2 Đối với một số vị trí cơng tác có liên quan tới an ninh quốc gia như, quân đội, ngân hàng…
5.2 Các lựa chọn đối với tuyển dụng lao động quốc tế
- Nhân sự nhân nhiệm vụ quốc tế nội địa (domestic internationalists)
Đây là những nhân viên nội địa có cơng việc địi hỏi sự tương tác thường xun với nhân sự các quốc gia khác qua điện thoại, e-mail, fax, hoặc thậm chí thư truyền thống, nhưng họ không bao giờ rời khỏi q nhà. Cơng việc của họ có thể liên quan đến việc bán hàng, mua sắm hoặc giao dịch ngân hàng với nhân sự hoặc doanh nghiệp ở quốc gia khác. Họ có thể làm việc tại bất kỳ cơng ty có hoạt động kinh doanh tại nhiều quốc gia.
Đây là nhân viên sống và làm việc ở nước sở tại nhưng thường xuất ngoại để thực hiện một số nhiệm vụ liên quan đến công việc của họ. Những chuyến công du nước ngồi như vậy ln rất ngắn hạn nhưng thường xuyên. Hoặc, họ có thể ở lại nước ngoài nhưng về quê nhà thường xuyên, thậm chí vào mỗi cuối tuần.
- Nhân sự đi cơng tác ngắn hạn ở nước ngoài (assignees on short business trips) Các nhân viên quốc tế này thực hiện các chuyến cơng tác nước ngồi kéo dài vài tuần hoặc vài tháng trong khuôn khổ các chuyến đi đàm phán, kiểm tra các giao dịch, làm việc với các nhóm phát triển, làm việc với nhân viên ở nhiều quốc gia... liên quan đến các nhu cầu kinh doanh không đều đặn của các nhà quản lý hay kỹ thuật viên, nhân viên của công ty mẹ trong khu vực hoặc các cơng ty con tại nước ngồi.
- Nhân sự nhận nhiệm vụ ngắn hạn ở nước ngoài (assignees on short-term foreign postings)
Đây là những công việc ngắn hạn dưới một năm được dùng để thay thế những nhiệm vụ quốc tế dài hạn tốn kém. Nhân viên thực thi nhiệm vụ này có thể là HCN, PCN hoặc TCN và có thể được coi là nhân viên đặc nhiệm nước ngoài (expatriate), nhân viên nước ngồi đặc nhiệm tại trụ sở chính (inpatriate), nhân viên quốc tế chuyển tiếp (international transferee) liên quan đến công ty mẹ và tùy thuộc vào nơi họ được chuyển đi, mặc dù thông thường thuật ngữ expatriate được sử dụng đối với những cá nhân nhân nhiệm vụ trong thời gian dài hơn một năm. Các nhiệm vụ này thường liên quan đến chuyển giao công nghệ, thiết lập các hoạt động mới, hoặc để phát triển năng lực quản lý giúp nâng cao tư duy toàn cầu và nhạy cảm về văn hóa tồn cầu của nhân viên. Thơng thường, những nhiệm vụ ngắn hạn này không liên quan đến việc di dời cùng gia đình và sẽ khơng bao gồm gói bồi thường xa hoa.
- Nhân sự nhận nhiệm vụ trung hạn ở nước ngoài (1-3 năm)
Đây là nhiệm vụ quốc tế thường gặp đối với một PCN. Hầu hết các tài liệu về nguồn nhân lực quốc tế đều liên quan đến việc lựa chọn, chuẩn bị, bồi thường và quản lý loại hình cơng tác này. Các nhân viên này thường được dùng để quản lý và kiểm sốt các hoạt động ở nước ngồi và thường tập trung vào các lĩnh vực truyền thống như cơng nghiệp, nơng nghiệp và bán lẻ. Ngồi ra, phân công lao động thể loại này càng phổ biến cho các nhiệm
vụ phát triển đội ngũ và năng lực quản lý trên toàn cầu. Nhiệm vụ này liên quan đến việc di dời gia đình theo nhân viên và bao gồm một gói bồi thường khuyến khích.
- Nhân sự nhận nhiệm vụ dài hạn ở nước ngoài (3-5 năm)
Những nhiệm vụ này rõ ràng liên quan đến các cam kết chính của cơng ty mẹ và thông thường sẽ là nhiệm vụ giám đốc điều hành cho các cơng ty con ở nước ngồi hoặc cho các trụ sở chính trong khu vực. Chúng bao gồm các gói khuyến khích tái định cư và di dời và hỗ trợ cho cả gia đình.
- Nhân sự chuyển cơng tác ra nước ngồi vĩnh viễn (permanent transferees)
Thường được gọi là bản địa hóa, điều này thường đề cập đến tình huống mà nhân viên được chuyển tiếp liên quan đến những nhiệm vụ ngắn hạn, trung hạn và dài hạn được chuyển đổi sang công việc cố định tại địa phương. Họ ở lại nơi đây trong suốt phần cịn lại sự nghiệp của mình với cơng ty, trở thành di cư thường trú tại nước ngồi. Lý do chính là để loại họ khỏi gói phúc lợi và bồi thường rất tốn kém cho người nước ngồi. Vì đây thường là sự lựa chọn của cá nhân để ở nơi bản địa nước ngồi, khi đó họ sẽ được đối xử như các nhân viên địa phương khác, mặc dù rất khó có thể xem thường hay loại bỏ tất cả sự khác biệt của một người đặc nhiệm xa xứ (expatriate).
- Nhân sự nhận nhiệm vụ thường trực ở nước ngoài (permanent cadre)
Các tổ chức có truyền thống và kinh nghiệm quốc tế lâu năm sử dụng nhân sự quốc tế muốn dành toàn bộ sự nghiệp cho các nhiệm vụ ở nước ngồi. Họ có thể chuyển từ nhiệm vụ này sang nhiệm vụ khác nước ngồi. Họ có thể duy trì quyền cơng dân ở một quốc gia cụ thể, nhưng cũng có thể bị coi là nhân viên khơng có q qn. Những nhân viên này được gọi là cán bộ thường trực và thường nhận được một số hình thức đãi ngộ và gói phúc lợi tồn cầu. Thơng thường, thuật ngữ này được dùng chỉ cá nhân hoàn thành nhiệm vụ cụ thể của họ với tập đoàn. Nhưng hiếm khi, thuật ngữ này được sử dụng để chỉ những cá nhân chuyển từ nhiệm vụ này sang nhiệm vụ khác, nhưng làm việc cho nhiều chủ lao động khác nhau. Nhiều vấn đề liên quan đến lương thưởng và phúc lợi nảy sinh đối với các chuyên gia quản trị nguồn nhân lực quốc tế trong việc quản lý những nhân viên này, khi họ chuyển dịch từ nước này sang nước khác.
Đây là những nhân sự đến từ nước bản xứ (HCN) truyền thống. Các tập đoàn ngày càng tập trung và dựa vào nhân viên địa phương do chiến lược nội địa hóa của mình. Nói chung, các nước bản xứ muốn nhà đầu tư nước ngoài sử dụng nhân sự là cơng dân nước mình càng nhiều càng tốt và các tập đoàn cũng thường chấp nhận thuê người địa phương vì nhiều lý do.
- Nhân sự được chuyển tiếp quốc tế (international transferees)
Nhân viên được chuyển từ cơng ty con ở nước ngồi này sang cơng ty con ở nước ngoài khác, nhưng vẫn duy trì cơ sở tại một trong các cơng ty con ở nước ngồi và thường trở lại đó sau khi thực hiện các nhiệm vụ đã giao. Điều này thường được thực hiện vì mục đích phát triển nhân sự. Các tập đoàn lớn toàn cầu sử dụng cách này để quốc tế hóa nhân viên địa phương của họ để dạy họ về các hoạt động quốc tế và văn hóa của cơng ty.
- Nhân sự là người nhập cư loại A (A-type immigrants)
Nhân viên được thuê ở quốc gia của công ty con hoặc là người nhập cư đến quốc gia đó nhưng đến từ quốc gia khác với quốc gia của công ty mẹ hoặc của quốc gia của công ty con và được thuê bởi công ty con. Khi các kỹ năng quan trọng ở cơng ty con tại nước ngồi cịn thiếu, họ thường tuyển dụng từ bất kỳ nơi nào và khắp mọi nơi để có đủ nhân sự cho việc hoạt động ở nước ngoài của họ.
- Nhân sự là người nhập cư loại B (B-type immigrants)
Những người được công ty mẹ thuê, dù là người trong nước hoặc là người nhập cư mới, để làm việc ở quốc gia cơng ty mẹ. Những nhân sự như vậy có thể được thuê ngắn hạn hoặc lao động có thường trú. Những nhân viên này, đặc biệt là những người có kỹ năng kỹ thuật, đang ngày càng được quan tâm ở nhiều quốc gia và các tập đoàn. Các vấn đề về tuyển dụng, lựa chọn, bồi thường, quản lý và di dời họ thường được kiểm soát chặt chẽ bởi các yêu cầu thị thực của chính phủ.
- Nhân sự là những thực tập sinh (người nhập cư tạm thời từ nửa đến 2 năm)
Một số cơng ty khó khăn trong tuyển nhân viên trong thời điểm thị trường lao động eo hẹp về nguồn cung tìm đến việc tuyển dụng lao động nước ngồi nhập cư tạm thời. Đây là một chiến thuật để tuyển dụng những lao động có tay nghề cao và sàng lọc họ để làm việc toàn thời gian, nhưng trước hết là để đáp ứng nhu cầu công việc trên cơ sở tạm thời.
- Nhân sự đặc nhiệm ở nơi xuất xứ (returnees)
Đây là những người di cư được thuê hoặc lựa chọn để trở về nước của họ. Những người được chỉ định này có thể là những sinh viên mới tốt nghiệp đại học ở quốc gia của công ty mẹ và những người được tuyển dụng trước hoặc ngay sau khi tốt nghiệp nhưng với mục đích chỉ định họ vào một vị trí ở nước sở tại. Những cá nhân này là những người nhập cư dài hạn được tuyển dụng vì cho rằng sự quen thuộc với đất nước xuất xứ của họ cùng với kinh nghiệm sau khi di cư với các hoạt động kinh doanh tại quốc gia của công ty mẹ sẽ khiến họ phù hợp để thành lập hoặc quản lý các hoạt động của công ty con tại quốc gia xuất xứ của họ. Đôi khi những người di cư như vậy tìm kiếm cơ hội để trở về, tham gia vào sự phát triển của đất nước họ.
- Nhân sự đặc nhiệm nước ngoài thế hệ thứ hai (second-generation expatriates) Thuật ngữ này đang được áp dụng cho các công dân nhập tịch được cử đi công tác nước ngồi, nhưng khơng phải quốc gia xuất xứ của họ. Họ được coi là đã có kinh nghiệm ở nước ngồi nên họ có thể có năng lực thích nghi văn hóa hơn và do đó, có nhiều khả năng thích ứng hiệu quả với nền văn hóa mới và hiệu quả hơn trong cơng việc ở nước ngồi so với những người chưa có kinh nghiệm như vậy.
- Nhân sự là nhân viên được tuyển khi cần (Just-in-time)
Nhân viên được tuyển dụng từ bên trong hoặc bên ngồi cơng ty. Họ chỉ được tuyển dụng (và chỉ) khi có nhu cầu, bởi vì họ có các kỹ năng cụ thể cần thiết cho nhiệm vụ nước ngoài và được ký hợp đồng chỉ trong thời hạn của nhiệm vụ đó. Họ khơng nhận được sự chuẩn bị và không nhận được cam kết lâu dài từ công ty.
- Nhân sự được tưởng thưởng hoặc bị phạt (Reward or punishment assignees) Các cá nhân sắp nghỉ hưu được cử đi làm nhiệm vụ ở nước ngoài mong muốn như một cách khen thưởng để kết thúc sự nghiệp của mình ở một vị trí thú vị và để bổ sung vào cơ sở lương hưu của họ vì thu nhập ở nước ngồi cao. Cử đi nước ngồi cũng có thể là cách để trừng phạt sử dụng để loại bỏ một nhân viên nào đó trong một thời gian nhất định. Điều này có thể được thực hiện bằng cách gửi nhân viên thực hiện một nhiệm vụ nào đó ở một địa điểm nước ngồi khó khăn, cách xa cơng ty mẹ. Điều này có thể được thực hiện đối với nhân viên chưa thể chấm dứt hợp đồng lao động và khơng thể để họ giữ vị trí hiện tại. Điều
này cũng có thể được thực hiện ở các cơng ty không đánh giá cao các hoạt động ở nước ngoài hoặc khu vực mà nhân viên bị trừng phạt đang được cử đến.
- Nhân sự là nhân viên th ngồi (Outsourced employees)
Đây là tình huống mà tập đồn quyết định trả tiền cho những (nhóm) đối tượng khác bên ngoài được chỉ định thuê để thực hiện một số nhiệm vụ cần phải làm. Những đối tượng này có thể là nhân viên tạm thời truyền thống được thuê từ một cơ quan, những nhà quản trị hoặc chuyên gia được chỉ định làm thuê, hoặc toàn bộ nhiệm vụ hoặc dự án được thực hiện bởi một cơng ty bên ngồi.
- Nhân sự là người thực hiện nhiệm vụ quốc tế ảo (Virtual international employees) Đây là tình huống mà tất cả hoặc phần lớn cơng việc được thực hiện xuyên biên giới thông qua các phương tiện điện tử: hội thảo từ xa, e-mail, điện thoại, hội nghị truyền hình, fax, v.v. Các bên khơng gặp mặt trực tiếp, ít nhất là khơng thường xun. Trong bối cảnh này, đây là các tình huống mà các bên làm việc cùng nhau ở hai hoặc nhiều quốc gia hoặc ở các thành phố khác nhau trong một quốc gia.
- Nhân sự là cá nhân tự khởi nghiệp kinh doanh tại nước ngoài (SFE - individuals on self-initiated foreign work experience)
Thuật ngữ này đề cập đến những cá nhân có thể tìm kiếm cơng việc khi họ đi du lịch. Các lý do cho việc đi lại như vậy có thể khác nhau giữa các vùng. Họ có thể giống nhau nhưng khác biệt đáng kể so với những nhân sự nhận nhiệm vụ nước ngoài (expatriate) truyền thống về bản chất nhiệm vụ và cách được đối xử liên quan đến các vấn đề nhân sự quốc tế, chẳng hạn như lương thưởng và phúc lợi.
- Nhân sự là người đã về hưu (retirees)
Một số công ty đang thu hút người về hưu từng là nhân viên của họ để làm nhiệm vụ ngắn hạn ở nước ngồi, điều này có thể cung cấp nguồn nhân viên mới có kinh nghiệm cho các dự án quốc tế và những người có thể sẵn sàng nhận nhiệm vụ nước ngồi với các gói bồi thường được tinh giảm.
Bảng 8. Các lựa chọn trong tuyển dụng và bố trí lao động quốc tế
Nhân sự đến từ công ty mẹ (PCNs)
1. Nhân sự nhân nhiệm vụ quốc tế nội địa 2. Nhân sự đi công tác ngắn hạn ở nước ngoài 3. Nhân sự nhận nhiệm vụ ngắn hạn ở nước ngoài 4. Nhân sự nhận nhiệm vụ trung hạn ở nước ngoài 5. Nhân sự nhận nhiệm vụ dài hạn ở nước ngoài 6. Nhân sự chuyển cơng tác ra nước ngồi vĩnh viễn 7. Nhân sự nhận nhiệm vụ thường trực ở nước ngoài 8. Nhân sự đặc nhiệm ở nơi xuất xứ
9. Nhân sự đặc nhiệm nước ngoài thế hệ thứ hai 10. Nhân sự được tưởng thưởng hoặc bị phạt Nhân sự đến từ nước bản xứ (HCNs)
1. Nhân sự được thuê là người địa phương 2. Nhân sự được chuyển tiếp quốc tế Nhân sự đến từ nước thứ ba (TCNs)
1. Nhân sự là người nhập cư loại A 2. Nhân sự là người nhập cư loại B 3. Nhân sự là những thực tập sinh
4. Nhân sự là cá nhân tự khởi nghiệp kinh doanh tại nước ngoài Multiple categories
1. Nhân sự xuất ngoại ngắn hạn và thường xuyên 2. Nhân sự là nhân viên được tuyển khi cần 3. Nhân sự là nhân viên thuê ngoài
4. Nhân sự là người thực hiện nhiệm vụ quốc tế ảo 5. Nhân sự là người đã về hưu
Nguồn: Tác giả Từ quan điểm chiến lược và cách tiếp cận quốc tế, giám đốc nhân sự quốc tế phải xem xét trong kế hoạch lực lượng lao động tồn cầu của mình để dám chắc rằng số lượng
nhân viên thường xun có yếu tố quốc tế trong cơng việc của họ đang tăng lên. Điều này bao gồm nhân viên bán hàng và giao dịch với khách hàng nước ngoài, đại lý mua hàng trên thị trường quốc tế, nhà quản trị tài chính giao dịch với các nhà đầu tư nước ngoài và chủ ngân hàng... Những nhân viên cịn lại sẽ khơng bao giờ cần rời khỏi quê nhà để thực hiện các nhiệm vụ quốc tế cũng phải dần được đưa vào các kế hoạch quản trị nguồn nhân lực quốc tế liên quan đến các chương trình tuyển dụng và bố trí nhân sự, đào tạo phát triển, đãi ngộ và phúc lợi trong bối cảnh toàn cầu mới.