Thực trạng về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng với công việc của nhân

Một phần của tài liệu Khảo sát mức độ hài lòng với công việc của nhân viên – Một trường hợp nghiên cứu tại METRO Nha Trang (Trang 52)

nhân viên tại Metro Nha Trang

Công việc và điều kiện thực hiện công việc

Công việc tại các vị trí và các bộ phận khác nhau có những đặc thù riêng, chung qui lại siêu thị Metro Nha Trang có thể chia thành hai mảng chính là khối hỗ trợ, khối bán hàng (tiếp xúc trực tiếp với khách hàng). Mỗi vị trí công việc đều đòi hỏi có những quy trình thực hiện riêng. Nhân sự là yếu tố quan trọng, góp phần quyết định tới sự thành công của một doanh nghiệp. Cho dù một doanh nghiệp được trang bị máy móc, kỹ thuật, khoa học hiện đại cũng không thể hoạt động có hiệu quả nếu không có đội ngũ lao động có trình độ, tay nghề cao. Ở Metro Nha Trang hoạt động quản trị nhân sự rất được chú trọng, thể hiện đó là Metro Nha Trang có phòng nhân sự riêng để phụ trách hoạt động tìm kiếm và phân bổ nhân sự vào những vị trí hợp lý. Môi trường làm việc ở Metro Nha Trang rất cạnh tranh và áp lực nên các ứng viên khi nộp đơn ứng tuyển vào các vị trí của Metro cần trải qua các vòng phỏng vấn chặt chẽ từ khâu đánh giá hồ sơ, tới vòng phỏng vấn sau cần những người thật sự có năng lực và chịu được áp lực mới có thể trúng tuyển. Các vòng phỏng vấn sẽ có các trưởng quản lý ngành hàng phụ trách vị trí tuyển dụng đó hỗ trợ phòng nhân sự để tuyển dụng những người phù hợp vào công ty.

Cơ sở vật chất:

Siêu thị đầu tư các thiết bị phù hợp với từng bộ phận . Các thiết bị được đầu tư hiện đại và đáp ứng khá tốt yêu cầu của công việc. Các thiết bị luôn được bảo trì bảo dưỡng đúng kì để tránh hư hỏng ảnh hưởng tới công việc, các thiết bị luôn được giữ gìn sạch sẽ sau quá trình sử dụng.

Thời gian làm việc

Thời gian làm việc theo quy định chung của công ty. Thời gian làm việc được quy định riêng cho từng bộ phận: đối với bội phận hành chính giờ làm việc được quy định làm từ 8h sáng đến 17h, từ thứ hai đến thứ sáu trong tuần. Còn đối với những nhân viên những bộ phận khác sẽ được phân bổ làm việc theo ca, các ca

được phân chia theo tính chất công việc của từng bộ phận để không ảnh hưởng đến sức khỏe của nhân viên và còn đảm bảo được tính liên tục và thông suốt trong hoạt động của công ty

Chế độ lương và phúc lợi

Siêu thị Metro Nha Trang đều thực hiện tốt và đầy đủ các chế độ về lương và phúc lợi cho nhân viên trong công ty. Tiền lương được chuyển khoản trực tiếp qua thẻ ATM .

Trong công ty có ba hình thức trả lương cơ bản: Trả lương theo thời gian là tính trên cơ sở số lượng thời gian làm việc và đơn giá tiền lương trong một đơn vị thời gian ; Trả lương theo nhân viên: căn cứ trên kỹ năng mà nhân viên đã được đào tạo, giáo dục và sử dụng; Trả lương theo kết quả thực hiện công việc như trả lương theo sản phẩm, sản phẩm lũy tiến, khoán lương theo nhóm.

Đào tạo

Công ty thực hiên khá tốt công tác đào tạo cho nhân viên, tuy nhiên cần tạo điều kiện hơn cho những nhân viên học thêm bên ngoài, và cần tổ chức các hoạt động đào tạo tại công ty cũng như mời chuyên gia giảng dạy nâng cao kỹ năng cho nhân viên

Phương thức quản lý

Metro là tập đoàn quốc tế, đã tham gia vào hoạt động kinh doanh bán buôn được hơn 50 năm chính vì vậy công tác quản trị doanh nghiệp đã và đang được quan tâm và ngày càng nâng cao. Hạn chế sử dụng lao động tay chân, Metro Nha Trang ứng dụng các loại máy móc để làm việc tạo hiệu quả và chính xác hơn. Các loại máy dỡ, xếp hàng hóa, mày quét mã hàng,… Ngoài ra công cụ quản lý dữ liệu, quản lý thông tin của Metro Nha Trang là các phần mềm quản lý GMS, quản lý tất cả những thông tin về khách hàng, hàng hóa, dữ liệu,…. Cách thức thanh toán của Metro Nha Trang cũng ứng dụng các phương thức thanh toán điện tử linh hoạt, nhanh chóng . Chính nhờ cách quản lý nhờ công nghệ mà Metro Nha Trang hạn chế được chi phí sử dụng lao động, kiểm soát các hoạt động sát thực, thường xuyên và dễ dàng hơn.

Một phần của tài liệu Khảo sát mức độ hài lòng với công việc của nhân viên – Một trường hợp nghiên cứu tại METRO Nha Trang (Trang 52)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(120 trang)
w