Giải pháp nâng cao năng lực nhân viên

Một phần của tài liệu Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm phần mềm kế toán của công ty cổ phần Misa (Trang 131)

Mc tiêu

- Xây dựng đội ngũ cán bộ quản lý tốt, có trình độ chuyên môn cao, có nghiệp vụ (kinh nghiệm) quản lý, có tầm nhìn rộng và hơn nữa là có lòng trung thành, tận tụy xây dựng công ty

- Xây dựng đội ngũ nhân viên giỏi, có trình độ chuyên môn cao, giỏi nghiệp vụ và có kinh nghiệm thực tếđểđáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Gii pháp

+ MISA cần xây dựng cho mình một đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ chuyên môn cao, tay nghề giỏi, yêu ngành nghề, am hiểu về lĩnh vực tài chính kế toán.

+ MISA có thể thực hiện các chương trình tài trợ, tặng học bổng cho các sinh viên giỏi với điều kiện cam kết làm việc cho MISA ít nhất 5 năm sau khi ra trường; hoặc liên kết với các trường đại học như: đại học Bách khoa, đại học Khoa học tự nhiên, đại học Kinh tế, …để tuyển chọn con người.

- Nên có chính sách ưu tiên và tạo điều kiện cho cán bộ công nhân viên tiếp tục học để nâng cao trình độ bằng cách hỗ trợ thời gian, học phí,… nhằm khuyến khích tinh thần học tập và yên tâm học tập của nhân viên. Một đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, nhiệt tình và có trình độ chuyên môn cao sẽ luôn là sự hài lòng bậc nhất của khách hàng.

- Thực hiện các chính sách đãi ngộ thỏa đáng về lương thưởng cho nhân viên nhằm: động viên, khuyến khích tất cả cán bộ công nhân viên trong công ty thực hiện tốt nhiệm vụ được giao; nâng cao tinh thần thái độ trách nhiệm với công việc; nâng cao chất lượng quản lý, chất lượng phục vụ khách hàng, tôn trọng chấp hành kỷ luật của công ty.

Hiu qu

- Thực hiện tốt giải pháp này giúp công ty có một nguồn nhân lực trình độ cao, có tâm huyết, làm chủ được thị trường và sẽ là một tài sản vô giá, một vũ khí cạnh tranh lợi hại nhất của công ty.

- Chính sách lương, thưởng hợp lý cùng với chính sách đãi ngộ thỏa đáng sẽ tạo động lực tốt cho cán bộ công nhân viên, giúp gia tăng năng suất, thu hút được nhân tài tạo điều kiện cho họ cống hiến, trung thành với công ty.

- Khi có một nguồn nhân lực tốt thì công ty sẽ tạo ra được những sản phNm phần mềm chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu của khách hàng

Một phần của tài liệu Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm phần mềm kế toán của công ty cổ phần Misa (Trang 131)