Quản trị quy trình nhận hàng thiết bị y tế bằng đường hàng không của công ty cổ phần Airsealglobal Việt Nam Quản trị quy trình nhận hàng thiết bị y tế bằng đường hàng không của công ty cổ phần Airsealglobal Việt Nam Quản trị quy trình nhận hàng thiết bị y tế bằng đường hàng không của công ty cổ phần Airsealglobal Việt Nam Quản trị quy trình nhận hàng thiết bị y tế bằng đường hàng không của công ty cổ phần Airsealglobal Việt Nam Quản trị quy trình nhận hàng thiết bị y tế bằng đường hàng không của công ty cổ phần Airsealglobal Việt Nam Quản trị quy trình nhận hàng thiết bị y tế bằng đường hàng không của công ty cổ phần Airsealglobal Việt Nam Quản trị quy trình nhận hàng thiết bị y tế bằng đường hàng không của công ty cổ phần Airsealglobal Việt Nam Quản trị quy trình nhận hàng thiết bị y tế bằng đường hàng không của công ty cổ phần Airsealglobal Việt Nam Quản trị quy trình nhận hàng thiết bị y tế bằng đường hàng không của công ty cổ phần Airsealglobal Việt Nam Quản trị quy trình nhận hàng thiết bị y tế bằng đường hàng không của công ty cổ phần Airsealglobal Việt Nam Quản trị quy trình nhận hàng thiết bị y tế bằng đường hàng không của công ty cổ phần Airsealglobal Việt Nam Quản trị quy trình nhận hàng thiết bị y tế bằng đường hàng không của công ty cổ phần Airsealglobal Việt Nam
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ QUY TRÌNH NHẬN HÀNG THIẾT BỊ Y TẾ BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN AIRSEAGLOBAL VIỆT NAM Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực TS LÊ THỊ VIỆT NGA NGUYỄN HOA PHƯƠNG Lớp: K53E3 Mã sinh viên :16D130197 HÀ NỘI – 2021 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp “Quản trị quy trình nhận hàng thiết bị y tế đường hàng không công ty cổ phần Airsealglobal Việt Nam” sản phẩm em nỗ lực nghiên cứu thời gian thực tập công ty cổ phần Airsealglobal Việt Nam Trong q trình thực khóa luận, viết có tham khảo số tài liệu có nguồn gốc rõ ràng (được nêu cuối khóa luận) hướng dẫn T.S Lê Thị Việt Nga Tất số liệu, kết khóa luận tốt nghiệp em thu thập có trích dẫn rõ ràng, khơng có chép từ tài liệu Hà Nội, ngày 16 tháng năm 2021 Sinh viên thực Nguyễn Hoa Phương LỜI MỞ ĐẦU Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, em nhận giảng dạy, hướng dẫn, giúp đỡ góp ý tận tình thầy Khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế nói riêng Trường Đại học Thương mại nói chung Em xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô đem đến tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho em suốt thời gian học tập trường, đặc biệt tạo điều kiện cho chúng em có hội tập cuối khóa để đưa kiến thức học trường vào thực tiễn Em xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến thầy cô môn, đặc biệt T.S Lê Thị Việt Nga tận tình hướng dẫn, bảo, góp ý để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp cách tốt nhất! Đồng thời, em xin gửi lời cám ơn chân thành tới giám đốc tồn thể cán nhân viên Cơng ty Cổ phần Airseaglobal Việt Nam tạo điều kiện, giúp đỡ em hồn thành tốt q trình thực tập Dù cố gắng hồn thiện khóa luận tốt nghiệp hạn chế mặt kiến thức kinh nghiệm nên tránh thiếu sót Vì vậy, em mong nhận nhận xét, góp ý thầy Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Nguyễn Hoa Phương MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI MỞ ĐẦU ii MỤC LỤC iii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii CHƯƠNG TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀN NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khoá luận .4 CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH NHẬN HÀNG HỐ BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHƠNG .5 2.1 Khái quát dịch vụ giao nhận hàng hoá đường hàng không 2.1.1 Khái niệm dịch vụ giao nhận hàng hố đường hàng khơng .5 2.1.2 Đặc điểm dịch vụ giao nhận hàng hố đường hàng khơng 2.1.3 Vai trị dịch vụ giao nhận hàng hoá đường hàng khơng 2.2 Quản trị quy trình giao nhận hàng hố đường hàng khơng .9 2.2.1 Khái niệm vai trò hoạt động quản trị quy trình giao nhận hàng hố đường hàng khơng 2.2.2 Nội dung hoạt động quản trị quy trình nhận hàng hố đường hàng khơng 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị quy trình giao nhận hàng đường hàng khơng 17 2.3.1 Các yếu tố khách quan .17 2.3.2 Các yếu tố chủ quan 20 CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUY TRÌNH NHẬN HÀNG THIẾT BỊ Y TẾ BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN AIRSEAGLOBAL VIỆT NAM 22 3.1 Giới thiệu công ty cổ phần Airseaglobal Việt Nam 22 3.1.1 Tổng quan công ty 22 3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 23 3.1.3 Cơ cấu tổ chức 23 3.1.4 Nhân lực công ty 24 3.1.5 Cơ sở vật chất 25 3.1.6 Tài cơng ty 25 3.2 Thực trạng quản trị quy trình nhận hàng thiết bị y tế đường hàng không công ty cổ phần Airseaglobal Việt Nam 28 3.2.1 Thực trạng hoạt động lập kế hoạch quy trình nhận hàng thiết bị y tế đường hàng không công ty 28 3.2.2 Thực trạng tổ chức quy trình nhận hàng quy trình nhận hàng thiết bị y tế đường hàng không công ty 28 3.2.3 Thực trạng hoạt động giám sát quy trình nhận hàng thiết bị y tế đường hàng không công ty 34 3.2.1 Thực trạng hoạt động điều hành quy trình nhận hàng thiết bị y tế đường hàng không công ty 35 3.3 Đánh giá hiệu quản trị quy trình giao nhận hàng đường hàng không công ty cổ phần Airseaglobal Việt Nam 37 3.3.1 Thành công 37 3.3.2 Hạn chế 38 3.3.3 Nguyên nhân .40 CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH NHẬN HÀNG THIẾT BỊ Y TẾ BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN AIRSEAGLOBAL VIỆT NAM 43 4.1 Định hướng quản trị quy trình giao nhận hàng đường hàng không công ty cổ phần Airseaglobal Việt Nam 43 4.2 Giải pháp nâng cao hiệu quản trị quy trình giao nhận hàng đường hàng không công ty cổ phần Airseaglobal Việt Nam 44 4.2.1 Nâng cao chất lượng dịch vụ 44 4.2.2 Giảm chi phí cho hoạt động giao nhận 45 4.2.3 Đào tạo nâng cao nguồn nhân lực 46 4.2.4 Chú trọng nguồn vốn công ty 47 4.2.5 Giải pháp thị trường 49 4.2.6 Đầu tư xây dựng sở hạ tầng trang thiết bị phục vụ .50 4.3 Kiến nghị quan nhà nước 50 4.3.1 Hoàn thành hệ thống pháp luật 50 4.3.2 Đầu tư xây dựng sở hạ tầng 51 4.3.3 Thúc đẩy hoạt động thương mại quốc tế 52 4.3.4 Xây dựng sở liệu công nghệ thông tin .53 4.3.5 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho nghành logistics .54 KẾT LUẬN 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 3.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty cổ phần Airseaglobal .23 Bảng 3.1 Vốn điều lệ công ty giai đoạn 2017 - 2019: 25 Bảng 3.2 Kết kinh doanh củа Công ty Cổ phần Аirseаglоbаl Việt Nam giаi đоạn 2017-2019 .26 Bảng 3.3 Kết kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế Công ty Cổ phần Airseaglobal giai đoạn 2017 - 2019 26 Bảng 3.4 Kết kinh doanh hoạt động nhập phân phối thiết bị y tế củа Công ty Cổ phần Аirseаglоbаl Việt Nam giаi đоạn 2017-2019 27 Sơ đồ 3.1: Quy trình giao nhận hàng trang thiết bị y tế đường hàng không công ty cổ phần Airseaglobal Việt Nam 29 Sơ đồ 3.2: Quy trình thơng quan điện tử hàng thiết bị y tế 33 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt VCSH TS VNĐ C/O Tiếng Anh Certificate of origin Tiếng Việt Vốn chủ sở hữu Tài sản Việt nam đồng Giấy chứng nhận xuất xứ CHƯƠNG TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀN NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Cùng với phát triển mạnh mẽ kinh tế giới theo xu hướng tồn cầu hóa, khu vực hóa, vai trị giao nhận vận tải ngày trở nên vô quan trọng Đây hoạt động thiếu trao đổi mua bán hàng hóa, khâu đặc biệt quan trọng trình lưu thơng, nhằm vận chuyển hàng hóa từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng Nhắc đến hoạt động xuất nhập hàng hóa khơng thể khơng nhắc đến dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế hai hoạt động khơng tách rời, chúng có tác động qua lại thống với Quy mô hoạt động xuất nhập tăng lên nhanh chóng năm gần nguyên nhân trực tiếp làm cho hoạt động giao nhận vận tải nói chung giao nhận vận tải đường hàng khơng nói riêng phát triển mạnh mẽ chiều rộng chiều sâu Công ty cổ phần Airsealglobal Việt Nam doanh nghiệp dẫn đầu lĩnh vực giao nhận vận tải đường hàng không.Sau nhiều năm hoạt động, công ty thiết lập mối quan hệ kinh doanh bền chặt với đối tác thân thiết Tuy nhiên, doanh nghiệp kinh doanh muốn mở rộng phạm vi kinh doanh thị trường để ngày phát triển, chủ quan phụ thuộc vào mối quan hệ kinh doanh sẵn có Vì thế, cơng ty cần trọng vào việc phát triển dịch vụ mình, đặc biệt việc quản trị quy trình nhận hàng hóa đường hàng khơng mảng tiềm dịch vụ mà công ty cung cấp Qua thời gian thực tập tìm hiểu doanh nghiệp, em phần nhận thấy việc nghiên cứu quản trị quy trình nhận hàng hóa đường hang không đưa giải pháp nhằm thúc đầy hoạt động phát triển vấn đề mang tính cần thiết cơng ty Trên sở kiến thức học, với kinh nghiệm thu từ đợt thực tập này, em lựa chọn đề tài: “Quản trị quy trình nhận hàng thiết bị y tế đường hàng không công ty cổ phần Airseaglobal Việt Nam” làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp Phát triển bền vững: Không đặt lợi nhuận lên hàng đầu, doanh nghiệp phải gắn liền với trách nhiệm xã hội, đảm bảo hoạt động doanh nghiệp tuân thủ pháp luật, chuẩn mực xã hội, lợi ích cộng đồng Nâng cao chất lượng dịch vụ đồng thời phát triển hoạt động giao nhận theo nhiều phương thức, chủ yếu trọng vào phương thức giao nhận đường hàng không sở khai thác triệt để mạnh sẵn có Tạo nên mối quan hệ phối hợp chặt chẽ phòng ban văn phịng cơng ty, văn phịng với chi nhánh chi nhánh với lợi ích chung lợi ích đơn vị Xây dựng, thực chế điều hành kinh doanh, chế giá cả, hoa hồng, tạo đòn bẩy thúc đẩy kinh doanh, tăng cường công tác quản lý tiết kiệm chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ khả cạnh tranh thị trường nhằm thu hút khách hàng mới, giữ vững khách hàng truyền thống Công ty hướng tới việc tuyển chọn thu hút lao động giỏi, có trình độ kinh nghiệm, đáp ứng nhu cầu ngoại ngữ để nghiệp vụ nhập diễn thuận lợi hơn; thường xuyên tổ chức hội thảo, đưa chương trình đào tạo ngắn hạn cho cán nhân viên để truyền đạt kinh nghiệm, hồn thiện trình độ nghiệp vụ nâng cao ý thức trách nhiệm công ty Đồng thời, cải thiện nâng cao chất lượng đời sống vật chất tinh thần người lao động Bên cạnh định hướng chung Cơng ty thời gian tới, cơng ty cịn đưa phương hướng nhằm nâng cao hiệu cơng tác quản trị quy trình giao nhận hàng nhập đường hàng khơng Đó hồn thiện quy trình nhận hàng thiết bị y tế đường hàng khơng cơng ty đồng thời đơn giản hóa đại hóa việc thực quy trình 4.2 Giải pháp nâng cao hiệu quản trị quy trình giao nhận hàng đường hàng không công ty cổ phần Airseaglobal Việt Nam 4.2.1 Nâng cao chất lượng dịch vụ Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh ngành, lĩnh vực, doanh nghiệp diễn gay gắt, ngành vận tải giao nhận khơng tránh khỏi quy luật chung Vì vậy, việc nghiên cứu, nắm bắt nâng cao chất lượng dịch vụ xem yêu cầu, điều kiện cấp thiết để tăng hiệu kinh doanh, nâng cao giá trị doanh nghiệp điều kiện cạnh tranh ngày khốc liệt khó khăn Trong đó, việc lập kế hoạch để nâng cao chất lượng dịch vụ vấn đề mà công ty cần đặt lên hàng đầu Ta thấy công ty chiếm thi phần không lớn thị trường giao nhận vận tải đường đường hàng không phần chất lượng dịch vụ chưa cao, số khách hàng ủy thác cho công ty giao nhận lô hàng gặp q nhiều trục trặc khơng cịn quay trở lại với công ty Do vậy, công ty cần phải ý đến vấn đề nhỏ cách nhìn nhận đánh giá khách hàng công ty lên Công ty cần thường xuyên tư vấn cho khách hàng, cung cấp thông tin rõ ràng cho khách hàng, đưa lời khuyên điều khoản mua bán hợp đồng ngoại thương, giải thích cụ thể điều khoản phức tạp để khách hàng không hiểu sai, dẫn đến tranh cãi có tranh chấp xảy Cơng ty cần có sách marketing hợp lý, truyền tải hết ưu điểm dịch vụ công ty cung cấp tới khách hàng Hoạt động marketing thông qua phương tiện thông tin đại chúng (báo, truyền hình…), Internet (xây dựng trang WEB, hình ảnh quảng cáo báo điện tử…), qua quan ngoại giao Việt Nam nước ngồi… từ tăng lượng tương tác đến khách hàng mục tiêu, tăng nhận diện thương hiệu để nhiều người biết đến nhằm tăng doanh số lợi nhuận từ dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng cơng ty 4.2.2 Giảm chi phí cho hoạt động giao nhận Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt ngồi nước kiểm sốt chi phí biện pháp hữu hiệu giúp cạnh tranh tốt Chi phí logistics ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm, đó, chi phí cao làm giảm sức cạnh tranh doanh nghiệp sản xuất Việt Nam Về chi phí thơng quan, phần chi phí cố định doanh nghiệp theo quy định nhà nước Tuy nhiên, lĩnh vực giao nhận vận tải lĩnh vực tương đối nhạy cảm nên ngồi chi phí theo quy định nhà nước, doanh nghiệp thêm khoản phụ phí Điều phụ thuộc vào mối quan hệ công ty với quan hải quan lượng hàng hóa cơng ty Do cơng ty cần phải cố gắng thiết lập mối quan hệ tốt đẹp, lâu dài với quan chủ quản Bộ Thương Mại, Tổng cục Hải quan Từ đó, việc thực thủ tục, giấy tờ trình thực hợp đồng diễn nhanh chóng, thuận tiện hơn, giúp giảm chi phí phát sinh, dẫn đến giá dịch vụ giảm đi, nâng cao sức cạnh tranh dịch vụ cơng ty Về chi phí vận chuyển, cơng ty nên có mối quan hệ tốt với ngành chức năng, điều giúp cơng ty thuận lợi q trình vận chuyển hàng hóa Công ty cần ký kết hợp đồng lâu dài với hãng vận tải uy tín nhằm thỏa thuận mức chi phí thấp Đồng thời, giảm thiểu tối đa chi phí xếp, dỡ hàng hố xuất nhập khẩu, giảm chi phí vận chuyển th kho bãi Ngồi cơng ty cần tổ chức, xếp, đào tạo nhân cách phù hợp để phát huy hết khả cán công nhân viên công ty, xác định rõ ràng chức năng, quy định, trách nhiệm quyền hạn, không để xảy chồng chéo hoạt động giao nhận thi hành chiến lược kinh doanh Bên cạnh đó, việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin tạo khả tối ưu hóa quãng đường nâng cao hiệu suất vận tải hàng hóa Xây dựng kế hoạch chi phí cho thời kỳ kinh doanh tiến hành điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện thực tế Thực sách giá linh hoạt như: Giảm giá cho khách hàng đặt hàng với số lượng lớn, giảm giá lũy tiến theo khối lượng đơn đặt hàng khách hàng toán trả ngay, trả sớm thời hạn Điều khuyến khích khách hàng đặt mua hàng Tổng cơng ty với khối lượng lớn có phương thức tốn có lợi cho Cơng ty Có sách ưu đãi giá thị trường khách hàng tiềm đem lại lợi ích lớn lâu dài sau Tuy nhiên phải đảm bảo nguyên tắc không gây thiệt hại cho công ty 4.2.3 Đào tạo nâng cao nguồn nhân lực Nhân lực yếu tố quan trọng có ảnh hưởng lớn đến phát triển công ty Để nhân lực yếu tố thúc đẩy, Airseaglobal Việt Nam cần có biện pháp cụ thể để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, từ phát huy hết lực người làm giao nhận, nâng cao lực cạnh tranh cơng ty Để làm điều công ty cần: Đối với nhân viên chưa có kinh nghiệm: Cần chăm bổ sung kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, học tập kỹ mềm, nâng cao hiểu biết điều luật thương mại quốc tế, quy ước quốc tế, tập quán quốc gia,… để nâng cao trình độ lĩnh vực giao nhận hàng hóa quốc tế Đối với cán nhân viên có kinh nghiệm: Ngồi việc trau dồi kỹ chuyên môn dịch vụ xuất nhập hàng hóa đường hàng khơng, nhân viên cần phải bổ sung ngoại ngữ, kiến thức lãnh đạo, cần trở thành người có khả lãnh đạo nhóm, hướng dẫn cho nhân viên chưa có kinh nghiệm Đối với cán quản lý: Cần tham gia khóa học nhằm đào tạo cách sử dụng nguồn nhân lực công ty cách hiệu quả, phải đưa phương hướng tác nghiệp từ chiến lược tác nghiệp cho mang lại nguồn lợi nhuận lớn cho công ty, người hướng dẫn cán nhân viên cấp dưới, giúp họ phát huy mạnh thân, khiến họ mang lại giá trị đích thực cho cơng ty Ngồi ra, cần nâng cao trình độ cán nhân viên nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu, luật thương mại quốc tế, kỹ sử dụng phương tiện tự tìm kiếm khách hàng, ký kết hợp đồng, nâng cao khả thâm nhập thị trường quốc tế Bên cạnh đó, để tăng cường gắn bó lâu dài nhân viên cơng ty, cần có sách khen thưởng hợp lý nhân viên làm việc hiệu quả, đóng bảo hiểm lao động đầy đủ có sách tăng lương theo định kỳ tạo hội phát triển cho nhân viên, giúp nhân viên tin tưởng, trung thành cống hiến cho cơng ty 4.2.4 Chú trọng nguồn vốn công ty 4.2.4.1 Nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động Vốn lưu động công ty chiếm lượng lớn tổng số vốn kinh doanh công ty hiệu sử dụng vốn cơng ty cịn thấp, cơng ty áp dụng nhiều biện pháp để cải thiện tình hình chưa mang lại hiệu mong đợi, ngồi biện pháp thực công ty cần áp dụng biện pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động như: Phải xác định xác nhu cầu vốn lưu động cần thiết tối thiểu cho hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty việc xác dịnh xác số vốn lưu động có tác dụng đảm bảo đủ vốn lưu động cần thiết cho trình sản xuất kinh doanh diễn liên tục tránh ứ đọng vốn, thúc đẩy tốc độ luân chuyển vốn nhằm nâng cao hiệu sử dụng vốn 4.2.4.2 Nâng cao hiệu sử dụng vốn cố định Công ty cần trọng việc đưa giải pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn đánh giá tài sản cố định cách xác, thường xuyên, lựa chọn phương pháp hao thích hợp 4.2.4.3 Mở rộng hình thức huy động vốn Đối với doanh nghiệp, vốn kinh doanh có vai trị quan trọng, định đời, tồn phát triển Vốn vấn đề huy động vốn nỗi lo thường trực doanh nghiệp hoạt động chế thị trường, cơng ty nên tìm hiểu tận dụng nguồn vốn cách: Tranh thủ nguồn vốn tín dụng: cơng ty tận dụng nguồn tín dụng ưu đãi từ tổ chức tài chính, ngân hàng, song giải pháp chưa thực hiệu lãi suất cao, thủ tục giấy tờ rườm rà, thời gian chờ đợi Do bên cạnh việc huy động vốn từ hình thức doanh nghiệp huy động vốn tín dụng từ nhà cung cấp, nguồn tài trợ thực thơng qua hình thức mua bán dịch vụ với công cụ chủ yếu kỳ phiếu hối phiếu Đây nguồn tài trợ ngắn hạn, dễ thực hiện, không nhiều thời gian, linh hoạt thời hạn Vì cơng ty nghiên cứu, xem xét để thực giải pháp nhằm huy động vốn cách hiệu Có biện pháp sử dụng vốn có hiệu quả: ngồi biện pháp công ty thực lập kế hoạch phân bổ vốn cách hợp lý dựa vào kế hoạch kinh doanh dựa nguồn vốn có được, cơng ty nên thực biện pháp nhằm rút ngắn thời gian thực hợp đồng dể tăng tốc độ quay vòng cho đồng vốn Liên doanh, liên kết với doanh nghiệp khác: phương pháp thực phương pháp để cơng ty xem xét, lưu ý việc huy động vốn, mở rộng kinh doanh công ty Điều giúp cơng ty tiết kiệm chi phí sử dụng vốn, có nhiều nguồn vốn khác phục vụ cho hoạt động nhập đảm bảo cho giao dịch nhập diễn thuận lợi, nâng cao uy tín với bạn hàng nhập nâng cao hiệu kinh doanh nhập công ty 4.2.4.4 Tăng cường công tác quản lý vốn Đối với doanh nghiệp việc tìm nguồn vốn khó khăn việc quản lý sử dụng nguồn vốn cịn khó khăn Việc sử dụng nguồn vốn phải cho đạt hiệu quả, rút ngắn thời gian lưu thơng tăng nhanh số vịng quay vốn Nhận thức tầm quan trọng vấn đề công ty đưa biện pháp hữu hiệu để nâng cao công tác quản lý vốn tiêu biểu biện pháp lập kế hoạch phân bố vốn cho phận kinh doanh theo thời kỳ dựa kế hoạch kinh doanh phòng lập dựa nguồn vốn huy động doanh nghiệp thời kỳ kinh doanh Thẩm định, xem xét kỹ lưỡng tính khả thi khả thu hồi vốn kế hoạch kinh doanh Biện pháp công ty thực hiệu Bên cạnh đó, biện pháp tăng nhanh vòng quay vốn lưu động cách rút ngắn thời gian thực hợp đồng xem biện pháp hữu hiệu để hoạt động nguồn vốn kinh doanh đặc biệt vốn lưu động có hiệu góp phần nâng cao hiệu nhập Tuy biện pháp công ty thực song chưa trọng đem lại hiệu công ty cần trọng đến vấn đề 4.2.5 Giải pháp thị trường Việc đẩy mạnh công tác nghiên cứu, thu thập xử lý thơng tin thị trường có vai trị quan trọng nhằm giúp cho doanh nghiệp hiểu nhu cầu, mong muốn, yêu cầu phản ứng khách hàng Từ đó, có hoạch định chiến lược để cải tiến, hoàn thiện dịch vụ cho đạt hiệu tốt để không ảnh hưởng tới việc sai lệch lớn chiến lược mục tiêu thực tế hoạt động, tránh tình trạng chi phí tăng cao so với dự tính ban đầu Chính cần đầu tư nghiên cứu thị trường cách chi tiết cụ thể, có thơng tin hữu ích để đảm bảo mức giá hợp lý cho hoạt động doanh nghiệp Ngoài ra, việc mở rộng mối liên kết quan trọng cơng ty Một doanh nghiệp có mối quan hệ, mạng lưới rộng chứng tỏ doanh nghiệp hoạt động mạnh, mạng lưới bao phủ thị trường lớn Ở xuất bạn hàng, đại lý liên kết, tạo thị trường hoạt động rộng lớn cho doanh nghiệp Vì việc mở rộng liên kết ngành nhằm tăng thêm thị trường yêu cầu cần thiết để tăng nên khả cạnh tranh doanh nghiêp thương trường 4.2.6 Đầu tư xây dựng sở hạ tầng trang thiết bị phục vụ Đầu tư cho sở vật chất đầu tư cho tương lai, đầu tư cho dài hạn , tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp hơn, hiệu công việc cao Trang thiết bị máy móc chuyên nghiệp giúp giảm sức lao động nhân lực, tăng suất, tăng chất lượng dịch vụ giảm chi phí Doanh nghiệp cần đầu tư nhiều cho hệ thống máy móc thiết bị phục vụ vận chuyển hóa, liên tục cập nhật đổi hệ thống bốc dỡ hàng hóa, dán mã hàng hóa, kiểm tra, kiểm sốt hàng hóa để tăng suất lao động phục vụ kịp thời nhu cầu khách hàng Bên cạnh đó, đưa cơng nghệ thơng tin áp dụng q trình giao nhận giúp tiết kiệm thời gian, tăng tính xác q trình trao đổi thơng tin giao nhận hàng hóa; Tăng cường sử dụng phần mềm quản lý nhân viên, quản lý bán hàng, quản lý danh sách khách hang; Phục hồi, trì mạng kỹ thuật, nâng cấp đáp ứng nhu cầu tiến khoa học - kỹ thuật; Doanh nghiệp nên dành phần ngân sách để đầu tư vào CNTT nhằm ứng dụng hiệu phần mềm cần thiết cho hoạt động; hướng đến hợp tác với công ty phần mềm để đặt hàng ứng dụng chun biệt với cơng ty, qua tận dụng tối đa hiệu ứng dụng Đồng thời doanh nghiệp cần đội ngũ nhân lực có chun mơn CNTT để áp dụng hiệu CNTT vào việc kinh doanh 4.3 Kiến nghị quan nhà nước 4.3.1 Hoàn thành hệ thống pháp luật Tại Việt Nam, pháp luật điều chỉnh dịch vụ logistics chưa thực hồn thiện, cịn tồn bất cập làm hạn chế lực cạnh tranh doanh nghiệp Do đó, cần hồn thiện hệ thống pháp luật để điều chỉnh nhu cầu phát triển quy mô, tốc độ dịch vụ logistics Sự hạn chế tính đồng rõ ràng văn luật, việc giải thích áp dụng quy định luật hoạt động logistics có nhiều điểm chưa thống nhất, gây khó khăn cho doanh nghiệp thực thi Bởi vậy, nhà nước làm việc sau để tạo thuận lợi cho doanh nghiệp: - Xây dựng hành lang pháp lý đảm bảo tính quán, rõ ràng hợp lý văn bản, quy định liên quan đến lĩnh vực logistics, tạo sở cho môi trường logistics minh bạch - Thực văn luật nhằm thực hóa Luật thương mại có quy định dịch vụ logistics - Sửa đổi bất hợp lý phân cấp quản lý thủ tục giấy phép Bộ, Ngành khác để tạo điều kiện cho dịng lưu chuyển hàng hóa thơng suốt - Phân loại hoạt động quản lý nhà nước logistics thành hai loại sau: hoạt động logistics truyền thống e-logistics Đồng thời, ban hành sách linh hoạt phù hợp với hoạt động thương mại cụ thể Trong quan hệ kinh tế quốc tế, cần chỉnh sửa luật nước để điều tiết quan hệ logistics theo thông lệ quốc tế - Bổ sung quy định thẩm quyền quản lý dịch vụ logistics nhằm bảo đảm kiểm sốt hoạt động từ phía quan nhà nước, đồng thời tránh tình trạng chồng chéo quan có thẩm quyền quản lý - Đẩy mạnh cải cách hành đặc biệt cải cách thủ tục hành liên quan đến tổ chức hoạt động cung ứng dịch vụ logistics - Xây dựng chế, sách phù hợp để thu hút đầu tư phát triển dịch vụ logistics 4.3.2 Đầu tư xây dựng sở hạ tầng Dịch vụ logistics Việt Nam có bước phát triển mạnh mẽ, với khối lượng hàng hóa vận chuyển luân chuyển lớn Hạ tầng logistics hình thành, cịn manh mún chưa có quy hoạch đồng Việc cải thiện sở hạ tầng chìa khóa giúp ngành logistics Việt Nam phát triển bền vững Theo việc quy hoạch hệ thống sở hạ tầng, hệ thống GTVT gắn kết với quy hoạch trung tâm logistics, khu công nghiệp hệ thống giao thông đường bộ, đường sắt, đường biển, hệ thống kho tàng, bến bãi… nhằm phục vụ cho cơng tác vận chuyển hàng hóa dịch vụ cách nhanh chóng hiệu cần thiết Tất nguồn tài nguyên cho ngành cảng, sân bay, cảng thông quan nội địa cần cải cách nhanh chóng xếp cách hợp lí kế hoạch liên hồn, có khả tương tác tác động tương hỗ cách hiệu cao Nhà nước cần xây dựng phát triển hệ thống cảng biển, bến cảng gắn với vùng kinh tế trọng điểm, khu công nghiệp, xây dựng trung tâm logistics gần cửa khẩu, sân bay, cảng biển lớn để việc vận chuyển hàng hóa thuận lợi chi phí thấp Trên sở thực điều việc phát triển vận tải cần đảm bảo đầu tư đại với khả chất lượng ngày cao, chi phí thấp tiết kiệm lượng, giảm thiểu tác động đến môi trường Đối với hạ tầng CNTT, Nhà nước cần có sách để thúc đẩy phát triển công nghệ sử dụng cho hoạt động logistics để thực nhanh chóng thủ tục khai báo hải quan…Việc tin học hóa khai thác lợi điểm CNTT giúp cho suất lao động nâng cao, tiết kiệm chi phí nâng cao lợi cạnh tranh, tạo nhiều thuận lợi cho hoạt động thương mại xuất nhập 4.3.3 Thúc đẩy hoạt động thương mại quốc tế Nhà nước cần có biện pháp thúc đẩy, hỗ trợ hoạt động thương mại quốc tế: - Tiếp tục quán triệt triển khai hiệu chủ trương, sách, chương trình hành động Đảng, Nhà nước hội nhập kinh tế quốc tế, trọng việc nâng cao tồn diện lực thực thi cam kết hội nhập kinh tế quốc tế; đẩy mạnh tái cấu kinh tế, chuyển đổi mơ hình tăng trưởng, nâng cao sức cạnh tranh kinh tế; xây dựng chế, sách phù hợp để tạo môi trường kinh doanh đầu tư thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động lãnh thổ Việt Nam, qua đó, nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp hội nhập - Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu tham mưu sách hội nhập quốc tế hội nhập kinh tế quốc tế, đặc biệt tình hình kinh tế, trị giới khu vực có tác động đến Việt Nam, xu phát triển, sáng kiến mới, sách kinh nghiệm nước thực thi hiệu cam kết hội nhập - Cải thiện sở hạ tầng: Mở rộng kết nối hạ tầng logistics nhằm phát huy tác dụng vận tải đa phương thức, vận tải xuyên biên giới cảnh; nâng cao kiến thức lực cạnh tranh cho đơn vị vận chuyển Việt Nam; tăng cường đầu tư hạ tầng công nghệ cho hành lang vận tải trọng điểm; phát triển kết cấu hạ tầng, kết hợp Nhà nước doanh nghiệp làm - Hoàn thiện khung pháp lý: Hoàn thiện khung pháp lý vận tải hàng hóa Việt Nam nước - Cải tiến thủ tục thơng quan hàng hóa phương tiện cửa khẩu, áp dụng công nghệ thông tin thủ tục cửa, điểm dừng hầu hết cửa - Tăng cường cơng tác thơng tin hàng hóa phương tiện qua lại biên giới nhằm giúp cho doanh nghiệp có đầy đủ thơng tin kịp thời hoạt động logistics 4.3.4 Xây dựng sở liệu công nghệ thông tin Hệ thống thông tin logistics giúp nhà quản trị DN nắm vững thông tin biến động nhu cầu, thị trường nguồn cung ứng, từ chủ động lên kế hoạch mua hàng, giao hàng, dự trữ, mua dịch vụ vận tải,… cách hợp lý, vừa thỏa mãn yêu cầu khách hàng lại vừa có mức chi phí thấp Ngồi ra, hệ thống thơng tin logistics cịn góp phần đảm bảo linh hoạt hoạt động logistics, xây dựng chương trình logistics hiệu quả, rõ thời gian, không gian phương pháp vận hành chu kỳ hoạt động logistics Hệ thống thông tin phục vụ quản trị dây truyền cung ứng truyền nhanh xác định hệ thống logistics hiệu Tuy nhiên, hệ thống sở liệu công nghệ thông tin Việt Nam nhiều bất cập yếu Các trang website thông tin Nhà nước phục vụ cho hoạt động logtistics chưa đáp ứng nhu cầu thông tin doanh nghiệp Các doanh nghiệp thường truy cập trang website nước ngồi nhằm tìm kiếm thơng tin phục vụ cho hoạt động logistics chứa đựng nhiều nguồn thông tin thị trường Việt Nam thông tin chung phục vụ tốt cho hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng Đặc biệt cơng ty nước dừng lại việc giới thiệu công ty mình, dịch vụ mà có Những tiện ích dành cho khách hàng hệ thống tìm kiếm sở liệu lô hàng không doanh nghiệp làm Để hỗ trợ, định hướng cho doanh nghiệp, Bộ ngành, quan địa phương cần xác định trách nhiệm liên quan việc nâng cao ứng dụng trình độ cơng nghệ thơng tin phát triển ngành logistics Chính phủ cần có sách thu hút đầu tư gắn liền với tăng cường hợp tác quốc tế lĩnh vực nghiên cứu chuyển giao ứng dụng CNTT phù hợp thực tiễn hoạt động doanh nghiệp logistics Các quan quản lý cần tạo điều kiện tuận lợi cho Doanh nghiệp áp dụng CNTT vào dịch vụ logistics, cách có sách phát triển, hỗ trợ tài cho việc ứng dụng CNTT logistics Như doanh nghiệp thực dự án lớn, áp dụng công nghệ đại, công ty vừa nhỏ áp dụng CNTT vào hoạt động 4.3.5 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho nghành logistics Nguồn nhân lực chất lượng cao có vai trị quan trọng q trình phát triển lĩnh vực logistics Đó yếu tố định thành công q trình chuyển đổi bản, tồn diện hoạt động lĩnh vực Logistics, tạo suất lao động xã hội cao Nguồn nhân lực chất lượng cao điều kiện để rút ngắn khoảng cách tụt hậu, phục vụ kết nối cung - cầu, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế đẩy nhanh nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa đất nước, phục vụ mục tiêu phát triển bền vững Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực điều kiện để lĩnh vực Logistics nước ta hội nhập với quốc tế Tuy nhiên thực tế, nguồn nhân lực ngành logistics nước ta thiếu số lượng mà yếu chất lượng Lượng nhân lực đào tạo chuyên nghiệp lĩnh vực so với yêu cầu phát triển ngành Phần lớn kiến thức mà người làm logistics có từ thực tiễn làm đại lý đối tác cho công ty nước chuyên làm ngành dịch vụ Trong bối cảnh đó, để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành dịch vụ logistics, cần triển khai số vấn đề sau: Tăng cường phối hợp bộ, ban, ngành liên quan tới ngành dịch vụ logistics, đặc biệt Bộ Giao thông Vận tải, Bộ Giáo dục Đào tạo Bộ Công Thương Những bộ, ban, ngành cần phải hợp tác chặt chẽ với để phân định rõ vai trị, chức trách nhiệm bên chiến lược phát triển logistics nói chung nguồn nhân lực ngành dịch vụ logistics nói riêng Mở rộng nâng cấp chương trình đào tạo có Việt Nam cần phải mở rộng ngành học logistics trường đại học có ngành chuyên ngành liên quan trường đại học Luật, Tài chính, Ngoại Thương, Kinh tế, Thương mại, Liên kết nhà trường doanh nghiệp Thường xuyên tổ chức tiếp xúc, trao đổi chuyên gia, nhà quản trị logistics chuyên nghiệp doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực logistics, doanh nghiệp có nhu cầu cao logistics trường đại học có chuyên ngành liên quan đến logistics Tiếp tục phát huy vai trị chương trình đào tạo trung ngắn hạn thực viện, trung tâm, hiệp hội công ty đào tạo Trước hết, động viên tổ chức có kế hoạch hợp tác đào tạo với chuyên gia tổ chức nước ngồi quốc gia có ngành dịch vụ logistics phát triển mạnh hoạt động hiệu KẾT LUẬN Ngày nay, với đà phát triển kinh tế hàng hóa, logistics trở thành nhân tố để xác định tính cạnh tranh kinh tế , hoạt động logistics đa dạng phong phú với nhiều hình thức khác Số lượng tổ chức giao nhận tăng nhanh ngày nhiều giới Để kết nối giao thương quốc gia đặc biệt trao đổi hàng hóa xuất nhập đường hang khơng cơng ty Logistics cần trọng vào việc quản trị quy trình giao nhận hang hóa đường hang khơng nhằm mục đích vận chuyển hàng thuận lợi, mở rộng hơn, an toàn tiết kiệm Với việc nghiên cứu đề tài “Quản trị quy trình nhận hàng thiết bị y tế đường hàng không công ty cổ phần Airseaglobal Việt Nam” quan tâm, bảo cô chú, anh chị nhân viên, em học trải nghiệm nhiều điều bổ ích qua tình tác nghiệp thực tế; từ có phát hiện, so sánh, đánh giá kiến thức học nhà trường với nghiệp vụ giao cơng ty Em hy vọng khóa luận em đóng góp phần nhỏ bé việc phân tích thành cơng, hạn chế cịn tồn việc quản trị quy trình giao nhận hàng hóa cơng ty Airseaglobal Việt Nam nói riêng cơng ty kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế nước nói chung Từ đó, đưa kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao vị công ty thị trường thúc đẩy phát triển trình hội nhập kinh tế Việt Nam vào kinh tế giới TÀI LIỆU THAM KHẢO I Giáo trình PGS.TS Dỗn Kế Bơn (2010), Giáo trình Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế, Nhà xuất trị hành chính, Hà Nội Phạm Mạnh Hiền (2010), Nghiệp vụ giao nhận vận tải bảo hiểm ngoại thương, Nhà xuất Lao động- Xã hội, Hà Nội Th.S Vũ Anh Tuấn (2014), Slide giảng môn giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế Bộ môn quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế (2015), Giáo trình quản trị giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế, Trường Đại học Thương mại, Khoa Thương mại quốc tế II.Các loại báo, tạp chí Báo hải quan Tạp chí Thương mại III Website Cơng ty cổ phần Airseaglobal Việt Nam: http://airseaglobal.com.vn Cổng thông tin điện tử Bộ Công thương: http://www.moit.gov.vn Hiệp hội Doanh nghiệp Dịch vụ Logistics Việt Nam: http://www.vla.info.vn Tổng cục Hải quan Việt Nam: http://www.customs.gov.vn IV Tài liệu doanh nghiệp Phịng kế tốn - Cơng ty Cổ phần Airseaglobal Việt Nam (2019), Báo cáo tài năm 2017 – 2019 Phịng vận hành - Cơng ty Cổ phần Airseaglobal Việt Nam (2019), Báo cáo tình hình đội ngũ nhân viên năm 2017 – 2019 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM BỘ MÔN QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP Độc lập – Tự – Hạnh phúc THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ ******** ******** XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Giảng viên hướng dẫn: T.S Lê Thị Việt Nga Đơn vị công tác: BM Quản trị tác nghiệp TMQT – Đại học Thương Mại Họ tên sinh viên: Nguyễn Hoa Phương Mã sinh viên: 16D130197 Lớp HC: K53E3 Tên đề tài: Quản trị quy trình nhận hàng thiết bị y tế đường hàng không công ty cổ phần Airsealglobal Việt Nam Sau trình hướng dẫn sinh viên Nguyễn Hoa Phương thực khóa luận, tơi có nhận xét sau: Q trình thực khóa luận sinh viên ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Chất lượng khóa luận ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Kết luận - Tôi ………………… để sinh viên Nguyễn Hoa Phương nộp khóa luận tốt nghiệp Hà Nội, ngày 16 tháng năm 2021 Giảng viên hướng dẫn Lê Thị Việt Nga ... TRẠNG QUẢN TRỊ QUY TRÌNH NHẬN HÀNG THIẾT BỊ Y TẾ BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN AIRSEAGLOBAL VIỆT NAM 3.1 Giới thiệu công ty cổ phần Airseaglobal Việt Nam 3.1.1 Tổng quan công ty 3.1.1.1... THIẾT BỊ Y TẾ BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN AIRSEAGLOBAL VIỆT NAM 43 4.1 Định hướng quản trị quy trình giao nhận hàng đường hàng không công ty cổ phần Airseaglobal Việt Nam. .. điều hành quy trình nhận hàng thiết bị y tế đường hàng không công ty 35 3.3 Đánh giá hiệu quản trị quy trình giao nhận hàng đường hàng không công ty cổ phần Airseaglobal Việt Nam