... thành viên của một nhóm, phân khúc có cùng nhu cầu, mong muốn, sở thích đối với một loại sản phẩm nhưng khác với các thành viên của nhóm, phân khúc khácQuá trình quyết định mua của khách hàng ... động của nhà cung ứngCác yếu tố ảnh hưởng đến quá trình muaSự phức tạp của quyết định muaTùy thuộc độ phức tạp của sản phẩm Cá nhân –Tuổi, nghề nghiệp, tình trạng kinh tế, hôn nhân –Quan ... trường? Nhu cầu đa dạng, khác nhau của khách hàng Giới hạn về nguồn lực của doanh nghiệp Khám phá các nhu cầu chưa được đáp ứng Đánh giá tiềm năng của các phân khúc Nhận biết các...