4.2. Đặc điểm mẫu nghiên cứu; 4.3. Đánh giá độ tin cậy của thang đo; 4.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA; 4.5. Phân tích hồi quy; 4.6. Phân tích tương quan giữa các biến kiểm soát với biến ý định nghỉ việc.
4.1. Giới thiệu về ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - chinhánh 1. nhánh 1.
4.7.523. Năm 1988, Hội đồng Bộ trưởng (nay là Chính phủ) ban hành Nghị định số 53/1988/NĐ-HĐBT mở đường cho việc tổ chức lại hệ thống ngân hàng. Ngày 8/7/1988, Ngân hàng Công Thương Việt Nam (nay là Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam/VietinBank) chính thức khai trương, đi vào hoạt động trên cơ sở nhân sự và chức năng, nhiệm vụ của Vụ Tín dụng Công nghiệp, Vụ Tín dụng Thương nghiệp - Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và các Phòng Tín dụng Công nghiệp và Thương nghiệp thuộc chi nhánh Ngân hàng Nhà nước các tỉnh, thành phố, thị xã. Ba thập kỷ xây dựng và phát triển của VietinBank gắn liền với công cuộc đổi mới cùng đất nước, cũng là hành trình của ý chí kiên định, nỗ lực không ngừng, tiên phong đổi mới mạnh mẽ, vượt qua mọi khó khăn, thách thức để vươn lên xác lập vị thế dẫn đầu, hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ chính trị mà Đảng và Nhà nước giao phó. Đặc biệt, đó còn là hành trình ý nghĩa “Nâng giá trị cuộc sống” đầy tự hào. Từ một đơn vị phải đi thuê trụ sở, hệ thống mạng lưới nhỏ bé, đến nay, VietinBank đã có hệ thống gồm Trụ sở chính, 7 công ty con, 155 chi nhánh và gần 1.000 phòng giao dịch trên toàn quốc. Trên thị trường quốc tế, VietinBank hội nhập mạnh mẽ với sự hiện diện của 2 chi nhánh ở Đức, 1 ngân hàng con 100% vốn tại Lào và 1 văn phòng đại diện ở Myanmar. Từ quy mô tài sản chỉ 718 tỷ đồng những ngày đầu thành lập, đến hết năm 2017, tổng tài sản của VietinBank đã đạt mốc gần 1,1 triệu tỷ đồng, tăng gấp 1.500 lần và khẳng định vị
trí hàng đầu trong hệ thống ngân hàng.
4.7.524. Ngân hàng Công Thương Việt Nam Chi nhánh 1 TP. HCM được thành lập theo Quyết định số 67/QĐ-NH5 ngày 27 tháng 3 năm 1993 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, được chuyển đổi và đổi tên thành Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh 1 - Thành phố Hồ Chí Minh theo Quyết định số 476/QĐ-HĐQT-NHCT1 ngày 06/8/2009. Hiện nay, chi nhánh 1 bao gồm gần300 nhân sự làm việc tại gần 10 phòng giao dịch và gần 10 phòng chức năng.