Nguyễn Đức Huy Trang Chào đón tất ứng viên có nguyện vọng, lực sẵn sàng làm việc môi trường động, tốc độ, sáng tạo hiệu Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, văn minh kết hợp hài hòa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích cán nhân viên Đối với sách lương bảo hiểm, phúc lợi, Công ty TNHH Tư vấn Đào tạo Phát triển IRIS ln trì mức lương cho cán nhân viên cạnh tranh so với mặt lương chung doanh nghiệp lĩnh vực thị trường Thưởng dựa lực, kết cơng việc mức độ đóng góp cán nhân viên công ty Bên cạnh đó, cơng ty ln có sách lương, thưởng, đãi ngộ đặc biệt cạnh tranh nhân giỏi, có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực liên quan để giữ chân cán nhân viên, mặt khác để thu hút nhân lực giỏi từ nhiều nguồn khác làm việc cho cơng ty Ngồi ra, cơng ty thường xun rà sốt, điều chỉnh sách phúc lợi, tạo thêm nhiều đãi ngộ thiết thực cho tồn nhân viên Các sách Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế thực đầy đủ theo quy định pháp luật Thực chế độ phụ cấp cho công nhân viên chức công ty như: Phụ cấp tiền điện thoại di động, Phụ cấp ăn trưa,… Tặng quà vào kiện quan trọng cá nhân sinh nhật, kết hôn, sinh con, thăm hỏi, tặng quà đau ốm, vào dịp lễ năm Tổ chức hoạt động lễ hội, sinh hoạt tập thể, tổ chức cho cán nhân viên gia đình tham quan, nghỉ mát Xây dựng áp dụng sách khen thưởng tất sở, theo cán nhân viên có thành tích, đóng góp vào hiệu hoạt động phận phải ghi nhận, khen thưởng biểu dương Phía cơng ty quan tâm đảm bảo đầy đủ trang thiết bị trợ giúp cho nhân viên trình làm việc cách hiệu Mơi trường lao động ngày cải thiện theo hệ thống tiêu chuẩn dành cho người lao động hướng đến Cơ sở làm việc công ty đạt vẻ khang trang, sẽ, an toàn Tạo cảm giác cho nhân viên cán làm công ty cảm thấy ngơi nhà thứ hai 2.4 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Tư vấn Đào tạo Phát triển IRIS 2.4.1 Kết đạt Công ty TNHH Tư vấn Đào tạo Phát triển IRIS luôn lấy phương châm “Con người nịng cốt để cơng ty phát triển” Công ty quan tâm đến công tác tuyển chọn, tuyển mộ, đào tạo bố trí sử dụng nguồn nhân lực cách cho tốt Bên cạnh đó, cơng ty xây dựng cho bước quy trình tuyển dụng quy trình đào tạo cách hiệu Đối với bước thế, cơng ty ln có quy định chuẩn mực riêng rõ ràng cho trình tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực phát triển cách hoàn mỹ Cùng với ln phát huy tinh thàn văn hóa công việc Phát huy phẩm chất đạo đức người lao động từ giúp đánh giá người nói chung người lao động doanh nghiệp nói riêng Tóm lại, cơng ty sử dụng phương pháp quản trị nguồn nhân lực cách phù hợp, biết tận dụng lợi nhân viên để nâng cao chất lượng đội ngũ công việc, từ mang đến mẽ chuyên nghiệp công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Tư vấn Đào tạo Phát triển IRIS 2.4.2 Hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Bên cạnh thành tựu đạt phía cơng ty có mặt hạn chế riêng công tác quản trị nguồn nhân lực như: - Công ty chưa thực đổi cơng tác tuyển dụng để thu kết tốt Công ty chưa thực trọng đến công tác tuyển dụng, việc xác định nguồn phương pháp tuyển mộ nhiều hạn chế Chưa xây dựng chi tiết bảng mô tả cơng việc đầy đủ, xác cho ngành nghề mà cịn mang tính chung chung - Cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực dựa ý kiến, yêu cầu trưởng phận hay dựa vào nhu cầu chung công ty Chưa lập cơng thức, tiêu chí xác định nhu cầu đào tạo rõ ràng Việc dẫn đến hai hậu nhân viên cử đào tạo chưa sẵn sàng cho việc đào tạo nội dung đào tạo không với đối tượng đào tạo Các hoạt động tập trung vào đào tạo ngắn hạn, chưa có chương trình đào tạo dài hạn phục vụ cho hiệu hoạt động kinh doanh lâu dài - Chính sách thu hút, trọng dụng đãi ngộ chưa hợp lý Chế độ khen thưởng chưa phong phú, linh hoạt, đặc biệt việc khen thưởng phận tìm kiếm, khai thác thị trường khách hàng tiềm 2.4.3 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Đội ngũ nhân viên quản trị nguồn nhân lực chưa đảm ảo cho Chỉ có số nhân viên phụ trách phịng hành nhân với hỗ trợ các quản lý công ty Tuyển mộ thực xuề xoà, thiếu quan tâm lãnh đạo công ty phận thực hiện, tiền lương động lực tốt tuyển mộ chưa phát huy vai trò tuyển mộ Chất lượng nhân tuyển vào chưa cao CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN IRIS 3.1 Cơ sở ban đầu hình thành giải pháp 3.1.1 Định hướng phát triển công ty thời gian đến Trên sở định hướng phát triển giai đoạn từ 2020 – 2025, Công ty TNHH Tư vấn Đào tạo Phát triển IRIS cho giai đoạn bùng nổ Kế hoạch phát triển Trung tâm Anh Ngữ IRIS thức mở cửa với 50 Trung tâm IRIS khác toàn quốc Và kế hoạch dài hạn xây dựng trường mầm non song ngữ để trao cho hội phát triển toàn diện thành công tương lai – Dự án thức thực giai đoạn Xây dựng kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, quản lý nguồn nhân lực đảm bảo số lượng chất lượng, tính chun mơn chun nghiệp doanh nghiệp Xây dựng môi trường làm việc thân thiện, tạo nhiều hội thành công nghề nghiệp cho đội ngũ nhân viên để nhân viên tự hào làm việc cho công ty Tiếp tục nâng cao vị thế, định vị lại thương hiệu công ty ngành thị trường Đà Nẵng thông qua công tác đẩy mạnh hoạt động marketing, quảng cáo hình ảnh cơng ty thơng qua phương tiện thông tin đại chúng Tạo chuyển biến công tác quản lý lao động, đổi số chế ưu đãi, tiền thưởng giúp cho nhân viên có động lực, lợi ích nâng cao hiệu doanh nghiệp Đẩy mạnh công tác đầu tư phát triển đại hóa sở vật chất để phục vụ cho yêu cầu kinh doanh tạo dựng móng vững cho phát triền dài lâu doanh nghiệp 3.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực công ty thời gian đến Dịch viêm đường hô hấp chủng vi rút Corona (Covid-19) bùng phát lan rộng khắp toàn cầu gây ảnh hưởng nặng nề đến kinh tế Ngồi ra, dịch bệnh cịn gây ảnh hưởng đến tình hình lao động việc làm Người lao động bị giảm lương, giảm làm, nghỉ giãn việc, nghỉ luân phiên, buộc phải tạm nghỉ Nói cách khác, dịch Covid-19 tước hội tham gia thị trường lao động nhiều người Đẩy mạnh công tác đào tạo, phát triển để nâng cao chất lượng nhân lực nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển phù hợp với thay đổi thời gian đến Quản lý nguồn nhân lực với mục đích thu hút, sử dụng có hiệu trì nguồn nhân lực phù hợp với định hướng phát triển công ty Trong thời gian tới, với quan điểm tiếp tục tập trung xây dựng phát triển lực lượng lao động có chất lượng cao, có số lượng cấu phù hợp, có tính kế thừa nhằm thực tốt nhiệm vụ doanh nghiệp đề 3.2 Các giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty thời gian đến 3.2.1 Giải pháp tuyển dụng nguồn nhân lực Tuyển chọn công tác vô quan trọng mục tiêu tuyển dụng Việc tuyển chọn tốt giúp cơng ty tìm nhân viên tài năng, giảng viên giỏi, đội ngũ cán chuyên nghiệp Do cơng ty cần có quan tâm đến giải pháp nâng cao chất lượng tuyển chọn Và để nâng cao chất lượng tuyển chọn, công ty nên nghiên cứu số giải pháp sau: a) Lập tiêu chuẩn tuyển chọn cụ thể cho vị trí cơng việc Trình độ chun mơn: xem quan trọng cấp, chứng xem văn giấy tờ, mà công ty cần người có khả làm việc thực tế, nguồn tuyển mộ chủ yếu công ty trường đại học, mà ứng viên chủ yếu sinh viên trường chưa có kinh nghiệm Do tiêu chuyên môn cần phù hợp để nhằm kiểm tra tư chưa thể dựa vào kinh nghiệm làm việc thực tiễn để đánh giá ứng viên Nhân viên thực công tác tuyển chọn cần không ngừng hồn thiện thân, tích lũy thật nhiều kinh nghiệm, kỹ mềm Cần có khả thấu hiểu thân thấu hiểu người khác nhân viên tuyển dụng Ngoài ra, khả giao tiếp tốt lợi giúp nhà tuyển dụng thành công cơng việc tuỷen dụng nhân lực Trong q trình tuyển dụng, việc thẩm tra thông tin ứng viên cung cấp gần chưa thực Bước áp dụng cho vị trí tuyển dụng, hầu hết thông tin mà ứng viên đưa xem xét lại hay thẩm tra lại Đối với nhân viên tuyển dụng nên cần kiểm tra lại thông tin ứng viên để đảm bảo độ xác, tin cậy tuyệt đối b) Tăng cường công tác tuyển mộ nguồn nhân lực Tuyển mộ xem q trình phức tạp, có ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng nguồn lao động cơng ty Vì thế, để cơng tác tuyển mộ đạt hiệu cao cơng ty nên có nhiều phương pháp tuyển mộ khác như: - Thực trình tuyển mộ thơng qua trang Web tuyển dụng uy tín mạng xã hội Facebook, … để thu hút nhiều ứng viên Đây xem phương pháp mẽ áp dụng nhiều doanh nghiệp thời gian gần Thông qua trang mạng xã hội, web tuyển dụng cơng ty truyền tải thơng điệp đến ứng viên cách nhanh Ngồi ra, cịn giúp cho cơng ty tiếp cận với số lượng lớn ứng viên, chi phí phục vụ cho trình tuyển mộ tháp so với phương pháp khác - Công ty thực chương trình liên kết trường đại học địa bàn Nhằm tiếp cận trực tiếp thu hút nguồn lao động đến với công ty Hơn hết, phương pháp cịn giúp cơng ty tìm nhiều ứng viên trẻ tuổi, có tài năng, tư sáng tạo cho công ty c) Định hướng nhân viên Chia sẻ cho lực lượng nhân viên hiểu rõ văn hóa cơng ty để có thống nhân viên công ty Việc định hướng nhân viên xem bước khởi đầu nhân viên cơng ty, bước vô quan trọng Là nhân viên mới, họ thường có sai sót, thẵc mắc công việc Cho nên, người định hướng cho nhân viên tạo điều kiện cho họ nêu ý kiến cá nhân với thắc mắc, nguyện vọng cá nhân họ cơng ty Cơng ty nên có bước chuẩn bị thật tốt để giúp cá nhân nhân viên phát triển nghề nghiệp theo nhu cầu, nguyện vọng họ giúp họ có hướng đường phát triển nghề nghiệp tương lai Trong q trình làm việc, cơng ty nên ý để tìm ứng viên tiềm để trở thành nhà quản lý giúp họ phát triển lĩnh vực chuyên môn họ cách tốt 3.2.2 Giải pháp phân bổ nguồn nhân lực Phân bổ nguồn nhân lực công việc, thời điểm, nhiệm vụ để giúp tăng hiệu sử dụng nguồn lao động Phân bổ nguồn nhân lực trước sau đào tạo cho hợp lý, phải dựa vào q trình phân tích cơng việc để xác định Phải dựa vào lực sẵn có kiến thức để tránh tình trạng dựa vào cảm tính hay mối quan hệ thân thiết Có kế hoạch kiểm tra, đánh giá nhân viên giữ vị trí quan trọng quản lý nhóm, phận để điều chỉnh, xếp, bố trí sử dụng nguồn lao động cho hợp lý nhất, phù hợp với nhân viên công ty Xây dựng kế hoạch liên quan đến vị trí việc làm cho cán nhân viên phịng ban cơng ty nhằm quản lý chặt chẽ nguồn nhân lực, bố trí người vị trí phù hợp với chun mơn nghiệp vụ đào tạo, giúp phát huy hết khả nhân viên Thường xuyên tổ chức thi tuyển cho lãnh đạo chủ chốt công ty nhằm chọn người có trình độ lực tốt nhất, xứng đáng với vị trí lãnh đạo, kích thích phấn đấu rèn luyện nhân viên Ngoài ra, nên tổ chức sát hạch định kỳ trình độ chun mơn nghiệp vụ toàn thể cán nhân viên Đặc biệt đội ngũ giảng dạy tiếng anh giao tiếp trại trung tâm nhằm giúp rèn luyện trình độ chuyên môn giảng dạy cách tốt 3.2.3 Giải pháp sách thu hút, trọng dụng đãi ngộ nguồn nhân lực Chính sách lương bổng cần thể tính hợp lý cạnh tranh Tiền lương xem yếu tố mà nhân viên quan tâm bên cạnh yếu tố khác để thể sách đãi ngộ doanh nghiệp người lao động Mức lương xem thước đo niềm tự hào người lao động xem động lực để nhân viên hồn thành cơng việc cách tích cực Trả lương đãi ngộ tốt khơng nhằm mục đich đáp ứng yêu cầu pháp luật, mà nhằm thu hút nhân tài Những người có lực, trình độ tay nghề cao thu hút tự tìm đến để lại làm việc, cống hiến Nói cách khác góp phần tạo trì nguồn nhân lực tốt cho doanh nghiệp mặt số lượng chất lượng nguồn lao động Có chế độ khen thưởng kịp thời nhằm động viên người lao động trình thực hồn thành tốt nhiệm vụ giao Chế độ khen thưởng phải xây dựng cho đối tượng ngồi cơng ty, khen thưởng hỗ trợ, tạo điều kiện việc khai thác thị trường, thưởng sáng kiến Việc khen thưởng phải thực dân chủ, cơng khai, minh bạch, có tiêu chí rõ ràng như: mức độ hoàn thiện giao, ý thức chấp hành, … Hồn thiện sách khen thưởng, chế độ phúc lợi: Ngồi việc chi thưởng bình qn cho dịp lễ tết, cần thưởng thêm theo danh hiệu thi đua doanh nghiệp Cơng ty cần có quy định cụ thể để thưởng đột xuất cho cá nhân, tập thể có thành tích trội công tác chuyên môn Công ty cần quan tâm đến sách phúc lợi liên quan đến người lao động như: Tặng hoa, quà sinh nhật, thăm hỏi ốm đau, tổ chức tham quan,… Linh hoạt cơng tác tạo chi phí tham quan từ nguồn cá nhân đóng góp thêm Hình thức trao thưởng tơn vinh, ghi nhận cống hiến trước tập thể nhân viên dịp tổng kết thi đua, mức tiền thưởng xứng đáng để người lao động cảm thấy xứng đáng với nổ lực bỏ cơng ty 3.3 Một số kiến nghị hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Tư vấn Đào tạo Phát triển IRIS Xây dựng thương hiệu tuyển dụng: Trên thực tế, có nhiều trường hợp nhân viên làm việc khoảng thời gian ngắn định Nguyên nhân bắt nguồn từ nhiều lý mang tính chủ quan khách quan Điều khiến cho nhiều nhân viên cảm thấy e dè Khi hình ảnh công ty bị giảm sút, nhân viên công ty có cảm giác bất mãn Tâm lý bị dao động dẫn đến việc ngần ngại nộp hồ sơ xin việc vào cơng ty Vì cơng ty nên cố gắng xây dựng thương hiệu tuyển dụng nhân lực giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân sự, điều kiện để thu hút giữ chân nhân tài cho công ty Đào tạo kỹ nâng cao trình độ cho nhân viên phịng nhân sự: Phịng nhân có vai trị tư vấn, tuyển dụng, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, đánh giá nhân viên, gắn kết nhân viên với công ty Với nhiều nhiệm vụ cán nhân viên phịng nhân phải thật có trình độ chun mơn cao hồn thiện thật tốt nhiệm vụ Vì vậy, cán nhân viên phịng nhân phải ln học hỏi nâng cao lực thân để phục vụ tốt cho công việc Tiếp cận nguồn sinh viên thực tập, trường: Sinh viên năm cuối trường có điểm chung mong muốn làm việc thể thân Nhiều doanh nghiệp thường bỏ qua nguồn lực thực tế ứng viên vô tiềm Yếu tố thúc đẩy tinh thần làm việc lớn nên cơng ty nên có quan hệ chặt chẽ với trường có giảng dạy mơn học phù hợp với ngành hoạt động Nâng cao chất lượng đào tạo đội ngũ giảng viên Trung tâm Anh Ngữ IRIS Đây xem giải pháp cần ưu tiên Vì Cơng ty TNHH Tư vấn Đào tạo Phát triển IRIS biết đến doanh nghiệp chuyên dạy Tiếng anh Giao tiếp cho người gốc Đà Nẵng Vì thế, đội ngũ giảng viên xem nòng cốt doanh nghiệp Nếu giảng viên có kỹ tốt chất lượng giảng dạy tốt lên kéo theo hiệu ứng nhiều người biết đến trung tâm Cụ thể, năm công ty cho giảng viên học thêm để nâng cao trình độ Tiếng Anh Bên cạnh đó, sau giảng viên đào tạo sau khóa, tổ chức kỳ thi kiểm tra định kỳ để đánh giá lực giảng viên cách khách quan, minh bạch KẾT LUẬN Đối với tất doanh nghiệp nhân lực xem giá trị cốt lõi doanh nghiệp tồn phát triển Do đó, q trình hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp có tầm ảnh hưởng vơ lớn Đất nước q trình thúc đẩy cơng nghiệp hóa, đại hóa, nguồn nhân lực phải cần giáo dục, đào tạo, tổ chức hợp lý, có sách phát triển, bồi dưỡng, sử dụng đãi ngộ tốt Công ty TNHH Tư vấn Đào tạo Phát triển IRIS có đội ngũ lao động có lực tốt thể qua thơng số tỉ lệ người có trình độ đại học cao Đội ngũ quản lý có trình độ chun mơn cao, động Trình độ, lực nhân viên ngày nâng cao Tuy nhiên, đội ngũ nhân lực Cơng ty có dấu hiệu thiếu nhân lực giỏi số chuyên môn định Nắm bắt tầm quan việc hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực nên Công ty TNHH Tư vấn Đào tạo Phát triển IRIS quan tâm nhiều đến công tác quản trị nguồn nhân lực Tuy nhiên ttrình quản trị nguồn nhân lực này, phía Cơng ty nhiều hạn chế chưa thực hiệu Và thông qua đề tài nghiên cứu tôi, nhận số hạn chế, điểm không hiệu này, nhận biết nguyên nhân dẫn đến hạn chế đó, từ xây dựng giải pháp để dần hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Qua đề tài nghiên cứu này, hi vọng Công ty hiểu tầm quan trọng đội ngũ nguồn nhân nhân lực Công ty Cũng từ đó, Cơng ty thấy mặt hạn chế tích cực q trình vận hành đội ngũ quản lý nguồn nhân Phía Cơng ty xem xét áp dụng số giải pháp đề để Cơng ty ngày hồn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực thời gian đến Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Quý TÀI LIỆU THAM KHẢO Nghiêm Thị Lan Anh (2014), Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Thiết bị Xây dựng Phú Bình ThS Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân – Giáo trình Quản trị nhân lực Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, 2007 Th.S Bùi Hoàng Lợi, Quản trị nhân lực, Tủ sách nhà quản trị doanh nghiệp, nhà xuất thành phố Hồ Chí Minh – 2017 Nguyễn Thị Trang (2015), Hồn thiện công tác Tuyển dụng nhân Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nhật Đức, Trường Đại học Dân lập Hải Phòng Nguyễn Tiệp – Giáo trình Nguồn nhân lực, Lao động xã hội, 2008 Các tài liệu Công ty TNHH Tư vấn Đào tạo Phát Triển IRIS https://iris.edu.vn/ SVTH: Nguyễn Đức Huy NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Đà Nẵng, ngày … tháng … năm 2021 ĐƠN VỊ THỰC TẬP (Ký tên, đóng dấu) NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Đà Nẵng, ngày … tháng … năm 2021 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký ghi rõ họ tên) NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Đà Nẵng, ngày … tháng … năm 2021 GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN (Ký ghi rõ họ tên) ... cơng tác hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Tư vấn Đào tạo Phát triển IRIS - Đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Tư vấn Đào tạo Phát triển IRIS. .. trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Tư vấn Đào tạo Phát triển IRIS 2.3.1 Thực trạng tuyển dụng nguồn nhân lực công ty Đối với Công ty TNHH Tư vấn Đào tạo Phát triển IRIS, để đáp... TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN IRIS .20 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Tư vấn Đào tạo Phát triển IRIS 20 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty