BÁO cáo THỰC tập NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH QUY TRÌNH bán HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN bất ĐỘNG sản CEN sài gòn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 000 BÁO CÁO THỰC TẬP NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH QUY TRÌNH BÁN HÀNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GÒN SVTH: Phan Nguyễn Ánh My MÃ SV: 187QT03030 GVHD: Th.s Nguyễn Thị Hồng Hạnh TP Hồ Chí Minh - Năm 2021 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GÒN Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2022 Xác nhận Cơng Ty NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Thành phố Hồ Chí Minh, ngày Giảng viên hướng dẫn tháng năm 2022 ĐÁNH GIÁ ĐIẺM CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Thái độ thực tập sinh viên Hình thức báo cáo thực tập Nội dung báo cáo Đánh giá chung kết thực tập (Tổng điểm sinh viên) Thành phố Hồ Chí Minh, ngày Giảng viên hướng dẫn tháng năm 2022 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CP Cổ phần BĐS Bất động sản STDA Siêu thị dự án P Phòng TGĐ Tổng giám đốc GĐKD Giám đốc kinh doanh TPKD Trưởng phòng kinh doanh NVKD Nhân viên kinh doanh MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Thực tập hội để em trực tiếp học hỏi tiếp xúc với công việc thực tế, môi trường thực tập giúp sinh viên rèn luyện thân, biết cách vận dụng kiến thức học vào công việc cụ thể Có kinh nghiệm thực tế nâng cao khả tìm tịi học hỏi, xử lý tình xảy lúc làm việc, thực tập cho thấy trình học hỏi làm việc sinh viên diễn để từ đúc kết kinh nghiệm sống việc để áp dụng vào công việc sau Đây xem hội tốt để em có hội tiếp xúc với công ty, học hỏi anh chị trước Không thời gian thực tập giúp cho em rèn luyện, tự trau dồi thân tốt Từ giúp em có nhìn sâu rộng cơng việc sau trường Cũng thơng qua q trình thực tập em hiểu rõ cách thức quản lý nhân viên cấp quản lý Trong trình làm việc, cấp quản lý gặp khơng khó khăn để quản lý tất hoạt động, công việc phận kinh doanh Nhưng với khó khăn gặp phải người quản lý có cách giải tối ưu để công việc thực suôn sẻ Và anh chị quản lý, nhân viên Cơng ty Cổ Phần Bất Động Sản Cen Sài Gịn nhiệt tình bảo, hướng dẫn giúp em thực tốt cơng việc hoàn thành báo cáo thực tập cách tốt Mặc dù cố gắng kiến thức kỹ cịn nhiều hạn chế nên báo cáo em có nhiều thiếu sót Em mong nhận góp ý quý thầy cô để báo cáo thực tập hoàn thiện CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO THỰC TẬP Sau 3,4 năm học tập rèn luyện Trường Đại Học Văn Lang, theo niên giám đào tạo yêu cầu chương trình khung, em tiến hành thực học phần thực tập Thực tập hội để em tiếp xúc với công việc thực tế Biết kiến thức học trường học áp dụng vào công việc Và quan trọng việc thực tập giúp em nhận định rõ điểm mạnh, điểm yếu thân giúp thân hoàn thiện việc tiếp xúc với thực tế giúp em lựa chọn lĩnh vực phù hợp Trong môi trường thực tập, em trực tiếp thực cơng việc mà cịn tiếp xúc với anh chị nhân viên, cán cơng ty Từ đó, giúp em nhận thấy thiếu sót thân làm việc nhược điểm lúc giao tiếp với đồng nghiệp khách hàng Đây hội để em trau dồi vốn kiến thức thực tế hoàn thiện kỹ giao tiếp cho thân Tạo tảng để sau tốt nghiệp em hướng cho cơng việc phù hợp với lực, nơi làm việc mà em phát triển thân 1.2 MỤC TIÊU THỰC TẬP ❖ Mục tiêu chung: Giúp cho em có trải nghiệm thực tế, hiểu thêm cơng tác đánh giá quản lý phận kinh doanh Có điều kiện để so sánh, đánh giá lý thuyết thực tiễn công tác quản lý học trường ❖ Mục tiêu cụ thể: Hoàn thành báo cáo thực tập quản lý theo quy trình nhà trường đề Được quan sát để hiểu rõ quy trình làm việc người quản lý để mang đến suất hiệu công việc cho phận hoàn thành nhiệm vụ quản lý Hiểu kiến thức chuyên sâu cách thức tổ chức quản lý phận kinh doanh lĩnh vực BĐS 1.3 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Công ty cổ phần BĐS Cen Sài Gòn với mục tiêu trở thành đơn vị phân phối BĐS hàng đầu khu vực Miền Nam, Cen Sài Gịn ngày hồn thiện máy nhân sự, nâng cao chất lượng chuyên môn, liên kết với nhiều ngân hàng, chủ đầu tư lớn, để cung cấp dịch vụ BĐS tốt Công ty ln đa dạng hóa sản phẩm, đổi học hỏi công tác quản trị bán hàng để đáp ứng bắt kịp nhu cầu thị trường, khách hàng từ khu vực Qua nhiều năm hình thành phát triển với việc mở rộng quy mô, gia tăng thị phần, công ty ngày phát triển môi trường kinh doanh đầy biến động, cạnh tranh khốc liệt thị trường, dịch vụ hàng hóa Vì em nhận thấy rằng, cơng tác quản trị bán hàng phần quan trọng, nên em xin chọn chủ đề “QUY TRÌNH BÁN HÀNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GÒN” để làm báo cáo thực tập tốt nghiệp cho với mong muốn phân tích, hiểu sâu nêu số giải pháp khắc phục mang tính hợp lý để nhằm mang lại hiệu cho công tác hoạt động quản trị bán hàng 1.4 BỐ CỤC BÀI THỰC TẬP Kết cấu báo cáo thực tập gồm chương: Chương 1: Mở đầu Chương 2: Quy trình bán hàng Cơng ty cổ phần bất động sản Cen Sài Gịn Chương 3: Kết luận học kinh nghiệm CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GỊN 2.1 KHÁI QT VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GÒN 2.1.1 Thông tin chung Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Bất Động Sản Cen Sài Gòn Tên quốc tế: CEN SAI GON REAL ESTATE JOINT STOCK COMPANY Số điện thoại: 02838379595 Fax: 02839206952 Loại hình: Cơng ty Cổ phần ngồi Nhà Nước Ngành nghề: Kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử dụng thuê Mã số thuế: 0310491220 cấp vào ngày 02/12/2010, quan Thuế quản lý: Chi cục Thuế Quận Địa chỉ: Tòa nhà Cen Group, 91A Cao Thắng, Phường 3, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh Thành lập vào tháng 12 năm 2010 ♦