Mục tiêu của tổ chức: Mỗi tổ chức đều có sứ mạng và mục đích riêng của mình. Do đó, các nhà quản trị cần phải nắm rõ công việc tổ chức cần thực hiện. Mỗi bộ phận, mỗi phòng ban đều có nhiệm vụ riêng để thực hiện được mục tiêu chung của tổ chức. Đặc biệt đối với công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực, tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực thì mục tiêu của tổ chức có ảnh hưởng rất quan trọng. Dựa vào nhiệm vụ của tổ chức để có thể sử dụng lao động một cách hợp lý và có hiệu quả.
Chính sách và chiến lược của tổ chức: Các chính sách là kim chỉ nam hướng dẫn việc thực hiện các hoạt động của tổ chức. Trong đó chính sách về nhân sự có ảnh hưởng quan trọng tới hoạt động quản trị nguồn nhân lực. Các quyết định quản trị nguồn nhân lực dựa trên cơ sở các chính sách. Vì vậy, tổ chức cần lưu ý để đưa ra các chiến lược, chính sách hợp lý.
Văn hóa của tổ chức: Một tổ chức bất kỳ nào cũng có bầu không khí riêng, đó chính là môi trường tâm lý xã hội. Nó được định nghĩa như một hệ thống giá trị các niềm tin, các thói quen được chia sẻ trong phạm vi một tổ chức, tác động
vào cấu trúc chính quy tạo ra chuẩn mực hành vi. Nó điều khiển các thành viên trong tổ chức nên cư xử như thế nào để phù hợp với văn hóa tổ chức.
Cấu trúc của tổ chức : Quy mô của doanh nghiệp, số lượng công nhân trong doanh nghiệp, loại hình kinh doanh, cấu trúc tổ chức của doanh nghiệp, nguồn gốc hình thành doanh nghiệp cũng là một nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.
Yếu tố nhà quản lý, người lao động : Sự nhận thức về vai trò của các công tác quản trị nhân lực trong công ty cũng như mối quan hệ quản trị nhân lực với các chức năng quản lý khác trong công ty của cán bộ quản lý và chủ doanh nghiệp. Sự nhận thực về vai trò của nguồn nhân lực trong công ty. Chính sự nhận thức này chính là yếu tố quan trọng tác động đến việc quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp đạt được hiệu quả cao hay thấp.
Tóm tắt chương 1:
Trong chương 1, luận văn đã đưa ra những cơ sở lý luận cơ bản về quản trị nguồn nhân lực như: khái niệm, quy trình quản trị nguồn nhân lực, các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.
Căn cứ vào cơ sở lý luận ở chương này, luận văn sẽ đi sâu phân tích thực trạng (ở chương 2) và đề xuất một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lục tại công ty TNHH TM & SX Thép Việt (ở chương 3).
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG
TY TNHH TM & SX THÉP VIỆT THỜI GIAN QUA 2.1 Giới thiệu về công ty TNHH TM & SX Thép Việt
2.1.1 Lịch sử hình thành
Công ty TNHH TM SX Thép Việt được thành lập theo quyết định số 27GP- UB ngày 09/01/1993 của UBND Tp.Hồ Chí Minh, Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 47878 ngày 12/01/1993.
Tên giao dịch : Công ty TNHH TM & SX Thép Việt
Tên viết tắt : THEP VIET CO., LTD.
Trụ sở chính : 289 Lý Thường Kiệt - P.15 - Q. 11 - TP.HCM.
Số điện thoại : 08.3865531 - 08.38655447
Số Fax : 08.38650231
Website : www.thepviet.vn
2.1.2 Ngành nghề kinh doanh
Mua, bán buôn, bán lẻ vật liệu xây dựng, hàng trang trí nội thất. Đại lý ký gởi, ủy thác, thu mua thép xây dựng.
Sản xuất thép.
Môi giới bất động sản, kinh doanh nhà, dịch vụ nhà đất.
2.1.3 Thông điệp từ Thép Việt
Thế giới thay đổi không ngừng. Đối với Thép Việt, sự thay đổi ấy vừa là thách thức vừa là niềm cảm hứng cho những nỗ lực lớn hơn. Chúng tôi tự hào về sự đóng góp của chúng tôi vào quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa của đất
nước thông qua sự đầu tư liên tục của chúng tôi trong ngành công nghiệp then chốt.
Nỗ lực của chúng tôi là đóng góp cho đất nước những sản phẩm thép chất lượng cao, công nghệ tiên tiến và trách nhiệm bảo vệ môi trường cao nhất. Nỗ lực hướng đến sự hoàn thiện dịch vụ, tăng khả năng cạnh tranh nhằm thỏa mãn cao nhất yêu cầu của khách hàng. Và nỗ lực vì một tương lai tốt đẹp hơn là mục tiêu của từng thành viên trong Công ty Thép Việt.
Thép Việt là một công ty năng động với tinh thần chinh phục thử thách. Hãy cùng chúng tôi biến ý tưởng thành hành động cho một ngày mai tươi sáng hơn.
GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC TRƯỞNG CHI NHÁNH
NHÂN VIÊN NHÂN VIÊN NHÂN VIÊN KẾ TOÁN NHÂN VIÊN BÁN HÀNG TRƯỞNG PHÒNG BAN CỬA HÀNG TRƯỞNG CHỦ TỊCH HĐTV TỔNG GIÁM ĐỐC
Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức của công ty TNHH TM & SX Thép Việt
Nguồn: Phòng Nhân sự công ty Thép Việt
Công ty TNHH TM & SX Thép Việt tổ chức bộ máy quản lý theo mô hình Trực tuyến – Chức năng: đứng đầu là Tổng giám đốc, giúp việc cho Tổng giám đốc có Phó Tổng giám đốc, Giám đốc điều hành và các trưởng phòng ban chức năng. Cơ cấu tổ chức của công ty cụ thể như sau:
2.1.4.1 Ban giám đốc
Tổng giám đốc là do Hội đồng thành viên bầu ra, là người có quyền cao nhất quyết định mọi công việc của đơn vị, chịu trách nhiệm trước Chủ tịch hội đồng
thành viên và pháp luật về hoạt động kinh doanh và điều hành sản xuất của công ty.
Phó tổng giám đốc là người giúp Tổng giám đốc điều hành một hoặc một số lĩnh vực hoạt động của công ty, chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc và pháp luật về nhiệm vụ được phân công.
Giám đốc điều hành là người thay mặt Tổng giám đốc điều hành các hoạt động diễn ra hàng ngày tại công ty, chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc và pháp luật về nhiệm vụ được phân công.
2.1.4.2 Các phòng ban chức năng
Khối văn phòng:
Phòng Kế hoạch: gồm 01 trưởng phòng và 4 nhân viên. Chức năng nhiệm vụ: lập kế hoạch và thống kê tình hình xuất nhập hàng của công ty.
Phòng Kế toán: gồm 01 kế toán trưởng và 05 nhân viên. Chức năng nhiệm vụ: hạch toán kế toán và thống kê tình hình sản xuất kinh doanh của công ty.
Phòng Nhập khẩu: gồm 01 trưởng phòng và 02 nhân viên. Chức năng nhiệm vụ: Kiểm soát và tiếp nhận hàng hóa (phế liệu) nhập về từ nước ngoài.
Phòng Hành chính – Nhân sự: gồm 01 trưởng phòng, 06 nhân viên và 10 lái xe. Chức năng nhiệm vụ: văn thư lưu trữ, soạn các văn bản hành chính, phụ trách một số công tác nhân sự: đăng tuyển và sơ tuyển ứng viên, bảo hiểm xã hội,…
Phòng Tài chính: gồm 01 trưởng phòng và 03 nhân viên. Chức năng nhiệm vụ: kiểm soát và hoạch định tài chính của công ty.
Phòng Kiểm soát: gồm 01 trưởng phòng và 02 nhân viên. Chức năng nhiệm vụ: kiểm soát tính pháp lý của các hợp đồng, kiểm soát hàng hóa của công ty.
Phòng Quan hệ khách hàng: gồm 02 trưởng phòng và 16 nhân viên. Chức năng nhiệm vụ: phát triển các mối quan hệ với khách hàng công trình, khách hàng đại lý, chào hàng, kiểm soát bán hàng.
Phòng Tiếp thị: gồm 01 trưởng phòng và 02 nhân viên. Chức năng nhiệm vụ: quảng cáo, truyền thông.
Khối Cửa hàng
Cửa hàng Thép Việt số 1: gồm 01 trưởng phòng và 06 nhân viên. Chức năng nhiệm vụ: bán hàng cho các khách hàng đại lý.
Cửa hàng Thép Việt số 2: gồm 01 trưởng phòng và 04 nhân viên. Chức năng nhiệm vụ: bán hàng cho các khách hàng đại lý.
Cửa hàng Thép Việt số 3: gồm 01 trưởng phòng và 04 nhân viên. Chức năng nhiệm vụ: bán hàng cho các khách hàng đại lý.
Cửa hàng Thép Việt số 4: gồm 01 trưởng phòng và 05 nhân viên. Chức năng nhiệm vụ: bán hàng cho các khách hàng đại lý.
Cửa hàng Thép Việt số 5: gồm 01 trưởng phòng và 05 nhân viên. Chức năng nhiệm vụ: bán hàng cho các khách hàng đại lý.
Cửa hàng Thép Việt số 6: gồm 01 trưởng phòng và 04 nhân viên. Chức năng nhiệm vụ: bán hàng cho các khách hàng đại lý.
Cửa hàng Thép Việt số 7: gồm 01 trưởng phòng và 05 nhân viên. Chức năng nhiệm vụ: bán hàng cho các khách hàng đại lý.
2.1.5 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH TM & SX Thép Việt từ 2010 đến 2012 và 6 tháng đầu năm 2013 SX Thép Việt từ 2010 đến 2012 và 6 tháng đầu năm 2013
Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty TNHH TM & SX Thép Việt phụ thuộc nhiều vào nền kinh tế Việt Nam và thế giới, nhất là phụ thuộc vào thị trường
bất động sản và thị trường xây dựng. Từ năm 2010 đến 2011, kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh rất tốt, đến năm 2012 tình hình bất động sản bắt đầu đóng băng nên kinh daonh của công ty giảm sút đáng kể, đến năm 2013 kinh tế ảm đạm hơn công ty lại mới đưa nhà máy luyện phôi 150 triệu đô la Mỹ vào hoạt động nên kết quả kinh doanh không tốt.
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH TM & SX Thép Việt Loại 6 tháng đầu năm 2013 (triệu đồng) 2012 (triệu đồng) 2011 (triệu đồng) 2010 (triệu đồng)
Doanh thu bán hàng và cung
cấp dịch vụ 5,171,278 5,589,451 12,019 11,219
Lợi nhuận gộp 135,250 240,252 1,209 1,354
Lợi nhuận từ hoạt động kinh
doanh (132,456) 52,813 442,569 696,134
Lợi nhuận khác (20,627) (5,453) (12,668) (13,121) Lãi/lỗ trong công ty liên do-
anh liên kết (21,855) (5,042) (517,543) 1,553 Lợi nhuận kế toán trước thuế (174,939) 42,317 429,383 684,566 Thuế thu nhập doanh nghiệp 1,876 1,153 23,700 24,651 Lợi nhuận kế toán sau thuế (176,503) 33,621 405,683 659,915
Nguồn: Phòng kế toán công ty Thép Việt
2.2 Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH
TM & SX Thép Việt thời gian qua
2.2.1 Đặc điểm, cơ cấu nguồn nhân lực
Công ty TNHH TM & SX Thép Việt là một trong những công ty ngoài quốc doanh sản xuất và kinh doanh sắt thép lớn của Việt Nam. Công ty được thành lập ngay từ những năm đầu của thời kỳ mở cửa, hoạt động đạt doanh thu cao và ngày
càng phát triển, nguồn nhân lực của công ty cũng ngày càng tăng cả về số lượng lẫn chất lượng.
Tính đến ngày 31/12/2012, tổng số lao động của công ty TNHH TM & SX Thép Việt là: 95 nhân viên. Trong đó 28 nam (chiếm 29,5 %), 67 nữ (chiếm 70,5%).
Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi, giới tính
Nhóm tuổi Nam Nữ Tổng số Tỷ lệ 20-29 12 33 45 47.4% 30-39 6 22 28 29.5% 40-49 3 8 11 11.6% 50-54 4 3 7 7.4% 55-60 3 1 4 4.2% Tổng 28 67 95 100%
Nguồn: Phòng Nhân sự công ty Thép Việt
Hình 2.2: Biểu đồ thống kê nhân viên theo độ tuổi và giới tính
Nguồn: Phòng Nhân sự công ty Thép Việt Nam, 20-29 (a),
12
Nam, 30-39, 6
Nam, 40-49, 3 Nam, 50-54, 4 Nam, 55-60, 3 Nữ, 20-29 (a), 33 Nữ, 30-39, 22 Nữ, 40-49, 8 Nữ, 50-54, 3 Nữ, 55-60, 1 Nữ Nam
Về trình độ chuyên môn: Công ty TNHH TM & SX Thép Việt rất chú trọng đến chất lượng nguồn nhân lực nên đa số nhân viên của công ty có trình độ đại học và cao đẳng.
Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn
Trình độ chuyên môn Số lượng Tỷ lệ
Đại học 33 34.7%
Cao đẳng 30 31.6%
Trung cấp 16 16.8%
THPT 16 16.8%
Tổng 95 100%
Nguồn: Phòng Nhân sự công ty Thép Việt
Hình 2.3: Biểu đồ thống kê nhân viên theo trình độ
Nguồn: Phòng nhân sự công ty Thép Việt
Qua số liệu thống kê của phòng nhân sự công ty TNHH TM & SX Thép Việt, lao động của công ty có tuổi đời khá trẻ, độ tuổi từ 20-39 chiếm 76,8% tổng lực lượng lao động, nhóm tuổi này rất năng động và tiếp cận tốt với công nghệ, kỹ thuật mới.. Số lượng , Đại học, 33, 34.7% Số lượng , Cao đẳng, 30, 31.6% Số lượng , Trung cấp, 16, 16.8% Số lượng , THPT, 16, 16.8% Đại học Cao đẳng Trung cấp THPT
Tỷ lệ lao động có trình độ đại học, cao đẳng chiếm 66,3% tổng số nhân viên. Đây là một tỷ lệ khá cao, chứng tỏ công ty rất chú trọng đến chất lượng nguồn nhân lực.
2.2.2 Thực trạng công tác hoạch định nguồn nhân lực
Công tác quản trị nhân sự của công ty TNHH TM & SX Thép Việt do phòng Hành chính – Nhân sự đảm nhiệm. Phòng Hành chính – Nhân sự có nhiệm vụ chủ yếu là thống kê, cập nhật tình hình nhân sự. Các công tác như: phân tích hiện trạng nguồn nhân lực, phân tích quan hệ cung cầu nguồn nhân lực, đề ra các chính sách, kế hoạch, chương trình quản trị nguồn nhân lực hầu như chưa được thực hiện.
Nhận xét:
Công tác hoạch định nguồn nhân lực – một công tác đóng vai trò rất quan trọng trong quản trị nhân sự đã không được công ty quan tâm thực hiện. Công ty cần có sự đầu tư, cải thiện công tác hoạch định nguồn nhân lực để có thể xây dựng chiến lược nhân sự, giúp đơn vị chủ động trong việc sử dụng lao động. Cụ thể công ty phải lên kế hoạch dự báo nhu cầu nhân lực cho từng năm, từng giai đoạn với chiến lược và mục tiêu cụ thể, rõ ràng.
2.2.3 Thực trạng công tác phân tích công việc
Các chức danh công việc trong công ty gồm có: Giám đốc, phó Giám đốc, Kế toán trưởng, Trưởng phòng, Nhân viên, Bảo vệ, Lái xe.
Phòng Hành chính – Nhân sự công ty không có các Bảng mô tả công việc cho từng công việc cụ thể. Một số phòng ban trong công ty tự soạn bảng mô tả công việc cho các chức danh trong bộ phận của mình, như: phòng Quan hệ khách hàng, phòng Kế hoạch. Đa số bộ phận trong công ty không có Bảng phân tích công việc cụ thể cho từng chức danh.
Bảng 2.4: Kết quả khảo sát thực trạng công tác phân tích công việc Câu hỏi Mức độ đồng ý 1 2 3 4 5 Rất không đồng ý Không đồng ý Không đồng ý lắm Đồng ý Rất đồng ý Anh/Chị có hiểu rõ nhiệm vụ
công việc của mình không? 0.0% 5.9% 46.1% 36.2% 11.8% Anh/Chị có hiểu rõ trách nhiệm
công việc của mình không? 1.0% 6.9% 46.1% 32.3% 13.7% Anh/Chị có hiểu rõ quyền hạn
công việc của mình không? 1.0% 29.4% 34.3% 21.6% 13.7% Nguồn: Điều tra khảo sát của tác giả, phụ lục 3
Nhận xét:
Đa số nhân viên trong công ty không chủ động trong việc thực hiện công việc của mình, không nắm được chính xác nhiệm vụ công việc của mình, lãnh đạo giao việc gì thì nhân viên làm việc đó. Nguyên nhân của tình trạng trên là do không có các bảng mô tả công việc cụ thể cho từng chức danh. Điều này làm cho nhân viên bị động trong việc thực hiện công việc, còn lãnh đạo thì phải theo sát nhân viên để hướng dẫn, khó quy trách nhiệm cá nhân trong thực hiện công việc.
2.2.4 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân viên
Công tác tuyển dụng nhân viên được bắt đầu dựa trên những yêu cầu, đề xuất từ các phòng ban trong công ty. Những đề xuất tuyển dụng này sẽ được trình lên cho Giám Đốc Điều Hành, nếu được chấp thuận thì phòng Hành chính – Nhân sự sẽ tiến hành quy trình tuyển dụng theo các bước sau :
Phỏng vấn
Xác định nhu cầu tuyển dụng
Thông báo tuyển dụng
Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ
Ra quyết định tuyển dụng
Hình 2.4 : Quy trình tuyển dụng của công ty TNHH TM & SX Thép Việt
Nguồn: Phòng nhân sự công ty Thép Việt
Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng
Mỗi năm công ty TNHH TM& SX Thép Việt thường có nhu cầu tuyển dụng nhân viên vào vị trí mới và vị trí thay thế khoảng 10 – 15 người. Cũng giống như đa phần các công ty, công ty TNHH TM & SX Thép Việt chỉ tuyển nhân viên khi