QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NK ỐNG ĐỒNG TỪ NHẬT BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CĐL BKRE BÁCH KHOA

QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NK ỐNG ĐỒNG TỪ NHẬT BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CĐL BKRE BÁCH KHOA QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NK ỐNG ĐỒNG TỪ NHẬT BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CĐL BKRE BÁCH KHOA QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NK ỐNG ĐỒNG TỪ NHẬT BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CĐL BKRE BÁCH KHOA QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NK ỐNG ĐỒNG TỪ NHẬT BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CĐL BKRE BÁCH KHOA QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NK ỐNG ĐỒNG TỪ NHẬT BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CĐL BKRE BÁCH KHOA QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NK ỐNG ĐỒNG TỪ NHẬT BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CĐL BKRE BÁCH KHOA QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NK ỐNG ĐỒNG TỪ NHẬT BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CĐL BKRE BÁCH KHOA

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NK ỐNG ĐỒNG TỪ NHẬT BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CĐL BKRE BÁCH KHOA Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực THS VŨ ANH TUẤN HOÀNG THỊ ÁNH TUYẾT Lớp: K53EK1 Mã sinh viên: 17D260050 HÀ NỘI - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu tôi, số liệu kết nghiên cứu đề tài trung thực chưa sử dụng công bố đề tài nghiên cứu khác Mọi giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc rõ ràng phép công bố Tôi xin chịu trách nghiệm đề tài Hà Nội, ngày 04 tháng 12 năm 2020 Sinh viên thực Tuyết Hoàng Thị Ánh Tuyết LỜI CẢM ƠN Để hồn thành tốt khóa luận với đề tài nghiên cứu “ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NK ỐNG ĐỒNG TỪ NHẬT BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CĐL BKRE BÁCH KHOA”, đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban lãnh đạo công ty cổ phần CĐL BKRE Bách Khoa tạo hội cho thực tập, làm việc cơng ty; anh, chị đồng nghiệp phịng Xuất NK tận tình dạy, hướng dẫn giúp đỡ trình làm việc, cung cấp thông tin, liệu cần thiết để hồn thành luận văn Tiếp theo, em xin cảm ơn thầy, cô giáo Ban giám hiệu nhà trường Đại học Thương mại thầy, cô giáo khoa Kinh tế & Kinh doanh Quốc tế tạo điều kiện cho em học tập, tiếp nhận kiến thức học kinh nghiệm thực tế từ thầy cô suốt năm học nhà trường Và đặc biệt lời cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo – Thạc sĩ Vũ Anh Tuấn tận tình hướng dẫn, giúp đỡ góp ý để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp cách tốt Do thời gian thực tập hạn chế, thiếu sót kinh nghiệm, trình độ hiểu biết, nên luận văn khơng tránh khỏi sai sót Vì vậy, em mong nhận nhận xét, ý kiến đóng góp từ thầy, giáo để khóa luận tốt nghiệp em hồn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 04 tháng 12 năm 2020 Sinh viên thực Hoàng Thị Ánh Tuyết MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ BẢNG SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1.3: Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần CĐL BKRE Bách Khoa Sơ đồ 3.2: Quy trình thực hợp đồng NK công ty DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt B/L C/O CBNV CĐL CFR CIF CNH-HĐH CPT CTCP D/O DDP DDU EXW FAS FCA FOB L/C NK TMQT VND W/B WTO XNK TNHH Nghĩa Tiếng Anh Nghĩa Tiếng Việt Bill of lading Certificate of Origin Vận đơn đường sắt Giấy chứng nhận xuất xứ Cán nhân viên Cơ điện lạnh Tiền hàng cước Tiền hàng, phí bảo hiểm cước Cơng nghiệp hóa-Hiện đại hóa Cước phí trả tới đích Cơng ty cổ phần Lệnh giao hàng Giao hàng nộp thuế Giao hàng chưa nộp thuế Giao xưởng Giao dọc mạn tàu Giao cho người chuyên chở Giao lên tàu Thư tín dụng Nhập Thương mại quốc tế Việt Nam đồng Vận đơn đường không Tổ chức thương mại Thế giới Xuất NK Trách nhiệm hữu hạn Cost and freight Cost, insurance and freight Carriage paid to Delivery order Delivered duty paid Delivered duty unpaid Ex Works Free alongside-ship Free Carrier Free on Board Letter of credit Waybill World Trade Oganization CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu: Một đặc trưng phát triển kinh tế giới trình hội nhập mạnh mẽ kinh tế quốc tế Không quốc gia thực sách đóng cửa mà đtơi lại phát triển cho đất nước Việt Nam khơng nằm ngồi xu chung Đối với nước phát triển Việt Nam, hoạt động thương mại quốc tế đóng vai trị nguồn tích lũy vốn quan trọng giai đoạn đầu nghiệp CNH - HĐH đất nước, nâng cao sức cạnh tranh thị trường quốc tế từ thu hẹp khoảng cách quốc gia mặt địa lý khoảng cách trình độ khoa học công nghệ, giúp thông tin truyền tải nắm bắt cách nhanh chóng tồn cầu Nền kinh tế giới ngày phát triển mạnh mẽ, thời đại tồn cầu hóa, khu vực hóa kinh tế hội nhập kinh tế quốc tế nay, hoạt động thương mại quốc tế đóng vai trò quan trọng quốc gia Việc tham gia vào q trình hội nhập tồn cầu, mở rộng quan hệ thương mại quốc tế xu phát triển tất yếu tồn giới Và Việt Nam khơng nằm ngồi xu phát triển này, việc gia nhập vào tổ chức khu vực quốc tế như: Tổ chức Thương mại Quốc tế (WTO), thành viên Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á (ASEAN), diễn đàn hợp tác kinh tế châu Á – Thái Bình Dương (APEC) … tạo hội, điều kiện thuận lợi giảm bớt rào cản cho hoạt động thương mại Quốc tế giúp nước ta ngày phát triển mạnh mẽ Trong đó, xuất NK hai hoạt động quan trọng thương mại quốc tế, nói Xuất hoạt động kinh doanh thu lại lợi nhuận cách bán sản phẩm hàng hóa dịch vụ thị trường nước ngồi, qua biên giới quốc gia, với vai trò mang lại nguồn doanh thu, ngoại tệ lớn, phát triển, quảng bá thương hiệu, đóng góp vào kinh tế chung giới…thì NK đóng góp vai trị khơng phần quan trọng NK cho phép bổ sung sản phẩm mà nước chưa sản xuất sản xuất chưa đạt hiệu mong muốn từ nước để phục vụ cho nhu cầu nước tái sản xuất nhằm mục đích thu lại lợi nhuận Và để đảm bảo cho hoạt động NK thực cách thuận lợi, đtôi lại hiệu cao doanh nghiệp cần phải xây dựng quy trình thực hợp đồng NK cách hợp lý điều định trình quản trị quy trình thực hợp đồng NK Trong đó, thị trường Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Đức… thị trường NK quan trọng Đây thị trường khó tính, yêu cầu chặt chẽ, cụ thể điều khoản hợp đồng TMQT, đòi hỏi doanh nghiệp Việt Nam phải có hiểu biết thấu đáo quy định văn hóa, tập quán kinh doanh quốc gia Do đó, Quản trị quy trình thực hợp đồng NK nghiệp vụ quan trọng Trong thời gian thực tập công ty cổ phần CĐL BKRE Bách Khoa, nhận thấy công ty chủ yếu NK loại nguyên liệu từ Nhật Bản Trung Quốc nước để tiêu thụ thị trường Việt Nam Bên cạnh thành công thuận lợi mà Công ty cổ phần CĐL BKRE Bách Khoa đạt công tác tổ chức thực hợp đồng, công ty phải đối mặt với nhiều khó khăn tồn (như việc sai sót số khâu quy trình thực hợp đồng, tình phát sinh biến động thị trường, biến động tỷ giá hối đoái…) cần giải để hoạt động NK ngày hoàn thiện có hiệu Do vậy, vấn đề đặt với công ty cổ phần CĐL BKRE Bách Khoa nói chung ban lãnh đạo cơng ty nói riêng phải hồn thiện quản trị quy trình thực hợp đồng NK cách có hiệu quả, để việc thực hợp đồng diễn suôn sẻ, đáp ứng tốt yêu cầu đối tác khách hàng, nâng cao uy tín lợi nhuận cho cơng ty Xuất phát từ thực tế nêu trên, với kiến thức học có hội thực tế quan sát, làm việc qua trình thực tập công ty cổ phần CĐL BKRE Bách Khoa, nhận thức tầm quan trọng việc quản trị quy trình thực hợp đồng NK hoạt động NK hàng hố cơng ty, tơi định chọn đề tài nghiên cứu: “QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NK ỐNG ĐỒNG TỪ NHẬT BẢN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CĐL BKRE BÁCH KHOA” cho khóa luận tốt nghiệp 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu: Trước đây, có khơng luận văn viết đề tài liên quan như: - “Quy trình thực hợp đồng tạm nhập tái xuất Công ty TNHH Xuất-NK Đa Biên” tác giả Lê Thu Hà, luận văn thạc sĩ kinh tế năm 2015, trường Đại học Thương Mại phân tích điểm mạnh, điểm yếu quy trình thực hợp đồng tạm nhập tái xuất, từ đưa định hướng, biện pháp nhằm hoàn thiện - nâng cao hiệu quy trình thực hợp đồng Cơng ty “Quản trị quy trình thực hợp đồng NK thiết bị, vật tư cho ngành công nghiệp khai khống từ thị trường Nhật Bản cơng ty Cổ phần xuất NK Hàng không Airimex” – sinh viên Hoàng Thị Quỳnh Oanh – K49E4 Đại học Thương Mại thực thực trạng việc quản trị quy trình thực hợp đồng NK thiết bị, vật tư cho ngành cơng nghiệp khai khống từ Nhật Bản cơng ty từ đưa giải pháp - nhằm nâng cao hiệu quản trị quy trình thực hợp đồng NK “Quản trị quy trình thực hợp đồng NK phân bón từ thị trường Trung Quốc công ty cổ phần xuất NK tạp phẩnm Tocontap Hanoi’ – sinh viên Ngô Thị Thu Hường – K51E2 Đại học Thương Mại thực phân tích điểm mạnh, điểm yếu việc quản trị quy trình thực hợp đồng NK, từ đưa định hướng - phát triển nâng cao hiệu quản trị quy trình thực hợp đồng NK “Quản trị quy trình thực hợp đồng NK thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản Tổng cơng ty khí xây dựng” – sinh viên Lê Phương Ly – K52E3 Đại học Thương Mại thực tìm hiểu quy trình thực hợp đồng NK thiết bị xây dựng từ Nhật Bản, từ có nêu giải pháp nhằm tăng cường cơng tác quản trị quy trình thực hợp đồng NK thiết bị xây dựng cho công ty - “Quản trị quy trình thực hợp đồng NK thực phẩm chức thuốc bổ cho trẻ em từ thị trường Mỹ công ty TNHH USNATURE Việt Nam” – sinh viên Trần Thị Anh Ngọc Ths.Phan Thu Trang hướng dẫn năm 2015 thực trạng quản trị quy trình thực hợp đồng NK cơng ty từ đưa số giải pháp, kiến nghị công ty quan, ban ngành có liên quan để hồn thiện quy trình thực hợp đồng NK tăng cường cơng tác quản trị quy trình NK loại thực phẩm chức năng, đặc biệt sản phẩm thuốc bổ cho trẻ em từ thị trường Mỹ cơng ty - “Quản trị quy trình thực hợp đồng NK thiết bị y tế từ thị trường Nhật Bản công ty cổ phần IDICS’’ – sinh viên Đỗ Thị Hà Lan Ths.Trương Quang Minh hướng dẫn năm 2016 phân tích điểm mạnh, điểm yếu việc quản trị quy trình thực hợp đồng NK thiết bị y tế từ Nhật Bản công ty, đồng thời đưa giải pháp thiết thực cho mặt tồn chưa giải cơng ty - “Quản trị quy trình thực hợp đồng NK vật liệu ngành thiết bị điện tử từ thị trường Trung Quốc công ty cổ phần YOTEK” – sinh viên Nguyễn Thu Uyên Ths.Nguyễn Vi Lê hướng dẫn năm 2017 rõ thực trạng quản trị quy trình thực hợp đồng NK vật liệu ngành thiết bị điện tử từ Trung Quốc, từ nêu nhiều giải pháp nhằm nâng cao hiệu tăng cường cơng tác quản trị quy trình thực hợp đồng NK vật liệu ngành thiết bị điện tử từ Trung Quốc cơng ty Từ cơng trình nghiên cứu năm trước, thấy thực trạng việc quản trị quy trình thực hợp đồng NK, bên cạnh tồn việc tìm kiếm giải pháp nâng cao hiệu trình quản trị quy trình thực hợp đồng NK doanh nghiệp Đồng thời, đề tài góp phần hồn thiện hệ thống lý luận hợp đồng NK quản trị quy trình thực hợp đồng NK; đưa số định hướng phát triển cho hoạt động xuất NK công ty; đề xuất, kiến nghị công ty mà đề tài nghiên cứu quan Nhà nước để quản trị tốt quy trình thực hợp đồng NK Tuy nhiên, luận văn nghiên cứu đối tượng khác nhau, phạm vi khác tạo nên khác biệt cho nghiên cứu Bên cạnh qua q tình thực tập, vào thực trạng công ty thấy đề tài phù hợp, kết hợp với việc trước chưa có luận văn nghiên cứu đề tài công ty cổ phần CĐL BKRE Bách Khoa tạo nên tính đề tài 1.3 Mục tiêu nghiên cứu: - Hệ thống hóa lý luận quản trị quy trình thực hợp đồng NK doanh nghiệp XNK - Đánh giá thực trạng quản trị quy trình thực hợp đồng NK công ty cổ phần CĐL BKRE Bách Khoa - Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quản trị quy trình thực hợp đồng NK tăng cường cơng tác quản trị quy trình thực hợp đồng NK ống đồng từ Nhật Bản công ty cổ phần CĐL BKRE Bách Khoa 1.4 Đối tượng nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu hoạt động quản trị quy trình thực hợp đồng NK hàng hóa cơng ty cổ phần CĐL BKRE Bách Khoa 10 + Điều hành giám sát thực hợp đồng thơng qua máy tính, hệ thống bảng biểu, phiếu giám sát 4.3.5 Nâng cao chất lượng hiệu làm việc nguồn nhân lực: - Mục tiêu: Việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực giúp cơng ty có đội ngũ nhân viên có chun môn cao, giàu kinh nghiệm, giảm áp lực cho công tác quản trị, quản lý, giúp cho việc thực hợp đồng NK nói riêng hoạt động thương mại cơng ty nói chung dễ dàng, nhanh chóng đạt kết tốt - Các phương pháp thực hiện: + Đào tạo nhân viên thông qua buổi truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm giờ, lớp đào tạo nghiệp vụ ngắn hạn để củng cố chuyên môn nghiệp vụ, tổ chức buổi học ngoại ngữ để tiếp cận, làm việc với đối tác Cho nhân viên tham gia lớp tập huấn thay đổi chế, sách xuất NK, thủ tục hải quan vấn đề liên quan + Nâng cao nhận thức phận công ty tầm quan trọng việc quản trị quy trình thực hợp đồng NK, tầm quan trọng việc phối hợp hoạt động phận… + Thường xuyên kiểm tra, giám sát, đốc thúc nhân viên, đảm bảo thực tốt hợp đồng, tránh sai sót khâu thực hiện: làm hợp đồng, xin giấy phép, mở L/C, + Tổ chức đánh giá lực nhân viên, từ có khen thưởng cho nhân viên có đóng góp, hồn thành tốt cơng việc ngược lại có biện pháp xử phạt nhân viên khơng đạt yêu cầu 4.4 Một số kiến nghị quan chức - Đối với nhà nước: + Làm tốt công tác hải quan, cải thiện môi trường đầu tư thương mại, hành lang pháp lý hỗ trợ doanh nghiệp xuất NK Luật thương mại Phối hợp biện pháp tài chính, tín dụng, hỗ trợ tín dụng, có sách khuyến khích khả tự chủ, động doanh nghiệp NK công tác huy động sử dụng vốn, để hỗ trợ hoạt động NK quy trình thực hợp đồng NK, như: đảm bảo, trợ cấp tín dụng NK Hỗ trợ tín dụng cho doanh nghiệp NK, vốn vấn đề mà doanh 63 nghiệp nói chung cơng ty XNK nói riêng quan tâm Thiếu vốn khiến doanh nghiệp từ bỏ nhiều hội kinh doanh Vì vậy, Nhà nước cần có sách hỗ trợ tín dụng nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp thực tốt hợp đồng NK nói riêng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nói chung Nhà nước nên có sách hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp NK như: cho vay vốn với lãi suất thấp thời gian dài Nhà nước nên khuyến khích ngân hàng thương mại xem xét việc quy định mức chấp hợp lý thủ tục vay vốn thơng thống tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn, dễ dàng vay vốn thời điểm khó khăn để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh + Nhà nước cần hồn thiện sách tạo thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh NK Chính sách thuế: Nhà nước cần có sách ưu đãi thuế, nhằm thức đẩy hoạt động NK, đặc biết mặt hàng ống đồng mà công ty NK kinh doanh + Quản lý ngoại tệ: nhà nước cần có quản lý ngoại tệ, ngoại hối phù hợp, sát với thị trường Có chế quản lý ngoại tệ linh hoạt, ổn định tỷ giá Nhà nước cần ban hành quy định quản lý vốn ngoại tệ cách chặt chẽ để đảm bảo cân cán cân toán, ổn định tỷ giá, bảo vệ quyền lợi cho doanh nghiệp thực hợp đồng NK Bởi doanh nghiệp tiến hành hoạt động kinh doanh NK phải mua ngoại tệ để tốn cho đối tác nước ngồi nhà nước quản lý ngoại tệ chặt chẽ, làm cho ngoại tệ NK bị thiếu Vì vậy, Nhà nước nên có biện pháp tăng cường cơng tác quản lý ngoại tệ để đảm bảo nguồn ngoại tệ phục vụ NK + Tăng cường đầu tư xây dựng kết cấu hạ cơng trình phúc lợi trước mắt tập trung vào nhu cầu thiết Nhà nước cần phải đầu tư phát triển sở hạ tầng thông tin liên lạc, nên có thêm nhiều sách tạo điều kiện để doanh nghiệp tiếp cận nhiều với đối tác, thị trường nước tham gia hội chợ thương mại, hội chợ triển lãm quốc tế… thường xuyên tổ chức diễn đàn thông tin kinh tế cho doanh nghiệp tình hình kinh tế nước, biến động thị trường, dự đốn xu hướng biến động đó… để doanh nghiệp NK có kế hoạch NK hợp lý, tránh rủi ro Tạo điều kiện xây dựng cảng, cầu đường Về quy mô công suất cảng biển, sân bay, kho bãi nước ta chưa thể so sánh với hệ thống cảng nước 64 khu vực giới Tuy nhiên khoảng thời gian gần đây, hệ thống đạt phát triển vượt trội tốc độ tăng trưởng lực đầu tư Đã xuất cảng chuyên dùng, cảng container với công nghệ đại, ga hàng hóa sân bay phục vụ cho mua bán quốc tế Tuy nhiên, hệ thống cảng biển, sân bay, cửa Việt Nam nói chung miền Bắc nói riêng quy mơ cịn nhỏ, công nghệ lạc hậu, suất thấp đặc biệt chưa có mơ hình tổ chức quản lý, khai thác hoàn chỉnh, kể việc hoạch định thực quy hoạch phát triển cho tương lai Thêm vào đó, mức phí bốc dỡ, lưu trữ kho bãi cao Do vậy, để tạo điều kiện cho công ty thực hoạt động XNK, Nhà nước ngành chức cần quan tâm để đại hóa sở vật chất, giảm giá thành dịch vụ Bên cạnh hệ thống cảng, hiệu quy trình vận chuyển hàng hóa cơng ty NK cịn bị ảnh hưởng tiêu cực hệ thống giao thông nước Nhiều cung đường thời gian sửa chữa lâu, khiến cho tuyến đường vận chuyển chưa rút ngắn Nhiều tuyến đường vừa làm không đảm bảo chất lượng, số khác bị hạn chế cấm để đảm bảo lưu thông cho phương tiện thông thường Để khắc phục điều này, Nhà nước cần quản lý tốt chất lượng cơng trình sở hạ tầng quan tâm đầu tư khuyến khích ngành vận tải đường sắt đường thủy nội địa phát triển - Đối với quan Hải quan: + Hoàn thiện hành lang pháp lý: Xây dựng khung hành lang pháp lý mở chọn lọc, đảm bảo tính quán, thơng thống hợp lý văn bản, quy định liên quan đến lĩnh vực XNK với mục đích tạo sở pháp lý minh bạch, cơng khai Cải thiện quy trình thủ tục hải quan XNK thơng qua hợp lý hóa khâu xử lý liệu, giảm bớt thủ tục rườm rà, nhằm tránh lãng phí thời gian tiền bạc cơng ty Các quy định hải quan giấy phép giao nhận, đại lý hải quan, chứng từ XNK nên phù hợp với thông lệ quốc tế khu vực + Thiết lập, hồn thiện chế, sách, thủ tục hành phù hợp với thực tế, đồng bộ, thống nhất, hợp pháp với điều ước quốc tế Việt Nam ký kết gia nhập 65 + Phát triển quan hệ đối tác hải quan - doanh nghiệp bên liên quan Đây sở quan trọng để tổ chức thực thống nâng cao hiệu công tác phát triển quan hệ đối tác quan hải quan với doanh nghiệp Thực quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp dựa nguyên tắc: Minh bạch, công khai, tuân thủ pháp luật; Chủ động, tích cực, thường xuyên, gắn kết với công việc hàng ngày; lắng nghe, thấu hiểu, chia sẻ, hợp tác, đồng hành, tin cậy phát triển + Nâng cao chất lượng văn quy phạm pháp luật hải quan, đơn giản hóa thủ tục hải quan Một số quy định thủ tục hải quan chưa rõ ràng hợp lý thủ tục hủy tờ khai, sửa tờ khai, thủ tục xuất NK chỗ; việc phân tích, phân loại hàng hóa có thời gian phân tích mẫu q dài, … + Hồn thiện văn sách pháp luật; thực thi pháp luật; đổi mới, hoàn thiện phương thức quản lý quan Hải quan DN; xây dựng hiểu biết, đồng thuận, đồng hành, hợp tác, tin cậy, có lợi hải quan DN; kịp thời giải khó khăn, vướng mắc cho cộng đồng DN + Nâng cao hiệu phương thức, phương tiện quản lý hải quan, trình độ chun mơn, thái độ công chức hải quan: Cơ sở hạ tầng công nghệ thơng tin hải quan cịn số hạn chế, sở hạ tầng công nghệ chưa đồng bộ, đường truyền chậm; mạng thường bị kẹt, bị lỗi + Nâng cao tinh thần phục vụ, lực nghiệp vụ công chức hải quan: Một số cán hải quan gây phiền hà, nhũng nhiễu cho doanh nghiệp q trình làm việc với hải quan; có số cán hải quan “yếu nghiệp vụ, kiến thức pháp luật” “áp mã HS hàng hoá lĩnh vực kỹ thuật chuyên ngành đặc thù… Một số cán Hải quan chưa văn minh, lịch sự, khơng nhiệt tình, thiếu hợp tác, giúp đỡ doanh nghiệp, gây khó dễ cho doanh nghiệp - Đối với cơng ty: + Nâng cao công tác quản lý lao động, nâng cao lực nhân sự, bố trí, xếp lao động phù hợp với công việc, giai đoạn quy trình thực hợp đồng Khơng ngừng nâng cao chất lượng sống gia tăng thu nhập cho cán công nhân viên, để nhân viên đủ sức khỏe, tốt tinh thần làm việc cho công ty Không ngừng phát triển mở rộng sản xuất để tạo công ăn việc làm cho người dân địa phương, nâng cao đời sống vật chất tinh thần người lao động 66 + Xây dựng tập thể đoàn kết nội bộ, quan tâm đảm bảo lợi ích người lao động, giải kịp thời thắc mắc, kiếm nghị tránh xảy tranh chấp khơng đáng có cơng ty + Xây dựng, huy động nguồn lực tài chính, nguồn vốn để đảm bảo cho việc NK hàng hóa, thực hợp đồng NK giải vấn đề phát sinh có + Về doanh thu lợi nhuận: Trong năm tiếp theo, công ty tiếp tục tăng doanh thu lợi nhuận thu từ hoạt động kinh doanh nhập ống đồng Công ty đặt mục tiêu cao doanh thu mang lại lợi nhuận cao vừa đóng góp vào ngân sách quốc gia, đồng thời nâng cao đời sống thu nhập nhân viên khẳng định uy tín vị công ty thương trường Theo định hướng mục tiêu, doanh thu từ hoạt động nhập ống đồng công ty năm tăng từ 2030%, đưa tỷ trọng doanh thu nhập chiếm 10-15% tổng doanh thu nhập công ty vào năm 2020 Đây mục tiêu ngắn hạn mà cơng ty đề ra, bên cạnh mục tiêu dài hạn đưa Công ty trở thành công ty hàng đầu sản xuất cung cấp ống đồng thị trường Việt Nam năm 2020 + Về suất lao động bình quân lợi nhuận bình quân: Trong giai đoạn từ 2017-2019, tiêu hiệu lao động công ty chưa cao, mục tiêu hướng đến năm 2020 công ty nâng cao hiệu sử dụng lao động bình quân lợi nhuận bình quân lên tăng từ 150-200% so với năm 2019 + Tạo dựng niềm tin với bên có liên quan cơng ty quan Hải quan, Ngân hàng, công ty Bảo hiểm…từ tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hợp đồng nhập công ty + Duy trì mối quan hệ tốt đẹp tinh thần tơn trọng, tin tưởng lẫn với đối tác cơng ty nói chung đối tác Nhật Bản, Trung Quốc nói riêng Đồng thời tiếp tục tìm kiếm đối tác đủ yêu cầu để tăng cường lợi công ty + Tuyển dụng đào tạo đội ngũ nhân viên có trình độ cao, đặc biệt nhân viên XNK, từ nâng cao hiệu cơng tác quản trị quy trình thực hợp đồng nhập từ việc lập kế hoạch đến tổ chức thực hiện, giám sát điều hành Phát triển đội ngũ nhân lực, mạnh số lượng mạnh đạo đức, kinh nghiệm làm việc 67 + Hạn chế tới mức thấp sai sót khâu chuẩn bị thủ tục, chứng từ hồ sơ hải quan sửa chữa được: ghi sai mã hàng, số lượng, số kiện, trị giá hàng hóa, xuất xứ hàng hóa, mức tính thuế nhập khẩu, sai điều kiện giao hàng thực tế hợp đồng Hạn chế tối thiểu số lượng tờ khai bị phân luồng đỏ, tức hạn chế việc kiểm tra thực tế hàng hóa hàng hóa thông quan nhanh + Thực triển khai, áp dụng hải quan điện tử cách sử dụng chữ ký điện tử không đơn áp dụng khai báo từ xa mà phải công thời gian chi phí lại tới quan hải quan để xin xác nhận + Không ngừng đầu tư, đổi công nghệ, thay máy móc thiết bị lạc hậu thiết bị đại, tiêu hao điện nâng cao công suất chất lượng sản phẩm Áp dụng hệ thống công nghệ thông tin quản trị doanh nghiệp (như quản lý tài chính, quản lý sản xuất, quản lý kho, quản lý bán hàng, ) tồn hệ thống cơng ty cách khoa học hiệu + Tiếp tục trì phát huy thuận lợi, hạn chế tồn yếu đáp ứng lượng hàng NK Giảm chi phí sản xuất, tiết kiệm quản lý nhân viên, khách hàng quản lý sản phẩm + Mở rộng thị trường NK, tìm kiếm thị trường, khách hàng NK Thực mở rộng thị trường sang nước EU Đông Nam Á 68 KẾT LUẬN Quản trị quy trình thực hợp đồng NK ln vấn đề thiết thực quan trọng thương mại quốc tế Việc ngày hoàn thiện tăng cường hiệu việc quản trị quy trình thực hợp đồng NK đóng vai trị quan trọng việc đảm bảo trình vận chuyển, NK thơng suốt CƠNG TY CỔ PHẦN CĐL BKRE BÁCH KHOA với kinh nghiệm 30 năm thị trường, đối mặt với nhiều biến động kinh tế nước quốc tế xu hội nhập chung, việc NK hàng hóa từ thị trường Nhật Bản, Trung Quốc trở thành chủ đạo, hiệu công ty trở thành lợi công ty để cạnh tranh thị trường Trong 30 năm qua, cán nhân viên xuất NK cơng ty có đóng góp không nhỏ cho thành công chung công ty nay, việc ln đề cao tinh thần học hỏi, ngày cố gắng để hoàn thiện chun mơn, quy trình, cơng tác nhằm mang lại hiệu tối đa cho công ty Nhưng bối cảnh mà môi trường, điều kiện kinh doanh luôn thay đổi, làm để đứng vững không ngừng phát tiển, mở rộng thị trường hoạt động mình, làm để việc NK hàng hóa thơng suốt mạnh công ty, làm để việc quản trị quy trình NK ống đồng từ Nhật cơng ty ngày hồn thiện, có hiệu ln trăn trở cán công ty Là sinh viên chuyên ngành thương mại quốc tế, với mong muốn đóng góp phần nhỏ bé vào phát triển CƠNG TY CỔ PHẦN CĐL BKRE BÁCH KHOA, tơi sâu nghiên cứu thực trạng quản trị quy trình thực hợp đồng NK ống đồng từ Nhật Bản xin phép đề xuất số giải pháp Nhưng kiến thức kinh nghiệm hạn chế mình, viết tơi chắn cịn nhiều thiếu sót Tơi mong có bảo thầy, để tơi có hiểu biết sâu sắc q trình học tập công tác sau 69 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần CĐL BKRE Bách Khoa năm 2017, 2018, 2019 Báo cáo tài cơng ty cổ phần CĐL BKRE Bách Khoa năm 2017, 2018, 2019 Đỗ Thị Hà Lan (2016), Đại học Thương Mại “Quản trị quy trình thực hợp đồng NK thiết bị y tế từ thị trường Nhật Bản công ty cổ phần IDICS.” Dỗn Kế Bơn (2010), Giáo trình Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế, Nhà xuất trị hành chính, Hà Nội Hồng Kình (2013), Giáo trình kinh tế quốc tế (2 phần), Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Hoàng Thị Quỳnh Oanh (2016), Đại học Thương Mại “Quản trị quy trình thực hợp đồng NK thiết bị, vật tư cho ngành công nghiệp khai khống từ thị trường Nhật Bản cơng ty Cổ phần xuất NK Hàng không – Airimex.” Hoàng Văn Châu, Các điều kiện thương mại quốc tế (Incoterms 2000), Nhà xuất Khoa học kỹ thuật Lê Phương Ly (2019), Đại học Thương Mại “Quản trị quy trình thực hợp đồng NK thiết bị xây dựng từ thị trường Nhật Bản Tổng công ty khí xây dựng.” Lê Thu Hà (2015), luận văn thạc sĩ kinh tế Đại học Thương Mại “Quy trình thực hợp đồng tạm nhập tái xuất Công ty TNHH Xuất-NK Đa Biên” 10 Ngô Thị Thu Hường (2018), Đại học Thương Mại “Quản trị quy trình thực hợp đồng NK phân bón từ thị trường Trung Quốc công ty cổ phần xuất NK tạp phẩnm Tocontap Hanoi.” 11 Nguyễn Thu Uyên (2017), Đại học Thương Mại “Quản trị quy trình thực hợp đồng NK vật liệu ngành thiết bị điện tử từ thị trường Trung Quốc công ty YOTEK.” 12 Trần Thị Anh Ngọc (2015), Đại học Thương Mại “Quản trị quy trình thực hợp đồng NK thực phẩm chức thuốc bổ cho trẻ em từ thị trường Mỹ công ty TNHH USNATURE Việt Nam.” 13 Website Hải quan Việt Nam: http://www.customs.gov.vn/ TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ 70 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc o0o XÁC NHẬN CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Giáo viên hướng dẫn: ThS Vũ Anh Tuấn Đơn vị công tác: Khoa Kinh tế & Kinh doanh quốc tế - Đại học Thương Mại Họ tên sinh viên: Hoàng Thị Ánh Tuyết Mã sinh viên: 17D260050 Lớp: K53EK1 Đề tài khóa luận: “Quản trị quy trình thực hợp đồng NK ống đồng từ Nhật Bản công ty cổ phần CĐL BKRE Bách Khoa” XÁC NHẬN CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Hà Nội, ngày … tháng… năm 2020 Giáo viên hướng dẫn PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA VỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU ỐNG ĐỒNG TỪ NHẬT BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CĐL BKRE BÁCH KHOA 71 Xin chào Anh/Chị, Em Hoàng Thị Ánh Tuyết, sinh viên năm khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế, trường Đại học Thương Mại – Lớp K53EK1 – Mã SV: 17D260050 Hiện tại, em làm khóa luận tốt nghiệp đề tài “QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU ỐNG ĐỒNG TỪ NHẬT BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CĐL BKRE BÁCH KHOA” Với mục đích để đánh giá thực trạng quản trị quy trình thực hợp đồng nhập ống đồng công ty thông qua cảm nhận anh/chị, em thiết kế bảng câu hỏi Em mong anh/chị dành chút thời gian giúp em hồn thành vấn Tồn thơng tin đảm bảo giữ bí mật tuyệt đối, kết thể dựa phân tích liệu tổng thể mẫu nghiên cứu Thông qua kết khảo sát nhỏ này, em mong muốn có đủ sở để đánh giá cảm nhận nhu cầu anh/chị việc quản trị quy trình thực hợp đồng nhập ống đồng từ Nhật Bản công ty, từ đưa số đề xuất, giải pháp nâng cao hiệu quản trị quy trình thực hợp đồng nhập tăng cường công tác quản trị quy trình thực hợp đồng nhập ống đồng từ Nhật Bản công ty Các thông tin cá nhân nhằm mục đích xác nhận tính chân thực vấn Em xin cam đoan tồn thơng tin bảo mật hoàn toàn sử dụng cho mục đích nghiên cứu! Thơng tin người trả lời vấn: Tên Anh/Chị Số điện thoại Email 72 Câu hỏi 1: Trong cơng tác quản trị quy trình thực hợp đồng nhập theo Anh/Chị khâu quan trọng nhất? A: Lập kế hoạch thực hợp đồng nhập B: Tổ chức thực hợp đồng nhập C: Giám sát điều hành hợp đồng nhập Câu hỏi 2: Anh/Chị đánh khâu xin giấy phép nhập hàng hóa cơng ty cổ phần CĐL BKRE Bách Khoa? A: Rất tốt B: Tốt C: Khá D: Trung bình E: Kém Câu hỏi 3: Công ty sử dụng loại L/C toán đối tác Nhật Bản? A: L/C hủy ngang B: L/C không hủy ngang C: Khác 73 Câu hỏi 4: Các ngân hàng mà công ty thường mở L/C? A: Vietcombank B: BIDV C: Viettinbank D: Khác Câu hỏi 5: Số tiền mà công ty thường phải ký quỹ mở L/C? A: 10 – 20% B: 20 – 30% C: 50% D: Tỷ lệ ký quỹ khác Câu hỏi 6: Theo Anh/chị khâu mở thư tín dụng L/C đạt mức độ mức độ sau? A: Rất tốt B: Tốt C: Khá D: Trung bình E: Kém Câu hỏi 7: Bước thuê phương tiện vận tải anh/chị đánh giá mức độ sau đây? A: Rất tốt B: Tốt C: Khá D: Trung bình E: Kém 74 Câu hỏi 8: Tần xuất xảy sai sót trình làm thủ tục hải quan? A: Rất thường xuyên B: Thường xun C: Ít xảy D: Khơng xảy Câu hỏi 9: Khâu làm thủ tục hải quan anh/chị đánh giá mức độ sau đây? A: Rất tốt B: Tốt C: Khá D: Trung bình E: Kém Câu hỏi 10: Bước kiểm tra nhận hàng hóa anh/chị đánh giá mức độ sau đây? A: Rất tốt B: Tốt C: Khá D: Trung bình E: Kém Câu hỏi 11: Khâu tốn tiền hàng anh/chị đánh giá mức độ sau đây? A: Rất tốt B: Tốt 75 C: Khá D: Trung bình E: Kém Câu hỏi 12: Việc thực hợp đồng nhập ống đồng từ Nhật Bản công ty xảy tranh chấp, khiếu nại chưa? A: Chưa B: Rồi Câu hỏi 13: Xảy tranh chấp, khiếu nại trường hợp sau đây? A: Công ty khiếu nại người xuất B: Công ty khiếu nại người vận tải C: Công ty khiếu nại người bảo hiểm Câu hỏi 14: Bước khiếu nại giải khiếu nại anh/chị đánh giá mức độ sau đây? A: Rất tốt B: Tốt C: Khá D: Trung bình E: Kém  (Mức độ đồng ý theo thang điểm từ đến 5) 1: Kém – 2: Trung bình – 3: Khá – 4: Tốt – 5: Rất tốt 76 Ý kiến khác: Ngồi nội dung đề cập phía trên, Anh/Chị thêm đề xuất, ý kiến khác bước việc quản trị quy trình thực hợp đồng nhập ống đồng từ Nhật Bản công ty cổ phần CĐL BKRE Bách Khoa để công ty ngày phát triển Em xin cảm ơn Anh/Chị nhiều dành thời gian giúp em hồn thành vấn này! Chúc Anh/Chị gặp may mắn thành công công việc sống! 77 ... giá thực trạng quản trị quy trình thực hợp đồng NK ống đồng từ Nhật Bản công ty cổ phần CĐL BKRE Bách Khoa Có thể nói việc quản trị quy trình thực hợp đồng NK ống đồng từ thị trường Nhật Bản công. .. hợp đồng NK ống đồng từ Nhật Bản công ty cổ phần CĐL BKRE Bách Khoa: Theo điều tra công ty cổ phần CĐL BKRE Bách Khoa, 100% ý kiến cho công tác quản trị thực hợp đồng NK ống đồng từ Nhật Bản. .. Dưới bảng số liệu thống kê kết hoạt động thực hợp đồng NK ống đồng từ Nhật Bản công ty cổ phần CĐL BKRE Bách Khoa: Bảng 3.5: Thống kê kết hoạt động quản trị quy trình NK ống đồng từ Nhật Bản công