GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY VẬN TẢI ĐƯỜNG SẮT HÀ NỘI-CHI NHÁNH TOA XE HÀNG

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ GTVT _  NGUYỄN NAM TIẾN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY VẬN TẢI ĐƢỜNG SẮT HÀ NỘICHI NHÁNH TOA XE HÀNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2020 BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ GTVT _  NGUYỄN NAM TIẾN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY VẬN TẢI ĐƢỜNG SẮT HÀ NỘICHI NHÁNH TOA XE HÀNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN XUÂN THÀNH HÀ NỘI - 2020 Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết trình học tập, nghiên cứu tìm hiểu tơi hướng dẫn TS Nguyễn Xuân Thành c s li u tr ch dẫn tron luận v n trun thực c n u n c r ràn đ n tin cậy Tôi xin chịu trách nhi m hồn tồn tính trung thực, chuẩn xác nội dung luận Hà Nội, n ày……th n … n m 2019 Tác giả luận văn Nguyễn Nam Tiến Nguyễn Nam Tiến i Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT LỜI CẢM ƠN T Q , , , , , , T , , T , , , , Thông V n T T , , Đ C H TS Nguy n Xuân Thành , , , , Nguyễn Nam Tiến ii Giao , , T N Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC SƠ ĐÔ BẢNG BIỂU vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii MASTER THESIS ABSTRACT viii TRÍCH YẾU LUẬN VĂN THẠC SĨ ix MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Khái ni m qu n tr 1.1.1 ngu n nhân l c Khái ni m 1.2 N i dung qu n tr ngu n nhân l c trí nhân l c 1.2.1 Công tác n d ng, b 122C o, phát tri n ngun nhân l c 13 1.2.3 Công tác ho nh ngu n nhân l c 14 - nhân viên 16 124C 1.3 Các y u t n qu n trngu n nhân l c 23 23 1.3.2 Y u t khách quan 24 14Đ m ngu n nhân l c c 1.3.1 Y u t ch quan 1.5 Kinh nghi m qu n tr ng sắt 27 ngu n nhân l c t i m t s Doanh Nghi p 27 1.5.1 QTNL c a Tổng Công ty XDCT giao thông 4: 27 1.5.2 Qu n tr nhân l c c a C TNHH MT 1.5.3 Bài h c kinh nghi m cho Công ty v n t xe hàng Nguyễn Nam Tiến BĐằng: 28 Đ ng Sắt Hà N i- CN toa 28 iii Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT K t lu 30 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY VẬN TẢI ĐƯỜNG SẮT HÀ NỘI- CHI NHÁNH TOA XE HÀNG 31 2.1 Khái quát chung v Công ty v n t Đ ng Sắt Hà N i- Chi nhánh toa xe hàng 31 2.1.1 Gi i thi u hình thành, phát tri n Cơng ty v n t Đ ng Sắt Hà N iChi nhánh Toa Xe Hàng 212C u tổ ch c, nhân l 31 c n 2016-2018 2.1.3 K t qu s n xu 2.2 Th c tr ng qu n tr nhánh toa xe hàng ngu n nhân l c t i Công ty v n t 38 ĐSHN- chi 2.2.1 Th c tr ng n d nhánh toa xe hàng 33 38 ng, b trí nhân l c t i Cơng ty v n t ĐSHN- chi 38 o, phát tri n ngu n nhân l c 2.2.2 Th c tr 42 2.2.3 Th c tr ng trì ngu n nhân l c 47 2.2.4 Th c tr , nhân viên 48 50 , m tra, giám sát vi c th c hi n 54 225L 226Đ , 23Đ c tr ng qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty v n t ĐSHN- chi nhánh toa xe hàng 231 Ư 56 m 56 2.3.2 H n ch 57 2.3.3 Nguyên nhân c a h n ch 59 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY VẬN TẢI ĐƢỜNG SẮT HÀ NỘI- CHI NHÁNH TOA XE HÀNG .62 Nguyễn Nam Tiến iv Luận văn thạc sĩ 31Đ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT ng m c tiêu qu n lý nhân l sắt HÀ NỘI - C e c c a Công ty v n t ng 2025 62 ng 62 3.1.2 M c tiêu 62 311Đ 3.2 Gi i pháp hoàn thi n qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty v n t Đ ng Sắt Hà N i- Chi nhánh toa xe hàng 63 3.2.1 Hoàn thi n ch n d ng, b trí ngun nhân l c 63 3.2.2 Hoàn thi n ch o, phát tri n nhân l c 64 3.2.3 Hoàn thi n ch 3.2.4 Các bi n pháp h 3.3 M t s tr hoàn thi n qu n tr ngun nhân l c ki n ngh 331Điv p Công ty v n t Đ ng Sắt Hà N i 332Điv K t lu n nhân l c 68 70 71 71 71 72 KẾT LUẬN 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 Nguyễn Nam Tiến v Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Cơng nghệ GTVT DANH MỤC SƠ ĐƠ BẢNG BIỂU S 1.1: C u tổ ch c qu n tr c a xí nghi p v n d ng toa xe hàng Hà N i 33 B ng 2.1: K t qu ho ng kinh doanh c a Xí Nghi p V n D ng Toa Xe Hàng Hà N i B ng 2.2: S B 24:C B 25:C 36 ng n d ng c e tuổ C ng c C 2016-2018 39 2015 42 , ki n th c c a cán b nhân viên Công ty 44 B ng 2.6: Tiê ng c a Công ty 45 B ng 2.7: B ng k t qu 2016 - 2018 .46 H 21Q Nguyễn Nam Tiến o c a Công ty vi 43 Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT QTNL KD : : Q Kinh doanh NNL : N DN : D NLĐ : N CN : Chi nhánh SX : S QL : Q CNH : C HĐH : H SXKD : S TNHH : T MTV : M ĐSHN : Đ XD : X Nguyễn Nam Tiến ắ H N vii Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT MASTER THESIS ABSTRACT Project title: Completing solution for human resource management at Hanoi Railway Transport Company - Branch of Toa Xe Hang Student: Nguyen Nam Tien Course : 2.2 Instructor: Ph.D Nguyen Xuan Thanh Key words: Human resource management Content summary: A The urgency of subject The advancement of science and technology along with economic development forces managers to know how to make adaptations for their organizations Therefore, the implementation of planning, recruiting, maintaining, developing, training, motivating and creating favorable conditions for people through the organization, in order to achieve the set goals is the top concern At Hanoi Railway Transport Company - Branch of Toa Xe Hang are facing limitations in human resource management: Difficulties when science and technology are growing makes their staffs never stop adapting In addition, the management of human resources at Hanoi Railway Transport Company - Branch of Toa Xe Hang is actually only human resource management with a heavy administrative nature From those reasons, I have chosen the subject "Completing solutions for human resource management at Railway Transport Company Hanoi - Branch of Toa Xe Hang " B Purposes, objects and scope of the thesis Research purpose : The purpose of the thesis is proposing solutions for improvement of human resource management at Hanoi Railway Transport Joint Stock Company - Branch of Toa Xe Hang Object of the study: The object of the thesis The thesis is human resource management at Hanoi Railway Transport Company - Branch of Toa Xe Hang Scope of research: Regarding the research content: The thesis limits the research content on the recruitment, training and evaluating of the Company's staffs, not Nguyễn Nam Tiến viii Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT Kết luận chƣơng P Cơng ty T ĐSHN- e ị ; ị ; ( Từ , , , , ẽ , ) ổ ằ SXKD Công ty Công ty Nguyễn Nam Tiến 61 Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY VẬN TẢI ĐƢỜNG SẮT HÀ NỘICHI NHÁNH TOA XE HÀNG 3.1 Định hƣớng mục tiêu quản lý nhân lực Công ty vận tải đƣờng sắt HÀ NỘI - Chi nhánh toa xe hàng đến năm 3.1.1 Định hƣớng C vào k t qu ki n mà Công ty gian t c th i gian vừa qua, v i nh , Công ty u ng th c hi n th i : - Cơng ty tham gia kí k t nh ng h ng có giá tr l n nh ng h p ng quen thu c khu v c Ti p t c hoàn thành nh ng h ng ò dở dang - Công ty x p l i cán b , x p l i b máy qu n lý, mở thêm ởng c a Công ty vùng lân c n nhằm giúp Công ty v ng th ng ng -Đ , tb ph c v cho vi c kinh doanh c a Công ty - Xây d ng k ho trung ch y o, phát tri n ngu n nhân l c dài h n, t p o nhân l cán b cao N cc o - Tính tốn ch t chẽ s ng, s b máy qu n lý, nâng cao ch ng cơng vi c có th tinh gi m 3.1.2 Mục tiêu -C c nh ng h ng l n v i tác m sóc khách hàng v i nh -Đ s ng phù h p v i tình hình s n xu t kinh doanh tránh gây lãng phí c ng k nh Nguyễn Nam Tiến 62 Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT - C gắng t ng hóa m t s m t hàng, khơng ph ngồi gây t n chi phí g pt c n khâu b o hành -C ởng t i t , p c n khách hàng 3.2 Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty vận tải Đƣờng Sắt Hà Nội- Chi nhánh toa xe hàng 3.2.1 Hoàn thiện chức tuyển dụng, bố trí nguồn nhân lực Hình th c n d th y hi u qu , we e T c bi t n m c làm Hà N l ởng tr c thu c, vi c thi u h Công ty n m T ng tr c ti p phân ng có ch ng cao rõ r t N , ng b n sinh viên t t nghi từ i h c, l a ch l ng thi u h , o b sẵn sàng bổ sung vào M n v y, Công ty c n có sách n d ng v i k ho ch dài h n, có ngân sách riêng cho n d c bổng, ph c p; có m i quan h i h c, v sinh viên/h ng- h p tác b n ch t v i ng xuyên liên t , cgpg ng ngh nghi p, n ch ổi v i ng có tài có c - Cơng ty khơng nh ng liên k t ch t chẽ v i m t s gi i nhân l c cao c danh h th n m nhân l c c p cao mà t t c , n ki m t ch công vi c mô t ; m b o n ch n l c, b công vi n mơi v trí chc ng có ch t Công ty qua h theo tiêu chuẩn tránh m t th i gian công s c xem xét h tv lao Công ty o nhân l c ngành b o hi có l ng ng có ch C n b trí cơng vi c ph c t B trí cơng vi , xoc nm N : ph c t y kh , nghi p c a nhân viên nân Nguyễn Nam Tiến nhân viên ph Đ 63 c Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT m t vi n có k ho ch hu n luy nhân viên làm c vi 3.2.2 Hoàn thiện chức đào tạo, phát triển nhân lực Xác định rõ nhu cầu đào tạo Xác nh xác nhu c o m t vi c r c h qu e i r t l n Hi n Công ty làm trò c , th c s h u c vai vi c th c hi n ti u ích Cơng ty c n ti c hi u qu e cao c sau: Bƣớc 1: Phân tích Doanh nghiệp - Phân tích m h n : chi nhu , c tiêu phát tri n c a doanh nghi p từ ngắn h ĩ % i … - Phân tích c u ngu n nhân l th ph n, phát tri n doanh s , ng hóa ngành ngh thành công m n dài “ v ch t l ; ” có th th c hi n n nhân l c từ n i b ng - Phân tích m t s nhân l : ch u qu qu n tr ngu n su o có th t , nh xem thông qua c ch tiêu hay khơng Bƣớc 2: Phân tích cơng việc - Đ i v i doanh nghi (công vi c) vi th ng b n tiêu chuẩn ch r t nhi u Ph n l ch pha (ki n th c, k ) gi a tiêu chuẩn ch c danh nh ng c n ph nhân viên C n tránh l m l n viên ch không ph ph c danh o cho ng cho nhân ng công vi i n xem nhân viên c n th c hi n t t cơng vi c Bƣớc Phân tích nhân viên -V ph c t p nằm nghi p ho nhà qu n tr (thi u công c Nguyễn Nam Tiến , , ng g p nhi , b n thân tr 64 n cho c p qu n Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT lý vi c tìm gi i quy t v ,…), tiêu c c), h th ( tích c ng qu n tr c a doanh ngi thi u tính chuyên nghi n, …) - Tuy nhiên c n ph i phân tích nguyên nhân d thành tích kỳ v ng thành tích th c t ; có th h “ ” P n có kho ng cách gi a h “ ” õ i quy t phù h p ( i có th o gi i quy t tâm lý) Công c ti n hành phân tích tra nhóm, Phi ( :P u tra cá nhân, Phi u tra theo c p qu n lý Ngoài ra, nhu cầu đào tạo xuất phát từ vi c : th o lu n v qu n lý, nhân viên; quan sát c a nhà qu n tr ; k t qu d ki n thông tin nhân l qu n tr u i c p th ng kê phân tích Đ góp ph n thành cơng vi c c p nh nhu c o cho nhân viên, nhà qu n lý ph i có h tr , n cho h tv ĩ n hành th c hi xu t bi n pháp gi i quy t kh , , Áp dụng phương pháp đào tạo theo khe h lực cho vị trí cơng việc T ng nhu c o Công ty r t l n, g m nhi khác D lúc, mà ph i x p th x p công vi t ừng th i kỳ c ĩ c o m t a c p qu n lý khác ừng v trí công vi c khác Nguyên tắc x p th t ĩ t m quan tr c bi t nh t nên tổ ch P o theo khe hở P -B m c tiêu c -B ho c m i v i : ĩ nh nh ng a c p qu n lý c a Công ty nh nh c y u c n có c a c p qu n lý trí cơng vi c Nguyễn Nam Tiến c ti nh giá tr c t lõi c a Công ty, cc c 2: X c, nguyên tắ c o theo khe hở c 1: X c y u nh t có 65 Luận văn thạc sĩ -B Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT c 3: X qu n lý ho c c a m -B quan tr ng c a lo nh m thành th o yêu c u c thành th o kh Điv im M c công vi c c a m thành th o yêu c u tiêu chuẩ c 5: X a m nh m i thành th o khác t hồn thành cơng vi c c Công ty yêu c u ph + Các yêu c u gi M c c, tùy theo v trí mà m mà nhân viên t i v -B ccamicp i v trí cơng vi c c 4: X +M v nh m n m ph i khác rõ r t thành th o th c t (N thành th o th c t kh c th c t ) c t ca từ t c hồn thành cơng vi c - B c 6: Tìm khe hở c , lý y u nh t t -B c t mà c p qu n u nh c 7: Tổ ch N c th hâu y u nh y vi c tổ ch om ng tâm cho c p qu n lý ừng v trí cơng vi c c a th i kỳ S nh khe hở c y u nh ki n th c k T , th c k c ch c n ti o bổ sung m t khóa h c ch có th ĩ n trở c ph i xem xét ki n c v n d ng vào th c t gian th i , bi n ki n th c k n có th i c Cần tổ chức đánh giá sau đào tạo Đ trình tổ ch vi c hi u qu c, ho o c n thi t Nh cao ch t l ho o ho c toàn b ng ta có th ng, hi u qu -P k p th u ch nh, nâng th : ắc nghi m -P Nguyễn Nam Tiến m 66 Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT -P ằng giá tr - H c viên t -N : o bên ngồi có tổng k c ob ng gửi B ừng khóa h c chung cho ph o c a Công ty B o c a Cơng ty hồn ch nh báo cáo tổng th s v ph n n nhân o Công ty Thực quy tr nh đào tạo lại, bồi dưỡng C nhân s o, hu n luy n có vai trò r t l Đ nâng cao ch ng m i v i ho ng qu n lý chuyên nghi o, hu n luy n, Công ty c n thi t ph i: - Th c hi + Ch o, hu n luy n theo quy ho ch: ng th c hi n quy ho n i dung, hình th ng tr o nh , nh th i gian, o thích h p Ho m ph n l n c ti p có th i gian làm vi c theo h o ph +Q m b o không trở ng i v i ho nh thêm quy n trách nhi m c a B góp ph n nâng cao ch ng SXKD ph o Công ty o +V o ngắn h n có s tham gia c a trung tâm o, c n ph i h p th ng nh t n o t o + V lâu dài, Công ty nên phát tri n hình th ng phát tri n c p làm vi gi n biên ch tổ ch c Công ty e c hi o cách có th b e trí kiêm nhi m cơng vi c, tinh SXKD c công vi công vi c, gi Nguyễn Nam Tiến i thi u v Đ u vừa , doanh nghi p ti t ki thành công vi c th o theo a doanh nghi , th c ph i h giúp nhân viên th c, n p, vừa giúp ng Nh t B c hi o ng nghi p, làm quen v i m, phong cách, giá tr nh 67 t m quan Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT tr ng khác c a doanh nghi iv c a Nh t g thành m -H n có th áp d im c n Các doanh nghi p o riêng o theo tiêu chuẩn ch ng ISO 9001, c th : +X ch nh y u t ki n th c, k a nhân viên n ng s n phẩm hàng hóa, d ch v +X nh m +Đ thành th o theo yêu c u tiêu chuẩ , n th c, k + So sánh ki n th c, k i v i công vi c c t c a nhân viên c t c a nhân viên v i yêu c u tiêu chuẩn c a công vi c +X nh nhu c i v i nhân viên m làm vi c +X nh n i dung hình th +X nh cách th +Đ e o õ u qu , n k t qu o o + Tổng k t, rút kinh nghi m 3.2.3 Hoàn thiện chức trì nguồn nhân lực Nhằ t qu c xác công bằ th c hi n công vi c c , c nh ng m giá này, m t s gi i pháp có th -L t th c từ vi : o Công ty c c a nhân viên t i Công ty õ i v i nhân viên c khác v i cơng nhân k ĩ c, k th Chẳng h thu ẽ khác v i nhân viên k toán, i nhân viên Riêng vi c ò , c xây d ng cách th th c hi n công vi c c a h m t cách c n Nguyễn Nam Tiến t qu i v i nhân viên hành Không xây d giá k t qu , 68 th , h t c Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT - Ph i th o lu n v ng, cách th i nhân viên v k t qu , c c i ti n th c hi n công vi c cho t h tr từ , u c n có s o Kích thích nhân viên t n l c ph M uc ằng cách th c a nhân viên t i Công ty c sử Cơng ty Khi tình hình Cơng ty tha u t qu th c hi n công vi c ổi áp d ng c n l y ý ki n r ng rãi ổi cách th ổi theo cho phù h p Đãi n ộ: Ch l ng nh ch a tính t i tr khách quan hay t bi n Ví d nh ký k t cmth p m t cá nhân hay m t nhóm nhân viên, th tr ty có doanh thu t ng ng h p nh h ởng y u t ó ch ng ch chun mơn vô quan tr ng làm t ng m c T t c tr ng h p ng viên k p th không ch v n h t cmt chuyên nghi p c a i tác t bi n nêu c n ph i vào quy ch khen th ởng Đ hi n, lc ng phát tri n t t làm cho Công t ng t, ho c m t nhân viên Công ty quan h v i ng l n n có tr c d trù tr c a ng h p x y ph i nhanh chóng th c i tinh th n cho nhân viên S ng viên khen th ti n b c, mà c n có hình th c tinh th n nh ởng tổ ch c p m t, ti c chúc mừng, thông báo b ng tin n i b , ài phát n i b ,t … V hình th e nh kỳ, Cơng ty nên có hình th Đ u vừ vừa giúp nhân viên có c m nh n tr c ti p v m ởng doanh s p cho nhân viên c doanh thu c a Cơng ty có ng c gắng làm vi c Chế độ phúc lợi Ch s từ tr phúc l i c a Công ty v n m t c i m m nh cơng tác nhân n Do tính ch t cơng vi c c a ngành ngh c nên an toàn- ch Nguyễn Nam Tiến 69 ng v v t v nhi u r i r c ý Luận văn thạc sĩ Các ch Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT ng trình tham gia b o hi m y t theo úng ch tr ng c a Nhà n b o hi m xã h T , ng yên tâm v i công vi c, i m t tổ ch c b o hi m, ti n hành mua b o hi m cho nhân s , tùy theo m , c th c hi n i s ng c a cán b công , Công ty nên liên k t v i r i ro c a công vi c mà áp d ng m ẽ m t sách làm thu hút n d ng vào Công ty, c giá b o hi m c ngu n nhân l c tham gia ng th i làm cho cán b c t i Công ty yên tâm cơng tác hồn tồn trung thành v i Cơng ty 3.2.4 Các biện pháp hỗ trợ hồn thiện quản trị nguồn nhân lực -Đ tổ ch c th c hi c gi i pháp nhằm hoàn thi n công tác qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty V n t hang, C mb ngu n nhân l c c a Công ty ng Sắt Hà N i- Chi nhánh toa xe u ki n ph c v o phát tri n - Đ m b o ngu n tài cho ho l n n d , công tác n d ng xuyên c i thi n quy trình n d o phát tri lâu dài c a Công ty D phát tri n ngu , ng -C ph c v Công ty ph n nhân l it m c tiêu chi u ki o phát tri n thông qua vi c b hi o phát tri nịng c v s Đ trí b ng Con , mb o thu n l -S quan tâm c i cam k u Công ty ng làm vi mb , L mbo i Nh ocn iv ẩ t k t qu s n xu t t t nh t - Đ m b o công vi c c Nguyễn Nam Tiến u ki n làm vi c thu n l có nh ng l o máy th c ng ch mang l i hi u qu công vi v t ch c o c th c hi n m t cách có hi u qu u ki i y u t ng n d ng chi phí cho m i ng ổ 70 , u vi c i lao Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Đối với quan cấp Công ty vận tải Đƣờng Sắt Hà Nội Th c t hi t nh ng thách th c l n cho Công ty V n t i ng sắt Hà N i - chi nhánh toa xe hàng v c nh tranh, h i nh , ị i Cơng ty ph i tích c a tro máy tổ ch c c u, x Vì v y Cơng ty TNHH MTV V n t v ch quan c a Cơng ty V n t toa xe hàng có nh ng bi n pháp c th cho công tác ho , Đ Q ng sắt Hà N i ng Sắt Hà N i chi nhánh nhằm c nh nhân l c, n d o c a Công ty v n t e ng, c i ti n b o nhằm t o khung , e ởng, ch ng sắt Hà N i chi nhánh toa Công ty thu n l i vi c làm sách trì ngu n nhân l , nh ch , o c 3.3 Đối với quan ban ngành khác -T N DN ph i h p ch t chẽ ng – doanh nghi p – phát tri n c a doanh nghi n ch , e “ ng D a nhu c u chi , ng ti o phù h p v e c ” c, nhu c u Bi n pháp không n pháp mà ti tranh v ngu n nhân l “ ”: m b o nhu c u c nh o giá tr DN ng mơ hình cho DN khác -C ổi m bi t b c h c sau Trung h ch tiêu, s c m c tiêu giáo d c phổ (ĐH, CĐ, THCN) T ng m t cách chung chung, ngành giáo d chi o bắt k p xu th vừa th c ti n vừa d ng ngu n nhân l c Nguyễn Nam Tiến 71 c o theo c c n th c hi n m t c ch t Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT Kết luận chƣơng Từ vi c phân tích th c tr ng công tác qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty vnt ng sắt Hà N i- chi nhánh toa xe hàng, ng m t tích c c ng y u t n t i Công ty, nh ng lý lu n v ng th i k t h p v i công tác qu n tr ngu n nhân l c, bày nh ng gi i pháp nhằm hoàn thi n công tác qu n tr Công ty v n t ng sắt Hà N i- chi nhánh toa xe hàng, c pháp hoàn thi n ngu n nhân l c: ch pháp h tr ngu n nhân l c cho th i n nhân l c, gi i hoàn thi n qu n tr ngu n nhân l c T t c gi i pháp mà tác gi thi n công tác qu n tr im ngu n t i Công ty v n t toa xe hàng ngày hi u qu i nhằm hoàn ng sắt Hà N i- chi nhánh , c m c tiêu phát tri n v ng c a Công ty tình hình hi -N -Sắ , , -R ẩ , e Công ty -N -N Nguyễn Nam Tiến , ò 72 Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT KẾT LUẬN Qu n tr nhân lc hi nghi p nói chung c a Công ty v n t v a doanh Đ ng Sắt Hà N i Mu n nâng cao ng nh t thi t ph i nâng cao ch doanh nghi p Qu n tr nh chi nhân l , nh n , ng, ki Qua k t qu Sắt Hà N i e nh m c tiêu qu n lý, ho ch c phát tri n ngu n nhân l hình th c b ng qu n lý nhân l c c a kh o sát cho th y qu n lý nhân l c Công ty v n t Đ ng c hi ởng, kỷ lu v mởn õ …T , o ngu í n d ng, tiêu chí n cịn nh ng h n ch : ng nhu c u, quy ho ch ngu n nhân l ch , ki yh mc ãi ng , , n làm vi c, nhân r hình tiên ti n, xu t sắ p th gắn bó c n cán b , ng v i Cơng ty Đ ti p t c phát huy nh ng m t m nh, khắc ph c nh ng t n t lu , n thi t ph i có nh ng gi i pháp c th , hồn thi ph n nâng cao hi u qu công tác qu n tr nhân l c Công ty Từ th c ti xu t 05 gi i pháp nhằm nâng cao hi u qu Các gi t c n thi t kh H thng gi công tác qu n tr nhân l c n ki n c e o c a c p trên, s gi viên Công ty v n t Nguyễn Nam Tiến , Đ qu n lý ngu n c th c thi có hi u qu , c n có s ph i h b n thân a t mắt xích quan tr ng chu i liên hoàn khâu c a công tác nâng cao hi u qu N th c ng qua l i, h tr , bổ sung cho công tác qu n lý, m i gi i pháp có th nhân l góp n ng b c a c p, ngành s ò ch n l cca cán b công nhân ng Sắt Hà N i 73 Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT TÀI LIỆU THAM KHẢO Chính ph c C ng hòa xã h i ch ĩ t Nam, 2005 Nghị định s 24/2010/NĐ-CP Chính phủ tuyển dụng, sử dụng quản lý cán công chức Hà N , Chính ph 2010 c C ng hòa xã h i ch ĩ t Nam, 2011 Nghị định s 34/2011/NĐ-CP Chính phủ vi c xử lý kỷ luật công chức Hà N i, 2011 Vũ Văn Duẩn (2013), Quản lý nhân lực Công ty TNHH Trần Trung, Thạc sĩ Khoa học Quản lý, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Ph Qu c gia D , 2012 Kinh tế trị đại cươn Hà N i: NXB Chính tr P Đ ng, 2011 Quản lý nhà nước kinh tế Hà N i: NXB Chính tr H Qu c gia Đ T H N n Th lý Hà N i: Nxb Khoa h c k Ng c Huy n, 2002 Giáo trình Khoa học Quản thu t Nguy n Quang H u, 2013 Nghiên cứu phát triển ngu n nhân lực chất lượng cao tỉnh Phú Thọ Lu n án ti L T M L ĩT Đ i h c Nông nghi p Hà N i (2009), Ph t triển n u n nhân lực tron vừa i t nam tron doanh n hi p nh qu trình hội nhập kinh tế, Lu n án ti n s , T Đi h K Ngô Thắng L i, 2011 Hoạch định phát triển kinh tế - xã hội Lý luận thực tiễn Vi t Nam Hà N i: NXB Chính tr Qu c gia Tr M , 2009 Hoàn thi n công tác quản trị ngu n nhân lực Ngân hàn Đầu tư Ph t triền Vi t Nam, Chi nhánh Hà Thành Lu H c vi n Ngân hàng Nguyễn Nam Tiến 74 cs Luận văn thạc sĩ 10 Tr Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Cơng nghệ GTVT M , 2009 Hồn thi n công tác quản trị ngu n nhân lực Ngân hàn Đầu tư Ph t triền Vi t Nam, Chi nhánh Hà Thành Lu cs H c vi n Ngân hàng 11 Nguy Q (2013), Một s giải pháp thu hút trì ngu n nhân lực Công ty TNHH Linh ki n Đi n tử SANYO OPT Vi t nam, luận v n thạc sĩ Khoa học quản lý, T Đ i h c Kinh t Qu c dân 12 Qu c h c C ng hòa xã h i ch ĩ t Nam, 2008 Luật cán bộ, công chức n m 2008 Hà N , 11 13 Nguy n Thi Thu, 2011 Quản lý 2008 ngu n nhân lực tổ chức công Hà N i: NXB Chính tr Qu c gia 14.T T T , H N 2011 Quản lý ngu n nhân lực tổ chức công Hà N i: NXB Chính tr Qu c gia 15.Đ Đ c Ti n, 2006 Phân t ch đề xuất s thi n côn t c đào tạo phát triển ngu ph Hà Nội Lu 16.Đ n nhân lực Công ty n lực thành Đih c Kinh t qu c dân Đ c Ti n, 2006 Phân t ch đề xuất s thi n côn t c đào tạo phát triển ngu ph Hà Nội Lu 17.Đ cs T T cs T giải pháp nhằm hoàn n nhân lực Công ty n lực thành Đ i h c Kinh t Qu c dân (2012), “ Ph t triển ngu n nhân lực Tập đoàn Đi n lực Vi t Nam đến n m 2015”, Lu n án ti n s , T Đih 18 Bổ sung thêm tên Báo cáo c a Công ty 2016-2018 Nguyễn Nam Tiến giải pháp nhằm hoàn 75 K Đ !!! ... luận quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Chƣơng : Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty vận tải đường sắt hà nội- chi nhánh toa xe hàng Chƣơng 3: Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực. .. THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY VẬN TẢI ĐƯỜNG SẮT HÀ NỘI- CHI NHÁNH TOA XE HÀNG 31 2.1 Khái quát chung v Công ty v n t Đ ng Sắt Hà N i- Chi nhánh toa xe hàng ... VẬN TẢI ĐƢỜNG SẮT HÀ NỘI- CHI NHÁNH TOA XE HÀNG 2.1 Khái quát chung Công ty vận tải Đường Sắt Hà Nội- Chi nhánh toa xe hàng 2.1.1 Giới thiệu hình thành, phát triển Cơng ty vận tải Đƣờng Sắt Hà