Đánh giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty tài chính công nghiệp Tàu thủy

Đánh giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty tài chính công nghiệp Tàu thủy

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Lời mở đầu Trong bất kì tổ chức nào để tồn tại và phát triển thì yếu tố con ngời đóng một vai trò vô cùng quan trọng. Nhng không phải tổ chức nào cũng biết cách sử dụng và phát huy hết khả năng của nguồn nhân lực mà tổ chức đang có. Trong khi đó ở các nớc phơng Tây, lý thuyết Quản trị Nhân sự và việc áp dụng nó vào thực tiễn trong các doanh nghiệp đã đợc đặc biệt chú ý từ những năm 1950-1960 của thế kỉ 20. Nhng ở Việt Nam, mãi đến tận những năm cuối của thế kỉ 20 các doanh nghiệp mới thực sự quan tâm tới vấn đề sử dụng nguồn nhân lực sao cho có hiệu quả. Ngày nay, vấn đề Quản trị nhân sự cũng mới chỉ đợc thực hiện có hiệu quả tại các doanh nghiệp có vốn đầu t nớc ngoài tại nớc ta, còn lại tại các doanh nghiệp Việt Nam việc sử dụng nguồn lao động vẫn cha phát huy đợc hết tiềm năng sẵn có. Điều này có thể lí giải đợc vì nền kinh tế của nớc ta vẫn còn đang phát triển và còn trong giai đoạn tìm ra đâu là xu hớng phát triển đúng, đồng thời lí thuyết Quản trị Nhân sự cũng mới chỉ đợc đa vào giảng dạy tại một số trờng đại học vào những năm đầu thập kỉ 90 của thế kỉ 20. Vì vậy, số ngời thực sự hiểu và có thể áp dụng lí thuyết về quản trị Nhân lực vào trong các doanh nghiệp cha nhiều. Trong khi đó, công tác Quản trị Nhân sự lại có rất nhiều vấn đề khác nhau, mỗi một vấn đề có một vị trí, vài trò khác nhau và các vấn đề này có mối liên hệ, tác động qua lại lẫn nhau. Đánh giá thực hiện công việc là một công tác quan trọng trong Quản trị Nhân sự, nó là chìa khoá giúp tổ chức có cơ sở để lên kế hoạch tuyển mộ, tuyển chọn thăng tiến, sa thải cũng nh thù lao lao động hi vọng giúp nhiều ngời có thể hiểu thêm và hiểu sâu về lí thuyết Quản trị Nhân sự nói chung và công tác đánh giá thực hiện công việc nói riêng, đó chính là lí do em đã chọn đề tài này cho môn học chuyên ngành Quản trị Nhân lực. Đề tài nhằm nêu bật đợc tầm quan trọng của đánh giá thực hiện công việc với các chức năng quản trị nhân lực khác. Kết cấu của bài viết này gồm các phần nh sau: 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 I. Đánh giá thực hiện công việc công việc và hệ thống đánh giá thực hiện công việc. II. Các phơng pháp đánh giá thực hiện công việc III. Tổ chức công tác đánh giá thực hiện công việc IV. Đánh giá thực hiện công việc với các hoạt động Quản trị nguồn nhân lực khác V. Đánh giá thực hiện công việc tại công ty tài chính công nghiệp Tàu thuỷ Vì điều kiện nghiên cứu cha cho phép và do kiến thức của bản thân còn hạn chế nên đề tài còn nhiều thiếu sót. Em mong đợc sự góp ý của cô để đề tài đợc hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cám ơn cô Th.s. Nguyễn Vân Thuỳ Anh đã giúp đỡ em thực hiện đề tài này! 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Nội dung I- đánh giá thực hiện công việc và hệ thống đánh giá thực hiện công việc. 1. khái niệm đánh giá thực hiện công việc. đánh giá công việc là xem giá trị của công việc để đo lờng mức độ phức tạp của công việc. đánh giá thực hiện công việc là đánh giá một cách chính thức và có hệ thống tình hình thực hiện công việc thực tế của ngời lao dộng trên cơ so sánh giữa kết quả thực tế và các tiêu chuẩn đã đợc xây dựng từ trớc và thảo luận kết quả đánh giá với ngời lao động. Tính hệ thống thể hiện ở chỗ đánh giá đợc tiến hành trên rất nhiều phơng diện, đánh giá cả một quá trình và bằng các phơng pháp có cơ sở khoa học. Tính chính thức thể hiện ở chỗ việc đánh giá đợc thực hiện một cách công khai và bằng các văn bản. những văn bản hay phiếu đánh giá này chỉ có tính pháp lý khi có đầy dủ 3 chữ ký của ngời đánh giá, của cán bộ quản lý và của ngời lao động. Thảo luận kết quả với ngời lao động có nghĩa là các thông tin đợc đánh giá hay là các kết quả đánh giá sẽ đơc phản hồi tới ngời lao động. Nếu việc đánh giá mà không đợc thực hiện một cách không chính thức có nghĩa là việc đánh giá không công khai thì nó ít có giá trị đối với ngời đợc đánh giálà tốt hay là không tốt cũng nh là những ngời bị đánh giá là không tốt. Tuy nhiên đôi khi đánh giá không chính thức lại là cần thiết nh hàng ngày các giám sát đánh giá thực hiện công việc của nhân viên họ giám sát hay là các nhân viên đánh giá lẫn nhau. Nh vậy đánh giá công việc và đánh giá thực hiện công việc là hoàn toàn khác nhau và mục đích của chúng cũng hoàn toàn khác nhau. đánh giá công việc là xem xét bản chất của công viêc để sắp xếp các công việc theo thứ tự phức tạp của chúng để bố trí ngời lao động có trình độ chuyên môn năng lực kinh nghiệm phù hợp với yêu cầu của công việc đó. Còn đánh giá thực hiện 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 công việc là đánh giá tình hình thực hiện công việc đã đựơc bố trí của từng ngời lao động để xem họ đã tốt hay cha từ đó sẽ có các quyết định quản trị nhân lực quan trọng khác nh tuyển dụng tuyển chọn, thăng thởng, thù lao . 2. hệ thống đánh giá thực hiện công việc. 2.1. các yếu tố của hệ thống đánh giá thực hiện công việc. Hệ thống đánh giá thực hiện công việc có hiệu quả cần có đầy đủ các yếu tố sau. *tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc. Tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc là các chỉ tiêu về mặt số lợng cũng nh chất lợng của sự hoàn thành công việc theo những mức độ khác nhau hay nói cách khác các chỉ tiêu này phải có liên hệ với kết quả mong muốn. Các tiêu chuẩn này phải phản ánh đợc hai thông tin quan quan trọng là những nhiệm vụ cần thực hiện và thực hiện ở mức độ nào thì đợc coi là hoàn thành công việc. để biết đợc các thông tin này một cách chính xác thì phải dựa vào bảng phân tích công việc và bảng yêu cầu thực hiện công việc đối với ngời lao động. để hệ thống tiêu chuẩn phản ánh trung thực tình hình thực hiện công việc thì cần xây dựng hệ thống tiêu chuẩn dựa trên sự kết hợp một cách hợp lý giữa chỉ tiêu số lợng và chỉ tiêu chất lợng. Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn có hai phơng pháp đó là thảo luận dân chủ và phơng pháp chỉ đạo tập chung. Phơng pháp thảo luận dân chủ nghĩa là ngời lao động và ngời quản lý cùng nhau bàn bạc thảo luận về các chỉ tiêu. phơng pháp chỉ đạo tập chung là các nhà quản lý xây dựng hệ thống chỉ tiêu và chuyển tới ngời lao động thực hiện và ngời lao động sẽ là ngời thừa hành nhiệm vụ mà không có sự bàn bạc nào. *so sánh kết quả làm việc với các tiêu chuẩn. Sau khi đã có hệ thống tiêu chuẩn thì bớc theo là so sánh kết quả làm việc của ngời lao động vơí các chỉ tiêu này hay còn gọi là đo lờng thành tích của ng- 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 ời lao động xem thực tế ngời lao động làm việc nh thế nào đã đạt tiêu chuẩn đề ra hay cha, đạt tiêu chuẩn rồi thì đạt ở mức nào tốt hay suất sắc. *thông tin lại cho ngời lao động về kết quả thực hiện công việc. đây là yếu tố rất cần thiết của hệ thống đánh giá bởi nếu chỉ dừng lại ở đánh giá thôi mà không có thông tin lại cho ngời lao động là cha đủ bởi một trong những mục tiêu của đánh giá thực hiện công việc là giúp ngời lao động thay đổi tình hình thực hiện công việc của mình theo hớng cải tiến phát triển tốt lên. 2.2. các yêu cầu của hệ thống đánh giá thực hiện công việc. *yêu cầu về tính phù hợp. Hệ thống đánh giá phải phù hợp với mục tiêu quản lý và phản ánh đợc các công việc đang đợc thực hiện trong doanh nghiệp. để phù hợp với mục tiêu quản lý các chỉ tiêu đánh giá phải phục vụ cho mục tiêu quản lý, các phiếu đánh giá đợc sử dụng phải gắn với đặc điểm từng loại công việc và không quá phức tạp khó thực hiện. *tính nhạy cảm. ngời đánh giá phải có khả năng phân biệt ngời thực hiện tốt công việc với ngời không thực hiện tốt công việc.để phân biệt tốt thì thang đo đánh giá phải chi tiết và thể hiện các mức độ thực hiện công việc moọt cách rõ ràng. *đảm bảo sự nhât quán của hệ thống đánh giá. điều này có nghĩa là kết quả đánh giá về cùng đối tợng của những ngời khác nhau phải đồng nhất ở mức độ cao nhất có thể đây chính là yêu cầu về độ tin cậy của kết quả đánh giá. *yêu cầu về tính thực tiễn. Hệ thống đánh giá phải đơn giản dễ hiểu dễ sử dụng với ngời đánh giá cũng nh là với ngời lao động để lôi kéo nhiều ngời lao động ủng hộ và tham gia tích cực vào quá trình đánh giá giúp cho quá trình đánh giá thu đợc kết quả cao nhất. *yêu cầu về tính chấp nhận. 5 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Hệ thống đánh giá phải đảm bảo tính chấp nhận vì mỗi khi thực hiện đánh giá là ta thực hiện với số đông ngời lao động vì vậy cần có sự ủng hộ của ngời lao động. Tâm lý của con ngời nói chung là không thích ngời khác đánh giá về mình nhất là những ngời có nhiều thiếu sót vì vậy hệ thống đánh giá thực hiện công việc cần thiết kế sao đó để ngời lao động cảm thấy thoải mái khi tham gia vào quá trình đánh giá. Mặc dù đánh giá thực hiện công việc đợc thực hiện dựa trên các tiêu chuẩn đã đợc xây dựng từ trớc tuy nhiên ít nhiều nó cũng chịu sự chi phối bởi sự chủ quan của ngời đánh giá và điều đó dẫn đến một số lỗi thờng gặp trong quá trình đánh giá. 2.3. các lỗi thờng gặp trong quá trình đánh giá. *lỗi thiên vị: Lỗi này xảy ra khi ngời đánh giá a thích ngời lao động ở một khía cạnh nào đó cho dù khía cạnh đó không liên quan nhiều thậm chí là hoàn toàn không liên quan tới kết quả thực hiện công việc của ngời lao động hoặc khi ngời đánh giá chịu áp lực từ các yếu tố bên ngoài. *lỗi trù dập: Lỗi này thờng mắc phải khi ngời đánh giá không a thích ngời lao động ở một điểm nào đó có khi chỉ là cảm tính. *lỗi xu hớng trung bình chủ nghĩa: Lỗi này mắc phải khi ngới đánh giá đánh giá mọi ngời lao động ở mức độ trung bình không có ai quá tốt cũng không có ai quá kém. Tác hại của lỗi này làm cho ngời lao động có năng lực cũng không muốn phát huy hết khả năng cuả mình bởi sự cố gắng của họ sẽ không đựơc khi nhận. *lỗi xu hớng thái cực: Ngời đánh giá sẽ đánh giá rất khắt khe với một số ngời song lại đánh giá quá dễ dãi với một số ngời khác. lỗi này gây ra sức ép tâm lý, sự đố kỵ trong công ty bởi có những ngời thực hiện công việc không tốt nhng vẫn đợc đánh giá là tốt còn những ngời thực hiện tốt lại không đợc thừa nhận. 6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 *lỗi xu hớng bị ảnh hởng bởi sự kkiện gần nhất: Bản chất của lỗi này là ngời đánh giá chỉ căn cứ vào sự kiện gần nhất, hành vi cuối cùng để đánh giá tình hình thực hiện công việc của họ trong cả một thời kỳ. *lỗi định kiến về văn hoá: Khi ngời đánh giá bị chi phối bởi phong tục tập quán hoặc văn hoá truyền thống của chính bản thân họ thì họ sẽ đánh giá những ngời lao động có văn hoá khác với họ thấp hơn mức thực hiện thực tế của ngời lao động đó. II- Phơng pháp đánh giá thực hiện công việc. 1. phơng pháp thang đo đánh giá đồ hoạ. đây là phơng pháp đợc sử dụng nhiều nhất và phổ biến nhất, phơng pháp này có ý nghĩa là ngời đánh giá sẽ cho ý kiến của mình về tình hình thực hiện công việc của ngời lao động theo một thang đo đợc sắp xếp theo bậc từ thấp đến cao hoặc ngợc lại. Những thang điểm đánh giá hoàn toàn dựa vào quan điểm của ngời đánh giá. Các chỉ tiêu sử dụng trong đánh giá bao gồm các chỉ tiêu liên quan trực tiếp đến kết quả thực hiện công việc nh số lợng, chất lợng lao động . Cũng nh các chỉ tiêu gián tiếp liên quan phản ánh kết quả công việc nh kỉ luật lao động, tinh thần lao động . Sở dĩ gọi là phơng pháp thang đo đánh giá đồ hoạ vì từ các thang điểm ta có thể biểu diễn trên đồ thị để có thể thấy đợc xu hớng của việc thực hiện công việc . Ưu điểm lớn nhất của phơng pháp này là kết quả đánh giá thực hiện công việc có thể đợc lợng hoá tạo điều kiện thuận lợi cho việc so sánh giữa những ng- ời lao động. Một u điểm khác nữa là phơng pháp này không quá khó khi thực hiện. Hạn chế của phơng pháp này thì khá nhiều. Trớc hết là do đánh giá dựa vào ý kiến chủ quan của ngời đánh giá do vậy dễ mắc phải lỗi thiên vị, thành kiến. Sau đó có thể bỏ sót các chỉ tiêu quan trọng liên quan tới kết quả thực hiện công việc. Các chỉ tiêu đánh giá thờng chung chung không phản ánh đợc đặc thù của từng loại công việc. 7 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Để hạn chế bớt nhợc điểm thì cần hớng dẫn và lựa chọn ngời đánh giá cẩn thận và cần có thời gian đủ để thiết kế các thang đo cho phù hợp. 2. Phơng pháp danh mục các câu mô tả. Thực chất của phơng pháp này là ngời ta thiết kế phiếu đánh giá trong đó mô tả các thái độ hành vi có thể xảy ra với ngời lao động.Ví dụ luôn đạt doanh thu, quan hệ tốt với khách hàng . Sau đó ngời đánh giá sẽ đánh dấu vào những phơng án phù hợp với ngời lao động. Các chỉ tiêu đánh giá có thể đợc gắn trọng số khi ngời ta cho rằng mức độ quan trọng của các hành vi đó là khác nhau với kết quả thực thiện công việc. Nhng cũng có thể không gắn trọng số khi các chỉ tiêu có tầm quan trọng nh nhau đối với kết quả thực hiện công việc của ngời lao động. Ưu điểm của phơng pháp này là tơng đối dễ thực hiện, dễ quản lý ít phải đào tạo ngời đánh giá. Nhợc điểm của phơng pháp này là thiết kế phiếu đánh giá phải làm cho từng công việc vì thế tốn tiền và tốn thời gian. Quy định trọng số thờng gặp khó khăn vì vậy đòi hỏi ngời đánh giá phải có tính chuyên nghiệp. Các chỉ tiêu sử dụng có nhiều yếu tố liên quan tới nhân cách thay vì các yếu tố thực hiện công việc. 3. Phơng pháp ghi chép các sự kiện quan trọng. Theo phơng pháp này ngời đánh giá sẽ ghi lại theo cách mô tả những hành vi đợc coi là tốt nhất cũng nh những hành vi tiêu cực nhất trong quá trình thực hiện công việc của ngời lao động.Phơng pháp ghi chép các sựkiện quan trọng tạo điều kiện có thông tin phản hồi cho ngời lao động và kết quả thực hiện công việc một cách kịp thời, hạn chế lỗi thiên vị và thành kiến. Điều trở ngại lớn nhất của phơng pháp này là việc ghi chép không thờng xuyên dẫn đến độ tin cậy thấp, tốn thời gian. Nếu những hành vi xấu bị ghi chép lại quá nhiều sẽ tạo quá nhiều sức ép cho ngời lao động . 8 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 4. Phơng pháp thang điểm căn cứ vào hành vi. Đây là sự kết hợp giữa hai phơng pháp thang đo đánh giá đồ hoạ và phơng pháp ghi chép các sự kiện quan trọng. Theo phơng pháp này việc đánh giá đợc thực hiện theo các bớc sau: đầu tiên ngời đánh giá sẽ phân loại các hành vi đã đợc ghi chép thành từng nhóm hay từng yếu tố công việc. Sau đó các hành vi thực hiện công việc đợc sắp xếp theo một thang đo. Thang đo này tơng ứng với từng mức thực hiện công việc từ xuất sắc đến yếu kém nhất và tơng ứng với mỗi mức độ thực hiện công việc là một số điểm cụ thể. Một biến dạng của phơng pháp này là phơng pháp thang đo quan sát hành vi. Theo phơng pháp này ngời đánh giá phải xác định tần suất xảy ra của các hành vi theo một thang đo từ không xảy ra đến thờng xuyên xảy ra. u điểm của phơng pháp này là gắn chặt với công việc. Hạn chế bớt lỗi thiên vị và thành kiến, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thông tin ngợc cho ngời lao động, dễ tạo ra sự nhất trí với ngời lao động. Nhợc điểm là kết quả đánh giá có thể bị ảnh hởng vì không phải tất cả các hành vi đều đợc đánh giá. Việc xây dựng phiếu đánh giá rất phức tạp và tốn nhiều thời gian. 5. Phơng pháp sử dụng bảng tờng thuật. Theo phơng pháp này ngời đánh giá sẽ viết bản tờng thuật mô tả tình hình thực hiện công việc của ngời lao động. Có thể đánh giá toàn bộ quá trình thực hiện của ngời lao động có thể chỉ mô tả những điểm mạnh điểm yếu của ngời lao động, những công việc mà ngòi lao động có thể làm và những điểm cần phải đạo tạo thêm. Tiếp cận theo phơng pháp này giúp ngời đánh giá có thể linh hoạt bởi không yêu cầu một danh mục cụ thể nào. Nếu đợc làm tốt nó sẽ cung cấp thông tin phản hồi rất chi tiết cho ngời lao động. Nhng mặt khác đẽ mắc phải lỗi chủ quan, không thuận lợi cho việc ra quyết định quản lý vì mỗi ngời lao động có một bản nhận xét riêng. Việc viết bản báo cáo này phụ thuộc rất nhiều vào kỹ năng của ngời đánh giá. Để hạn chế lỗi này ngời ta sử dụng bảng mẫu. 9 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 6. Phơng pháp so sánh. Đây là một tập hợp các phơng pháp khác nhau để so sánh sự thực hiện của một ngời với những ngời khác. Những phơng pháp so sánh này thờng đợc thực hiện bởi ngời giám sát trực tiếp. Các phơng pháp thờng sử dụng là xếp hạng, phân phối theo tỷ lệ bắt buộc, phơng pháp cho điểm, phơng pháp so sánh cặp. 6.1. Phơng pháp xếp hạng. Ngời đánh giá ở đây là ngời giám sát trực tiếp xếp hạng theo thứ tự từ ng- ời thực hiện tốt nhất đến ngời thực hiện kém nhất, cũng có thể xếp hạng theo từng yếu tố công việc. Phơng pháp tơng đối đơn giản nhng lại mang tính chủ quan. 6.2. Phân phối theo tỷ lệ bắt buộc. Theo cách này ngời đánh giá sẽ xếp loại ngời lao động thành những loại khác nhau theo tỷ lệ đã đợc quy định trớc. Ưu điểm của phơng pháp này là hạn chế đợc xu hớng trung bình chủ nghĩa và lỗi thái cực. Nhợc điểm của phơng pháp này không phản ánh chất lợng công việc. Do khống chế theo một tỷ lệ bắt buộc có thể gây ra những khó khăn nhất định khi phân loại ngời lao động ví dụ khi có 2 ngời cùng làm tốt nh nhau nhng chỉ có một vị trí để xếp vào loại tốt. 6.3. Phơng pháp cho điểm. Ngời đánh giá sẽ phân phối số điểm nhất định cho các thành viên mình phụ trách, ngời làm tốt sẽ đợc nhiều điểm hơn ngời làm cha tốt. Việc phân phối này phụ thuộc vào cảm tính của ngời đánh giá. Kết quả thực hiện công việc có thể định lợng giúp ngời đánh giá có thể nhận ra sự khác nhau tơng đối giữa những ngời lao động . Nhợc điểm của nó là không lí giải đợc vì sao lại cho điểm nh vậy. 10 [...]... V đánh giá thực hiện công việc tại công ty tài chính công nghiệp tàu thuỷ Công ty Tài chính công nghiệp tàu thuỷ trực thuộc tổng công ty công nghiệp tàu thuỷ việt nam Nhằm động viên và thúc đẩy cán bộ công nhân viên trong công ty hăng hái thi đua làm việc có hiệu quả và năng suất cao Hội đồng thi đua khen thởng Công ty Tài Chính Công Nghiệp Tàu Thuỷ đã hớng dẫn và tổ chức thực hiện công tác đánh giá. .. có hiệu quả Cuối cùng, phòng nguồn nhân lực sẽ tổng hợp kết quả đánh giá thực hiện công việc, trên cơ sở đó xem xét lại tính công bằng tính phù hợp của hệ thống đánh giá nói riêng cũng nh các kết quả của việc thực hiện các công tác quản trị nói chung IV- Đánh giá thực hiện công việc với một số hoạt động quản trị nguồn nhân lực khác Đánh giá thực hiện công việc là một hoạt động rất quan trọng trong các... lao động nữa hay không Nhìn chung Công Ty Tài Chính Công Nghiệp Tàu Thuỷ đã thực hiện công tác đánh giá thực hiện tình hình thực hiện công việc của cán bộ công nhân viên trong Công ty đều đặn hàng tháng Nhờ có công tác đánh giá thi đua này mà tinh thần làm việc của cán bộ công nhân viên trong Công ty đợc nâng cao thể hiện ở doanh thu mà Công ty đạt đợc cao hơn so với khi không thực hiện việc đánh giá. .. thực hiện công việc tại công ty Tài chính công nghiệp tàu thuỷ cho thấy công tác đánh giá dù đã đợc thực hiện nhng hiệu quả còn cha cao vì hệ thống đánh giá xây dựng cha đợc rõ ràng cần phải có những sửa đổi để có thể hoàn thiện công tác này.Trên đây là những hiểu biết của em về vấn đề đánh giá thực hiện công việc và thực tế tại công ty tài chính công nghiệp tàu thuỷ, cùng những kiến nghị để công tác... pháp quản lí theo mục tiêu 11 III- Tổ chức công tác đánh giá thực hiện công việc 12 1 Lựa chọn phơng pháp đánh giá và chu kì đánh giá .12 2 Lựa chọn ngời đánh giá 13 2.1 Xác định ai là ngời đánh giá ngời lao động là rất quan trọng 13 2.2 Đào tạo ngời đánh giá 13 3 phỏng vấn đánh giá 14 4 Vai trò của phòng nguồn nhân lực 15 IV- Đánh giá thực hiện công. .. 3 I- đánh giá thực hiện công việc và hệ thống đánh giá thực hiện công việc 3 1 khái niệm đánh giá thực hiện công việc 3 2 hệ thống đánh giá thực hiện công việc 4 2.1 các yếu tố của hệ thống đánh giá thực hiện công việc .4 2.2 các yêu cầu của hệ thống đánh giá thực hiện công việc 5 2.3 các lỗi thờng gặp trong quá trình đánh giá 6 II- Phơng pháp đánh giá thực hiện công việc ... hiện công việc của chính họ Để tránh mắc phải lỗi thiên vị khi đánh giá các chỉ tiêu trong bảng đánh giá nên đợc định nghĩa một cách rõ ràng dễ hiểu, dễ thực hiện cho cả ngời lao động lẫn ngời đánh giá Công ty có thể sử dụng mẫu phiếu sau 24 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Công ty tài chính công nghiệp tàu thuỷ Phiếu thi đua (tháng /2003 ) (tự đánh giá) (Đánh dấu... giá thực hiện công việc với một số hoạt động quản trị nguồn nhân lực khác 15 1 thông tin phản hồi tới ngời lao động 16 2 Đánh giá thực hiện công việc với đào tạo và phát triển 16 3 Đánh giá thực hiện công việc với chơng trình tuyển chọn ngời lao động 17 4 Đánh giá thực hiện công việc với quyết định thù lao .17 5 Đánh giá thực hiện công việc với các quyết định về... cụ thể, chi tiết để dễ thực hiện công tác đánh giá và đảm bảo tính khách quan công bằng cho hệ thống đánh giá Đồng thời hệ thống đánh giá phải đợc sự ủng hộ của đông đảo ngời lao động trong tổ chức Công tác đánh giá phải đợc thực hiện công khai, tránh gặp phải các lỗi thờng gặp trong quá trình đánh giá. Vì vậy phải lựa chọn và đào tạo ngời đánh giá Để công tác đánh giá có hiệu quả và có đợc đầy đủ ý... từng công việc trong Công ty Tuy nhiên do Công ty hoạt động trong lĩnh vực tài chính nên kết quả thực hiện công việc của mỗi cán bộ công nhân viên rất khó định lợng và tách biệt một cách rõ ràng mặt khác số lợng công nhân viên trong mỗi phòng ban không phải là nhiều vì vậy nếu thiết kế cho mỗi công việc một loại phiếu khác nhau thì sẽ rất phức tạp và tốn kém Các chỉ tiêu đánh giá trong phiếu đánh giá . tác đánh giá thực hiện công việc IV. Đánh giá thực hiện công việc với các hoạt động Quản trị nguồn nhân lực khác V. Đánh giá thực hiện công việc tại công. hiện công việc nh vậy là không thể chấp nhận đợc. V. đánh giá thực hiện công việc tại công ty tài chính công nghiệp tàu thuỷ Công ty Tài chính công nghiệp