Lịch sử hình thành và phát triển VNPT và VNPTLongAn

Một phần của tài liệu Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng của VNPT Long An (Trang 41)

Lịch sử VNPT mà tiền thân là ngành Bưu điện Việt Nam hơn 60 năm qua luôn gắn liền với lịch sử dân tộc trong sự nghiệp giải phóng, bảo vệ và xây dựng tổ quốc. Các thế hệ CBCNV ngành Bưu điện đã luôn trung thành, dũng cảm, tận tụy, sáng tạo... phục vụ cho sự nghiệp giải phóng và xây dựng đất nước. Ngành đã được Đảng Nhà nước tặng nhiều phần thưởng cao quý như Huân chương Hồ Chí Minh năm 1990, Huân chương Sao Vàng năm 1995, Huân chương Độc lập hạng nhất năm 1997 và Danh hiệu Anh hùng lao động vào năm 2010.

Bắt đầu từ mốc son lịch sử ngày 15/8/1945, Hội nghị toàn quốc Đảng cộng sản Đông Dương quyết định thành lập “Ban giao thông chuyên môn” – tổ chức tiền thân của ngành Bưu Điện Việt Nam với nhiệm vụ tổ chức hệ thống thông tin liên lạc để phục vụ cho Tổng khởi nghĩa Cách mạng Tháng Tám. Qua hai giai đoạn kháng chiến chống Pháp và kháng chiến chống Mỹ, ngành Bưu Điện tiếp tục giữ vững mạng lưới thông tin liên lạc, góp phần cho thành công của Cách mạng Việt Nam.

Sau khi đất nước được hoàn toàn giải phóng, ngày 02/8/1976, ngành Bưu điện Việt Nam được thống nhất dưới sự chỉ đạo chung của Hội đồng Chính phủ vừa thực hiện nhiệm vụ quản lý Nhà nước về thông tin liên lạc, vừa làm nhiệm vụ sản xuất kinh doanh và phục vụ các yêu cầu của Đảng và Nhà nước.

Ngày 2/11/1979, Hội đồng Chính phủ ra Nghị định 390/CP xác định “Ngành Bưu điện là cơ quan thông tin liên lạc của Đảng và chính quyền các cấp, đồng thời là một ngành kinh tế-kỹ thuật của nền kinh tế quốc dân, hoạt động theo phương thức kinh doanh xã hội chủ nghĩa và chế độ hạch toán kinh tế”. Ngày 7/4/1990, Hội đồng Bộ trưởng ra Nghị định số 115/HĐBT chuyển Tổng cục Bưu điện thành Tổng Công ty Bưu chính - Viễn thông Việt Nam. Ngày 7/5/1994, Thủ tướng Chính phủ ra Quyết định số 91/TTg chuyển Tổng công ty Bưu chính-Viễn thông thành Tổng công ty kinh doanh của Nhà nước. Tháng 4/1995, Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam chính thức được thành lập theo mô hình Tổng

Công ty 91, trực thuộc Chính phủ và Tổng cục Bưu điện với tên giao dịch quốc tế là VietNam Posts and Telecommunications Group, viết tắt là VNPT, chính thức tách khỏi chức năng quản lý nhà nước và trở thành đơn vị sản xuất, kinh doanh, quản lý khai thác và cung cấp các dịch vụ bưu chính, viễn thông.

Ngày 09/01/2006, Thủ tướng ra quyết định số 06/2006/QĐ-TTg thành lập Công ty mẹ - Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam. Ngày 26/3/2006, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam đã chính thức ra mắt và bắt đầu đi vào hoạt động trên cơ sở sắp xếp, tổ chức lại VNPT và phát triển theo hướng kinh doanh đa ngành, cả trong nước và quốc tế, trong đó Bưu chính - Viễn thông – Công nghệ thông tin là nòng cốt. Ngày 01/01/2008, Tổng Công ty Bưu chính Việt Nam thành lập và chính thức đi vào hoạt động, cùng với việc chia tách Bưu chính – Viễn thông của Tập đoàn. Theo đó, tại Bưu điện tỉnh, thành phố hình thành 2 đơn vị mới: Một đơn vị là Bưu Điện tỉnh, thành phố mới, trực thuộc Tổng Công ty Bưu chính Việt Nam, có chức năng quản lý mạng lưới bưu chính và kinh doanh các dịch vụ bưu chính, phát hành báo chí và thực hiện các nhiệm vụ công ích trên địa bàn tỉnh, thành phố; Đơn vị còn lại là Viễn thông tỉnh, thành phố, trực thuộc Công ty mẹ - Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT), có chức năng quản lý mạng lưới viễn thông nội hạt và kinh doanh các dịch vụ viễn thông, công ngệ thông tin trên địa bàn tỉnh, thành phố. Ngày 19/3/2009, Hội đồng quản trị Tập đoàn đã ban hành quyết định số 64/QĐ-TCCB-LĐ/HĐQT thay đổi tên giao dịch của Viễn thông tỉnh, thành phố trên toàn quốc thành VNPT + tên tỉnh, thành phố.

Ngày 24/6/2010, Công ty mẹ - Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) chuyển đổi hoạt động sang mô hình Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên do Nhà nước làm chủ sở hữu theo quyết định số 955/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ. VNPT có trụ sở chính tại Tòa nhà VNPT, số 57 Huỳnh Thúc Kháng, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội. Điện thoại: 84-437741091- Fax: 84- 437741093, Website: www.vnpt.com.vn và Email: vanphong@vnpt.vn (xem Giới thiệu Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam – VNPT ở Phụ lục 1).

Cùng với quá trình phát triển của VNPT, VNPT Long An hay trước đây là Bưu Điện Long An đã có những giai đoạn thăng trầm theo lịch sử tỉnh nhà. Tiền thân từ Lực lượng Giao liên – Thông tin vô tuyến điện trong kháng chiến chống Pháp, đến Lực lượng Giao bưu – Thông tin liên lạc tỉnh Long An trong cuộc kháng

chiến chống Mỹ, đến sau ngày đất nước thống nhất là Ty Bưu Điện được thành lập từ 8/1975 và đến tháng 4/1976 chính thức là Bưu Điện Long An. Hơn 30 năm xây dựng và phát triển, Bưu Điện Long An đã có những đóng góp tích cực trong phát triển kinh tế xã hội của tỉnh nhà cũng như đóng góp trong việc hoàn thành nhiệm vụ chung của Ngành Bưu Điện. Quá trình đó đã làm nên thành tích xứng đáng được Nhà nước phong tặng danh hiệu Anh hùng Lực lượng vũ trang nhân dân năm 1998 cùng nhiều huân chương cao quý khác.

Tháng 12/2007 thực hiện chủ trương chia tách Bưu chính – Viễn thông của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, Bưu Điện Long An đã chia tách thành hai đơn vị: Bưu Điện Long An (mới) và Viễn thông Long An. Viễn thông Long An chính thức ra đời theo quyết định số 653/QĐ-TCCB/HĐQT ngày 06/12/2007 của Q.Chủ tịch Hội đồng quản trị Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam V/v thành lập VNPT Long An – đơn vị kinh tế trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam. Điều lệ tổ chức và hoạt động của VNPT Long An được ban hành kèm theo Quyết định số 654/QĐ-TCCB/HĐQT ngày 06/12/2007 của Hội đồng quản trị Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam. Đến ngày 19/3/2009, theo quy định chung của Tập đoàn, Viễn thông Long An đổi tên giao dịch thành VNPT Long An.

Ngày 17 tháng 7 năm 2012 theo quyết định Số: 929/QĐ-TTg của Thủ Tướng chính phủ Phê duyệt Đề án “Tái cơ cấu doanh nghiệp nhà nước, trọng tâm là Tập đoàn kinh tế, tổng công ty nhà nước giai đoạn 2011 - 2015”.

Đến ngày 10/06/2014 theo quyết định 888/QĐ-TTg của Thủ tướng chính phủ Phê duyệt Đề án “ Tái cơ cấu Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam giai đoạn 2014-2015”

Để chuẩn bị cho việc triển khai hoạt động tái cấu trúc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính Phủ, Bộ Thông tin và Truyền thông và nhằm thúc đẩy việc áp dụng các hệ thống quản trị hiện đại cho hoạt động sản xuất kinh doanh của VNPT trong thời gian tới; Tổng giám đốc Tập đoàn yêu cầu Giám đốc Viễn thông tỉnh, thành phố (VNPT tỉnh, thành phố) tổ chức triển khai thực hiện việc tái cấu trúc hoạt động sản xuất kinh doanh dịch vụ viễn thông – công nghệ thông tin trên địa bàn theo văn bản hướng dẫn số: 2900/VNPT- TCCB ngày 23 tháng 6 năm 2014 V/v: Quy định thống nhất về mô hình tổ chức mẫu của VNPT tỉnh, thành phố. (phụ lục 2)

VNPT Long An có trụ sở chính tại địa chỉ 55 Trương Định, Phường 1, thành phố Tân An – tỉnh Long An (cùng địa điểm với Bưu Điện tỉnh Long An do sau chia tách vẫn còn ở chung, chưa có trụ sở riêng). Ngoài ra, còn có các trụ sở của các Trung tâm trực thuộc, đại diện của VNPT Long An tại địa bàn thành phố, thị xã, huyện trong toàn tỉnh. Theo hướng dẫn chỉ đạo của Tập đoàn về việc tái cấu trúc hoạt động sản xuất kinh doanh dịch vụ viễn thông – công nghệ thông tin trên địa bàn theo văn bản hướng dẫn số: 2900/VNPT-TCCB ngày 23 tháng 6 năm 2014 , VNPT Long An đã xây dựng theo mô hình mới trên cơ sở tách, gộp từ các Phòng, Trung tâm Viễn thông cũ. Kể tháng 04/2014 đến tháng 08/2014 mô hình Viễn thông Long An cơ bản gần giống với mô hình mẫu của Tập đoàn.

VNPT Long An sử dụng hệ thống nhận diện thương hiệu của VNPT, điện thoại liên lạc: 72-3829828 - Fax: 72-3824024 và Website: www.vnptlongan.vn - www.longantelecom.vn.

2.1.2Chức năng, nhiệm vụ

2.1.2.1Chức năng :

Tổ chức xây dựng, quản lý, vận hành, lắp đặt, khai thác, bảo dưỡng, sửa chữa mạng viễn thông trên địa bàn tỉnh; Tổ chức, quản lý, kinh doanh và cung cấp các dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin. Sản xuất, kinh doanh, cung ứng, đại lý vật tư, thiết bị viễn thông, công nghệ thông tin theo yêu cầu sản xuất kinh doanh của đơn vị và nhu cầu của khách hàng. Khảo sát, tư vấn, thiết kế, lắp đặt, bảo dưỡng các công trình viễn thông – công nghệ thông tin; Kinh doanh dịch vụ quảng cáo; dịch vụ truyền thông. Kinh doanh bất động sản, cho thuê văn phòng. Tổ chức phục vụ thông tin đột xuất theo yêu cầu của cấp ủy Đảng, Chính quyền địa phương và cấp trên.

Một phần của tài liệu Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng của VNPT Long An (Trang 41)