Phương hương hoạt động kinh doanh VNPTLongAn

Một phần của tài liệu Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng của VNPT Long An (Trang 84)

3.1.1Định hướng, mục tiêu của VNPT

3.1.1.1Định hướng phát triển kinh doanh của VNPT

- Tập trung kinh doanh các dịch vụ di động. băng rộng. đem lại doanh thu và hiệu quả cao.

- Đột phá trong phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng và công nghệ thông tin nhằm phát huy tối đa cơ sở hạ tầng đã đầu tư.

- Tìm kiếm và mở rộng thị trường ra nước ngoài. mở rộng kinh doanh sang lĩnh vực truyền thông nhằm phát huy lợi thế tổng hợp. đặc biệt là lợi thế về công nghệ và mạng lưới.

- Phát triển có trọng tâm. trọng điểm trong lĩnh vực công nghiệp viễn thông để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh chính và mở rộng các hoạt động kinh doanh thương mại khác.

3.1.1.2Mục tiêu phát triển kinh doanh của VNPT

Tiếp tục giữ vững vai trò chủ đạo trên thị trường viễn thông. công nghệ thông tin và truyền thông Việt Nam và nằm trong Top 10 nhà cung cấp dịch vụ viễn thông. công nghệ thông tin có uy tín trên thị trường khu vực và Châu Á; VNPT luôn là sự lựa chọn số 1 của khách hàng trong sử dụng dịch vụ viễn thông. công nghệ thông tin và truyền thông.

Đảm bảo cơ sở hạ tầng viễn thông. công nghệ thông tin và truyền thông vững chắc. hiện đại cho sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước; thỏa mãn các nhu cầu sử dụng viễn thông. công nghệ thông tin và truyền thông của khách hàng mọi lúc. mọi nơi

VNPT phấn đấu đến năm 2020 đạt các chỉ tiêu sau: -Phủ sóng di động băng rộng đến 95% dân cư. -Hoàn thành mạng truyền tải quang đến 100% số xã.

- Tiếp tục hội tụ. tạo thành một mạng duy nhất cho nhiều nhà khai thác. đa dịch vụ.

- Hoàn thành hệ thống chăm sóc khách hàng di động – băng rộng – cố định tập trung.

3.1.2Định hướng, mục tiêu của VNPT Long An

Là DN trực thuộc VNPT. VNPT Long An cũng phát triển theo định hướng. mục tiêu của VNPT.

Một phần của tài liệu Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng của VNPT Long An (Trang 84)