Hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty cổ phần Lệ Ninh Quảng Bình

BÄÜ GIẠO DỦC V ÂO TẢO ÂẢI HC HÚ TRỈÅÌNG ÂẢI HC KINH TÃÚ TRÁƯN NGC TRUNG HON THIÃÛN CÄNG TẠC QUN L NGƯN NHÁN LỈÛC TẢI CÄNG TY CÄØ PHÁƯN LÃÛ NINH – QUNG BÇNH CHUN NGNH: QUN L KINH TÃÚ M SÄÚ: 34 04 10 LÛN VÀN THẢC SÉ KHOA HC KINH TÃÚ NGỈÅÌI HỈÅÏNG DÁÙN KHOA HOÜC: PGS.TS NGUYÃÙN THË MINH HOÌA HUÃÚ, 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn: “Hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực công ty cổ phần Lệ Ninh – Quảng Bình” riêng tơi Tôi xin cam đoan sốliệu, kết quảnghiên cứu luận văn trung thực chưa sửdụng đểbảo vệmột học vịnào khác Các vấn đềtrong luận văn xuất phát từ tình hình thực tếtại cơng ty cổphần LệNinh – Quảng Bình Tác giảluận văn Trần Ngọc Trung ii LỜI CẢMƠN Đểhồn thành chương trìnhđào tạo cao học chuyên ngành Quản lý kinh tếvà có luận văn này, bên cạnh sựcốgắng, nỗlực thân, nhận hướng dẫn, giảng dạy, động viên nhận nhiều ý kiến đóng góp quý báu suốt trình thực tập, nghiên cứu hoàn thiện đềtài từcác giảng viên, người thân, bạn bè đồng nghiệp Tơi xin bày tỏlịng biết ơn chân thành đến: Quý thầy giáo, cô giáo Trường Đại học Kinh tếHuế, PhòngĐào tạo Sau đại học –Đại học Kinh tếHuế giúpđỡtơi q trình học nghiên cứu khoa học trường Đặc biệt, giáo viên hướng dẫn: PGS TS Nguyễn ThịMinh Hòa, Trường Đại học Kinh tếHuế, người trực tiếp hướng dẫn, dày công chỉbảo tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tôi chân thành cảm ơn lãnhđạo nhân viên cơng ty cổphần LệNinh – Quảng Bìnhđã tạo điều kiện giúp đỡtôi thực luận văn Mặc dù thân cốgắng, chắn luận văn sẽkhơng tránh khỏi khiếm khuyết Kính mong thầy giáo, đồng nghiệp tiếp tục góp ý cho tơi đểluận văn hồn thiện Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn đết tất cảngười thân, bạn bè đồng nghiệp luônđộng viên trình hồn thành luận văn Xin chân thành cám ơn! TÁC GIẢ Trần Ngọc Trung TÓM LƯỢC LUẬN VĂN Họvà tên học viên:TRẦN NGỌC TRUNG Chuyên ngành:Quản lý kinh tế; Mã số: 8340410 Niên khóa: 2016-2018 Người hướng dẫn khoa học:PGS TS NGUYỄN THỊMINH HỊA Tên đềtài:HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔPHẦN LỆNINH – QUẢNG BÌNH Mục đích đối tượng nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu nhằm hướng đến làm rõ sởkhoa học quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp, đánh giá thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực công ty cổphần LệNinh – Quảng Bình từ đưa giải pháp hồn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực công ty cổphần Lệ Ninh – Quảng Bình Đối tượng nghiên cứu đềtài công tác quản lý nguồn nhân lực cơng ty cổphần LệNinh – Quảng Bình Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu dựa sởsửdụng phương pháp như: Thu thập tài liệu, sốliệu; Phương pháp tổng hợp phân tích (thống kê mô tả, so sánh, …) Kết quảnghiên cứu đóng góp luận văn: Luận văn thực hệthống hóa sởkhoa học cơng tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp, đánh giá thực trạng quản lý nguồn nhân lực công ty cổphần LệNinh – Quảng Bình,đưa giải pháp nhằm hồn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực công ty cổphần LệNinh – Quảng Bình DANH MỤC CÁC TỪVIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Từviết tắt Ý nghĩa DN Doanh nghiệp SXKD Sản xuất kinh doanh NNL Nguồn nhân lực QLNNL Quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp TCHC Tổchức – hành MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN iii DANH MỤC CÁC TỪVIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU viii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, ĐỒTHỊ, HÌNH VẼ ix PHẦN 1: PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đềtài nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụthể Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập sốliệu 4.2 Phương pháp tổng hợp, phân tích 4.3 Công cụxửlý liệu Kết cấu luận văn PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG CƠ SỞLÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀQUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sởlý luận vềquản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp: 1.1.1 Khái niệm vềquản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp: 1.2.1.2 Mục tiêu: .6 1.1.2 Nội dung quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Phương pháp quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 18 1.1.4.Nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 19 1.1.5 Tiêu chí đánh giá cơng tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp: 25 1.2 Cơ sởthực tiễn quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp: 26 1.2.1 Kinh nghiệm quản lý nguồn nhân lực sốdoanh nghiệp Việt Nam 26 1.2.2.Tổng quan tình hình nghiên cứu quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 30 CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔPHẦN LỆNINH – QUẢNG BÌNH 34 2.1 Tổng quan vềcông ty cổphần LệNinh – Quảng Bình: 34 2.2 Thực trạng quản lý nguồn nhân lực công ty cổphần LệNinh – Quảng Bình 40 2.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực 40 2.3 Đánh giá người lao động vềquản lý nguồn nhân lực công ty cổphần Lệ Ninh – Quảng Bình 57 2.3.1 Đánh giá người lao động vềcông tác hoạch định nguồn nhân lực 57 2.3.2 Đánh giá người lao động vềcông tác tuyển dụng nguồn nhân lực 57 2.3.3 Đánh giá người lao động vềcơng tác hịa nhập cộng đồng người lao động 58 2.3.4 Đánh giá người lao động vềcông tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 59 2.3.5 Đánh giá người lao động vềcông tác đánh giá nhân viên .59 2.3.6 Đánh giá người lao động vềcông tác lương, thưởng, phúc lợi công ty 60 2.3.7 Đánh giá chung người lao động vềcông tác quản lý nguồn nhân lực 61 2.4 Kết quả, hạn chế, nguyên nhân hạn chế 62 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 65 CHƯƠNG HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔPHẦN LỆNINH – QUẢNG BÌNH .67 3.1 Định hướng hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực cơng ty cổphần LệNinh – Quảng Bình: 67 3.1.1 Thực kếhoạch sản xuất kinh doanh hiệu 67 3.1.2 Quản lý nguồn nhân lực cách có kếhoạch: 67 3.1.3 Xây dựng bộmáy quản lý nguồn nhân lực toàn diện: 67 3.2 Một sốgiải pháp hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực công ty cổphần Lệ Ninh – Quảng Bình .68 3.2.2 Giải pháp công tác hoạch định nguồn nhân lực .69 3.2.3 Giải pháp công tác tuyển dụng lao động 70 2.3.6 Giải pháp công tác phát triển đào tạo nguồn nhân lực 73 2.3.7 Giải pháp công tác đánh giá nhân viên 74 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 75 3.1 Kết luận 75 3.2 Kiến nghị 75 3.2.1 Kiến nghị với Nhà nước 75 3.2.2 Kiến nghị công ty cổ phần Lệ Ninh – Quảng Bình 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO .78 PHỤLỤC 80 QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG NHẬN XÉT PHẢN BIỆN + BẢN GIẢI TRÌNH XÁC NHẬN HỒN THIỆN LUẬN VĂN DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 2.1: Kết quảhoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2014 – 2016 39 Bảng 2.2: Quy mô lao động công ty giai đoạn 2014 – 2016 40 Bảng 2.3: Tổng sốlao động đơn vịtrong công ty năm 2016 41 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo trìnhđộtại cơng ty giai đoạn 2014 – 2016 43 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo nhóm tuổi cơng ty giai đoạn 2014 – 2016 44 Bảng 2.6 Tình hình biến động nguồn nhân lực công ty 45 giai đoạn 2014 – 2016 45 Bảng 2.7 Tình hình tuyển dụng nhân sựtại công ty giai đoạn 2014 – 2016 47 Bảng 2.8: Tình hìnhđào tạo cơng ty giai đoạn 2014 – 2016 50 Bảng 2.9: Chi phí đào tạo cơng ty giai đoạn 2014 – 2016 52 Bảng 2.10: Thực trạng trìnhđộlành nghềtại cơng ty năm 2016 53 Bảng 2.11: Tình hình biến động tiền lương Công ty từ2014 -2016 55 Bảng 2.12: Đánh giá người lao động vềcông tác hoạch định 57 nguồn nhân lực 57 Bảng 2.13: Đánh giá người lao động vềcông tác tuyển dụng 58 nguồn nhân lực 58 Bảng 2.14: Đánh giá người lao động vềcông tác hòa nhập cộng đồng người lao động 58 Bảng 2.15: Đánh giá người lao động vềcông tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 59 Bảng 2.16: Đánh giá người lao động vềcông tác đánh giá nhân viên .60 Bảng 2.17: giá người lao động vềcông tác lương, thưởng, phúc lợi 60 công ty 60 Bảng 2.18: Đánh giá chung người lao động vềcông tác quản lý 61 nguồn nhân lực 61 Bảng 2.19: Hiệu quảsửdụng nguồn nhân lực công ty 62 giai đoạn 2014 – 2016 62 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, ĐỒTHỊ, HÌNH VẼ Hình 2.1 Quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty 46 Thứ tư,tạo môi trường làm việc cạnh tranh lành mạnh giúp cho người lao động có hội Không phân biệt người lao động mà tạo cho họ hội công Thứ năm,người lãnhđạo phải thấu hiểu người lao động, ln có tác động tâm lý đến người lao động, quan tâm tạo mối quan hệ lãnhđạo với người lao động cảm giác thoải mái TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Trần Xuân Cầu (2012),Giáo trình Kinh tế Nguồn nhân lực,Nxb Đại học kinh tế Quốc dân, Hà Nội Vũ Văn Duẩn (2013),Quản lý nhân lực công ty TNHH Trần Trung, Luận văn thạc sỹ khoa học quản lý, Trường Đại học kinh tế quốc dân Trần Kim Dung (2000),Quản trịnguồn nhân lực, NXB Đại học quốc gia Hồ Chí Minh Trần Nguyễn Dũng (2015),Quản lý nhân lực trung tâm nghiên cứu phát triển thiết bịmạng viễn thông Vietel,Luận văn thạc sỹquản lý kinh tế, Trường Đại học kinh tế-Đại học quốc gia Hà Nội Nguyễn Văn Điềm (2006),Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Lao động – xã hội, Hà Nội Nguyễn Trọng Điều (2003),Quản trịnguồn nhân lực,Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Văn Quý Đức (2015),Phát triển nguồn nhân lực công ty cổphần lâm đặc sản xuất quảng Nam (Forexco Quảng Nam),Luận văn thạc sỹquản trịkinh doanh, Trường đại học Đà Nẵng Đào ThịHoa (2015),Quản trịnhân lực Công ty Cổphần truyền thông - Xây dựng HJC3,Luận văn thạc sỹquản trịkinh doanh, Trường đại học Kinh tế-Đại học quốc gia Hà Nội Dương Đại Lâm (2012),Hồn thiện cơng tác quản trịnhân lực Viễn thông Bắc Giang,Luận văn thạc sỹquản trịkinh doanh, Học viện cơng nghệBưu Viễn thơng 10 Lê ThịMỹLinh (2009)Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏvà vừaởViệt Nam trình hội nhập kinh tế, Luận án tiến sỹkinh tế, Trường Đại học Kinh tếQuốc dân 11 1:Nghiên cứu đềxuất giải pháp nâng cao hiệu Phạ quảquản lý sửdụng nguồn nhân lực trình m T h n h N g h ị ( 0 ) , Đ ề t i K X công nghiệp hóa, đại hóathuộc chương trình KH-CN cấp nhà nước KX-05 “Phát triển văn hóa, người nguồn nhân lực thời kỳcơng nghiệp hóa, đại hóa”, Viện Nghiên Cứu Con Người 12 Nguyễn ThịThu Phương (2014),“Quản lý nhân lực Cokyvina”, Luận văn thạc sỹquản lý kinh tế, Trường Đại học kinh tế-Đại học quốc gia Hà Nội 13 Nguyễn Hữu Thân (2008)Quản trị nhân sự, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội 14 Trần Thị Thu Vũ Hoàng Ngân (2013),Quản lý nguồn nhân lực tổ chức công, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân 15 Trần Xuân Tuấn (2015),Quản lý nguồn nhân lực cơng ty TNHH MTV Thí nghiệm điện Miền Bắc, Luận văn thạc sỹquản lý kinh tế, Trường đại học Kinh tếĐại học quốc gia Hà Nội PHỤLỤC BẢNG HỎI KHẢO SÁT MỨC ĐỘHÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔPHẦN LỆNINH – QUẢNG BÌNH Thân chào anh/chị, học viên cao học lớp K17B4 Quản lý kinh tế trường Đại học kinh tếHuế Tôi thực luận văn:Quản lý nguồn nhân lực cơng ty cổphần LệNinh – Quảng Bình Mục đích nghiên cứu nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực công ty cổphần LệNinh – Quảng Bình Xin anh/chịvui lịng bớt chút thời gian giúp tơi hoàn thành bảng khảo sát đểcung cấp phản hồi anh/chịphục vụcho luận văn nghiên cứu Tất cảcác câu trảlời giữbí mật sửdụng phạm vi nghiên cứu I PHẦN A: THƠNG TIN CÁ NHÂN Giới tính Nam Nữ Tuổi Dưới 30 tuổi 30 đến 39 tuổi 40 đến 49 tuổi Trên 49 tuổi Trìnhđộhọc vấn Đại học Cao đẳng Trung cấp Chưa qua đào tạo Đơn vịlàm việc anh/chị Đơn vịsản xuất sở Các nhà máy sản xuất, chếbiến Văn phòng II PHẦN B Vui lòngđọc kỹmỗi hạng mục sửdụng thước đo để đưa ý kiến anh/chị (1: hoàn tồn khơng đồng ý ; 2: khơng đồng ý; 3: khơng có ý kiến ; 4: đồng ý ; 5: hồn tồn đồng ý) Cơng tác hoạch định nguồn nhân lực 5 Công ty thực bổsung nguồn nhân lực phù hợp Công ty thường xuyên sửgiám sát nhu cầu nguồn nhân lực bộphận Sựthiếu hụt hay dư thừa nguồn nhân lựcở đơn vịbạn cơng ty giải nhanh chóng Số lượng người lao động đơn vịbạn làm việc đảm bảo đápứng nhu cầu công việc Nguồn nhân lực công ty phù hợp cân đối Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty tuyển dụng nguồn nhân lực cách Công ty tuyển dụng khách quan minh bạch Công tác tuyển dụng diễn thường xuyên cần thiết Tuyển dụng nguồn nhân lực phù hợp với chuyên môn công việc Công tác tuyển dụng công ty đảm bảo nhân lực cho công ty Cơng tác hịa nhập cộng đồng người lao động 5 5 Cơng ty ln có người dẫn dắt hỗtrợngười lao động vào làm Trưởng bộphận, đội trưởng ln có sựkèm cặp bảo người lao động công việc Môi trường làm việc văn hóa cơng ty giới thiệu rõ ràng cho người lao động Đồng nghiệp có sựgiúp đỡvới người lao động để họcó thểhịa nhậ p vào cơng ty Ln có sựph ối hợp trưởng bộphận, đ ồng nghiệp người lao động thực công việc Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơ hội đào tạo bìnhđẳ ng với người lao động Các khóa đào tạo cơng ty hữu ích Chế độhỗtrợ đào tạo t ốt Cơ hội phát triển người lao động tận dụng Công ty thỏa mãn nhu cầu đào tạo phát triển người lao động Công tác đánh giá nhân viên Mức độhồn thành cơng việc người lao động đánh giá công Việc phân bậc thợcủa người lao động di ễn thường xuyên Người đánh giá người có trìnhđộchun mơn am hiểu vềlĩnh vực đánh giá Công tác đánh giá cho kết quảchính xác Phương pháp đánh giá người lao động phù hợp Công tác lương, thưởng, phúc lợi Mức lương công ty đảm bảo Lương theo kết quảsản xu ất kinh doanh phù hợp Tiền lương trảkị p thời Thưởng năm thường xuyên Các khoản phúc lợi đápứng nhu c ầu cần thiết người lao động Đánh giá chung vềcông tác quản lý nguồn nhân lực Bạn hài lịng với cơng tác hoạch định nguồn nhân lực Bạn hài lịng với cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Bạn hài lịng với cơng tác hịa nhập cộng đồng người lao động Bạn hài lòng với công tác phát triển đào tạo Bạn hài lịng với cơng tác đánh giá nhân viên Bạn hài lịng với cơng tác lương, thưởng, phúc lợi Bạn hài lịng với cơng tác quản lý nguồn nhân lực công ty CHÂN THÀNH CẢM ƠN ANH/CHỊ ĐÃ THAM GIA KHẢO SÁT ! XỬLÝ SỐLIỆU ĐIỀU TRA SỐ PHIẾU TRẢ LỜI 1.1 1 35 1.2 1.3 1.4 1.5 0 5 28 31 33 40 12 10 3 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2 18 12 17 27 22 36 44 27 16 4 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 1 0 5 15 30 27 33 23 31 13 15 15 17 5 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 0 12 2 15 12 20 16 26 32 27 17 22 4 15 5 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 0 15 12 26 26 26 30 46 17 16 3 1 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 12 15 25 17 15 14 21 15 24 28 3 12 5 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7 8 12 30 36 34 27 30 10 30 38 12 5 0 TỶ LỆ % 1.1 10 70 16 1.2 10 56 24 1.3 14 62 16 1.4 10 66 20 1.5 10 80 10 2.1 54 32 2.2 36 44 8 2.3 24 72 2.4 88 2.5 34 54 10 3.1 0 30 62 3.2 2 60 26 10 3.3 10 54 30 3.4 0 66 30 3.5 10 46 34 10 4.1 10 30 52 4.2 24 64 4.3 54 30 10 4.4 24 40 34 4.5 32 44 14 5.1 52 34 5.2 30 52 5.3 0 52 32 16 5.4 24 60 14 5.5 0 92 6.1 50 42 6.2 24 34 30 6 6.3 14 30 48 4 6.4 30 28 18 14 10 6.5 56 24 12 7.1 10 72 14 7.2 16 68 10 7.3 18 76 7.4 10 24 54 6 7.5 10 60 24 7.6 16 60 20 7.7 18 60 10 GTTB 1.1 3.06 1.2 3.18 1.3 3.1 1.4 3.18 1.5 2.1 3.42 2.2 2.8 2.3 2.84 2.4 2.94 2.5 2.88 3.1 3.78 3.2 3.4 3.3 3.32 3.4 3.38 3.5 3.44 4.1 2.58 4.2 2.92 4.3 3.44 4.4 2.14 4.5 2.86 5.1 3.38 5.2 2.82 5.3 3.64 5.4 2.94 5.5 3.1 6.1 2.6 6.2 2.36 6.3 2.54 6.4 2.46 6.5 3.4 7.1 3.12 7.2 2.9 7.3 3.7 7.4 2.74 7.5 3.02 7.6 2.12 7.7 2.92 ... chức phải thay đổi tư QLNNL phù hợp ● Đối thủcạnh tranh Trong kinh tếthịtrường, DN không chỉcạnh tranh thịtrường, cạnh tranh sản phẩm mà cạnh tranh cảvềNNL NNL tảng hoạt động kinh doanh Đểtồn... viên q trình hồn thành luận văn Xin chân thành cám ơn! TÁC GIẢ Trần Ngọc Trung TÓM LƯỢC LUẬN VĂN Họvà tên học viên:TRẦN NGỌC TRUNG Chuyên ngành:Quản lý kinh tế; Mã số: 8340410 Niên khóa: 2016-2018... thếvềsửdụng NNL, thu hút NNL, tạo lợi thếcạnh tranh thương trường…Để đạt lợi thếtạo từnhững sách thu đua, khen thưởng, sáchđưa phải minh bạch, rõ ràng, cơng bằng, trung thực ● Tạo động lực cho người lao