Big C chỉ phân phối hàng hóa trong toàn hệ thống của Big C chứ không phân phối ra ngoài vì Big C là trung tâm bán lẻ và mô hình phân phối hàng hóa là mô hình khép kín. Do vậy, việc lựa chọn thành viên kênh của Big C có phần khác biệt so với những công ty sản xuất – kinh doanh khác.
Trong toàn hệ thống kênh phân phối của big C chỉ có 21 kênh siêu thị thành viên. Các siêu thị thành viên của big C không phải là các đối tác bên ngoài, mà do chính tập đoàn đầu tư và lựa chọn. Bắt đầu từ năm 2011 đến nay, Big C đã đưa ra một số các tiêu chí lựa chọn như năng lực của siêu thị thành viên phải phù hợp với quy mô hàng hóa tiêu thụ, vị trí địa lý, phương tiện vận chuyển, vị trí kho hàng, khả năng tài chính, kinh nghiệm thị trường.... Bên cạnh đó, Big C còn đưa ra chính sách phát triển là ưu tiên phát triển thêm các siêu thị thành viên kênh tại những khu vực tỉnh.
a. Tiêu chuẩn lựa chọn
+ Yêu cầu về tính hợp pháp của địa điểm, pháp nhân đã được công nhận bằng văn bản còn hiệu lực là quyết định để xem xét các bước tiếp theo.
+ Khả năng về tài chính: Đây là yếu tố quan trọng để xem xét, nếu các đại lý, nhà phân phối có tiềm lực về tài chính mạnh thì sẽ hạn chế được các rủi ro về công nợ và khả năng nhận hàng.
+ Vị trí: Có địa điểm kinh doanh ở khu vực dân cư, trục đường thuận lợi về giao thông sẽ có nhiều cơ hội bán hàng và trở thành siêu thị thành viên của Big C
+ Tiềm năng bán hàng: Sản lượng tối thiểu là yếu tố bắt buộc để đảm bảo cho việc vận chuyển cũng như khả năng phát triển.
b. Quy trình các bước lựa chọn
Sau khi nghiên cứu thị trường và tiếp xúc các cá nhân, Công ty đã quyết định việc xây dựng các siêu thị thành viên trong kênh phân phối sản phẩm của công ty Big C, Big C sẽ tiến hành việc lựa chọn theo quy trình sau:
+ Đánh giá các thành viên trong tiêu chuẩn lựa chọn để có số điểm phù hợp với khả năng thực tế.
+ Căn cứ vào số điểm, bộ phận bán hàng sẽ đề xuất để Ban Giám Đốc ra quyết định và thực hiện các thủ tục cần thiết khác.
Trong quá trình lựa chọn thành viên kênh phân phối, công tác khảo sát, đánh giá là vô cùng quan trọng. Công tác này phải thực hiện một cách đầy đủ, chính xác và trung thực. Do vậy, người khảo sát đánh giá phải được đào tạo và trang bị đầy đủ các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc cũng như phẩm chất, đạo đức là yếu tố không thể thiếu được.