Chính sách chiết khấu thanh toán:

Một phần của tài liệu Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng của VNPT Long An (Trang 55)

a) Quy định về khách hàng được hưởng chiết khấu thanh toán: Các khách hàng thanh toán cước trước thời hạn quy định,

b) Doanh thu thực hiện chiết khấu thanh toán:

Là doanh thu cước các dịch vụ viễn thông thực thu hàng tháng (chưa có thuế GTGT) và không bao gồm doanh thu cước dịch vụ của các doanh nghiệp khác,

c) Quy định về khách hàng được hưởng chiết khấu thanh toán:

Khách hàng thanh toán cước trước thời hạn quy định theo hình thức trả tiền trước được áp dụng trong trường hợp khách hàng đồng ý thanh toán cước trước 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng, Thời điểm trả tiền trước phải trước thời điểm sử dụng dịch vụ,

Cách thanh toán cước bao gồm: Thanh toán tại địa chỉ theo yêu cầu khách hàng, thanh toán tại giao dịch, thanh toán qua ngân hàng,

d) Số tiền làm cơ sở tính tỷ lệ chiết khấu thanh toán:

Là số tiền khách hàng trả trước thực thu tại mục 2,3, không bao gồm các khoản phải thu của doanh nghiệp khác và trừ các khoản nợ (nếu có),

e) Tỷ lệ chiết khấu thanh toán:

Căn cứ vào lãi suất tiền gửi cùng kỳ hạn bình quân trên thị trường liên ngân hàng để tính cho khách hàng, nhưng tối đa không vượt quá mức lãi suất tiền gửi cùng kỳ hạn trên thị trường liên ngân hàng,

Áp dụng công thức tính như sau:

Số tiền chiết khấu=

Số tiền trả trước x Lãi suất tiền gửi cùng kỳhạn

Thời hạn trả trước

x

Thời hạn trả trước + 1

Ví dụ : Năm 2010, khách hàng sử dụng dịch vụ VT-CNTT có cước thanh toán bình quân hàng tháng là 500,000đ/tháng, Vào ngày 30/12/2010, khách hàng đồng ý trả tiền trước cho 12 tháng sử dụng dịch vụ của năm 2011 là 6,000,000đ/12 tháng, lãi suất tiền gửi bình quân trên thị trường liên ngân hàng là 11%/năm, Số tiền chiết khấu cho khách hàng được tính nhưsau:

Số tiền chiết khấu = 6,000,000đ x 11% x 12 + 1 = 357,500đồng

12 2

Một phần của tài liệu Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng của VNPT Long An (Trang 55)