Yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc của nhân viên tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh 1

1 LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy/cơ, gia đình, bạn bè đồng nghiệp hỗ trợ, động viên, khuyến khích tơi suốt q trình thực nghiên cứu đề tài Đặc biệt, vô biết ơn hướng dẫn tận tình đầy nhiệt huyết thầy TS Nguyễn Văn Tiến Tôi học hỏi nhiều điều từ hướng dẫn thực luận văn Thầy Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất thầy/cô thuộc khoa Sau đại học Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh, tận tình nhiệt huyết truyền dạy kiến thức cho tơi suốt q trình học tập trường Tôi xin gửi lời cảm ơn đến hỗ trợ anh chị chi nhánh - ngân hàng Công Thương Việt Nam giúp tơi thực phiếu khảo sát nhằm góp phần giúp tơi hồn thành luận văn Tp Hồ Chí Minh, Ngày 02 tháng năm 2019 Tác giả Phạm Ngọc Thịnh LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn nghiên cứu riêng tôi, chưa công bố, sử dụng đâu Ngoại trừ trích dẫn tài liệu tham khảo sử dụng luận văn này, xin cam đoan nội dung luận văn chưa công bố hay sử dụng để nhận nơi khác Tp Hồ Chí Minh, Ngày 02 tháng năm 2019 Tác giả Phạm Ngọc Thịnh MỤC LỤC 1.1 1.2 Phân tích tương quan biến kiểm soát với biến ý định nghỉ việc 64 4.7.2 4.7.3 4.7.5 AN OVA 4.7.7 EFA 4.7.9 HĐ QT 4.7.11.KM O 4.7.13.NH 4.7.15.OLS 4.7.17.QĐ 4.7.19.SIG 4.7.21.SPS S 4.7.23.STT 4.7.25.TM CP 4.7.27.TTest 4.7.29.Vieti nbank 4.7.31.VIF 4.7.33 4.7.4 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT 4.7.6 Analysis Of Variance/ Phân tích phương sai 4.7.8 Exploratory Factor Analysis/ Phân tích nhân tố khám phá 4.7.10.Hội đồng quản trị 4.7.12.Kaiser-Meyer-Olkin/ Chỉ số xem xét thích hợp phân tích nhân tố 4.7.14.Ngân hàng 4.7.16.Ordinary Least Square/ bình phương nhỏ 4.7.18.Quyết định 4.7.20.Observed Significance Level/ Mức ý nghĩa quan sát 4.7.22.Statistical Package for Social Sciences/Phần mềm xử lý thống kê dùng ngành khoa học xã hội 4.7.24.Số thứ tự 4.7.26.Thương mại cổ phần 4.7.28.Independent Sample Test/ Kiểm nghiệm trung bình 4.7.30.Ngân hàng cổ phần Công thương Việt Nam 4.7.32.Variance Inflation Factor/ Hệ số phóng đại phương sai 4.7.35 Số hiệu 4.7.38.Bản g 3.1 4.7.41.Bản g 3.2 4.7.44.Bản g 3.3 4.7.47.Bản g 3.4 4.7.50.Bản g 3.5 4.7.53.Bản g 3.6 4.7.56.Bản g 3.7 4.7.59.Bản g 3.8 4.7.62.Bản g 3.9 4.7.34 DANH MỤC BẢNG BIỂU 4.7.36.Tên bảng 4.7.39.Thang đo phù hợp với tổ chức 4.7.42.Thang đo thu nhập công nhận 4.7.45.Thang đo huấn luyện phát triển nghề nghiệp 4.7.48.Thang đo thách thức hội công việc 4.7.51.Thang đo lãnh đạo tổ chức 4.7.54.Thang đo quan hệ với đồng nghiệp 4.7.57.Thang đo áp lực công việc 4.7.60.Thang đo môi trường làm việc 4.7.63.Thang đo ý định nghỉ việc 4.7.37.T rang 4.7.40.3 4.7.43.3 4.7.46.3 4.7.49.3 4.7.52.3 4.7.55.3 4.7.58.3 4.7.61.3 4.7.64.3 4.7.66.Kết đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha 4.7.65.Bản thang đo Sự phù hợp với tổ chức g 4.1 4.7.67.4 4.7.68.Bản 4.7.69.Kết đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha g 4.2 thang đo Thu nhập công nhận 4.7.70.4 4.7.72.Kết đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha 4.7.71.Bản thang đo Huấn luyện phát triển nghề nghiệp g 4.3 4.7.73.4 4.7.75.Kết đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha 4.7.74.Bản thang đo Thách thức hội công việc g 4.4 4.7.76.4 4.7.78.Kết đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha 4.7.77.Bản thang đo Lãnh đạo tổ chức g 4.5 4.7.79.4 4.7.81.Kết đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha 4.7.80.Bản thang đo Quan hệ với đồng nghiệp g 4.6 4.7.83 4.7.82.4 4.7.85.Kết đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha 4.7.84.Bản thang đo Áp lực công việc g 4.7 4.7.86.4 4.7.88.Kết đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha 4.7.87.Bản thang đo Môi trường làm việc g 4.8 4.7.89.4 4.7.91.Kết đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha 4.7.90.Bản thang đo Ý định nghỉ việc g 4.9 4.7.92.4 4.7.94.Bảng tổng hợp kết phân tích độ tin cậy 4.7.93.Bản thang đo g 4.10 4.7.95.4 4.7.97.Kết kiểm định KMO kiểm định Bartlett’s 4.7.96.Bản biến độc lập g 4.11 4.7.98.4 4.7.100 Bảng tổng hợp kết phân tích nhân tố 4.7.99.Bản khám phá EFA thang đo biến độc lập g 4.12 4.7.101 49 4.7.102 Bảng 4.13 4.7.105 Bảng 4.14 4.7.103 Bảng tổng hợp yếu tố rút từ phân tích EFA 4.7.106 Bảng tổng hợp yếu tố hình thành sau phân tích EFA 4.7.109 Kết phân tích yếu tố ý định nghỉ việc 4.7.104 50 4.7.107 49 4.7.108 Bảng 4.15 từ phương pháp EFA 4.7.110 51 4.7.111 4.7.112 Bảng tổng hợp giả thuyết nghiên cứu Bảng 4.16 hiệu chỉnh 4.7.115 Bảng ma trận tương quan yếu ảnh 4.7.114 Bảng 4.17 hưởng đến ý định nghỉ việc nhân viên 4.7.113 55 4.7.117 4.7.118 Bảng 4.18 biến ban đầu 4.7.120 4.7.121 Bảng 4.19 4.7.123 4.7.124 Bảng 4.20 biến 4.7.126 4.7.127 Bảng 4.21 kê đa cộng 4.7.129 4.7.119 57 4.7.122 58 4.7.125 58 4.7.128 59 Kết phân tích mơ hình hồi quy đa Hệ số phù hợp mơ hình Kết phân tích mơ hình hồi quy đa Kết hệ số hồi qui tuyến tính thống 4.7.116 56 4.7.130 4.7.131 tuyến 4.7.134 Kết kiểm nghiệm khác biệt theo 4.7.133 Bảng 4.22 giới tính ý định nghỉ việc 4.7.136 4.7.137 Bảng thống kê mô tả theo độ tuổi ý Bảng 4.23 định nghỉ việc 4.7.140 Bảng thống kê mơ tả theo trình độ học 4.7.139 Bảng 4.24 vấn ý định nghỉ việc 4.7.143 Bảng thống kê mô tả theo thâm niên công 4.7.142 Bảng 4.25 tác ý định nghỉ việc 4.7.145 4.7.132 4.7.135 63 4.7.138 64 4.7.141 65 4.7.144 66 4.7.147 Số hiệu 4.7.150 Hình 2.1 4.7.153 Hình 2.2 4.7.156 Hình 2.3 4.7.159 Hình 2.4 4.7.162 Hình 2.5 4.7.165 Hình 2.6 4.7.168 Hình 2.7 4.7.171 Hình 2.8 4.7.174 Hình 2.9 4.7.177 Hình 2.10 4.7.180 Hình 3.1 4.7.183 Hình 4.1 4.7.186 Hình 4.2 4.7.189 Hình 4.3 4.7.192 Hình 4.4 4.7.195 Hình 4.5 4.7.198 Hình 4.6 4.7.201 Hình 4.7 4.7.146 DANH MỤC HÌNH ẢNH 4.7.148 Tên hình 4.7.149 Trang 4.7.151 Tháp nhu cầu Maslow 4.7.152 4.7.154 Mơ hình nghiên cứu Janet Cheng Lian 4.7.155 Chew 13 4.7.157 Mơ hình nghiên cứu Chun-Chang Lee 4.7.158 14 4.7.160 Mơ hình nghiên cứu Iqra Saeed 4.7.161 15 4.7.163 Mơ hình nghiên cứu Asep Saifuddin 4.7.164 Chalim 16 4.7.166 Mơ hình nghiên cứu Võ Quốc Hưng, 4.7.167 Cao Hào Thi 17 4.7.169 Mơ hình nghiên cứu Lê Tấn Đạt 4.7.170 18 4.7.172 Mơ hình nghiên cứu Hồng Thị 4.7.173 Thanh Chung 19 4.7.175 Mơ hình nghiên cứu Võ Thị Thanh 4.7.176 Lâm 20 4.7.178 Mơ hình nghiên cứu đề xuất đề tài 4.7.179 26 4.7.181 Quy trình nghiên cứu đề tài 4.7.182 28 4.7.184 Thông tin mẫu nghiên cứu theo giới tính 4.7.185 38 4.7.187 Thơng tin mẫu nghiên cứu theo độ tuổi 4.7.188 39 4.7.190 Thông tin mẫu nghiên cứu theo trình độ 4.7.191 học vấn 39 4.7.193 Thông tin mẫu nghiên cứu theo thâm niên 4.7.194 công tác 40 4.7.196 Thông tin mẫu nghiên cứu theo mức thu 4.7.197 nhập hàng tháng 40 4.7.199 Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh 4.7.202 Kết kiểm định mơ hình nghiên cứu 4.7.200 54 4.7.203 62 10 4.7.204 4.7.205 CHƯƠNG TỔNG QUAN ĐỀ TÀI Chương trình bày nội dung mang tính chất tổng quan vấn đề liên quan đến lý chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu đề tài, câu hỏi nghiên cứu, đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Đây nội dung mang tính chất định hướng để tác giả thực nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc nhân viên ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh 1.1 Lý chọn đề tài 4.7.206 Có thể khẳng định rằng, ngân hàng đóng vai trị quan trọng có mối quan hệ hữu với kinh tế, hệ thống thần kinh, hệ thống tuần hoàn toàn kinh tế quốc dân, kênh phân phối vốn có hiệu quả, đặc biệt ngân hàng thương mại, nơi ln tạo điều kiện cho doanh nghiệp có khả mở rộng sản xuất kinh doanh cải tiến qui trình cơng nghệ, cầu nối doanh nghiệp với thị trường hay rộng tài quốc gia với tài giới, từ giúp doanh nghiệp nước nâng cao suất lao động để đứng vững trước cạnh tranh ngày khốc liệt gia nhập kinh tế giới Với khả cung cấp vốn, ngân hàng thương mại trở thành điểm khởi đầu cho phát triển kinh tế quốc gia Nền kinh tế cất cánh, phát triển với tốc độ cao có hệ thống ngân hàng vững mạnh 4.7.207 Nếu đặt vấn đề yếu tố nguồn lực tăng trưởng phát triển kinh tế nói chung, hệ thống ngân hàng nói riêng giai đoạn - thời đại cách mạng công nghiệp 4.0, quan điểm định hướng tập trung vào giải pháp công nghệ Điều hồn tồn khơng sai, phù hợp với xu hướng phát triển giới Nhưng góc độ quản lý hoạt động ngân hàng, nói, nguồn nhân lực yếu tố quan trọng có ý nghĩa chiến lược khơng hiệu hoạt động, mà tạo khác biệt tăng trưởng phát triển bền vững Thực tế cho thấy, khai thác sử dụng tốt yếu tố nguồn nhân lực tạo cho định chế tài nước ngồi lợi 4.7.2192 Phụ lục 2: Bảng câu hỏi khảo sát thức đề tài 4.7.2193 4.7.2194 BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG VIETINBANK - CHI NHÁNH 4.7.2195 Xin chào anh/chị! 4.7.2196 Tôi tên Phạm Ngọc Thịnh, học viên Cao học khóa 03 ngành Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại Học Ngân Hàng Thành Phố Hồ Chí Minh Hiện tơi tiến hành khảo sát tìm hiểu “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc nhân viên Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam - chi nhánh ” để phục vụ cho luận văn tốt nghiệp Rất mong quý anh/chị dành chút thời gian q báu để giúp tơi hồn thành bảng khảo sát Mọi thơng tin có phục vụ cho việc thực đề tài, không sử dụng vào mục đích khác Xin lưu ý rằng, khơng có câu trả lời hay sai, tất thơng tin hữu ích ý kiến anh/chị giữ bí mật tuyệt đối 4.7.2197 4.7.2198.I Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị! HƯỚNG DẪN TRẢ LỜI 4.7.2199 Anh/chị vui lịng cho biết mức độ đồng ý với phát biểu cách khoanh tròn cho mức độ với quy ước sau: 4.7.2203 4.7.2204 4.7.2205 Hoà 4.7.2208 4.7.2209 Ho 4.7.2206 K 4.7.2207 P n tồn khơng Đồng hơng đồng ý hân vân àn toàn đồng ý đồng ý ý 4.7.2200 4.7.2201 4.7.2202 4.7.2210 II PHẦN NỘI DUNG CHÍNH 4.7.2211.4.7.2212 MÃ HĨA CÁC THANG ĐO VÀ BIẾN QUAN SÁT 4.7.2213 MỨ C ĐỘ ĐỒNG Ý 4.7.2216 4.7.2217 4.7.2218 4.7.2219 4.7.2220 4.7.2221 SỰ PHÙ HỢP VỚI TỔ CHỨC 4.7.2222 4.7.2223 Ngân hàng có giá trị phù hợp với mong 1.5 đợi liên quan đên môi quan tâm nhân viên 4.7.2229 4.7.2230 Ngân hàng khơng có giá trị phù hợp với 1.6 mong đợi liên quan đên cơng băng 4.7.2236 4.7.2237 Ngân hàng có giá trị phù hợp với mong đợi liên quan đên trung thực 1.7 4.7.2243 4.7.2244 Tôi cảm thấy giá trị cá nhân phù 1.8 hợp với văn hóa ngân hàng 4.7.2250 THU NHẬP VÀ SỰ CÔNG NHẬN 4.7.2225 4.7.2226 4.7.2227 4.7.2228 4.7.2224 5 5 4.7.2232 4.7.2233 4.7.2234 4.7.2235 4.7.2231 4.7.2239 4.7.2240 4.7.2241 4.7.2242 4.7.2238 4.7.2246 4.7.2247 4.7.2248 4.7.2249 4.7.2245 4.7.2251 4.7.2252 Nhân viên công nhận tương xứng với 4.7.2254 4.7.2255 4.7.2256 4.7.2257 4.7.2253 sản phấm chất lượng cao mà họ tạo 2.6 4.7.2258 4.7.2259 Ngân hàng trả lương hậu hĩnh 4.7.2261 4.7.2262 4.7.2263 4.7.2264 4.7.2260 2.7 4.7.2265 4.7.2266 Ngân hàng cung cấp quyền lợi tôt 4.7.2267 4.7.2268 4.7.2269 4.7.2270 4.7.2271 ngân hàng khác 2.8 4.7.2272 4.7.2275 4.7.2276 4.7.2277 4.7.2278 4.7.2273 Ngân hàng đánh giá xuất sắc cá nhân 4.7.2274 làm việc nhóm 2.9 4.7.2279 4.7.2282 4.7.2283 4.7.2284 4.7.2285 4.7.2280 Ngân hàng cung cấp nhiều hội tôt 4.7.2281 thăng tiên công việc 2.1 4.7.2286 HUẤN LUYỆN VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP 4.7.2287 4.7.2288 Nhân viên đào tạo huấn luyện phù hợp tham gia vào ngân hàng 3.5 4.7.2294 4.7.2295 Ngân hàng cung cấp thường xuyên hội cho phát triên nghề nghiệp cá nhân 3.6 4.7.2301 4.7.2302 Sự cải tiên sáng tạo khuyên khích 3.7 ngân hàng 4.7.2308 4.7.2309 Ngân hàng có nhiều hoạt động phát triên nghề nghiệp đê giúp nhân viên xác định - cải thiện 3.8 lực, mục tiêu, điêm mạnh điêm yêu 4.7.2290 4.7.2291 4.7.2292 4.7.2293 4.7.2289 5 4.7.2297 4.7.2298 4.7.2299 4.7.2300 4.7.2296 4.7.2304 4.7.2305 4.7.2306 4.7.2307 4.7.2303 4.7.2310 4.7.2311 4.7.2312 4.7.2313 4.7.2314 4.7.2315 THÁCH THỨC VÀ CƠ HỘI TRONG CÔNG VIỆC 4.7.2316 4.7.2317 Nhân viên nhận nhiều thử thách 4.6 công việc tham gia ngân hàng 4.7.2323 4.7.2324 Nhân viên có thê làm việc cách độc lập 4.7 dự án 4.7.2330 4.7.2331 Nhân viên đào tạo kỹ đế làm nhiều công việc khác nhau, không làm công việc 4.8 đặc thù 4.7.2319 4.7.2320 4.7.2321 4.7.2322 4.7.2318 5 4.7.2326 4.7.2327 4.7.2328 4.7.2329 4.7.2325 4.7.2333 4.7.2334 4.7.2335 4.7.2336 4.7.2332 4.7.2337 4.7.2338 Nhân viên trao hội đế học hỏi 4.9 điều 4.7.2344 4.7.2345 Nhân viên giao nhiều công việc khác 4.1 4.7.2351 LÃNH ĐẠO TỔ CHỨC 4.7.2340 4.7.2341 4.7.2342 4.7.2343 4.7.2339 4.7.2352 4.7.2353 Những việc làm lãnh đạo ngân 6.5 hàng giúp trở thành nhân viên có lực cao 4.7.2359 4.7.2360 Những việc làm lãnh đạo ngân 6.6 hàng đáp ứng hài lịng tơi 4.7.2366 4.7.2367 Những việc làm lãnh đạo ngân 6.7 hàng phù hợp với giá trị cá nhân nhân viên 4.7.2373 4.7.2374 Những việc làm lãnh đạo ngân 6.8 hàng đóng góp tương xứng với hiệu cơng việc tô 4.7.2355 4.7.2356 4.7.2357 4.7.2358 4.7.2354 4.7.2380 QUAN HỆ VỚI ĐỒNG NGHIỆP 5 4.7.2347 4.7.2348 4.7.2349 4.7.2350 4.7.2346 5 5 4.7.2362 4.7.2363 4.7.2364 4.7.2365 4.7.2361 4.7.2369 4.7.2370 4.7.2371 4.7.2372 4.7.2368 4.7.2376 4.7.2377 4.7.2378 4.7.2379 4.7.2375 4.7.2381 4.7.2382 Đồng nghiệp truyền cảm hứng cho bạn 6.1 4.7.2388 4.7.2389 Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ, hỗ trợ cần 6.2 thiết 4.7.2395 4.7.2396 Đồng nghiệp gần gũi, thân thiện 6.3 4.7.2402 4.7.2403 Đồng nghiệp có tận tâm, nhiệt tình với 6.4 cơng việc 4.7.2409 ÁP LỰC CƠNG VIỆC 4.7.2384 4.7.2385 4.7.2386 4.7.2387 4.7.2383 4.7.2410 4.7.2411 Tôi thường xuyên phải lo lắng căng thẳng 7.1 công việc 4.7.2417 4.7.2418 Tôi thường xuyên phải chạy theo công việc 7.2 4.7.2424 4.7.2425 Tơi thường xun phải bực bội thứ 7.3 xung quanh cơng việc 4.7.2431 4.7.2432 Ngày có nhiều khó khăn mà tơi phải trải qua cơng việc 7.4 4.7.2438 MƠI TRƯỜNG LÀM VIỆC 4.7.2413 4.7.2414 4.7.2415 4.7.2416 4.7.2412 4.7.2439 4.7.2440 Được trang bị đầy đủ trang thiết bị cần thiết 8.1 cho công việc 4.7.2446 4.7.2447 Nơi làm việc đảm bảo an toàn, thỏa mái 8.2 4.7.2453 4.7.2454 Thời gian làm việc phù hợp 8.3 4.7.2460 4.7.2461 Không phải lo lắng việc làm 8.4 4.7.2441 4.7.2442 4.7.2443 4.7.2444 4.7.244 4.7.2448 4.7.2449 4.7.2450 4.7.2451 4.7.245 4.7.2455 4.7.2456 4.7.2457 4.7.2458 4.7.245 4.7.2462 4.7.2463 4.7.2464 4.7.2465 4.7.246 5 5 4.7.2391 4.7.2392 4.7.2393 4.7.2394 4.7.2390 4.7.2398 4.7.2399 4.7.2400 4.7.2401 4.7.2397 4.7.2405 4.7.2406 4.7.2407 4.7.2408 4.7.2404 5 5 4.7.2420 4.7.2421 4.7.2422 4.7.2423 4.7.2419 4.7.2427 4.7.2428 4.7.2429 4.7.2430 4.7.2426 4.7.2434 4.7.2435 4.7.2436 4.7.2437 4.7.2433 4.7.2467 Ý ĐỊNH THAY ĐỔI CƠNG VIỆC 4.7.2468 4.7.2469 Tơi dự định làm việc với công việc 4.7.2471 4.7.2472 4.7.2473 4.7.247 4.7.2470 9.1 lâu tơt 4.7.2475 4.7.2476 Tôi chắn tìm kiếm 4.7.2478 4.7.2479 4.7.2480 4.7.248 4.7.2477 9.2 ần công việc mớiTôi cơng việc —L 4.7.2482 4.7.2483 dự tương định ởlai lạiglàm 4.7.2485 4.7.2486 4.7.2487 4.7.248 4.7.2484 9.3 hai đến ba năm 4.7.2489 4.7.2490 Tôi muôn rời khỏi công việc 4.7.2492 4.7.2493 4.7.2494 4.7.249 4.7.2491 9.4 4.7.2496 MộT Số THƠNG TIN CÁ NHÂN (Xin vui lịng tích vào lựa chọn) 4.7.2497 Giới tính: Nam Nữ Tuổi đời anh/chí:| I 35 Cấp bậc anh/chị ngân hàng: 4.7.2498 Nhân viên ]Quản lý cấp trung ]Quản lý cấp cao 4.7.2499 Trung cấp Cao đẳng Đại học Sau đại học Trình độ học vấn: 4.7.2500 4.7.2501 Thâm niên: Anh/Chị làm việc ngân hàng bao lâu? 4.7.2502 Ít năm Từ 2-5 năm Từ 5-10 năm Trên 10 năm 4.7.2503 4.7.2504 I I 10 triệu Thu nhập hàng tháng (ĐVT: VNĐ) 4.7.2505 4.7.2506 4.7.2507 4.7.2508 4.7.2509 4.7.2510.Xin chân thành cảm ơn hợp tác quý anh/chị! 4.7.2511 Phụ lục 3: Phân tích nhân tố khám phá EFA 4.7.2512 KMO and Bartlett's Test 4.7.2513 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 4.7.2514 4.7.2515 4.7.2517 Bartlett 4.7.2516 Appro x Chi-Square 's Test of Sphericity 4.7.2520 4.7.2525 4.7.2526 4.7.2523 4.7.2527 4.7.2529 4.7.2528 Compone nt Initial Eigenvalues ,775 4435,71 df 4.7.2518 4.7.2521 Sig 4.7.2524 325 ,000 Total Variance Explained 4.7.2530 Extraction Sums of Squared Loadings 4.7.2531 Rotation Sums of Squared Loadings 4.7.2533 4.7.2536 4.7.2538 4.7.2541 4.7.2543 4.7.2546 4.7.2534 4.7.2539 4.7.2544 Tota l % of Cumulativ e Total % of Cumulativ e Total % of Cumulativ e 4.7.2548 4.7.2549 4.7.2550 4.7.2551 4.7.2552 4.7.2553.4.7.2554 4.7.2555 4.7.2556 4.7.2557 6,55 25,2 25,2 6,55 25,203 25,203 4,22 16,240 16,2 4.7.2558 4.7.2559 4.7.2560 4.7.2561 4.7.2562 4.7.2563.4.7.2564 4.7.2565 4.7.2566 4.7.2567 5,25 20,2 45,4 5,25 20,204 45,407 3,64 14,023 4.7.2568 4.7.2569.4.7.2570.4.7.2571 4.7.2572 4.7.2573.4.7.2574 4.7.2575 4.7.2576 30,2 4.7.2577 2,00 7,7 53,1 2,00 7,720 53,127 2,88 11,083 4.7.2578 4.7.2579.4.7.2580.4.7.2581 4.7.2582 4.7.2583.4.7.2584 4.7.2585 4.7.2586 41,3 4.7.2587 1,94 7,4 60,6 1,94 7,476 60,603 2,86 11,029 4.7.2588 4.7.2589.4.7.2590.4.7.2591 4.7.2592 4.7.2593.4.7.2594 4.7.2595 4.7.2596 52,3 4.7.2597 1,37 5,2 65,8 1,37 5,292 65,895 2,55 9,841 4.7.2598 4.7.2599.4.7.2600.4.7.2601 4.7.2602 4.7.2603.4.7.2604 4.7.2605 4.7.2606 62,2 4.7.2607 1,33 5,1 71,0 1,33 5,150 71,045 1,87 7,206 4.7.2608 4.7.2609.4.7.2610.4.7.2611 4.7.2612 4.7.2613.4.7.2614 4.7.2615 4.7.2616 69,4 4.7.2617 1,19 4,5 75,6 1,19 4.7.2622 4,578 75,623 1,61 6,201 75,6 4.7.2623 4.7.2624 4.7.2625 4.7.2626 4.7.2627 4.7.2618 4.7.2619 4.7.2620.4.7.2621 3,2 4.7.2633 4.7.2634 4.7.2635 4.7.2636 4.7.2637 4.7.2628 ,4.7.2629 4.7.2630.78,8 4.7.2631 4.7.2632 , 2,5 81,3 4.7.2643 4.7.2644 4.7.2645 4.7.2646 4.7.2647 4.7.2638 4.7.2639 4.7.2640.4.7.2641 4.7.2642 10 , 2,3 83,7 4.7.2653 4.7.2654 4.7.2655 4.7.2656 4.7.2657 4.7.2648 4.7.2649 4.7.2650.4.7.2651 4.7.2652 11 , 2,2 86,0 4.7.2663 4.7.2664 4.7.2665 4.7.2666 4.7.2667 4.7.2658 4.7.2659 4.7.2660.4.7.2661 4.7.2662 12 1,9 4.7.2673 4.7.2674 4.7.2675 4.7.2676 4.7.2677 4.7.2668 ,4.7.2669 4.7.2670.87,9 4.7.2671 4.7.2672 13 , 1,5 89,5 4.7.2683 4.7.2684 4.7.2685 4.7.2686 4.7.2687 4.7.2678 4.7.2679 4.7.2680.4.7.2681 4.7.2682 14 , 1,4 91,0 4.7.2693 4.7.2694 4.7.2695 4.7.2696 4.7.2697 4.7.2688 4.7.2689 4.7.2690.4.7.2691 4.7.2692 15 , 1,3 92,3 4.7.2703 4.7.2704 4.7.2705 4.7.2706 4.7.2707 4.7.2698 4.7.2699 4.7.2700.4.7.2701 4.7.2702 16 , 1,1 93,5 4.7.2713 4.7.2714 4.7.2715 4.7.2716 4.7.2717 4.7.2708 4.7.2709 4.7.2710.4.7.2711 4.7.2712 17 , 1,0 94,5 4.7.2723 4.7.2724 4.7.2725 4.7.2726 4.7.2727 4.7.2718 4.7.2719.4.7.2720.4.7.2721 4.7.2722 18 , , 95,5 4.7.2733 4.7.2734 4.7.2735 4.7.2736 4.7.2737 4.7.2728 4.7.2729.4.7.2730.4.7.2731 4.7.2732 19 , , 96,5 4.7.2743 4.7.2744 4.7.2745 4.7.2746 4.7.2747 4.7.2738 4.7.2739.4.7.2740.4.7.2741 4.7.2742 20 , , 97,3 4.7.2748 Extraction Method: Principal Component Analysis 4.7.2750 4.7.2749 Rotated Component Matrix3 4.7.2753 4.7.2754 4.7.2751 Com 4.7.2757 4.7.2758 4.7.2759 4.7.2760 4.7.2761 4.7.2762 4.7.2755 4.7.2756 PHVTC1 , 4.7.2765 4.7.2766 4.7.2767 4.7.2768 4.7.2769 4.7.2770 4.7.2763 4.7.2764 PHVTC4 , 4.7.2773 4.7.2774 4.7.2775 4.7.2776 4.7.2777 4.7.2778 4.7.2771 4.7.2772 TNVCN1 , 4.7.2781 4.7.2782 4.7.2783 4.7.2784 4.7.2785 4.7.2786 4.7.2779 4.7.2780 TNVCN2 , 4.7.2789 4.7.2790 4.7.2791 4.7.2792 4.7.2793 4.7.2794 4.7.2787 4.7.2788 TNVCN3 , 4.7.2797 4.7.2798 4.7.2799 4.7.2800 4.7.2801 4.7.2802 4.7.2795 4.7.2796 TNVCN5 , 4.7.2804 4.7.2805 4.7.2806 4.7.2808 4.7.2809 4.7.2810 4.7.2803 4.7.2807 HLVPT1 ,777 4.7.2812 4.7.2813 4.7.2814 4.7.2816 4.7.2817 4.7.2818 4.7.2811 4.7.2815 HLVPT2 ,840 4.7.2820 4.7.2821 4.7.2822 4.7.2824 4.7.2825 4.7.2826 4.7.2819 4.7.2823 HLVPT3 ,726 4.7.2828 4.7.2829 4.7.2830 4.7.2832 4.7.2833 4.7.2834 4.7.2827 4.7.2831 HLVPT4 ,774 4.7.2836 4.7.2837 4.7.2838 4.7.2839 4.7.2840.4.7.2841 4.7.2842 4.7.2835 TTVCH2 , 4.7.2844 4.7.2845 4.7.2846 4.7.2847 4.7.2848.4.7.2849 4.7.2850 4.7.2843 TTVCH4 , 4.7.2852 4.7.2853 4.7.2854 4.7.2855 4.7.2856.4.7.2857 4.7.2858 4.7.2851 TTVCH5 , 4.7.2860 4.7.2861 4.7.2863 4.7.2864 4.7.2865 4.7.2866 4.7.2859 4.7.2862 LDTC1 ,846 4.7.2868 4.7.2869 4.7.2871 4.7.2872 4.7.2873 4.7.2874 4.7.2867 4.7.2870 LDTC2 ,850 4.7.2876 4.7.2877 4.7.2879 4.7.2880 4.7.2881 4.7.2882 4.7.2875 4.7.2878 LDTC3 ,842 4.7.2884 4.7.2885 4.7.2887 4.7.2888 4.7.2889 4.7.2890 4.7.2883 4.7.2886 LDTC4 ,643 4.7.2892 4.7.2893 4.7.2894 4.7.2895 4.7.2897 4.7.2898 4.7.2891 4.7.2896 QHVDN2 ,832 4.7.2900 4.7.2901 4.7.2902 4.7.2903 4.7.2905 4.7.2906 4.7.2899 4.7.2904 QHVDN3 ,806 4.7.2908 4.7.2909 4.7.2910 4.7.2911 4.7.2913 4.7.2914 4.7.2907 4.7.2912 QHVDN4 ,793 4.7.2916 4.7.2918 4.7.2919 4.7.2920 4.7.2921 4.7.2922 4.7.2915 4.7.2917 ALCV1 ,919 4.7.2924.4.7.2925 4.7.2926 4.7.2927 4.7.2928 4.7.2929 4.7.2930 4.7.2923 ALCV2 , 4.7.2932.4.7.2933 4.7.2934 4.7.2935 4.7.2936 4.7.2937 4.7.2938 4.7.2931 ALCV3 , 4.7.2940.4.7.2941 4.7.2942 4.7.2943 4.7.2944 4.7.2945 4.7.2946 4.7.2939 ALCV4 , 4.7.2948 4.7.2949 4.7.2950 4.7.2951 4.7.2952 4.7.2953.4.7.2954 4.7.2947 MTLV3 4.7.2956 4.7.2957 4.7.2958 4.7.2959 4.7.2960 4.7.2961.,4.7.2962 4.7.2955 4.7.2963 MTLV4 4.7.2964 , Extraction Method: Principal Component Analysis 4.7.2965 Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 4.7.2966 a Rotation converged in iterations 4.7.2967 Phụ lục 4: Kiểm nghiệm ANOVA 4.7.2968 4.7.2969.4.7.2970 4.7.2971 4.7.2973 4.7.2975 N YDNV Mean Std Std 4.7.2972 4.7.2974 4.7.2976 Deviatio n Erro r 5% C onfidence 4.7.2979 4.7.2980 4.7.2986.4.7.2988 Upper Minimu , 2,630 3,150 1,5 4,5 Lower Maximu m m 4.7.2987.Boun 4.7.2992 4.7.2993 4.7.2994 4.7.2995 4.7.2997.4.7.2999 4.7.3001 4.7.3002 4.7.2991 < 25 4.7.3003 4.7.3004 4.7.3005 4.7.3006.4.7.3007 4.7.3009.4.7.3011 2,890 Từ 25 - 12 2,778 , , 2,602 2,955 1,0 4,5 2,433 , , 2,208 2,658 1,0 4,5 1,0 4,5 4.7.3014 1,04071 4.7.3015 4.7.3016 4.7.3017.4.7.3018 4.7.3020.4.7.3022 > 35 4.7.3026 4.7.3027 4.7.3028 4.7.3029 4.7.3030 4.7.3031.4.7.3033 Total4.7.3037 25 2,714 , ,0625 2,591 2,837 4.7.2 Descriptives 4.7.3038 Test of Homogeneity of Variances YDNV 4.7.3039 4.7.3040 4.7.3041 4.7.3042 Levene df1 Statisti 4.7.3043 4.7.3044 1,19 4.7.3048.2 4.7.3049 YDNV 4.7.3050 4.7.3051 Sum of Square df2 Sig 4.7.3045 4.7.3046 25 ,ANOVA 4.7.3047 4.7.3053 4.7.3052 Mean df 4.7.3054 4.7.3055 F Square Sig 4.7.3056 4.7.3060 4.7.3062 4.7.3065 4.7.3067 4.7.3068 Betwee n 7,84 3,922 4.7.3057 Groups 4.7.3058 4.7.3061 Within 243,21 Post Hoc Tests 4,04 4.7.3063 4.7.3066 25 ,969 , 019 4.7.3012 4.7.3013 4.7.3024 4.7.3025 4.7.3035 4.7.3036 4.7.3069 Multiple Comparisons Dependent Variable: YDNV LSD 4.7.3070 4.7.3076 4.7.3072 4.7.3073 4.7.3071 (I) Tuổi đời 4.7.3077 C 4.7.3082.4.7.3084 4.7.3074.4.7.3075 Lower Upper Error Sig 4.7.3083.Boun 4.7.3088 4.7.3089 4.7.3090.4.7.3091 Std Mean Differenc e (I-J) 4.7.3086.4.7.3087 4.7.3085 < 25 tuổi 5% Từ 25 ,11194 , ,462 -,1873 ,4112 > 35 , ,008 ,7944 < 25 -,1119 , ,462 -,4112 ,1873 > 35 , ,021 ,6383 < 25 -.4568 , ,008 -,7944 4.7.3092 4.7.3093 4.7.3094 4.7.3095 4.7.3096 4.7.3097 4.7.3098 , 4.7.3099 4.7.3100 4.7.3101 4.7.3102 4.7.3103 4.7.3104.4.7.3105 Từ 25 - 4.7.3106 4.7.3107 4.7.3108 4.7.3109 4.7.3110 4.7.3111 4.7.3112 , 4.7.3113 4.7.3114 4.7.3115 4.7.3116 4.7.3117 4.7.3118.4.7.3119 > 35 ,1192- 4.7.3120 4.7.3121 4.7.3122 4.7.3123 4.7.3124 4.7.3125.4.7.3126 Từ 25 -.3448 , ,021 -,6383 ,051535 * 14897 4.7.3127 * The mean difference is significant at the 0.05 level 4.7.3128 4.7.3129 4.7.3130 4.7.3131 4.7.3132 4.7.3133 4.7.3135 4.7.3137 N Mean Std Std 4.7.3134 4.7.3136 4.7.3138 YDNV Deviatio n Erro r 5% C onfidence 4.7.3139 4.7.3140 4.7.3146.4.7.3148 Lower Upper 4.7.3147.Boun Minimu m Maximu m 4.7.3151 4.7.3152 4.7.3153 4.7.3154.4.7.3155 4.7.3157.4.7.3159 4.7.3161 4.7.3162 Nhân 19 4.7.3163 Quản lý cấp 4.7.3175 Total 4.7.3186 2,743 , , 2,604 2,882 1,0 , 1353 2,347 2,889 1,0 4.7.3164 4.7.3165 4.7.3166 4.7.3167 4.7.3169.4.7.3171 2,618 1,03948 4,5 4.7.3173 4.7.3174 4,5 4.7.3170.4.7.3172 4.7.3176 4.7.3177 4.7.3178 4.7.3179 4.7.3180.4.7.3182 4.7.3184 4.7.3185 25 1,0 2,714 ,0625 2,591 4.7.3187 4.7.3188 4.7.3189 4.7.3 Descriptives df1 df2 Sig Levene Test of Homogeneity of Variances YDNV , 2,837 4,5 9 4.7.3190 4.7.3191 4.7.3194 4.7.3195 4.7.3196 4.7.3197 Sum of Square 4.7.3202 4.7.3192.4.7.3193 4.7.3199 4.7.3198 Mean df 4.7.3200 4.7.3201 F Square Sig 4.7.3206 4.7.3208 4.7.3211 4.7.3213 4.7.3214 Betwee YDNV , n 707 ,707 ,712 , 400 4.7.3203 4.7.3212 4.7.3209 4.7.3207 ,993 25 4.7.3204 250,34 4.7.3215 Within 4.7.4 ANOVA 4.7.3216 4.7.3217.4.7.3218 4.7.3219 4.7.3221 4.7.3223 Groups N Mean Std Std 5% 4.7.3220 4.7.3222 4.7.3224 Deviatio n Erro r 10 2,351 , , 2,087 2,614 1,0 4,5 1,0 4,5 4.7.3262 4.7.3274 , 1,03473 4.7.3263 4.7.3264 4.7.3265.4.7.3266 4.7.3268.4.7.3270 4.7.3275 4.7.3276 4.7.3277.4.7.3278 4.7.3280.4.7.3282 4.7.3286 4.7.3287 4.7.3288 4.7.3289 4.7.3290 4.7.3291.4.7.3293 Total4.7.3297 25 2,714 , ,0625 2,591 2,837 4.7.5 Descriptives 4.7.3298 4.7.3299 4.7.3300 4.7.3301 Levene Statisti df1 4.7.3302 4.7.3303 4.7.3307 df2 Sig 4.7.3304.4.7.3305 4.7.3306 ANOVA YDNV Test of Homogeneity of Variances YDNV 4.7.3260 4.7.3261 4.7.3272 4.7.3273 4.7.3284 4.7.3285 4.7.3295 4.7.3296 0 4.7.3308 4.7.3309 Sum of 4.7.3310 Square df 4.7.3311 Mean Square 4.7.3312 4.7.3313 F Sig 4.7.3314 4.7.3318 4.7.3320 4.7.3323 4.7.3325 4.7.3326 Betwee n 8,802 4.7.3319 4.7.3316 242,25 Groups Test of Homogeneity of Variances YDNV 2,934 3,02 4.7.3315 Within 4.7.3321 4.7.3324 25 ,969 , 030 4.7.3327 Multiple Comparisons Dependent Variable: YDNV LSD 4.7.3328 4.7.3334 5% 4.7.3330 4.7.3331 4.7.3335 C 4.7.3340.4.7.3342 4.7.3332 4.7.3333 Lower Upper Error Sig 4.7.3341.Boun 4.7.3343 4.7.3344 4.7.3346 4.7.3347 4.7.3348 4.7.3349.4.7.3350 4.7.3329 (I) Thâm niên công tác < năm Mean Differenc e (I-J) Std Từ - -,1781 , , -,4965 ,1401 Từ - -,1233 , , -,5061 ,2595 4.7.3351 4.7.3352 4.7.3354 4.7.3355 4.7.3356 4.7.3357.4.7.3358 4.7.3359 4.7.3360 4.7.3361 4.7.3362 4.7.3363 4.7.3364.4.7.3365 > 10 , , , -,0505 ,7105 10 4.7.3389 4.7.3391 Từ - 10 , , 10 4.7.3419 4.7.3420 4.7.3422 4.7.3423 4.7.3424 4.7.3425.4.7.3426 4.7.3427 4.7.3428 4.7.3430 4.7.3431 4.7.3432 4.7.3433.4.7.3434 Từ -.4532 , , -,8554 ,0512* 20416 is significant 027 4.7.3429 4.7.3435 * The8mean difference at the 0.05 level 4.7.3436 YDNV 4.7.3437 Descriptives 4.7.3438 4.7.3445 5% 4.7.3441 4.7.3443 4.7.3446 Std 4.7.3461 < 7,5 triệu 4.7.3472 C onfidence 4.7.3442 4.7.3444 4.7.3449 4.7.3450 4.7.3456.4.7.3458 4.7.3439.4.7.3440.Deviatio Erro Lower Upper Minimu Maximu N Mean n r m m 4.7.3457.Boun 4.7.3462 4.7.3463 4.7.3464 4.7.3465 4.7.3467.4.7.3469 4.7.3470 4.7.3471 2,681 1,06667 , 2,303 2,514 , 97301 , 1188 , , 3,060 1,5 2,277 2,752 1,5 4.7.3474 4.7.3475 4.7.3476.4.7.3477 4.7.3479.4.7.3481 Từ 7,5 4.7.3473 Std 4.7.3480.4.7.3482 4,5 4.7.3483 4.7.3484 4,5 4.7.3485 4.7.3486 4.7.3487 4.7.3488.4.7.3489 4.7.3491.4.7.3493 4.7.3495 4.7.3496 > 10 15 1,0 4,5 1,0 4,5 2,808 2,651 2,965 4.7.3497 4.7.3498 4.7.3499 4.7.3500 4.7.3501 4.7.3502.4.7.3504 Total 25 2,714 , ,0625 2,591 2,837 4.7.3508 4.7.3509 4.7.3510 Test of Homogeneity of Variances YDNV 4.7.3511 4.7.3512 4.7.3513 4.7.3514 Levene df1 Statisti 4.7.3515 4.7.3516 , 4.7.3520.2 4.7.3521 YDNV 4.7.3522 4.7.3523 Sum of Square df2 Sig 4.7.3517 4.7.3518 25 ,ANOVA 4.7.3519 4.7.3525 4.7.3524 Mean df 4.7.3526 4.7.3527 F Square Sig 4.7.3528 4.7.3532 4.7.3534 4.7.3537 4.7.3539 4.7.3540 Betwee n 4,06 2,031 2,06 4.7.3529 Groups 4.7.3530 4.7.3533 246,99 4.7.3541 Within 4.7.3542 , 129 4.7.3535 4.7.3538 25 ,984 Post Hoc Tests 4.7.3543 Multiple Comparisons 4.7.3506 4.7.3507 4.7.3544 Dependent Variable: YDNV LSD 4.7.3550 5% 4.7.3546 4.7.3547 4.7.3551 C 4.7.3556.4.7.3558 4.7.3548.4.7.3549 Lower Upper Error Sig 4.7.3557.Boun 4.7.3559 4.7.3560 4.7.3562 4.7.3563 4.7.3564 4.7.3565.4.7.3566 < 7,5 4.7.3545 Mean Differenc e (I-J) (I) Thu nhập hàng tháng triệu Từ 7,5 , 4.7.3561.16689 Std , 21097 ,430 -,2486 , ,506 -,5014 ,5824 4.7.3567 4.7.3568 4.7.3569 4.7.3570 4.7.3571 4.7.3572.4.7.3573 4.7.3574 > 10 -,1266 ,2481 4.7.3577 4.7.3578 4.7.3579 4.7.3580.4.7.3581 4.7.3576 < 7,5 -,1668 , ,430 -,5824 ,2486 triệu 4.7.3582 4.7.3583 4.7.3584 4.7.3585 4.7.3586 4.7.3587.4.7.3588 Từ 7,5 triệu 4.7.3589 > 10 -.2935 , ,044 -,5794 ,0076 4.7.3591 4.7.3592 4.7.3593 4.7.3594.4.7.3595 4.7.3590 < 7,5 , , ,506 -,2481 ,5014 triệu 4.7.3596 4.7.3597 4.7.3599 4.7.3600 4.7.3601 4.7.3602.4.7.3603 > 10 Từ 7,5 , ,044 ,0076 ,5794 14518 4.7.3598.29352* 4.7.3604 * The mean difference is significant at the 0.05 level 4.7.3605 4.7.3606 4.7.3607 YDNV 4.7.3608 4.7.3615 5% 4.7.3611 4.7.3613 4.7.3616 Std Std C onfidence 4.7.3612 4.7.3614 4.7.3617 4.7.3618 4.7.3624.4.7.3626 4.7.3609 4.7.3610 Deviatio N Mean n Erro Upper 4.7.3625.Boun Minimu m , 1,523 2,351 , , r Lower Maximu m 4.7.3629 4.7.3630 4.7.3631 4.7.3632.4.7.3633 4.7.3635.4.7.3637 4.7.3639 4.7.3640 Trung 1,50 2,5 2,674 2,964 1,00 4,5 2,221 2,706 1,00 4,5 1,937 , 4.7.3641 4.7.3642 4.7.3643 4.7.3644 4.7.3645 4.7.3647.4.7.3649 4.7.3651 Đại học 19 2,819 Sau đại 2,463 4.7.3653 1,01442 4.7.3654 4.7.3655 4.7.3656.4.7.3657 4.7.3659.4.7.3661 4.7.3663 , 4.7.3665 4.7.3666 4.7.3667 4.7.3668 4.7.3669 4.7.3670.4.7.3672 4.7.3674 Total 25 2,714 , ,0625 2,591 2,837 1,00 4.7.3676 4.7.3677 4.7.3678 Test of Homogeneity of Variances YDNV 4.7.3679 Levene 4.7.3680 4.7.3681 4.7.3682 Statisti c df1 df2 Sig 4.7.3652 4.7.3664 4.7.3675 4,5 4.7.3683 I 3,479 I 4.7.3684 4.7.3685 YDNV Sum of Square I 251 I ,032 I 4.7.3686 4.7.3687 4.7.3688 4.7.3689 df Mean F Sig Square 4.7.3690 4.7.3694 4.7.3696 4.7.3699 4.7.3701 4.7.3702 Betwee n 10,39 5,196 5,41 4.7.3691 4.7.3697 4.7.3700 Groups 4.7.3692 4.7.3695 240,66 4.7.3703 Within , 005 25 4.7.6 ,959 ANO VA 4.7.3704 Robust Tests of Equality of Means YDNV 4.7.3705 4.7.3706 4.7.3707 4.7.3708 4.7.3709 Statisti df1 df2 Sig 4.7.3710 4.7.3711 4.7.3712 4.7.3713 4.7.3714 Welch 11,72 4.7.3715 a Asymptotically F21,574 distributed., 4.7.3716 4.7.3717 Post Hoc Tests 4.7.3718 Multiple Comparisons 4.7.3719 Dependent Variable: YDNV LSD 4.7.3725 4.7.3721 4.7.3722 4.7.3724 5% 4.7.3720 (I) Trình độ học vấn Mean Std Sig 4.7.3726 C Differenc e (I-J) 4.7.3734.4.7.3735 Trung cấp Sau đại học 4.7.3750.4.7.3751 Đại học Lower Upper 4.7.3732.Boun Error 4.7.3736 4.7.3737 4.7.3738 4.7.3739.4.7.3741 Đại học 4.7.3742 4.7.3743 4.7.3731.4.7.3733 4.7.3723 -.8818 7’ , 013 1,577 ,1859- , 37052 , 157 1,255 ,2036 4.7.3740 4.7.3744 4.7.3745 4.7.3746 4.7.3747.4.7.3749 -,5261 , 35337 4.7.3748 4.7.3752 4.7.3753 4.7.3754 4.7.3755.4.7.3756 Trung , , ,1859 1,577 Sau đại , , ,0606 ,6508 Sau đại Trung ,52614 , , -,2036 1,255 4.7.3780 Đại học -.3557 , , -,6508 ,0606 ’ The mean difference is significant at the 0.05 level 4.7.3758 4.7.3759 4.7.3760 4.7.3761 4.7.3762 4.7.3763.4.7.3764 4.7.3765.4.7.3766 4.7.3767 4.7.3768 4.7.3769 4.7.3770.4.7.3771 4.7.3773 4.7.3774 4.7.3775 4.7.3776 4.7.3777 4.7.3778.4.7.3779 ... yếu tố ảnh hưởng đến đến ý định nghỉ việc nhân viên ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam (Vietinbank) -chi nhánh - Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố ảnh đến ý định nghỉ việc nhân viên. .. 4 .16 hiệu chỉnh 4.7 .11 5 Bảng ma trận tương quan yếu ảnh 4.7 .11 4 Bảng 4 .17 hưởng đến ý định nghỉ việc nhân viên 4.7 .11 3 55 4.7 .11 7 4.7 .11 8 Bảng 4 .18 biến ban đầu 4.7 .12 0 4.7 .12 1 Bảng 4 .19 4.7 .12 3... tích yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc nhân viên ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam (Vietinbank) -chi nhánh1 Từ đề xuất hàm ý quản trị nhằm hạn chế tình trạng nhân viên có ý định