Xây dựng hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng tại chi nhánh ngân hàng

Xây dựng hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng tại chi nhánh ngân hàng Sài Gòn Thương Tín ở Long Biên

Xây dựng hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng tại chi nhánh ngân hàng Sài Gòn Thương Tín ở Long Biên.doc

... ĐỘNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG SÀI GÒN THƯƠNG TÍN Ở LONG BIÊNI. Hệ thống ngân hàng Sài Gòn Thương Tín1 . 1 Sự hình thành và phát triển của Ngân hàngNgân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín nằm trong hệ thống ... hồi thông tin tích cực đến khách hàng, giúp giải quyết các sự cố xảy ra trong qúa trình trao đổi mua bán với khách hàng. Đề tài Xây dựng hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng tại chi nhánh ... sóc khách hàng là tốt.12CHƯƠNG II: CƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP LUẬN VỀ PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝI. Khái quát về hệ thống thông tin1 .1. Khái niệm Hệ thống thông tinHệ thống thông tin...

PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG SACOMBANK

... xây dựng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng. Sơ đồ thực thểPHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG SACOMBANKI. Phân tích hệ thống quản lý quan hệ ... quản lý. 1.3. Mô hình hóa hệ thống 1.3.1. Sơ đồ chức năng quản trị quan hệ khách hàng Hệ thống quan hệ khách hàng 1.0 .Quản trị thông tin khách hàng 2.0 .Quản trị dịch vụ6.0.Lập báo cáo3.0 .Quản ... hệ khách hàng tại chi nhánh ngân hàng Sacombank1.1. Phân tích yêu cầu1.1.1. Phân tích yêu cầu của hệ thống Khách hàng của phòng khách hàng tại chi nhánh Sacombank gồm hai loại chính là khách...

330 Phát triển dịch vụ ngân hàng tại chi nhánh Ngân hàng Công Thương Đống Đa (CN Tài chính, lưu thông tiền tệ, tín dụng)

... cấp các dịch vụ của ngân hàng quốc tế…1.2.3.8 Quản lý ngân quỹ Ngân hàng cung cấp cho khách hàng dịch vụ quản lý ngân quỹ, trong khi đó ngân hàng đồng ý quản lý việc thu và chi cho một công ty ... QUAN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI101.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 101.1.1. Khái niệm ngân hàng thương mại 101.1.2. Hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại 111.1.2.1. ... không thể thiết lập chi nhánh hoặc văn phòng ở nhiều nơi. Do vậy, các ngân hàng (thường là những ngân hàng thương mại lớn) cung cấp dịch vụ ngân hàng đại lý cho các ngân hàng khác như thanh...

9 Giải pháp hoàn thiện việc áp dụng tin học trong xử lý chứng từ Kế toán tại chi nhánh Ngân hàng công thương Hoàn Kiếm

... tệ - tín dụng - Ngân hàng dẫn đến ngân hàng phải xây dựng một hệ thống của chứng từ riêng, phù hợp với tính chất đa dạng và phong phú của Công nghệ Ngân hàng. Vì vậy, ngân hàng không thể xử ... quả lý nhà nớc của Ngân hàng Nhà nớc và kinh doanh tiền tệ - tín dụng của Ngân hàng Thơng mại đòi hỏi hệ thống Ngân hàng phaỉ có các thông tin nhanh nhậy, chính xác và kịp thời. Ngân hàng ... dụng Công nghệ tin học. Trong tất cả các hoạt động Ngân hàng việc đòi hỏi cấp bách và tất yếu khách quan là nhanh tróng xây dựng một hệ thống Ngân hàng hiện đại ngang tầm với các Ngân hàng khu...

Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả phòng ngừa và hạn chế rủi ro tín dụng trong hoạt động Ngân hàng tại Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Hà Giang

... từ các thông tin sai sự thật rất dễ gặp rủi ro và gây thiệt hại cho Ngân hàng. - Khách hàng bị lừa đảo hay cố ý lừa Ngân hàng để lấy tiền (thờng hay gặp ở khách hàng t nhân).- Khách hàng sử ... 2003)Đây là nghiệp vụ của Ngân hàng thơng mại xuất phát từ việc Ngân hàng mở tài khoản tiền gửi thanh toán cho khách hàng, qua đó khách hàng uỷ quyền cho khách hàng chi trả, thu nợ các khoản ... ngành Ngân hàng đã đi đầu trong sự nghiệp vĩ đại này. Đánh dấu sự đổi mới của Ngân hàng là sự ra đời Nghị định 53 của HĐBT, tháng 7/1988 chuyển hệ thống Ngân hàng từ hệ thống một cấp thành hệ thống...