TUYN DNG NGUN NHAN LC

TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TS Nguyễn Hoàng Tiến TS Thân Trọng Nam TS Phan Quan Việt PGS TS Nguyễn Minh Ngọc HUTECH UNIVERSITY - 2020 Tóm tắt: • Hiểu khái niệm, tầm quan trọng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực • Thực bước tuyển dụng nguồn nhân lực • Biết cách đánh giá, lựa chọn ứng viên • Xác định tiêu chí đánh giá hoạt động tuyển dụng • Làm quen với số vấn đề thực tiễn tuyển dụng nhân • Có kiến thức tuyển dụng nhân quốc tế Từ khóa: tuyển dụng, tuyển mộ, tuyển chọn, nguồn nhân lực MỤC LỤC Chương TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ TUYỂN DỤNG 1.1 Bản chất vai trò tuyển dụng 1.2 Đối tượng phạm vi tuyển dụng 1.3 Những giải pháp thay việc tuyển dụng 1.4 Nguyên tắc tuyển dụng 1.5 Nội dung tuyển dụng 1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng 1.7 Bản chất công tác tuyển mộ 1.8 Bản chất yêu cầu tuyển chọn 1.9 Pháp luật tuyển dụng nhân Chương CÁC NGUỒN TUYỂN DỤNG 2.1 Tuyển dụng qua nguồn nội 2.2 Tuyển dụng qua nguồn bên Chương CÁC PHƯƠNG PHÁP TUYỂN CHỌN 3.1 Sàng lọc hồ sơ ứng viên 3.2 Phỏng vấn 3.3 Trắc nghiệm 3.4 Các phương pháp tuyển chọn khác Chương QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG 4.1 Quy trình tuyển dụng 4.2 Đánh giá hiệu cơng tác tuyển dụng Chương TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG QUỐC TẾ 5.1 Phân loại nguồn lao động quốc tế 5.2 Các lựa chọn tuyển dụng lao động quốc tế 5.3 Tuyển dụng nhân thực nhiệm vụ quốc tế 5.4 Hồi hương lao động quốc tế TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Chương TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ TUYỂN DỤNG Mục tiêu Sau học xong chương học viên có thể: - Nắm rõ chất tuyển dụng, tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực - Xác định đối tượng, phạm vi tuyển dụng - Nắm rõ nguyên tắc tuyển dụng - Nắm rõ nội dung, quy trình tuyển dụng - Hiểu rõ nhân tố tác động đến hoạt động tuyển dụng - Liệt kê vấn đề pháp lý liên quan đến tuyển dụng 1.1 Bản chất vai trò tuyển dụng Bản chất tuyển dụng Tuyển dụng, chức trình quản trị nguồn nhân lực, tiền đề cho trình quản trị tài sản người doanh nghiệp, nhân tố quan trọng định chất lượng nguồn nhân lực lợi cạnh tranh doanh nghiệp thông qua suất hiệu lao động nhân viên có trình độ, đặc điểm, giá trị, tính cách tốt có nguyện vọng đóng góp vào thành cơng chung tập thể Tuyển dụng định nghĩa sau: “Tuyển dụng nguồn nhân lực trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác thuộc yêu cầu cơng việc, để tìm người phù hợp số người tham gia dự tuyển” (Perfect Management, Boleslaw Rafal Kuc) “Tuyển dụng nguồn nhân lực trình bao gồm hai bước: tuyển mộ tuyển chọn Tuyển mộ tiến trình thu hút ứng viên từ nhiều nguồn khác đến đăng ký, nộp đơn xin việc Tuyển chọn lại lại định lựa chọn số ứng viên, người hội tụ đủ tiêu chuẩn để làm việc cho công ty” (Quản trị nhân sự, Nguyễn Hữu Thân) “Tuyển dụng trình tìm kiếm lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng tổ chức bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu tổ chức” (Quản trị nhân sự, Trần Kim Dung) Quan điểm cho mục tiêu tuyển dụng thỏa mãn nhu cầu sử dụng nhân lực tổ chức bổ sung lực lượng lao động để thực mục tiêu chung tổ chức Tuyển xem định quan trọng giúp tổ chức tương lai có đội ngũ lao động có trình độ chun môn, đáp ứng yêu cầu công việc, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Tuyển dụng nguồn nhân lực trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng bên tổ chức đánh giá, lựa chọn số họ người đáp ứng với yêu cầu công việc phù hợp với định hướng sử dụng nguồn nhân lực tổ chức Tuyển dụng nguồn nhân lực bao gồm hai giai đoạn liên tiếp sau: Tuyển mộ nhân lực: trình thu hút người lao động có kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm đặc điểm phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức, tham gia làm ứng cử viên vào chức danh công việc tổ chức Thu hút ứng viên bước khởi đầu cho việc đảm bảo nhân lực cho tổ chức, điều kiện cần cho thành công công tác tuyển dụng nhân lực Tuyển chọn nhân lực: trình sàng lọc ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu công việc, để lấy đủ người phù hợp cho vị trí cơng việc nhằm đáp ứng u cầu thực công việc mục tiêu sử dụng nhân lực tổ chức Tuỳ vào vị trí cần tuyển dụng đặc điểm tổ chức quy mô, đặc điểm hoạt động kinh doanh, tiềm lực tài mà tổ chức xây dựng bước sàng lọc cụ thể Tuy nhiên, ứng viên muốn tuyển dụng vào làm việc phải đạt yêu cầu qua tất bước tuyển chọn Mục tiêu tuyển dụng tuyển người vào việc đáp ứng thời gian yêu cầu Nói cách khác, doanh nghiệp cần phải xây dựng quy trình tuyển dụng, tuyển chọn đảm bảo chọn người đáp ứng yêu cầu chuyên môn, lực, phù hợp với văn hóa doanh nghiệp có nguyện vọng đóng góp vào thành cơng chung doanh nghiệp Doanh nghiệp thực công tác tuyển dụng cách nghiêm túc, chun nghiệp bản, coi nửa chặng đường để đạt thành cơng Một quy trình tuyển dụng hiệu cần phải mang tính thực tiễn:  Xuất phát từ kế hoạch kinh doanh tiến trình hoạch định nguồn nhân lực;  Chọn lựa người có chuyên môn cao để đảm bảo suất, hiệu cho cơng việc có tiềm phát triển tương lai;  Chọn lựa người trung thực, kỷ luật, có đặc điểm tính cách phù hợp với cơng việc, văn hóa doanh nghiệp gắn bó lâu dài với tổ chức Tuyển dụng tạo sức sống cho doanh nghiệp dựa vào di chuyển không ngừng nguồn nhân lực bên nội bộ, từ bên bên ngược lại Tuyển dụng có ảnh hưởng trực tiếp đến việc thay đổi cấu trúc nguồn nhân lực tổ chức xuất phát từ thay đổi nhiệm vụ phạm vi công việc tổ chức, đồng thời giúp nhà quản trị có định quan trọng có ảnh hưởng đến kết đạt mục tiêu tổ chức:  Đưa định kinh doanh định nhân đắn kịp thời nhất;  Tuyển dụng người có kiến thức kỹ phù hợp, phục vụ cho phát triển doanh nghiệp tương lai;  Giảm chi phí (ít tốn sau trình đạo tạo đào tạo lại) tránh rủi ro (do nhân không hội tụ đầy đủ trình độ để thực cơng việc giao phó) q trình thực cơng việc Công việc cần thiết phải làm trước thực công tác tuyển dụng xác định nhu cầu nguồn nhân lực công ty Nhu cầu nguồn nhân lực phát sinh gia tăng trường hợp có nhân viên nghỉ việc, đặc biệt nhân chủ chốt phát sinh cơng việc mang tính thời vụ hay song hành với trình phát triển doanh nghiệp Cần phải xem xét liệu doanh nghiệp có cần tuyển thêm nhân viên hay không thông qua thực số khảo sát phân tích trả lời câu hỏi sau:  Liệu nhân viên có đảm nhận công việc hay công việc nhân viên nghỉ việc thực hay không?  Nếu đào tạo thêm nhân viên có đảm nhận công việc hay không?  Nếu tăng thêm làm việc nhân viên thực cơng việc hay khơng?  Nếu khơng th mướn thêm lao động bên ngồi hay khơng với chi phí nào?  Nếu tuyển doanh nghiệp nên sử dụng nguồn ứng viên bên hay bên sử dụng kênh tuyển dụng nào? Vai trò tuyển dụng Đối với tổ chức Đảm bảo đủ nhân lực vận hành máy tổ chức: Tuyển dụng giúp cho tổ chức thỏa mãn nhu cầu lao động số lượng chất lượng, bổ sung nhân lực phù hợp với yêu cầu phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh tổ chức Góp phần thu hút nhân tài, cải thiện chất lượng nguồn nhân lực tăng cường sức cạnh tranh qua nguồn nhân lực tổ chức: Tuyển dụng có hiệu giúp tổ chức có đội ngũ nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh tổ chức, đặc biệt người có lực chun mơn cao giúp nâng cao lực cạnh tranh tổ chức Trong bối cảnh tồn cầu hóa nay, sức ép cạnh tranh thúc đẩy tổ chức phải phát triển nguồn nhân lực theo hướng chất lượng hiệu Tuyển dụng hiệu giúp tổ chức phát triển đội ngũ nhân lực, thực tốt mục tiêu sản xuất kinh doanh, với nhân lực có lực, phẩm chất để hồn thành cơng việc giao Tiết kiệm thời gian, chi phí tuyển lại đào tạo bổ sung Bởi hoạt động tuyển dụng làm tốt, giúp doanh nghiệp giảm gánh nặng thời gian, chi phí phải tuyển dụng lại, đào tạo bổ sung khơng tìm người thực phù hợp cho công việc, tránh thiệt hại rủi ro trình thực công việc Tuyển dụng người thật có đam mê với nghề có xu hướng gắn bó lâu dài với tổ chức, tránh tình trạng phải liên tục tuyển dụng nhân mới, doanh nghiệp lại công sức thời gian để nhân viên quen việc hòa nhập với yếu tố văn hóa doanh nghiệp,… Góp phần tăng cường giao lưu xã hội quảng bá hình ảnh tổ chức Thông qua hoạt động truyền thông tuyển dụng, tổ chức có nhiều hoạt động giao lưu, chia sẻ quảng bá hình ảnh tổ chức thị trường lao động Giúp doanh nghiệp phát triển thương hiệu uy tín thị trường Đối với người lao động Cơ hội việc làm với người lao động: Tuyển dụng hiệu giúp người lao động thực có lực làm việc làm cơng việc phù hợp với khả năng, trình độ, sở trường tính cách Điều góp phần tạo thoả mãn cơng việc, từ tạo động lực làm việc cho người lao động Tạo hội trải nghiệm, đánh phù hợp lực thân: Hoạt động tuyển dụng tốt tuyển người vào vị trí với lực, sở thích họ Từ tạo hội cho người lao động phát huy hết khả mình, khẳng định mình, có hội phát triển lực địa vị, tạo tin tưởng tổ chức Tạo hội gắn bó với tổ chức: Tuyển dụng hiệu bước đầu tạo tảng gắn bó ứng viên lựa chọn với công việc tổ chức Khơng có hội thứ hai để lấy lại ấn tượng lần đầu, nên tuyển dụng coi bước để tạo nên hình ảnh ấn tượng tốt đẹp đến với người lao động Tuyển dụng hiệu tạo hài lòng, tin tưởng người lao động gắn kết trung thành họ với tổ chức Họ yên tâm làm việc muốn gắn bó, cống hiến làm việc lâu dài với tổ chức Hạn chế tỷ lệ bỏ việc, thuyên chuyển công việc sang tổ chức khác Hoạt động tuyển dụng hiệu tạo công cho người lao động, tạo cạnh tranh đội ngũ ứng viên, tạo động lực phấn đấu cho họ Chủ động tham gia, lựa chọn xác lập quan hệ lao động với tổ chức Người lao động chủ động tham gia vào hoạt động tuyển dụng tổ chức tiến hành thức trở thành lao động tổ chức xác lập quan hệ lao động với tổ chức Đối với xã hội Hoạt động tuyển dụng tổ chức góp phần làm giảm tỷ lệ thất nghiệp toàn xã hội Giúp cho số lao động khơng có việc làm thất nghiệp học sinh, sinh viên tốt nghiệp trường đại học, cao đẳng, trung tâm đào tạo, dạy nghề trường tìm việc làm phù hợp Tuyển dụng tốt giúp cho hoạt động sản xuất kinh doanh tổ chức tiến hành thuận lợi, đạt hiệu cao, đồng thời tiết kiệm chi phí, thời gian cho tổ chức Từ tổ chức ngày phát triển lớn mạnh hơn, góp phần cho phát triển kinh tế đất nước Tuyển dụng nhân lực tốt tạo công bằng, cạnh tranh lành mạnh thị trường lao động Góp phần thúc đẩy tự cố gắng nâng cao trình độ, kỹ năng, tay nghề lực lượng lao động xã hội Tuyển dụng hiệu mang lại giá trị mặt xã hội mang đến hội việc làm cho người lao động Một định tuyển dụng xác giúp họ tìm cơng việc để phát triển khả thân, nâng cao thu nhập góp phần ổn định sống họ gia đình Hơn cơng tác tuyển dụng tổ chức giúp Chính phủ thực mục tiêu kinh tế - xã hội quan trọng như: giải công ăn việc làm cho người lao động, giảm bớt gánh nặng thất nghiệp tệ nạn xã hội khác, tạo thu nhập đảm bảo sống cho người lao động, góp phần phát triển thị trường lao động đóng góp vào phát triển kinh tế 1.2 Đối tượng phạm vi tuyển dụng Doanh nghiệp hoạt động để sản sinh lợi nhuận từ q trình sản xuất kinh doanh Q trình sử dụng nguồn lực nguồn lực nguồn nhân lực Doanh nghiệp cần tuyển đủ nguồn lực để trình sản xuất kinh doanh không bị gián đoạn Những đối tượng mà nhà tuyển dụng cần tuyển người độ tuổi lao động, có trình độ, kinh nghiệm phù hợp có nhu cầu tham gia thị trường lao động (có nguyện vọng làm việc) Đối tượng tuyển dụng tiềm sinh viên trường có nhu cầu tìm kiếm việc làm lần Những đối tượng doanh nghiệp phải đào tạo lại trước sử dụng cho phù hợp với phạm vi, tính chất u cầu cơng việc Đối tượng tuyển dụng nhân làm việc cho đối thủ cạnh tranh mà doanh nghiệp muốn thu hút Những đối tượng thường có trình độ cao, kỹ phù hợp với yêu cầu thị trường lao động, kinh nghiệm nghề nghiệp lâu năm, sử dụng để gia tăng lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Ngoài ra, doanh nghiệp tuyển dụng nhân viên thơng qua thăng tiến, đề bạt họ vào vị trí quan trọng hay phù hợp với lực sở trường họ để họ thể tốt cơng việc Bên cạnh đó, đối tượng tuyển dụng thường người tìm, cần cơng việc mà doanh nghiệp có cần người làm Họ lao động tự do, người làm công việc tương tự lĩnh vực doanh nghiệp, họ người chưa làm việc Đối với người mới, doanh nghiệp cần tổ chức đào tạo để trang bị kiến thức, khả lao động phù hợp cho họ Phạm vi tuyển dụng nhân lực hiểu phạm vi, yêu cầu trình độ; phạm vi vùng địa lý tuyển dụng; phạm vi tuổi tác, gia cảnh, giới tính hay phạm vi dân tộc (trong nước, nước) … Về phạm vi trình độ bao gồm người đang, làm cơng việc doanh nghiệp, thạo việc mức độ định Doanh nghiệp tìm nguồn nhân lực từ nơi khác đến Nếu doanh nghiệp khắt khe phạm vi việc thu hẹp, yêu cầu cao khó khan tuyển dụng Cách làm khả thi mở rộng phạm vi trọng khâu đào tạo sau tuyển dụng Trong bối cảnh cạnh tranh nhân lực, đặc biệt doanh nghiệp sử dụng số lượng lớn nhân lực cho hoạt động mình, khơng thể mong đợi q nhiều tuyển dụng nhân viên có sẵn kỹ làm việc Những doanh nghiệp cần đầu tư nghiêm túc, vào phận đào tạo nhằm chủ động đào tạo nhân viên mới, cung cấp liên tục số lượng nhân viên mức trình độ phù hợp cho doanh nghiệp 1.3 Những giải pháp thay việc tuyển dụng Một doanh nghiệp phát triển, nhu cầu tuyển dụng nhân điều cần thiết ngắn hạn dài hạn Về dài hạn doanh nghiệp bắt buộc phải tuyển thêm nhân Trong ngắn hạn, lý mà doanh nghiệp chưa thể tuyển dụng 2.TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH Lên kế hoa ̣ch tuyể n dụng: - Lâ ̣p kế hoa ̣ch chi tiế t về viê ̣c tuyể n du ̣ng ta ̣i chổ , báo đài, website, trung tâm giới thiê ̣u viê ̣c làm, các trường đào ta ̣o chuyên ngành…… - Nêu thời gian tiế p nhâ ̣n hồ sơ tuyể n du ̣ng - Dự kiế n thành phầ n tham dự phỏng vấ n người lao đô ̣ng (tùy theo từng đố i tươṇ g để bố trí người có trình đô ̣ chuyên môn để phỏng vấ n, khảo sát nghiê ̣p vu ̣ chuyên môn) - Xác định thời gian thời gian phỏng vấ n - Trình giám đố c phê duyê ̣t kế hoa ̣ch tuyể n du ̣ng bao gồ m chi phí tổ chức tuyể n du ̣ng Thông báo tuyể n dụng: - Khi kế hoa ̣ch tuyể n du ̣ng đã đươc̣ duyê ̣t Phòng nhân sự tiế n hành thông báo tuyể n du ̣ng qua báo đài, website, các trung tâm giới thiê ̣u viê ̣c làm, các trường đào ta ̣o hoă ̣c niêm yế t thông báo, với từng yêu cầ u cu ̣ thể - Giới thiê ̣u ngắ n go ̣n mang tính quảng cáo về công ty - Cho biết công viê ̣c cầ n tuyể n và trách nhiê ̣m - Nêu các yêu cầ u cho ứng viên - Quyề n lơị mà ứng viên đươc̣ hưởng sau đươc̣ tuyể n - Điạ điể m làm viê ̣c - Nêu các loa ̣i hồ sơ cầ n nô ̣p (đánh máy hay viế t tay…) gồ m lý lich, ̣ đơn xin viê ̣c, phiế u khám sức khỏe, CMND, Hô ̣ khẩ u, ảnh, số điê ̣n thoa ̣i liên la ̣c cầ n thiế t… - Điạ điể m và thời gian tiế p nhâ ̣n hồ sơ, hình thức nô ̣p hồ sơ qua bưu điê ̣n, email hay nô ̣p trực tiế p Tiế p nhận và kiể m tra hồ sơ: - Phòng nhân sự tiế n hành sơ kiể m hồ sơ để loại bớt những hồ sơ không đa ̣t yêu cầ u - Phân loa ̣i hồ sơ theo loa ̣i A, B, C - Lên kế hoa ̣ch mời những ứng viên loa ̣i A đế n phỏng vấ n trước… Phỏng vấ n sơ bộ: - Yêu cầ u ứng viên bổ sung thêm những dữ liê ̣u còn thiế u - Cung cấ p thông tin về doanh nghiê ̣p cho ứng viên - Trao đổ i các thông tin về công viê ̣c, điề u kiê ̣n làm viê ̣c, chế đô ̣ lương thưởng… để ứng viên xác nhâ ̣n la ̣i quyế t tâm xin viê ̣c hay rút lui 2.TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH - Tìm hiể u về ứng viên để có thể khám phá những tiề m năng, kỹ của ứng viên nhằ m tâ ̣n du ̣ng sau này - Gă ̣p mă ̣t trực tiế p để đánh giá về ngoa ̣i hình - Xác đinh ̣ điể m ma ̣nh, điể m yế u, sở thích về ăn uố ng, thể thao… để đánh giá ứng viên là tuýp người thế nào - Đánh giá sơ bô ̣ xem ứng viên có phù hơp̣ với công viê ̣c kinh doanh hay không - Xem kỹ mề m, ứng xử công ty của ứng viên - Thực hiê ̣n bài trắ c nghiê ̣m nế u cầ n thiế t Phỏng vấ n sâu: - Tìm hiể u về kiế n thức chuyên môn, trình đô ̣, kỹ và lực của ứng viên cũng xác nhâ ̣n la ̣i mức đô ̣ kế t quả công viê ̣c mà ứng viên đa ̣t đươc̣ trước (có điê ̣n thoa ̣i xác minh trước với những người tham khảo mà ứng viên đề nghi ̣ hồ sơ) cùng với thông tin từ công ty cũ về ứng viên - Làm bài test về nghiê ̣p vu ̣ bán hàng - Đánh giá tổ ng quan về ứng viên trước quyế t đinh ̣ tuyể n cho ̣n hay loa ̣i bỏ ứng viên (có sự tham khảo ý kiế n của hô ̣i đồ ng tuyể n du ̣ng) - Xác đinh ̣ nguyê ̣n vo ̣ng của nghề nghiê ̣p, các mu ̣c tiêu trước mắ t, dài ̣n và các hô ̣i thăng tiế n của ứng viên - Đánh giá vẻ bề ngoài của ứng viên như: tướng ma ̣o, dáng đi, phu ̣c trang, ứng xử tình huố ng, phong thái giao tiế p… Thỏa thuận hợp đồ ng: - Các ứng viên đươc̣ cho ̣n qua vòng phỏng vấ n sâu sẽ gă ̣p doanh nghiê ̣p để đươc̣ hướng dẫn thời gian làm viê ̣c, các quy đinh ̣ của doanh nghiê ̣p, các công viê ̣c cầ n làm và các chế đô ̣ chính sách bảo hiể m mà ứng viên sẽ đươc̣ hưởng Tiế p nhận và thử viê ̣c: - Ký hơp̣ đồ ng thử viê ̣c - Giới thiê ̣u các nô ̣i dung công việc cầ n thiế t cho nhân viên thử viê ̣c - Giới thiê ̣u mức lương và thời gian thử viê ̣c (thường là 02 tháng với mức lương bằ ng 60% mức lương chính thức - Giới thiê ̣u người trực tiế p kèm că ̣p nhân viên thử viê ̣c - Giới thiê ̣u nhân viên thử viê ̣c với toàn thể công ty 2.TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH Tuyể n dụng chính thức và ký kế t hợp đồ ng lao động: - Thông báo kế t quả tuyể n du ̣ng chính thức đế n toàn thể công ty - Ký kế t hơp̣ đồ ng lao đô ̣ng NHÂN VIÊN KINH DOANH, BÁN HÀNG Bước Lập kế hoạch tuyển dụng Bước trình tuyển dụng nhân viên kinh doanh trình tìm hiểu phân tích thị trường để từ đưa kế hoạch cụ thể số lượng nhân viên cần tuyển dụng Ở đây, lượng nhân viên khai thác bảo hiểm thường tuyển dụng thường xuyên 2,3 tháng lần Bước Xác định phương pháp nguồn tuyển dụng Loại hình kinh doanh cơng ty bảo hiểm sản phẩm mang tính vơ hình nhằm giảm thiểu rủi ro xảy khách hang, nhân viên kinh doanh cần phải người động, có ngoại hình khả giao tiếp tốt Vì phương pháp tuyển dụng lĩnh vực phương pháp định tính Bước Xác định thời gian địa điểm tuyển dụng Thời gian địa điểm tuyển dụng phù thuộc vào tình hình thị trường điều kiện cơng ty, khơng cố định Bước Tìm kiếm ứng viên Quá trình tìm kiếm ứng cử viên thong qua hình thức vấn chính, vấn chủ yếu nhà tuyển dụng đưa tình để đánh giá khả kinh doanh ứng cử viên Bước Đánh giá trình tuyển dụng Đây bước quan trọng để lựa chọn thành viên thích hợp lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm Bước Hướng dẫn nhân viên hòa nhập với mơi trường doanh nghiệp TRƯỞNG PHỊNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ Xác định nhu cầu tuyển dụng: Căn vào kế hoạch sản xuất kinh doanh nhu cầu công việc phát sinh để lập kế hoạch tuyển dụng a) Tuyển dụng phục vụ yêu cầu cho cơng việc gì, thời gian phải hồn thành cơng việc b) Điều kiện đòi hỏi người dự tuyển phải đáp ứng về: Tay nghề, trình độ chun mơn, kỹ thuật điều kiện khác tùy theo tính chất công việc c) Số lượng cần tuyển dụng d) Loại lao động: thức hay thời vụ e) Thời gian cần nhân Lên kế hoạch tuyển dụng: Lên kế hoạch tuyển dụng bao gồm: a) Số lượng điều kiện tuyển dụng lao động cho công việc b) Nơi cung cấp nguồn nhân lực (thông báo tuyển dụng chỗ, báo, đài, website, trung tâm giới thiệu việc làm, trường đào tạo…) c) Thời gian tiếp nhận hồ sơ tuyển dụng d) Dự kiến thành phần tham dự vấn người lao động (tùy theo đối tượng để bố trí người có trình độ chuyên môn để vấn, khảo sát nghiệp vụ chuyên mơn) e) Thời gian vấn f) Trình Giám đốc phê duyệt kế hoạch tuyển dụng bao gồm chi phí tuyển dụng Thông báo tuyển dụng: Sau kế hoạch tuyển dụng duyệt, Phòng nhân tiến hành thông báo tuyển dụng qua báo, đài, website, trung tâm giới thiệu việc làm, trường đào tạo niêm yết thông báo, với yêu cầu cụ thể như: a) Giới thiệu cách ngắn gọn mang tính quảng cáo doanh nghiệp b) Cho biết cơng việc cần tuyển (những trách nhiệm cơng việc) TRƯỞNG PHỊNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ c) Các tiêu chuẩn cần có ứng viên d) Quyền lợi mà ứng viên hưởng tuyển e) Địa điểm làm việc; f) Các hồ sơ xin việc gồm: - Lý lịch - Đơn xin việc - Phiếu khám sức khỏe - CMND: có cơng chứng - Hộ - Các cấp (tùy theo công việc) - Ảnh, địa liên lạc điện thoại (nếu có) g) Địa điểm thời gian tiếp nhận hồ sơ Tiếp nhận kiểm tra hồ sơ: Phòng Nhân tiếp nhận hồ sơ ứng viên, hướng dẫn ứng viên quy trình tuyển dụng doanh nghiệp Phòng Nhân tiến hành sơ kiểm ứng viên xin thi tuyển dụng sau: a) Thông tin cá nhân b) Mục tiêu nghề nghiệp c) Tiểu sử trình học vấn đào tạo d) Kinh nghiệm làm việc e) Bằng cấp chuyên môn f) Các kỹ Nghiên cứu lý lịch đơn xin việc so sánh với tiêu chuẩn công việc để đảm bảo ứng viên đáp ứng yêu cầu tối thiểu Nghĩa giúp ta loại bỏ ứng viên không đáp ứng yêu cầu tối thiểu Hồ sơ phân chia làm loại: - Hồ sơ loại bỏ (không đáp ứng tiêu chuẩn quan trọng, không rõ thông tin) TRƯỞNG PHỊNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ - Hồ sơ nghi ngờ - Hồ sơ tạm chấp nhận Sau phân loại hồ sơ nghi ngờ hồ sơ tạm chấp nhận mời để tham dự giai đoạn Phỏng vấn sơ bộ: Mục đích vấn sơ bộ: a) Yêu cầu ứng viên điền dự liệu thiếu vào hồ sơ xin việc b) Cung cấp số thông tin doanh nghiệp cho ứng viên c) Cung cấp thông tin liên quan đến công việc, điều kiện làm việc để ứng viên tự đánh giá khả năng, hồn cảnh nhằm xác định thêm tâm xin việc hay tự rút lui thấy không phù hợp d) Tìm hiểu thơng tin ứng viên để đánh giá tiềm ứng viên e) Gặp gỡ trực tiếp, nhằm đánh giá hình dáng tướng mạo ứng viên f) Tiềm ứng viên: tri thức kỹ họ mức độ (nghĩa mà người có?) thái độ họ (tức họ người nào?) g) Điều mà người làm (hay nói khác phải đốn trước hiệu mà người đạt được) h) Có khả cộng tác với người khác doanh nghiệp hay khơng? Trắc nghiệm: Mục đích trắc nghiệm: a) Tiên đoán khả ứng viên b) Khám phá khả đặc biệt ứng viên, mà ứng viên không hay biết nhằm huấn luyện phát triển tài c) Giúp tìm hiểu đặc tính cá tính ứng viên để quản lý, tổ chức bố trí công việc phù hợp Các yêu cầu trắc nghiệm: TRƯỞNG PHỊNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ a) u cầu tính tin cậy b) Yêu cầu giá trị xác thực: Có 02 cách thể - Giá trị tiêu chuẩn: thể sở chứng minh kết "điểm số” trắc nghiệm liên hệ chặt chẽ đến khả thực công việc - Giá trị nội dung: Các kiểm tra có giá trị nội dung kiểm tra thực chất đoạn, phần công việc hay kỹ thực hành công việc cần thiết Ví dụ: kiểm tra đánh máy áp dụng để tuyển nhân viên đánh máy Các loại trắc nghiệm tuyển chọn nhân viên:  Trắc nghiệm kiến thức tổng quát ứng viên  Trắc nghiệm tâm lý ứng viên  Trắc nghiệm độ thông minh ứng viên  Trắc nghiệm cá tính  Trắc nghiệm lực chun mơn  Trắc nghiệm khiếu  Ngồi cịn có trắc nghiệm khác như: trắc nghiệm mức độ tập trung, trắc nghiệm khéo léo … Phỏng vấn sâu: Mục đích vấn: a) Tìm hiểu kiến thức, trình độ, kỹ lực ứng viên xác nhận lại mức độ kết công việc mà ứng viên đạt trước Nghĩa tìm hiểu xem ứng viên có thực đầy đủ khả lực để đảm nhận công việc sau hay không b) Đánh giá liệu ứng viên có đặc điểm cá tính cần thiết để đảm nhiệm tốt vị trí cần tuyển hay khơng để đánh giá độ chín chắn tính liêm họ c) Xác định nguyện vọng nghề nghiệp, mục tiêu trước mắt dài hạn khả thăng tiến ứng viên d) Đánh giá sắc thái bên ứng viên như: tướng mạo, dáng vóc, cách ăn mặc, ăn nói, cách cư xử … TRƯỞNG PHỊNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ Thỏa thuận hợp đồng: Các ứng viên lựa chọn qua vòng vấn sâu hẹn tiếp buổi đến doanh nghiệp để hướng dẫn thời gian làm việc, quy định doanh nghiệp, công việc cần thực chế độ liên quan (Mức lương, Tiền thưởng, Phụ cấp, BHXH, BHYT…) Tiếp nhận thử việc: 9.1 Ký hợp đồng thử việc 9.2 Giới thiệu nội dung cần thiết cho nhân viên thử việc - Lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp - Giới thiệu văn hóa, nội quy, quy định, thủ tục cần tuân thủ - Thông báo nghĩa vụ quyền lợi nhân viên thời gian thử việc - Giới thiệu nhân viên thử việc với phịng ban chun mơn 9.3 Giới thiệu nhân viên kèm cặp nhân viên thử việc 10 Tuyển dụng thức ký kết hợp đồng lao động: 10.1 Thông báo kết tuyển dụng đến phận chuyên môn 10.2 Ký kết hợp đồng lao động TÀI LIỆU THAM KHẢO Trong nước:  Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2012).Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân  Trần Kim Dung (2012).Quản trị nguồn nhân lực NXB Tổng Hợp TP.HCM  Trần Kim Dung (2009) Quản trị nguồn nhân lực Nhà xuất Thống kê  Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012) Quản Trị Nhân Lực Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân  Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2004) Giáo trình Quản trị nhân lực NXB Lao động- Xã hội.Hà Nam Khánh Giao (2012) Giáo trình cao học Quản trị kinh doanh quốc tế NXB Tổng Hợp TP HCM  Trần Thị Vân Hoa (2010) Các tình quản trị kinh doanh NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân  Nguyễn Thanh Hội (2001) Quản trị nhân NXB Thống kê  Đặng Thu Hương (2012), Quản trị nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ, Đại học Mở TP HCM  Nguyễn Hữu Thân (2008) Quản trị nhân NXB Lao Động-Xã Hội, TP HCM  Nguyễn Quốc Tuấn (2006) Quản trị nguồn nhân lực NXB Thống Kê 2006 Ngoài nước:  Armstrong M (2008), Strategic Human Resource Management A Guide to Action, Kogan Page Ltd  Beardwell, I., Holden, L., & Claydon, T (2014, latest edition), Human Resource Management – a Contemporary Approach, Prentice Hall  Briscoe, D R., & Schuler, R S (2004), International Human Resource Management, Routledge Taylor & Francis Group  Brillman, J (2002) Modern Management Conceptions and Methods PWE Publishing House  Glinski, B., Kuc, B R., & Foltyn, H (2000) Managerism, Strategies and Management Key Text Publishing House  Kuc, B R (2002), Perfect Management PTM Publishing House  Mello, J.A (2015) Strategic Human Resource Management 3rd edition Cengage Learning  Tien, N H (2012), Change Management in Modern Economy – Modelling Approach PTM Publishing House, Warsaw  Tien, N H., Duc, L D M D., & Yen, N T H (2019) Students and Young University Staff Development in the Context of E-learning and the 4th Industrial Revolution “Journal of Science of Ho Chi Minh City Open University”, Vol 9, No 3, 42-48  Tien, N H (2019) Staff Motivation Policies of Foreign Companies in Vietnam “International Journal of Research in Human Resource Management”, Vol 1, No 2, 7-10  Tien, N H (2017) Strategic International Human Resource Management Ementon Publishing House, Warsaw  Tien, N H., & Anh, D B H (2017) Global Strategic Marketing Management Ementon Publishing House, Warsaw  Tien, N H (2019) International Economics, Business and Management Strategy Academic Publications, Dehli  Tien, N H., Anh, D B H., & Thuc, T D (2019) Global Logistics and Supply Chain Management Academic Publications, Dehli  Tien, N H (2012) Competitiveness of Enterprises in a Knowledge Based Economy PTM Publishing House, Warsaw  Tien, N H (2020) Human Resource Management VHU Publisher, Ho Chi Minh City  Tien, N H., Minh, H T T., Anh, H Q., & Truong, P Q (2020) Principles of Management Financial Publisher, Ho Chi Minh City  Tien, N H (2020) Responsible and Sustainable Business Eliva Press Publisher, Chisinau, Moldova  Tien, N H., Jose, R J S., Mai, N P., Long, N T., & Hai, T V (2020) Current State of Human Resource in International Universities in Vietnam “International Journal of Multidisciplinary Research and Development”, Vol 7, No 7, 22-27  Tien, N H., Ngoc, N M., Jose, R J S., Hung, N T., Oanh, N T H, & Vu, N T (2020) Comparative Analysis of Human Resource Development Strategy of Family Universities and Corporate Universities in Vietnam “International Journal of Academic Research and Development”, Vol 5, No 4, 26-30  Tien, N H., Dana, L P., Jose, R J S., Vu, N T., & Hung, N T (2020) Human Resource Development Strategy of Ton Duc Thang University to Improve its Position on International Rankings “International Jurnal of Advanced Education and Research”, Vol 5, No 3, 105-110  Tien, N H., Phong, V M T., Thoi, B V., & Duc, L D M (2019) Developing High Quality Human Resource to Take Advantages from CPTPP and IR 4.0 “International Journal of Research in Finance and Management”, Vol 2, No 2, 6769 PHỤ LỤC THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG GIỚI THIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG: ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG: ……………………………………………………………………………………………………… Số lượng: … người Mô tả công việc: - ……………………………………………………………………………………… - ………………………………………………………………………………………… Yêu cầu: - ………………………………………………………………………………………… - ………………………………………………………………………………………… Quyền lợi: - ………………………………………………………………………………………….Thời gian làm việc: full-time/partime Lương: Thỏa thuận Hồ sơ: - Thư dự tuyển, CV (tiếng Anh + tiếng Việt) - Sơ yếu lí lịch có dán ảnh 4x6 (không 06 tháng) - Bản giấy khai sinh, văn bằng, chứng - Giấy khám sức khỏe không 06 tháng - Chứng minh thư, hộ photo công chứng - Đơn xin việc viết tay - Mẫu đăng kí tuyển dụng, u cầu có dán ảnh, download tại: Hồ sơ ghi rõ vị trí dự tuyển gửi trực tuyến qua địa email nộp trực tiếp công ty Hạn nộp hồ sơ: Địa chỉ: Mẫu thông báo tuyển dụng số Giới thiệu nhà tuyển dụng META công ty Việt Nam tiên phong lĩnh vực Internet truyền thơng Với gần 10 năm hình thành phát triển, META tự hào sở hữu hệ thống website hàng đầu Việt Nam nhiều lĩnh vực như: META.vn, quantrimang.com.vn, gamevui.com, với lượng người truy cập hàng tháng lên đến 60 triệu Hệ thống quảng cáo trực tuyến META góp phần khơng nhỏ vào thành công nhiều thương hiệu Việt Nam Do nhu cầu mở rộng Công ty với mục tiêu niềm tin trở thành Công ty truyền thông hàng đầu Việt Nam sở hữu 10 Website lớn lĩnh vực Công nghệ thông tin, thể thao, game trực tuyến , mong hợp tác với đồng nghiệp có tinh thần trách nhiệm, nhiệt tình động có tâm huyết với cơng việc Vị trí tuyển dụng: Nhân viên biên tập nội dung website (nhân viên content) Số lượng: người Mô tả công việc: Tìm kiếm nguồn thơng tin từ sách, báo, tạp chí, Internet tổng hợp theo chủ đề Biên dịch tin tức tiếng Anh công nghệ thông tin phần mềm Biên tập ảnh minh họa cho phù hợp với nội dung tin Các công việc khác theo phân công người quản lý Yêu cầu: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành tiếng Anh Yêu thích am hiểu CNTT Có khả tìm kiếm Internet Thành thạo tiếng Anh đặc biệt tiếng Anh chuyên ngành CNTT Có kỹ làm việc theo nhóm u thích cơng việc CNTT Thành thạo tin học văn phòng Sử dụng thành thạo Photoshop số công cụ đồ họa khác Ưu tiên hiểu biết Internet SEO Quyền lợi: Nhân viên có lực tốt ký hợp đồng thức chưa hết thời gian thử việc nêu Môi trường làm việc động, thân thiện, hội thăng tiến Được đào tạo thêm để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn Mức lương: từ 5.000.000 đến 6.000.000 VND Tăng lương theo hiệu công tác cam kết đầy đủ chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hành (BHXH, BHYT, BHTN…) Có lương tháng thứ 13 theo quy định công ty Được nghỉ chiều thứ 7, CN ngày lễ theo quy định Được tham gia hoạt động ngoại khóa: văn nghệ, thể thao, du lịch Công ty Thời gian làm việc: full-time Lương: Thỏa thuận Hồ sơ: Thư dự tuyển, CV (tiếng Anh + tiếng Việt) Sơ yếu lí lịch có dán ảnh 4x6 (khơng q 06 tháng) Bản giấy khai sinh, văn bằng, chứng Giấy khám sức khỏe không 06 tháng Chứng minh thư, hộ photo công chứng Đơn xin việc viết tay Mẫu đăng kí tuyển dụng, u cầu có dán ảnh, download tại:…………………………… Hồ sơ ghi rõ vị trí dự tuyển gửi trực tuyến qua địa email……… nộp trực tiếp CÔNG TY Hạn nộp hồ sơ: Địa chỉ: Mời bạn đọc tham khảo thêm mục việc làm - nhân mục biểu mẫu Mẫu phiếu đăng ký dự tuyển: CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc ————— Ảnh chụp không 06 tháng, cỡ 04 x 06 cm, phơng sáng, mắt nhìn thẳng, đầu để trần, khơng đeo kính ………, ngày… tháng … năm… PHIẾU ĐĂNG KÝ DỰ TUYỂN LAO ĐỘNG Kính gửi: …… Họ tên (chữ in): …… Giới tính: …… Ngày, tháng, năm sinh: … Số chứng minh nhân dân / Hộ chiếu: …… Ngày cấp: … /… /… Nơi cấp:… Dân tộc: …… Tơn giáo: …… Trình độ chun mơn kỹ thuật: …… Bậc trình độ kỹ nghề (nếu có): …… Ngoại ngữ: …… Trình độ: … Địa liên hệ: ……… Điện thoại: …… Fax: … E-mail: ……… 1.Quá trình đào tạo (dạy nghề, trung cấp, cao đẳng, đại học trở lên) Stt Trình độ Trường, sở đào tạo Chuyên ngành đào tạo Bằng cấp / chứng 2 Quá trình làm việc Stt Đơn vị làm việc Thời gian làm việc (Từ tháng năm đến tháng năm) Vị trí việc làm III Khả năng, sở trường ………………………… IV Giấy tờ kèm theo Bản văn bằng, chứng chỉ; Giấy khám sức khỏe; Các giấy tờ cần thiết khác theo quy định pháp luật; Các giấy tờ thuộc đối tượng ưu tiên (nếu có) Sau nghiên cứu nội dung thông báo tuyển lao động, đăng ký dự tuyển vào vị trí việc làm: Tơi xin cam đoan lời khai thật thực quy định tuyển lao động./ Người đăng ký dự tuyển (Ký ghi rõ họ tên) ... động có kiến thức, kỹ kinh nghiệm phù hợp với u cầu chức danh cơng việc cần tuyển, có khả hồ nhập nhanh với cơng việc thực tốt nhiệm vụ giao Vai trò tuyển chọn Tuyển chọn định hiệu cuối công tác... thách lòng trung thành, tinh thần trách nhiệm thái độ làm việc qua khoảng thời gian định • Hịa nhập nhanh, nhân viên có kinh nghiệm làm việc hiểu rõ văn hóa mơi trường làm việc cơng ty • Tổ chức có... rãi nhân viên, khiến người tìm kiếm hội thăng tiến tốt cho cơng ty mà khơng cần phải nhảy việc • Nhanh chóng tốn chi phí tuyển dụng b) Khó khăn việc tuyển dụng từ nguồn ứng viên nội bộ: • Nếu doanh