Từ khi thành lập, Big C đã xác định trở thành một trong những nhà bán lẻ, phân phối sản phẩm thủy hải sản dẫn đầu thị trường Miền Nam. Tuy nhiên, trong những năm qua thị trường sản phẩm thủy hải sản đã xuất nhiều đối thủ cạnh tranh lớn, có tiềm lực tài chính và một hệ thống kênh phân phối hoạt động rất hiệu quả như Metro Carry, Coop Mart…Điều này đã làm Big C đang mất dần thị trường thủy hải sản tại Việt Nam.
Mục tiêu đến 2015 Big C sẽ giành lại thị phần tại các khu vực thị trường Miền Trung và Miền Bắc, xu hướng sẽ mở rộng đến Miền Tây và khu vực Miền Đông Nam Bộ. Để thực hiện sứ mệnh này, Big C đã đưa ra các mục tiêu:
- Mở rộng thị trường theo thứ tự ưu tiên về tốc độ phát triển kinh tế để đảm bảo đầu tư có hiệu quả. Cụ thể ưu tiên phát triển thị trường vùng khu vực mới như: Sóc Trăng, Bạc Liêu, Cà Mau, Đà Lạt, Phan Thiết, Bình Thuận ….
- Hoàn thiện công tác duy trì chăm sóc khách hàng bằng cách xây dựng các chương trình khuyến mãi vào các ngày lễ, Tết, cuối tuần để mang đến đến những lợi ích thiết thực cho khách hàng.
- Đào tạo và phát triển đội ngũ cán bộ vì con người là nhân tố quyết định cho sự phát triển của doanh nghiệp và công tác đào tạo, nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ,
nhân viên cần được chú trọng. Các chương trình đào tạo được tổ chức theo tính chất công việc của từng bộ phận: Kỹ năng tổ chức bán hàng, xây dựng kế hoạch Marketing, đào tạo kỹ thuật…
- Đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh: Đây là mục tiêu tổng quát báo trùm lên toàn bộ hoạt động kinh doanh của Big C. Big C phải có các biện pháp nâng cao hiệu quả đầu tư, phát triển các loại sản phẩm mới hấp dẫn, thu hút người tiêu dùng… nâng cao tỷ suất lợi nhuận của toàn công ty.
- Mở rộng quy mô phân phối thông qua việc đầu tư mở rộng kho trung gian phân phối ở Đồng Bằng Sông Cửu Long.
- Đầu tư cho công tác dự báo thị trường và hoạch định chiến lược. Khi thị trường càng cạnh tranh thì việc đầu tư để tăng cường công tác tìm hiểu và nghiên cứu nhu cầu thị trường để làm cơ sở hoạch định các phương án chiến lược là rất quan trọng.
3.1.2.2 Phương hướng phát triển ngành hàng thủy hải sản trong thời gian tới của Big C