4.7.1830. Từ những kết luận mà nghiên cứu này đã rút ra được, đề tài xin được đưa ra một số giải pháp để giảm ý định nghỉ việc của nhân viên thông qua đó đảm bảo độ ổn định về vấn đề nhân sự tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh 1. Các giải pháp quản trị mà đề tài đưa ra tập trung vào các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc của nhân viên đã được đề tài rút ra bao gồm: Huấn luyện và phát triển nghề nghiệp, Thu nhập và sự công nhận, quan hệ với đồng nghiệp và áp lực công việc.
4.7.1831. Thứ nhất, thu nhập và sự công nhận là yếu tố có ảnh hưởng nhiều nhất lên ý định nghỉ việc của nhân viên tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh 1 trong 4 yếu tố. Kết quả phân tích hồi quy cho thấy, yếu tố thu nhập và sự công nhận ảnh hưởng lên đến 41,7% đối với ý định nghỉ việc. Mối quan hệ giữa hai yếu tố này theo chiều nghịch. Tức là nhân viên càng hài lòng về thu nhập và sự công nhận thì ý định nghỉ việc càng ít và ngược lại. Vì thế, công tác quản trị nhân sự ở Chi nhánh 1 cần quan tâm đến vấn đề phúc lợi như các khoản lương cơ bản, khoản trợ cấp, thưởng định kỳ và không định kỳ, hoa hồng và các khoản phúc lợi từ ngân hàng. Đồng thời, quan tâm, cải tiến công tác ghi nhận đóng góp của nhân viên thông qua cái tiến đánh giá công việc, quy chế đi đua khen thưởng trong ngân hàng để nhân viên cảm nhận rõ đóng góp của mình được tổ chức ghi nhận. Nhân viên có xu hướng ở lại khi họ cảm thấy rằng khả năng, nỗ lực và đóng góp công sức lao động được công nhận và được người khác đánh giá cao. Bên cạnh đó, ngân hàng cũng cần quan tâm đến vấn đề cung cấp nhiều cơ hội tốt để các nhân viên được phấn đấu trong công tác quản lý, tạo cơ hội cho nhân viên phấn đấu thăng tiến trong công việc. Điều này cũng góp phần giúp nhân viên gắn bó với ngân hàng lâu dài hơn đồng thời góp phần giảm ỷ định nghỉ việc của nhân viên trong ngân hàng.
4.7.1832. Thứ hai, quan hệ với đồng nghiệp là yếu tố ảnh hưởng nhiều thứ hai đến ý định nghỉ việc của nhân viên tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh 1 trong 4 yếu tố. Mối quan hệ giữa hai yếu tố này theo chiều nghịch. Điều này cũng đồng nghĩa với việc mối quan hệ với đồng nghiệp càng tốt thì ý định nghỉ việc càng ít và ngược lại. Chính vì thế, công tác quản trị nhân sự ở Chi nhánh 1 cần quan tâm đến văn hóa giao tiếp trong ngân hàng, cần cổ xúy văn hóa làm việc nhóm, hỗ trợ công việc giữa các nhân viên và các cấp trong ngân hàng, xây dựng văn hóa luôn sẵn sàng giúp đỡ, phối hợp trong quá trình làm việc. Bên cạnh đó, các cấp lãnh đạo trong ngân hàng cần luôn sẵn sàng lắng nghe, chia sẻ và tôn trọng ý kiến đóng góp của nhân viên cũng sẽ tạo cho mối quan hệ trong công việc nói chung và mối quan hệ đồng nghiệp giữa các nhân viên được gắn bó và thuận lợi với hiệu quả công việc chung của ngân hàng.
4.7.1833. Thứ ba, huấn luyện và phát triển nghề nghiệp là yếu tố ảnh hưởng nhiều thứ ba đến ý định nghỉ việc của nhân viên tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh 1 trong 4 yếu tố. Mối quan hệ giữa hai yếu tố này theo chiều nghịch. Điều này cũng tương đương với việc huấn luyện và phát triển nghề nghiệp càng tốt thì ý định nghỉ việc càng thấp và ngược lại. Nhân viên sẽ có xu hướng nghỉ việc nhiều hơn đối với những tổ chức không cung cấp cho họ cơ hội được tham gia các khóa huấn luyện bồi dưỡng nâng cao kỹ năng làm việc hoặc ở tổ chức đó không có cơ hội để họ phát triển nghề nghiệp của mình. Vì vậy, công tác quản trị nhân sự ở Chi nhánh 1 cần quan tâm xem xét đến mong muốn của nhân viên về việc tham gia các khóa huấn luyện chuyên môn và cơ hội để họ phát triển nghề nghiệp. Ngân hàng cần có chính sách khuyến khích nhân viên học tập nâng cao trình độ, hỗ trợ nhân viên tham gia các khóa học bồi dưỡng và nâng cao nghiệp vụ, cập nhật kiến thức thường xuyên để thích ứng với sự phát triển nhanh chóng của thời đại công nghệ. Bên cạnh đó, cần rà soát nhu cầu huấn luyện đào tạo của nhân viên từ đó lập kế hoạch huấn luyện đào tạo với nội dung và hình thức huấn luyện đào tạo phù hợp với nhu cầu của nhân viên cũng như tình hình thực tế của ngân hàng. Ngoài ra, cần quan tâm đến công tác kiểm tra kết quả sau quá trình huấn luyện đào tạo nhằm đánh giá hiệu quả của công tác huấn luyện đào tạo cũng như làm căn cứ cho các hoạt động huấn luyện tiếp sau đó.
4.7.1834. Thứ tư, áp lực công việc là yếu tố ảnh hưởng nhiều thứ tư đến ý định nghỉ việc của nhân viên tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh 1 trong 4 yếu tố. Những nhân viên thường xuyên cảm thấy căng thẳng thì khả năng có ý định nghỉ việc cao hơn so với những nhân viên khác. Chính vì vậy, công tác quản trị nhân sự ở Chi nhánh 1 cần kiểm soát tốt các yếu tố có thể gây nên tình trạng áp lực trong công việc của nhân viên nhằm hạn chế sự biến động về tình hình nhân sự. Đồng thời xem xét lại phân bổ công việc cho nhân viên có hợp lý chưa, tránh tình trạng giao quá nhiều việc cho nhân viên. Bên cạnh đó, cần thực hiện tốt các hoạt động chăm lo đời sống sức khỏe của nhân viên, thực hiện đầy đủ chế độ khám sức khỏe định kỳ cho nhân viên, thực hiện đầy đủ các hoạt động du lịch hè cũng như
khuyến khích nhân viên sử dụng chế độ nghỉ phép của mình nhằm hạn chế tình trạng căng thẳng trong công việc do yếu tố sức khỏe không đảm bảo. Đồng thời khuyến khích thành lập các câu lạc bộ thể dục thể thao trong ngân hàng để tạo sân chơi và môi trường tích cực cho hoạt động của nhân viên. Ngoài ra, cần quan tâm thêm đến việc xây dựng chỉ số công việc phù hợp với từng vị trí trong ngân hàng nhằm cân bằng khối lượng công việc với năng lực của nhân viên.
4.7.1835. Thứ năm, kết quả nghiên cứu cho thấy có sự khác biệt về ý định nghỉ việc theo độ tuổi, trình độ học vấn và thâm niên công tác. Vì vậy cần lưu ý những yếu tố này trong quá trình xây dựng và thực hiện các cơ chế chính sách liên quan đến công tác quản trị nhân sự. Với độ tuổi, trình độ học vấn và thâm niên công tác khác nhau sẽ có những lựa chọn khác nhau đối với ý định nghỉ việc.