BÁO cáo tập sự NGHỀ NGHIỆP đề tài PHÂN TÍCH CHƯƠNG TRÌNH bán HÀNG tại CÔNG TY cổ PHẦN bất ĐỘNG sản CEN sài gòn

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO TẬP SỰ NGHỀ NGHIỆP Đề tài: PHÂN TÍCH CHƯƠNG TRÌNH BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CEN SÀI GÒN CBHD: GĐKD Nguyễn Văn Linh GVGS: ThS Phạm Văn Kim SVTH: Cao Minh Cát Tường MSSV: 71801614 LỚP: 18070461 TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG 3/2022 NHÂN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Sinh viên: Cao Minh Cát Tường Mssv: 71801614 Lớp: 18070164 NHÂN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Sinh viên: Cao Minh Cát Tường Mssv: 71801614 Lớp: 18070164 LỜI CẢM ƠN Trên thực tế, khơng có thành cơng mà khơng có giúp đỡ hỗ trợ từ người khác Dù hay nhiều, dù nhỏ hay lớn em trân trọng giúp đỡ Trong trình thực báo cáo em nhận nhiều giúp đỡ từ phía thầy cơ, q công ty thực tập bạn bè suốt thời gian thực báo cáo Đầu tiên, em muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Phạm Văn Kim người trực tiếp hướng dẫn em đợt thực tập Cảm ơn thầy tận tình giúp đỡ, giải đáp thắc mắc truyền đạt kinh nghiệm thực tế để em thực báo cáo cách tốt Thứ hai, em xin gửi lời cảm ơn đến ban giám đốc, anh chị công ty Cổ phần BĐS Cen Sài Gòn tạo điều kiện thuận lợi hỗ trợ em nhiệt tình trình em thực tập công ty Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến toàn thể anh chị sàn S6 tận tình dẫn, giúp đỡ em ngày đầu thực tập khoảng thời gian làm việc sau Em học hỏi nhiều từ phía anh chị thời gian thực tập công ty Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh – Trường Đại học Tơn Đức Thắng tạo điều kiện thuận lợi cho em tiếp thu kiến thức suốt trình theo học trường Bài báo cáo thực dựa tìm hiểu thu thập thông tin cá nhân em Do hạn chế thời gian lần đầu tham gia trực tiếp công việc thực tế nên không tránh khỏi sai sót Em mong nhận thơng cảm góp ý để em khắc phục hoàn thiện thân tương lai Một lần nữa, chúng em xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể người giúp đỡ chúng em q trình thực báo cáo Kính chúc người thật nhiều sức khỏe thành công công việc Xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN BÁO CÁO ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC TƠN ĐỨC THẮNG Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng chúng tơi Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa cơng bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá nhóm tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi ro phần tài liệu tham khảo Ngồi ra, báo cáo cịn sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc Nếu phát có gian lận tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung báo cáo Trường Đại học Tơn Đức Thắng khơng liên quan đến vi phạm tác quyền, quyền chúng tơi gây q trình thực (nếu có) TP Hồ Chí Minh, ngày 19 tháng 12 năm 2021 Tác giả Cao Minh Cát Tường MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.1 Thông tin chung .9 1.2 Quá trình phát triển 1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh 10 1.4 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 11 1.5 Tình hình hoạt động 14 1.5.2 Tình hình nhân 16 1.6 Giới thiệu phận kinh doanh 17 1.6.1 Sơ đồ chức phận kinh doanh 17 1.6.2 Nhiệm vụ vị trí 18 1.6.3 Quy trình phối hợp phận thực tập với phận khác 19 1.7 Công tác tổ chức quản lý phận kinh doanh 21 1.7.1 Giới thiệu công tác quản lý phận kinh doanh 21 1.7.2 Tiêu chí đánh giá phận kinh doanh 23 1.7.3 Quy trình đánh giá phận kinh doanh 25 1.8 Các dự án triển khai 29 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY 33 2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 33 2.1.1 Chính trị - pháp luật 33 2.1.2 Kinh tế 33 2.1.3 Xã hội 34 2.1.4 Công nghệ 34 2.2 Tổng quan thị trường bất động sản 35 2.2.1 Tổng quan thị trường 35 2.2.2 Xu hướng thị trường 36 2.3 Phân tích SWOT 37 2.3.1 Điểm mạnh 37 2.3.2 Điểm yếu 38 2.3.3 Cơ hội 38 2.3.4 Thách thức 39 2.4 Đối thủ cạnh tranh 40 2.5 Phân tích sản phẩm 41 2.5.1 Thông tin dự án 41 2.5.2 Điểm mạnh dự án 41 2.5.3 Đối thủ cạnh tranh dự án 41 2.6 Chiến lược xúc tiến bán hàng 42 2.6.1 Bán hàng cá nhân 42 2.6.2 Quảng cáo 44 2.6.3 Khuyến 46 2.6.4 Quan hệ công chúng 47 2.6.5 Direct marketing 48 2.7 Đánh giá hoạt động xúc tiến bán hàng Cen Sài Gòn ma trận SWOT 49 CHƯƠNG III: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 Định hướng phát triển công ty 3.2 Đề xuất kiến nghị 3.2.1Kiến nghị thị trường 3.2.2Kiến nghị kênh phân phối 3.2.3Kiến nghị bán hàng 3.2.4Kiến nghị xúc tiến bán hàng DANH MỤC HÌNH ẢNH – BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Số liệu tài Cen Sài Gịn Bảng 1.2 Tình hình nhân Cen Group Bảng 1.3 Tiêu chuẩn đánh giá Bang 1.4 Bang đánh giá công viêc bằng bang điêm Bảng 2.1 Đánh giá hoạt động xúc tiến bán hàng bằằ̀ng mơ hình SWOT Hình 1.1 Logo Cen Sài Gịn Hình 1.2 Sơ đồ tổ chức Hình 1.3 Sơ đồ chức phận kinh doanh Hình 1.4 Quy trình phối hợp thực phịng/ban Hình 1.5 Quy trình đánh giá Hình 2.1 TVC quảng cáo Happy One Central Hình 2.2 Billboard quảng cáo Happy One Central Hình 2.3 “Tiềm dự án Happy One Central” Hình 2.4 Hoạt động thiện nguyện Cen Land CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.1 Thông tin chung Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Bất Động Sản Cen Sài Gòn Tên quốc tế: CEN SAI GON REAL ESTATE JOINT STOCK COMPANY Số điện thoại: 02838379595 Fax: 02839206952 Loại hình: Cơng ty Cổ phần Ngành nghề: Kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử dụng thuê Mã số thuế: 0310491220 cấp vào ngày 02/12/2010, quan Thuế quản lý: Chi cục Thuế Quận Tru sơ chinh: 91A Cao Thắng, Phường 3, Quận 3, Tp Hồ Chí Minh Thành lập vào tháng 12 năm 2010 Hình 1.1 Logo Cen Sài Gịn 1.2 Q trình phát triển Cơng ty Cổ Phần Bất Động Sản Cen Sài Gòn cấp phép vào hoạt động vào tháng 12 năm 2010 với tru sơ chinh Tầng 3, Tịa nhà Samco, 326 Võ̃ Văn Kiệt, phường Cơ Giang, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Trong suốt trình hoạt động phát triển Cen Sài Gịn khơng ngừng sáng tạo, nâng cao vị Cơng ty vào hoạt động với ngành nghề kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử dụng thuê CEN Sài Gòn bước khẳng định vị thế, uy tín thị trường BĐS TP.HCM Với mục tiêu trở thành đơn vị phân phối BĐS hàng đầu khu vực Miền Nam, CEN Sài Gòn ngày hoàn thiện máy nhân sự, nâng cao chất lượng chuyên 10 trực tiếp dự án Các thông tin dự án, thị trường, tiềm tăng giá, dòng tiền truyền tải đến khách hàng Bước 4: Giới thiệu dự án đến khách hàng Nếu bước 3, thông tin dự án truyền tải bước 4, tư vấn viên cần thông tin chi tiết đến khách hàng dự án từ thiết kế, pháp lí bằằ̀ng văn bảng, mặt tầng, hướng nhà,… Nếu khách hàng người mua ở, cần tư vấn chi tiết tiện ích, phân tích cho khách hàng thấy ưu điểm dự án, tính tiện lợi khả kết nối tiện ích, liên kết vùng Đối với khách hàng người mua đầu tư, cần tư vấn chi tiết thị trường, vị trí, khả hàng dòng tiền Tỉ suất sinh lời cần nêu roõ̃ để khách hàng thấy lợi ích đầu tư vào dự án so với phương thức đầu tư khác hay dự án khác Ở bước này, chuyên viên kinh doanh cần phải so sánh dự án với đối thủ cạnh tranh khác từ phân tích cho khách hàng thấy ưu điểm dự án Bước 5: Giải đáp thắc mắc khách hàng Sau nắm rõ̃ thơng tin sản phẩm, tiến độ tốn, khách hàng ln đặt vấn đề cần giải quyết, Ở giai đoạn này, cần phải giải đáp hết thắc mắc khách hàng Những thông tin cung cấp cho khách hàng phải có sức thuyết phục hợp lí Đây giai đoạn quan trọng ta xử lí khơng tốt thắc, khách hàng khó đưa định mua hàng, bất động sản mặt hàng có giá trị cao nên cần thời gian để suy nghĩ vấn đề nhiều Bước 6: Kết thúc thương vụ bán hàng Chuyên viên kinh doanh cần phải nắm bắt thời điểm để chốt sản phẩm cho khách hàng Trong trình bán hàng, cần đẩy cao trào khách hàng lên mức cao đạt trạng thái lí tưởng, khách hàng dễ tính q trình định Nếu khách hàng chưa đạt trạng thái đó, chậm rãi quay lại lần nữa, làm bạn với khách hàng, nói lại thơng tin dự án điểm bứt phá dự án Bước 7: Chăm sóc khách hàng sau mua xây dựng mối quan hệ sau bán 44 Sau bán hàng, chuyên viên tư vấn cần thường xuyên liên lạc để nhắc tiến độ toán dự án thơng báo, sách từ chủ đầu tư Bên cạnh đó, khách hàng thường xuyên hỏi tiến độ dự án nên tư vấn viên cần chuẩn bị kĩ thông tin Mối quan hệ khách hàng nhân viên tư vấn mối quan hệ thân thiết gắn bó mật thiết qua lại lẫn nhau, nhân viên tư vấn phục vụ khách hàng cách tốt lại khách hàng tin tưởng, giới thiệu bạn bè người thân mua thêm hay ký gửi bất động sản Chính “Tâm” nhân viên tư vấn phải hướng tới phục vụ khách hàng cách tốt Để giữ chân khách hàng lưu giữ hình ảnh đẹp cơng ty lịng khách hàng cơng ty ln nổ lực để mang đến cho khách hàng chương trình chăm sóc sau bán hàng cách tốt 2.6.2 Quảng cáo 2.6.2.1 TVC TVC quảng cáo đoạn clip giới thiệu tổng quan dự án với điểm bật Điểm TVC thiết kế bên độ cao dự án Với key message “Chạm tới tầm cao mới”, TVC muốn nhấn mạnh đến độ cao dự án giữ danh hiệu dự án cao Thành phố Thủ Dầu Một Hình 2.1 TVC quảng cáo Happy One Central (Nguồn: Happy One Central) 45 2.6.2.2 Quảng cáo trời Hiện tại, chủ đầu tư mạnh tay để đặt Billboard trục đường dọc Quốc lộ 13, đường Điện Biên Phủ (Bình Thạnh), Hà Huy Giáp (Quận 12), Phạm Văn Đồng (Thủ Đức) Đây tuyến đường có lưu lượng giao thơng lớn đặc biệt địa bàn hoạt động mạnh Chủ đầu tư Vạn Xuân có dự án hữu khu vực Nội dung Billboard hình ảnh tồ nhà chọc trời đêm với trình diễn ánh sáng vơ độc đáo Key message “Thống lĩnh tầm cao” nhấn mạnh vô độ cao dự án đạt đến 40 tầng 130m Hình 2.2 Billboard quảng cáo Happy One Central (Nguồn: Happy One Central) 2.6.2.3 Street Funiture Banner quảng cáo treo khắp tuyến đường lớn Bình Dương Quốc lộ 13, đường 30/4, Cách mạng tháng 8, Lê Hồng Phong, nhằằ̀m tăng độ nhận diện cho dự án Khách hàng dự án người dân sinh sống Bình Dương nên việc đánh mạnh truyền thông vào thị trường giúp tiếp cận nhanh đến khách hàng mục tiêu 46 Thông điệp banner đánh mạnh vào nhu cầu mua khách hàng với điểm bật 68 tiện ích đỉnh cao Bình Dương 2.6.2.4 LCD Building Chủ đầu tư chi mạnh tay để quảng cáo dự án nhà Becamex Tower, AEON Mall, Lotte, MM Mega Market,…, nhằằ̀m tăng độ nhận diện đến khách hàng 2.6.2.5 Báo chí Đối với báo chí, chủ đầu tư đẩy mạnh truyền thơng trang báo lớn Việt Nam Nội dung báo xoay quanh chủ đề sau: Giải thưởng hộ tốt Bình Dương, Dự án cam kết lợi nhuận lên đến 15%, Dự án có giấy phép xây dựng, Chính sách toán 1% tháng, tổ hợp 68 tiện ích cao cầu kính không độc đáo Hình 2.3 “Tiềm dự án Happy One Central” (Nguồn: VNExpress) 47 2.6.3 Khuyến Đối với dòng sản phẩm bất động sản, khuyến sách chiết khấu cho dự án cam kết Đối với dự án Happy One Central, sách đưa cho khách hàng chiết khấu lên đấn 17,5% gồm: booking sớm, mua sỉ, khách có hộ Bình Dương, Sài Gịn, mua đồng nghiệp,… Ngồi dự án cam kết thuê lại lên đến 102 triệu đồng từ chủ đầu tư tháng Bên cạnh sách chiết khấu, sách tốn tốt từ 1% tháng khách hàng trả thẳng ân hạn nợ gốc lãi 18 tháng với khách hàng vay ngân hàng 2.6.4 Quan hệ công chúng Cơng ty cổ phần Bất Động Sản Cen Sài Gịn thực nhiều chương trình năm vừa qua để xây dựng mối quan hệ tốt với công chúng Đây mảng mà Tập đoàn quan tâm Đầu tiên kể đến việc Shark Hưng tham gia chương trình Shark Tank Việt Nam nhằằ̀m chắp cánh cho tài có hội phát triển Trong tình hình dịch bện vừa quan, Cen Hồ Chí Minh trao tặng 1,5 tỷ đồng để phịng chống dịch Tp Hồ Chí Minh Cen Sài Gòn trao tặng tỷ đồng để mua thiết bị y tế chống dịch Bình Dương 48 Hình 2.4 Hoạt động thiện nguyện Cen Land (Nguồn: cenland.vn) 2.6.5 Direct marketing Các hoạt động direct marketing thực chủ yếu telesales phát tờ rơi dự án 49 2.7 Đánh giá hoạt động xúc tiến bán hàng Cen Sài Gòn ma trận SWOT CEN SÀI GÒN Điểm mạnh Thương hiệu: Sở hữu thương hiệu hàng đầu lĩnh vực bất động sản, Cen Land dễ dàng tạo lòng tin với khách hàng Lực lương bán hàng hùng hậu: Với 3000 nhân viên bán hàng, 15.000 cộng tác viên 700 sàn liên kết Thương hiệu khơng dính lùm xùm xấu Sau 15 năm hoạt động, Cen doanh nghiệp không để lại 50 “ồn ào: suốt khoảng sản phẩm, đáp ứng Mở hội đầu tư thời gian yêu cầu xu BĐS Sức ép đến từ kênh đầu Tiên phong ứng dụng tương lai tư chứng khoán, tiền ảo công nghệ Thông qua làm cho thị trường đầu tư Shark Tank, Cen Land bất động sản có xu hướng đẩy mạnh đầu tư cho giảm Cần tạo công nghệ ứng dụng vào hội đầu tư với mức chi phí lĩnh vực bất động sản bỏ thấp hơn Quy trình bán hàng tốt Chiến lược chi phí thấp Quy trình bán hàng Cen Tối ưu hố chi phí để mang truyền tải cách roõ̃ lại lợi cạnh tranh giá ràng, chi tiết có tính đáp ứng trước logic cao thay đổi Đa dạng loại hình bất sách phủ động sản Tại Cen, bạn bán đa dạng loại hình BĐS trải dài từ bắc vào nam Kế hoạch kinh doanh, lộ trình rõ̃ ràng Khi triển khai dự án, công ty đưa lộ trình chi tiết với mục tiêu cụ thể Từ nhân viên dựa vào, triển khai tạo nên sức mạnh tổng thể cho chiến dịch Quản lí tốt lực chuyên môn nhân viên 51 chưa thật hiệu Hệ hệ thống quản lí tối ưu hợp tác lâu dài Sử dụng Là đơn vị phân phối nên Thực sách đãi Đầu tư mạnh vào công phụ thuộc vào Chủ đầu tư Trong trình bán hàng, nhiều yếu tố bị phụ thuộc vào chủ đầu tư dẫn đến việc bị động quy trình xử lí u cầu khách hàng Biên độ thay đổi nhân nhân viên không chuyển hàng thơng nhằằ̀m kết cao Tại Cen Sài Gòn, tỉ lệ qua làm việc tối ưu thời gian làm khách nhau, tạo dịch việc hiệu làm vụ không đồng việc nhân viên Còn thiếu hệ thống quản 52 lí quan hệ khách hàng VIệc chưa ứng dụng cơng nghệ vào quản lí quan hệ khách hàng hệ thống gây nhiều vấn đề phát sinh nhân viên trình làm việc tạo chất lượng dịch vụ không đồng Các dự án triển khai nhằằ̀m tăng khả huy doanh Điều gây tâm lí xấu cho nhân công ty Hệ thống quản lí từ xa doanh Chính vậy, chất lượng dịch vụ nghệ với tương đặc biệt khối kinh chuyên thống quản lí Cen chưa thiếu pháp lý Hiện nay, với doanh nghiệp thấp, chuyên viên mang đến cho công ty hợp công nhân viên gắn bó lâu dài khách hàng thơng qua động vốn, nhiều dự án mở bán “chui” chưa đủ pháp lí, vơ hình chung làm ảnh hưởng đến tâm lí khách hàng gây khó khăn cho hoạt động bán hàng Chất lượng dịch vụ doanh Cen cần xây dựng không đồng Dịch vụ chiến lược hay thoả thuận mà Cen cung cấp cho 53 Thiếu nhóm, chưa phát huy lực cá nhân Quy trình bán hàng chủ yếu hướng đến cá nhân tự thực hiện, chưa phát huy hết lực điểm mạnh cá nhân Đặc biệt tinh thần làm việc nhóm chưa nâng cao Tổ chức hoạt động marketing khơng tạo khác biệt Nhìn chung hoạt động marketing tương đồng với nhau, gây sức ép lên phận bán hàng doanh nghiệp Bảng 2.1 Đánh giá hoạt động xúc tiến bán hàng bằằ̀ng mô hình SWOT CHƯƠNG III: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 Định hướng phát triển công ty Hợp tác với chủ đầu tư có uy tín, phân phối sản phẩm chất lượng tốt giá thành hợp lý; 54 Có mặt dự án phân phối dự án thị trường, linh hoạt lựa chọn tập trung vào phân khúc tiềm thời điểm; Chú trọng vào trải nghiệm khách hàng, nỗ lực cung cấp dịch vụ tốt để củng cố tạo dựng uy tín thương hiệu Cen tệp khách hàng, đối tác cũ hệ khách hàng, đối tác mới; Không ngừng khởi nghiệp, kiện toàn phát triển hệ sinh thái BĐS Cen Land; Tiếp tục đầu tư mạnh cho tảng công nghệ Cenhomes.vn đáp ứng xu thị trường, đem lại trải nghiệm lĩnh vực bất động sản phục vụ cho việc mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh gấp nhiều lần; Áp dụng cơng nghệ nhằằ̀m tối ưu hóa hoạt động vận hành quản trị nội Cơng ty; Tích cực cải tiến công tác tuyển dụng đào tạo; xây dựng môi trường làm việc lành mạnh thúc đẩy đội ngũ lãnh đạo, nhân viên phát huy toàn lực; Tuân thủ pháp luật Nhà nước, tuân thủ kỷ luật Cơng ty, hoạt động kinh doanh tinh thần đề cao đạo đức nghề nghiệp trách nhiệm với toàn thể xã hội 3.2 Đề xuất kiến nghị 3.2.1 Kiến nghị thị trường Nghien cưu thi truơng va thu thạp thong tin la nhiẹm vu thuơng xuyen va đoi hoi lien tuc qua trinh phan phôi bât đọng san Đam bao chê đọ ghi chep sô sach, thong tin vê khach hang va san phâm bât đọng san đa giao dich tưng thơi điêm cu thê, Giam đôc va cac truơng bọ phạn kinh doanh phai theo doi điêu hanh sat Môi nhan vien kinh doanh cân tiêp thu y kiên cua khach hang, năm băt thong tin nhanh nhay vê thi truơng Đôi vơi thi truơng cua nguơi ban (chu yêu la cac chu đâu tu): điêu kiẹn tư kinh doanh Cen sai Gon co điêu kiẹn mơ rọng quan hẹ hơp tac va lưa chon cac chu đâu tu thich hơp, co uy tin Muôn tim đuơc mọt chu đâu tu, mọt đôi tac thich hơp, thi bọ phạn Marketing tim kiêm thi truơng cua Cong ty phai tim hiêu tiêm lưc kinh tê kha nang hoat 55 đọng, san phâm bât đọng san ma ho cung câp cung nhu gia cua no Tư đo đua quyêt đinh hơp tac phan phôi cho hiẹu qua nhât Đôi vơi thi truơng nguơi mua: Thi truơng cua Cong ty hâu hêt la thi truơng miên Nam va chu yêu la TPHCM Đê đam bao qua trinh kinh doanh, Cong ty phai tim hiêu cac đôi thu canh tranh thi truơng nay, điêm manh điêm yêu, cac phuong thưc hoat đọng cua ho đê đua cach thưc hoat đọng hiẹu qua 3.2.2 Kiến nghị kênh phân phối Do đăc điêm vê san phâm cua Cong ty la cac loai hang hoa bât đọng san, ma chu yêu la cac dư an can họ chung cu, biẹt thư, đât nên nghi duơng cho nen qua trinh phan phôi san phâm cua cong ty co mọt sô giai phap sau: Hinh thưc phan phôi rọng rai đa lam han chê mưc đọ kiêm soat cua cua cac kenh phan phôi Khach hang co thê đên tư rât nhiêu noi va tiêp cạn bằng cac hinh thưc rât khac Nen cung rât kho thê kiêm soat va đanh gia chinh xac đuơc thưc tê Bằng viẹc sư dung mọt hẹ thông kenh trung gian la cac cọng tac vien tren cac đia ban cu thê se giup cong ty kiêm soat tôt hon thong tin khach hang va triên khai phan phôi nhanh va tôt hon rât nhiêu Vi bọ phạn cong tac vien rât nhiêu khu vưc, ho se năm băt va truyên tai thong tin vê san phâm cua cong ty rât nhanh va bằng cach thưc rât đa dang đê tiêp cạn vơi khach hang ma chi phi lai khong cao Con vơi kenh phan phôi chu đao cua cong ty la bọ phạn cac phong nhan vien kinh doanh thi cân đao tao mọt cach bai ban, co kiên thưc chuyen sau vê bât đọng san va san phân phan phôi Qua cac buôi trainning, cong ty cân phai cung câp cach thưc marketing, quang cao va tiêp cạn vơi khach hang mọt cach cu thê va hiẹu qua hon Đinh huơng cho nhan vien kinh doanh la điêu cân thiêt nhung cung câp cach thưc cho nhan vien đê môi nhan vien đêu hiêu đuơc phuong thưc ban hang vơi tưng dư an cung cân thiêt khong kem 56 Hon nưa moi truơng cua kenh phan phôi vơi nhiêu yêu tô tac đọng đên tinh hinh kinh doanh cua cong ty Do đo, ban Giam đôc cua cong ty cung cân phai năm băt đuơc tinh hinh cu thê, thưc tê đê đua chiên luơc phan phôi phu hơp 3.2.3 Kiến nghị bán hàng Đê huơng tơi mọt hẹ thông ban hang chuyen nghiẹp, hiẹu qua thi bọ phạn marketing, hô trơ cua sieu thi dư an cung cân xay dưng hẹ thông thong tin phuc vu cho hoat đọng kinh doanh: Trong qua trinh moi giơi bât đọng san, đê thiêu hoa rui ro mưc thâp nhât, tât ca cac nhan vien kinh doanh cân thu thạp đu va cung câp thong tin lien quan đên bât đọng san nhu: cac giây tơ phap ly vê quyên sư dung đât, sơ hưu bât đọng san, nguôn gôc bât đọng san, xu huơng cua thi truơng đôi vơi bât đọng san, hơp đông chuyên nhuơng, mua ban Chi co thu thạp đu cac thong tin lien quan thi viẹc ban hang mơi co co sơ diên nhanh chong va dê dang hon Cong ty nen chu đọng xay dưng mang luơi thong tin lien quan đên khach hang mua ban, thong tin vê bât đọng san, gia thi truơng cua bât đọng san Xay dưng mọt mang luơi thong tin đu, đông thơi trang bi cho nhan vien kinh doanh phuong phap tiêp cạn, khai thac thong tin tư nhiêu nguôn Trang bi cong nghẹ hiẹn đai, lăp đăt phân mêm tiẹn ich, co kha nang tich hơp thong tin tư cac phong ban, tư nhiêu nguôn khac nhau, đam bao cung câp thong tin mọt cach nhanh chong, chinh xac, tiêt kiẹm thơi gian va chi phi, cong sưc cua nhan vien moi giơi Đăc biẹt, cong ty cân luu tam đên viẹc bao mạt thong tin, tranh truơng hơp bi đọt nhạp, pha hoai lam rôi loan cac thong tin Ngoai ra, qua trinh phan phôi, ben canh viẹc thâm đinh tu cach, uy tin cua khach hang va nguơi giơi thiẹu thi nhan vien tu vân nen quan tam đên cac nhan tô khac nhu: xu huơng gia bât đọng san tren thi truơng, lam phat, cac biên cô co thê dư đoan vê kinh tê, chinh tri, xa họi Nhưng thong tin co thê khai thac tư cac phuong tiẹn thong 57 tin đai chung Đay cung la mọt cac biẹn phap nang cao chât luơng cua hoat đọng phan phôi bât đọng san 3.2.4 Kiến nghị xúc tiến bán hàng Đôi vơi bât ki mọt doanh nghiẹp kinh doanh bât đọng san nao thi muc tieu truơc măt luon la lam thê nao ban đuơc ban đuơc nhiêu hang va mang lai doanh thu va lơi nhuạn lơn nhât vê cho doanh nghiẹp đo Đê qua trinh phan phôi bât đọng san mang lai hiẹu qua cao thi đoi hoi Sieu thi dư an bât đọng san co cac giai phap xuc tiên ban hang hơp ly Cong ty cân đa dang hoa cac hinh thưc ban hang Trong qua trinh nghien cưu cong ty, toi thây thơi gian qua Sieu thi dư an rât chu vao qua trinh xuc tiên ban hang thong qua cac hinh thưc quang cao, khuyên mai Tuy nhien thi chi phi danh cho quang cao vân chua cao va chua thưc sư mọt qua trinh tach biẹt Cân phai tiêp tuc mơ rọng va xay dưng bọ phạn rieng re đê hoat đọng hiẹu qua hon Đây manh cac hinh thưc khuyên mai, quang ba hinh anh san phâm tren cac phuong tiẹn thong tin đai chung nhu tivi, bao đai TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Cen Land, “Báo cáo thường niên 2020”, 2021 [Trực tuyến] [Truy cập 20/02/2022] 58 [2] “Các động lực tăng trưởng kinh tế Việt Nam 2021”, 2022 [Trực tuyến] Địa chỉ: https://thuvienphapluat.vn/tintuc/vn/thoi-su-phap-luat/chinh-sach-moi/39257/da-co-nghidinh-15-2022-nd-cp-giam-thue-gtgt-xuong-8-tu-01-02-2022 [Truy cập 21/02/2022] [3] Châu Thanh, “Chính thức giảm thuế GTGT từ 10% xuống 8% năm 2022” [Trực tuyến] Địa chỉ: https://thuvienphapluat.vn/tintuc/vn/thoi-su-phap-luat/chinh-sachmoi/39039/chinh-thuc-giam-thue-gtgt-tu-10-xuong-8-trong-nam-2022 [Truy cập 21/02/2022] [4] Ngọc An, “Gói hỗ trợ lớn lịch sử 340.000 tỷ đồng tiêu hiệu tránh thất thoát” [Trực tuyến] Địa chỉ: https://tuoitre.vn/goi-ho-tro-lon-nhat-lich-su-340000-tidong-phai-chi-hieu-qua-tranh-that-thoat-20220105084621115.htm [Truy cập 21/02/2022] [5] Chính phủ, “Chính phủ ln đồng hành, hỗ trợ doanh nghiệp người dân”, 2021 [Trực tuyến] Địa chỉ: https://moh.gov.vn/hoat-dong-cua-lanh-daobo/-/asset_publisher/TW6LTp1ZtwaN/ content/chinh-phu-luon-ong-hanh-ho-tro-doanhnghiep-va-nguoi-dan [Truy cập 21/02/2022] [6] CafeF, “Nhìn lại số khốc liệt thị trường bất động sản 2021”, 2022 [Trực tuyến] Địa chỉ: https://cafef.vn/nhin-lai-nhung-con-so-khoc-liet-cua-thi-truongbat-dong-san-2021-20211214161850065.chn [Truy cập 21/02/2022] 59 ... Holding, Vạn Xuân,… 1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh Công ty Cổ Phần Bất Đơng Sản Cen Sài Gịn chun phân phối tiếp thị bất động sản chuyên nghiệp, sàn giao dịch bất động sản, tư vấn truyền thông marketing... với khách hàng vay ngân hàng 2.6.4 Quan hệ công chúng Công ty cổ phần Bất Động Sản Cen Sài Gịn thực nhiều chương trình năm vừa qua để xây dựng mối quan hệ tốt với công chúng Đây mảng mà Tập đồn... nguồn hàng cực lớn thị trường 2.5 Phân tích sản phẩm 2.5.1 Thơng tin dự án Chủ đầu tư: Công ty cổ phần tập đồn Địa Ốc Vạn Xn Tổng thầu : Cơng ty cổ phần xây dựng Central Đơn vị phát triển dự án: Công