Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc của nhân viên công ty TNHH nissei electric việt nam 3

30 CHƯƠNG 3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Nội dung Chương 3 tác giả sẽ trình bày các phương pháp nghiên cứu được sử dụng nhằm xây dựng, đánh giá thang đo và kiểm định mô hình nghiên cứu cùng với các giả thuyết Chương này gồm có 5 phần (1) Quy trình nghiên cứu trình bày các bước thực hiện nghiên cứu của luận văn; (2) Phương pháp nghiên cứu trình bày phương pháp xây dựng thang đo qua nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng sơ bộ và chính thức; (3) Mã hóa thang đo và biến quan sát trình bày thiết kế.

CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Nội dung Chương tác giả trình bày phương pháp nghiên cứu sử dụng nhằm xây dựng, đánh giá thang đo kiểm định mơ hình nghiên cứu với giả thuyết Chương gồm có phần: (1) Quy trình nghiên cứu: trình bày bước thực nghiên cứu luận văn; (2) Phương pháp nghiên cứu: trình bày phương pháp xây dựng thang đo qua nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng sơ bợ thức; (3) Mã hóa thang đo biến quan sát: trình bày thiết kế bảng câu hỏi diễn giải thang đo; (4) Mơ tả liệu: trình bày phương pháp chọn mẫu, kích thước mẫu cách thức thu thập liệu; (5) Phân tích liệu: trình bày phương pháp phân tích đánh giá đợ tin cậy liệu nghiên cứu thông qua phương pháp kiểm định phù hợp mơ hình cấu trúc tuyến tính 3.1 Quy trình nghiên cứu Sau xác định vấn đề, mục tiêu nghiên cứu, tác giả đề x́t mơ hình nghiên cứu, khái niệm nghiên cứu giả thuyết liên quan dựa học thuyết tảng nghiên cứu tác giả trước Trước thực việc hiệu chỉnh khái niệm đưa thang đo thức, tác giả thực nghiên cứu sơ bộ thang đo nháp bao gồm nghiên cứu định tính (sử dụng bảng vấn) nghiên cứu sơ bộ định lượng, Dữ liệu nghiên cứu kiểm định thử Cronbach’ Alpha phần mềm SPSS 20.0 với kích thước mẫu 50 Sau xác định thang đo thức đo lường khái niệm nghiên cứu, tác giả thực nghiên cứu định lượng thức với kích thước mẫu 250 bao gồm phương pháp: Thống kê mô tả, đánh giá đợ tin cậy, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích nhân tố khẳng định CFA, Kiểm định mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM Dựa kết thu từ nghiên cứu định lượng thức tình hình thực tế doanh nghiệp tác giả đưa kiến nghị, giải pháp cho vấn đề nghiên cứu 30 Quy trình nghiên cứu luận văn thực sau: Bước Tổng quan lý thuyết, đề x́t mơ hình nghiên cứu Phỏng vấn chun gia Xây dựng mơ hình nghiên cứu thang đo sơ bộ Bảng khảo sát sơ bộ Bước Loại biến quan sát Kiểm đinh Kiểm Cronbach’s đinh Alpha Cronbach’s phân tích EFA Alpha Xác định thang đo chính thức Điều tra sơ bợ Bảng khảo sát thức Bước Loại biến quan sát ( Nếu có) Kiểm định lại đợ tin cậy với đinh Cronbach’s Alpha phân tích EFA Kiểm định mơ hình Kiểm định mơ hình lý lý thuyết giả thuyết giả thuthuyết yết Phân tích CFA, Phân tích hồi mơ hình cấu trúc quy tuyến SEM tính Điều tra thức Tính Mean phân tích tích thực thực trạngtrạng yếu tố yếucòn tố lại lạimơ hình mơ hình Kết luận đề xuất hàm ý/giải pháp Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu luận văn 31 3.2 Phương pháp nghiên cứu 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu định tính Nghiên cứu định tính dùng để khám phá, điều chỉnh bổ sung biến quan sát đo lường khái niệm nghiên cứu.Trong nghiên cứu tác giả sử dụng kỹ thuật vấn khám phá, để tìm ý kiến chung nhất yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc nhân viên Các bảng câu hỏi phát cho nhân viên công Nissei Electric Việt Nam ( bảng) cấp quản lý cơng ty bên ngồi ( bảng) để họ tự ghi vào yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc (Phụ lục 1) Sau tác giả đánh giá lại tồn bợ câu hỏi tham chiếu với thang đo Likert mức độ để bổ sung, điều chỉnh bảng câu hỏi cho phù hợp 3.2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 3.2.2.1 Phương pháp nghiên cứu định lượng sơ Nghiên cứu định lượng sơ bộ nhằm đánh giá sơ bộ độ tin cậy thang đo điều chỉnh cho phù hợp với bối cảnh nghiên cứu thức tế Nghiên cứu thực phương pháp vấn thông qua bảng câu hỏi chi tiết với thang đo Likert mức độ để đo lường mức độ quan trọng của yếu tố rút từ nghiên cứu định tính Kích thước mẫu nghiên cứu định lượng n=50 mẫu chọn theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện Dữ liệu nghiên cứu kiểm định thử Cronbach’ Alpha phần mềm SPSS 20.0 loại bỏ biến có trọng số nhỏ 0,3 đồng thời điều chỉnh biến bảng câu hỏi cho phù hợp trước nghiên cứu định lương thức 3.2.2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng thức Từ kết nghiên cứu định lượng sơ bợ biến quan sát mơ hình điều tra điều chỉnh Nghiên cứu thức thực phương pháp nghiên cứu định lượng Nghiên cứu thực thông qua phương pháp vấn trực tiếp gián tiếp với mẫu n = 250 sử dụng để kiểm định lại mô hình đo lường giả thuyết mơ hình nghiên cứu 32 3.3 Mã hóa thang đo biến quan sát 3.3.1 Mã hóa thang đo CBPP : Sự cơng phân phối thu nhập CBCS : Sự công sách tiền lương CBQH : Sự cơng quan hệ công việc CBTD : Sự công trao đổi thơng tin KKLV : Khơng khí làm việc tranh đua SXP : Sự xâm phạm công việc đến đời sông cá nhân YDNV : Ý định nghỉ việc 3.3.2 Biến quan sát Thang đo khái niệm nghiên cứu dựa thang đo trước thực mợt số điều chỉnh để phù hợp với bối cảnh nghiên cứu Mục đích làm rõ mức đợ ảnh hưởng từ cơng môi trường công ty ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc nhân viên Thang đo công tổ chức cập nhật từ thang đo Colquitt (2001), thang đo bao gồm biến quan sát Trong ngữ cảnh môi trường sản xuất công ty, tác giả sử dụng từ "lương" để đo lường kết công bằng, từ "quản lý cao nhất" dùng để đo nguồn gốc công Đối với khái niệm môi trường làm việc tranh đua, xâm phạm công việc đến đời sống cá nhân, thừa kế nghiên cứu Gim and Ramayah (2019) Có biến khái niệm môi trường làm việc tranh đua (Brown et al 1998), biến xâm phạm công việc đến đời sống cá nhân (WIPL) theo Fisher cộng (2009) cuối biến định nghỉ việc theo nghiên cứu Bothma Roodt (2013), sử dụng bối cảnh nghiên cứu 33 Bảng 3.1 Mã hóa biến quan sát Mã hóa Biến khảo sát Nguồn Sự cơng phân phối thu nhập Mức lương phản ánh nỗ lực mà bỏ công việc CBPP2 Mức lương phù hợp với cơng việc tơi hồn thành CBPP3 Mức lương tơi phản ánh tơi đóng góp cho cơng ty CBPP4 Mức lương tơi hợp lý, dựa kết công việc Sự cơng sách tiền lương CBPP1 CBCS1 CBCS2 CBCS3 Tơi bày tỏ quan điểm sách tiền lương Các sách tiền lương áp dụng nhất quán Các sách tiền lương khơng có thiên vị Các sách tiền lương dựa thông tin công khai minh bạch Sự công quan hệ công việc CBQH1 Quản lý cấp cao cư xử với nhân viên một cách lịch CBCS4 Phỏng theo Colquitt (2001) Phỏng theo Colquitt (2001) Phỏng CBQH2 Quản lý cấp cao cư xử với nhân viên một cách chân thực theo CBQH3 Quản lý cấp cao cư xử với nhân viên một cách tôn trọng Colquitt Quản lý cấp cao tế nhị đưa nhận xét cấp Sự công trao đổi thông tin CBTD1 Quản lý cấp cao trung thực giao tiếp họ với nhân viên CBTD2 Quản lý cấp cao giải thích cặn kẽ sách thu nhập CBTD3 Quản lý cấp cao giải thích sách thu nhập mợt cách hợp lý CBTD4 Quản lý cấp cao giải thích sách thu nhập mợt cách kịp thời CBQH4 34 (2001) Phỏng theo Colquitt (2001) Khơng khí làm việc tranh đua Cấp thường so sánh kết công việc với đồng nghiệp KKLV2 Sự công nhận cấp với kết công việc dựa vào việc so sánh với người khác KKLV3 Mọi thành viên công ty quan tâm đến việc đạt thành tích dẫn đầu KKLV4 Các đồng nghiệp so sánh kết công việc họ với Sự xâm phạm công việc đến đời sông cá nhân KKLV1 SXP1 SXP2 SXP3 SXP4 Tôi thường mệt sau làm Công việc ảnh hưởng nhiều đền cuộc sống riêng Tôi thường phải bỏ bê nhu cầu cá nhân để đáp ứng công việc Tôi thường bỏ lỡ hoạt đợng cá nhân quan trọng cơng việc Phỏng theo Brown cộng (1998) Phỏng theo Fisher cộng (2009) Ý định nghỉ việc Tôi tích cực tìm kiếm mợt cơng việc bên ngồi cơng ty Ngay tơi tìm một công việc tốt hơn, rời công ty Bothma YDNV3 Tôi suy nghĩ nghiêm túc việc nghỉ việc Roodt YDNV4 Tôi thường nghĩ đến việc nghỉ việc công ty YDNV1 YDNV2 3.4 Phỏng theo (2013) Mô tả liệu sử dụng nghiên cứu 3.4.1 Công cụ thu thập liệu Tất thang đo cấu trúc mơ hình nghiên cứu đo lường thang đo Likert điểm, bảng câu hỏi có sẵn đưa với lựa chọn trả lời với tuyên bố thái đợ người trả lời như: (1) Hồn tồn khơng đồng ý; (2) Khơng đồng ý; (3) Bình thường; (4) Đồng ý; (5) Hoàn toàn đồng ý 35 Một bảng câu hỏi xây dựng sau: Đầu tiên, giới thiệu ngắn gọn cuộc khảo sát Tiếp theo, bảng câu hỏi bao gồm phần Phần một bao gồm câu hỏi thông tin cá nhân bao gồm: Giới tính, đợ tuổi, trình đợ học vấn mức thu nhập (Phụ lục 2) phần hai bao gồm câu hỏi khái niệm mơ hình nghiên cứu 3.4.2 Xác định kích thước mẫu phương pháp chọn mẫu 3.4.2.1 Xác định kích thước mẫu Việc xác định số lượng mẫu nghiên cứu theo Gorsuch (1983) thơng thường phân tích nhân tố EFA cần có nhất 200 mẫu quan sát Theo Bollen Noble (2011): số lượng mẫu nhất cần lớn lần số biến quan sát Với mơ hình cấu trúc SEM có khái niệm, giá trị tối thiểu communalites chọn 0.50, kích thước mẫu tối thiểu n = 150, (Hair, Sarstedt, Hopkins & Kuppelwieser, 2014) Kích thước mẫu đề nghiên cứu n = 200 Tuy nhiên, để đạt mức độ tin cậy cao nghiên cứu, cỡ mẫu nghiên cứu định lượng thức chọn 250 mẫu tỉ lệ hồi đáp dự kiến 80% 3.4.2.2 Phương pháp chọn mẫu Chọn mẫu theo phương pháp thuận tiện, người hỏi nhân viên nhiều phòng ban khác công ty Nissei Electric Việt Nam Thời gian khảo sát từ ngày 10 tháng năm 2020 đến ngày 30 tháng 10 năm 2020 3.4.3 Quy trình thu thập liệu Tiến hành thu thập với phương pháp vấn trực tiếp mẫu thuận tiện cách gửi bảng câu hỏi soạn thảo Google Document cho nhân viên công tác công ty Nissei Electric Việt Nam theo đường Link sau: https://docs.google.com/forms/d/1CIQMx8W2h1J_Ku8UqRie6eWOrNiiYgzSTS4C eoLjpeo, với số tổng số mẫu kỳ vọng thu thập n=250 Từ tiến hành phân tích liệu 36 3.5 Phương pháp phân tích liệu 3.5.1 Kiểm định Cronbach’s Alpha Sử dụng phần mềm SPSS 20.0, kiểm định Cronbach’s Alpha để loại bỏ biến có đợ tin cậy thấp Điều kiện đặt kiểm định Cronbach’s Alpha là: + Hệ số Cronbach’s Alpha khoảng 0,6 ≤ Cronbach’s Alpha ≤ 0,95 chấp nhận Nếu hệ số Cronbach’s Alpha khoảng 0,7 ≤ Cronbach’s Alpha ≤ 0,9 tốt nhất + Hệ số tương quan biến - tổng (Corrected Item-Total Correclation) biến quan sát > 0.3 hợp lệ 3.5.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) Bằng phần mềm SPSS 20.0: Kiểm định giá trị hội tụ giá trị phân biệt Điều kiện đặt theo Hair, William, Barry (2010), Chu Ngọc (2008) phân tích EFA là: + Hệ số KMO ( Kaiser-Mayer-Olkin): 0,5 ≤ KMO ≤ 1.0 xem thích hợp phân tích EFA + Giá trị Sig kiểm định Barrtlett phải ≤ 0,05 + Tổng phương sai trích phải đạt giá trị ≥ 50% + Eigenvalue đại diện cho phần biến thiên giải thích nhân tố phải > nhân tố rút có ý nghĩa tóm tắt thông tin tốt nhất + Hệ số tải nhân tố Factor Loading phải ≥ 0,5 để đảm bảo mức ý nghĩa thiết thực EFA Các biến có hệ số tải nhân tố nhỏ 0.5 bị loại 3.5.3 Phân tích nhân tố khẳng định CFA: Điều kiện đặt theo Hair cộng (2010), tiêu phân tích CFA (Mợt phần phân tích mơ hình cấu trúc SEM - Structural Equation Modeling), 37 sử dụng phần mềm AMOS 20.0; Bao gồm bốn kiểm định chi tiết, (1) mức độ phù hợp chung mơ hình, (2) Đợ tin cậy, (3) Giá trị hợi tụ, (4) Giá trị phân biệt *Kiểm định mức độ phù hợp chung mơ hình, Điều kiện là: + CMIN/df ≤ tốt, CMIN/df ≤ chấp nhận + CFI ≥ 0.9 tốt, CFI ≥ 0.95 rất tốt, CFI ≥ 0.80 chấp nhận + GFI ≥ 0.9 tốt, CFI ≥ 0.95 rất tốt, GFI ≥ 0.80 chấp nhận (William, Xia and Torkzadeh, 1994) + Chỉ số TLI (Tucker-Lewis Index) ≥ 0.9 tốt + Chỉ số RMSEA (Root Mean Square Error pproximation) ≤ 0,08 tốt, RMSEA ≤ 0.03là rất tốt * Kiểm định giá trị phân biệt cấu trúc: Điều kiện bậc hai phương sai trích trung bình AVE cho hai cấu trúc lớn mối tương quan cấu trúc tương quan, cấu trúc đạt giá trị phân biệt (Fornell & Larcker, 1981) * Kiểm định độ tin cậy thang đo : Theo Hair cộng (2010) + Hệ số tin cậy tổng hợp (Composite Reliability – CR) ≥ 0.70 tốt, 0,60 ≤ CR ≤ 0.70 chấp nhận + Phương sai trích trung bình (Average Variance Extracted - AVE) ) ≥ 0.50 * Kiểm định giá trị hội tụ Tiêu chuẩn để kiểm định giá trị hội tụ theo Hair cộng sự, (2010), thang đo phải đảm bảo đồng thời ba tiêu chuẩn sau: (1) hệ số tải chuẩn hóa ≥ 0,50; (2) phương sai trích trung bình AVE ≥ 50%; (3) hệ số tin cậy tổng hợp CR ≥ 0,70 3.5.4 Kiểm định số mơ hình cấu trúc SEM + Các số đánh giá tương tự phân tích CFA - trình bày 38 + Kiểm định mối quan hệ khái niệm Nếu giá trị p-value ≤ 0.05 giả thuyết phát biểu mối quan hệ khái niệm (nhân tố) ủng hợ Ngược lại, p-value > 0.05 giả thuyết bị bác bỏ * Kiểm định Bootstrap: Bằng cách so sánh Bias/SE-Bias với 1.96 (1.96 giá trị phân phối chuẩn mức 0.9750, nghĩa 2.5% mợt phía, phía 5%), cợt Bias chênh lệch cột hệ số hồi quy Mean giá trị hệ số hồi quy Estimate chạy khơng có Bootstrap Cột SE-Bias Standard errors cột Bias + Nếu giá trị Bias/SE-Bias > 1.96 suy p-value < 5%, kết luận đợ lệch Bias khác có ý nghĩa thống kê mức tin cậy 95% +Nếu giá trị Bias/SE-Bias < 1.96 suy p-value > 5%, có nghĩa đợ lệch Bias khác khơng có ý nghĩa thống kê mức tin cậy 95%, ta kết luận mơ hình ước lượng tin cậy 39 TĨM TẮT CHƯƠNG Chương trình bày phương pháp nghiên cứu thực để đánh giá thang đo khái niệm nghiên cứu mơ hình lý thuyết Phương pháp nghiên cứu bao gồm, nghiên cứu sơ bợ nghiên cứu thức Nghiên cứu định tính sơ bợ thực qua vấn khám phá với 10 bảng câu hỏi phát cho nhân viên công ty Nissei Electric Việt Nam cấp quản lý công ty bên ngồi Nghiên cứu định lượng sơ bợ thực thông qua kỹ thuật vấn trực tiếp 50 nhân viên công ty Kết nghiên cứu sơ bộ cho thấy khái niệm nghiên cứu đạt yêu cầu Nghiên cứu thức nghiên cứu định lượng cách gửi bảng câu hỏi soạn thảo Google Document cho nhân viên công ty với lượng mẫu có kích thước n = 250 Chương mô tả thông tin mẫu nghiên cứu thức Chương trình bày phương pháp phân tích liệu kết nghiên cứu, bao gồm đánh giá thang đo kiểm định mô hình lý thuyết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, nhân tố khẳng định CFA xây dựng mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM kiểm định giả thuyết 40 ... khám phá, để tìm ý kiến chung nhất yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc nhân viên Các bảng câu hỏi phát cho nhân viên công Nissei Electric Việt Nam ( bảng) cấp quản lý cơng ty bên ngồi ( bảng)... mức đợ ảnh hưởng từ công môi trường công ty ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc nhân viên Thang đo công tổ chức cập nhật từ thang đo Colquitt (2001), thang đo bao gồm biến quan sát Trong ngữ cảnh môi... mợt cơng việc bên ngồi cơng ty Ngay tơi tìm mợt cơng việc tốt hơn, tơi rời công ty Bothma YDNV3 Tôi suy nghĩ nghiêm túc việc nghỉ việc Roodt YDNV4 Tôi thường nghĩ đến việc nghỉ việc công ty YDNV1