2020
3.4.2Đối với Hiệp hội thép Việt Nam
− Thường xuyên đánh giá và công bố chất lượng nhân lực của các do- anh nghiệp thép trong hiệp hội, từ đó tạo điều kiện cho các doanh nghiệp cạnh tranh nhau và nâng cao chất lượng nhân lực của mình.
− Bảo vệ quyền lợi của các doanh nghiệp trong hiệp hội, từ đó gián tiếp bảo vệ quyền lợi của các cá nhân làm việc trong các doanh nghiệp đó.
Tóm tắt chương 3:
Chương 3 đã nêu lên được mục tiêu tổng quát, mục tiêu cụ thể, quan điểm quản trị nguồn nhân lực của công ty TNHH TM & SX Thép Việt. Từ đó đề xuất sáu giải pháp tương đối dễ áp dụng đồng thời phù hợp với mục tiêu, quan điểm của công ty.
KẾT LUẬN
1) Nguồn nhân lực là một vấn đề quan trọng và cần quan tâm bậc nhất của doanh nghiệp. Doanh nghiệp chỉ có thể không ngừng phát triển khi có một đội ngũ nhân sự giỏi và gắn bó. Do đó các doanh nghiệp phải chú trọng đầu tư cải tiến, nâng cao hiệu quả của quản trị nguồn nhân lực tại doanh nghiệp mình.
2) Luận văn từ nguồn dữ liệu của công ty TNHH TM & SX Thép Việt, bằng các phương pháp: thu thập thông tin nội bộ, thống kê số liệu, phân tích số liệu, tổng hợp kết quả điều tra,… đã đưa ra và đánh giá chi tiết thực trạng quản trị nguồn nhân lực còn nhiều thiếu sót của công ty. Từ thực trạng cụ thể đó, tác gả đã nghiên cứu và đề xuất 6 giải pháp cải thiện tình trạng quản lý nguồn nhân lực của công ty TNHH TM & SX Thép Việt.
3) Trên cơ sở kết quả nghiên cứu cứu của Luận văn, tác giả đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo như sau:
− Nghiên cứu về thẻ điểm cân bằng và KPI đối với các công tác tuyển dụng, công tác đào tạo.
− Nghiên cứu về nguồn nhân lực của ngành thép Việt Nam.
Tác giả mong rằng những nghiên cứu của luận văn có thể được áp dụng tại công ty TNHH TM & SX Thép Việt để công tác nguồn nhân lực của công ty trở nên hiệu quả hơn.
Quá trình thực hiện luận văn không tránh khỏi những sai sót và hạn chế nhất định. Rất mong nhận được sự đóng góp của Thầy Cô và các bạn để Luận văn được hoàn thiện hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Key Performance Indicator là gì? Xây dựng KPI thế nào cho hiệu quả?<http://www.eduviet.vn/index.php/BCS-va-KPI/kpi-la-gi-xay-dung- kpi-nhu-the-nao-cho-hieu-qua.html>.
2. Một số nội dung nguồn nhân lực và phương pháp đánh giá nguồn nhân lực. <http://caicachhanhchinh.gov.vn/uploads/News/2138/at-
tachs/vi.BAI%2021%20TRANG%2065.pdf>.
3. Nguyễn Thanh Hội, 2002. Quản trị nhân sự. Tp.HCM: NXB Thống Kê. 4. Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân, 2010. Giáo Trình Quản Trị
Nhân Lực. Hà Nội: NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân.
5. Quan điểm quản trị nhân sự.<http://www.doanhnhansaigon.vn/online/the- gioi-quan-tri/nhan-su/2012/05/1064325/quan-diem-quan-tri-nhan-su/>. 6. Thông điệp từ Thép Việt. < http://www.thepviet.vn/company.php?id=1>. 7. Trần Kim Dung, 2011. Quản trị nguồn nhân lực (Human Resource Man-
PHỤ LỤC 1
ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT 1. Đối tượng khảo sát
Luận văn thực hiện khảo sát đối với đối tượng là các nhân viên đang công tác tại công ty TNHH TM & SX Thép Việt và nhân viên hiện đã nghỉ việc nhưng từng có thời gian gắn bó với công ty trên 2 năm. Những câu hỏi trong bảng khảo sát được thiết kế dựa trên những nhận định chủ quan, phù hợp với hoàn cảnh và phạm vi nghiên cứu của luận văn.
2. Thời gian và địa điểm khảo sát
Thời gian gửi câu hỏi và nhận kết quả: trong tháng 07/2013.
Địa điểm khảo sát chủ yếu: tại công ty TNHH TM & SX Thép Việt.
3. Mục tiêu khảo sát
Bảng khảo sát được gửi nhằm ghi nhận ý kiến của các nhân viên công ty TNHH TM & SX Thép Việt về các vấn đề quản trị nguồn nhân lực: phân tích công việc, tuyển dụng, đánh giá kết quả làm việc, đào tạo, duy trì và đãi ngộ.
STT Đối tượng khảo sát Chức vụ Vị trí công tác
1 Đỗ Văn Thịnh TP Phòng kế hoạch
2 Trần Văn Tú NV Phòng kế hoạch
3 Trần Thị Mỹ Hạnh NV Phòng kế hoạch 4 Nguyễn Thị Trúc Phương NV Phòng kế hoạch 5 Trần Thị Bích Sa NV Phòng kế hoạch
6 Từ Kim Yến NV Phòng kế toán
7 Trương Mỹ Ngọc TP Phòng kế toán 8 Đặng Thị Anh Thư NV Phòng kế toán
9 Trần Kim Huệ NV Phòng kế toán
10 Trần Thị Bích Liên NV Phòng kế toán 11 Nguyễn Thu Hiền TP Phòng kiểm soát 12 Trần Thị Gái Vàng NV Phòng kiểm soát 13 Nguyễn Ngọc Châu NV Phòng kiểm soát 14 Lê Thành Cẩn TP Phòng nhập khẩu 15 Nguyễn Thị Phương Anh NV Phòng nhập khẩu 16 Lê Thị Ngọc Phượng NV Phòng nhập khẩu
17 Phan Thị Dược Hà TP Phòng Hành chính - Nhân sự 18 Lưu Minh Nguyệt Nga NV Phòng Hành chính - Nhân sự 19 Trương Phan Minh Ngọc NV Phòng Hành chính - Nhân sự 20 Bùi Kim Chi NV Phòng Hành chính - Nhân sự 21 Nguyễn Hoàng Lan Phương NV Phòng Hành chính - Nhân sự 22 Trần Mỹ Phượng NV Phòng Hành chính - Nhân sự 23 Lê Đức Bảo NV Phòng Hành chính - Nhân sự 24 Liêu Gia Minh NV Phòng Hành chính - Nhân sự 25 Trần Văn Ảnh NV Phòng Hành chính - Nhân sự 26 Nguyễn Văn Hiếu NV Phòng Hành chính - Nhân sự 27 Lê Văn Hiếu NV Phòng Hành chính - Nhân sự 28 Nguyễn Văn Xe NV Phòng Hành chính - Nhân sự 29 Trần Hoàng Tâm NV Phòng Hành chính - Nhân sự 30 Nguyễn Tuấn Khanh NV Phòng Hành chính - Nhân sự 31 Lê Ngọc Thái NV Phòng Hành chính - Nhân sự 32 Nguyễn Thanh Định NV Phòng Hành chính - Nhân sự 33 Lê Hoàng Minh NV Phòng Hành chính - Nhân sự 34 Nguyễn Thị Tuyết Hạnh NV Phòng Tài chính
35 Trần Hải Hiệp NV Phòng Tài chính 36 Châu Ngọc Tuyền NV Phòng Tài chính 37 Nguyễn Thị Xuân Hương TP Phòng QHKH 1
38 Bùi Thị Minh Sương NV Phòng QHKH 1 39 Nguyễn Nữ Quỳnh Liên NV Phòng QHKH 1 40 Hồ Thị Thùy Linh NV Phòng QHKH 1 41 Phạm Thị Hà Viên NV Phòng QHKH 1 42 Nguyễn Hương Thảo NV Phòng QHKH 1 43 Ngô Huỳnh Diễm Trang NV Phòng QHKH 1
44 Trần Ngọc Dung NV Phòng QHKH 2
45 Nguyễn Thị Lệ Hằng NV Phòng QHKH 2 46 Bùi Thị Thúy Nhi NV Phòng QHKH 2
47 Trần Kim Ngân NV Phòng QHKH 2
48 Trần Bùi Thị Hồng Hạnh TP Phòng QHKH 2
49 Châu Cẩm Thúy NV Phòng QHKH 2
50 Bùi Ngọc Thu Hằng NV Phòng QHKH 2 51 Lê Thị Kim Duyên TP Phòng Marketing 52 Lê Trường Hải NV Phòng Marketing 53 Nguyễn Hữu Lý NV Phòng Marketing 54 Trần Văn Nguyên NV Phòng Marketing
55 Lê Thúy Vi NV Cửa hàng 1
56 Trần Cẩm Hồng NV Cửa hàng 1
57 Công Tôn Nữ Thiên Hương NV Cửa hàng 1 58 Mai Diễm Phương NV Cửa hàng 1
59 Lưu Mỹ Phượng NV Cửa hàng 1
60 Lê Thị Ấn NV Cửa hàng 1
61 Bùi Mai Kim Chi NV Cửa hàng 2 62 Hồ Thị Thuần Chinh NV Cửa hàng 2
63 Lê Ngọc Bích NV Cửa hàng 2
64 Lê Trần Trang Anh NV Cửa hàng 2 65 Nguyễn Thanh Trúc NV Cửa hàng 3
66 Trần Thị Nga NV Cửa hàng 3
67 Nguyễn Thị Quế Minh NV Cửa hàng 3 68 Lê Thị Thanh Phượng NV Cửa hàng 3 69 Nguyễn Thị Phương Hà NV Cửa hàng 4 70 Trần Trọng Huy NV Cửa hàng 4
71 Đỗ Thị Hoa NV Cửa hàng 4
72 Lý Thị Hoa NV Cửa hàng 4
73 Nguyễn Thị Thanh Phương NV Cửa hàng 4 74 Trần Kim Phụng NV Cửa hàng 5 75 Nguyễn Thị Kiều NV Cửa hàng 5
76 Lê Thị Tâm NV Cửa hàng 5
77 Đặng Thị Sinh NV Cửa hàng 5
78 Trần Thị Hồng NV Cửa hàng 5
79 Huỳnh Thị Vui NV Cửa hàng 6
80 Phan Thị Dương Nguyệt NV Cửa hàng 6 81 Dương Thị Hồng NV Cửa hàng 6 82 Lê Nguyễn Diễm Trang NV Cửa hàng 6 83 Nguyễn Hồng Nhung NV Cửa hàng 7
84 La Cẩm Hồng NV Cửa hàng 7
85 Huỳnh Thị Kim Ngân NV Cửa hàng 7
86 Dương Đức Huy NV Cửa hàng 7
87 Lê Thị Kim Thoa NV Cửa hàng 7
88 Ngô Duy Muôn TCN CN Nha Trang
89 Phạm Thị Hồng NV CN Nha Trang
90 Lê Thúy Quyên NV CN Nha Trang
91 Trần Minh Nam TCN CN Hưng Yên
92 Trương Minh Huy NV CN Hưng Yên
93 Lê Mộng Tấn NV CN Hưng Yên
94 Phan Sĩ Khỏe TCN CN Cần Thơ
95 Phạm Thành Trung NV CN Cần Thơ 96 Trương Thị Phương Loan NV Đã nghỉ 97 Nguyễn Kim Tuyến NV Đã nghỉ 98 Nguyễn Hữu Chánh NV Đã nghỉ
99 Nguyễn Văn Hải NV Đã nghỉ
100 Trần Văn Nguyên NV Đã nghỉ
101 Nguyễn Văn Đại NV Đã nghỉ
102 Nguyễn Ngọc Thủy NV Đã nghỉ
103 Trần Thị Sen NV Đã nghỉ
104 Nguyễn Anh Tài TP Đã nghỉ
105 Nguyễn Ngọc Anh NV Đã nghỉ
106 Lê Chí Nam NV Đã nghỉ
107 Nguyễn Bích Chi NV Đã nghỉ
108 Ngô Ngọc Trang NV Đã nghỉ
109 Bùi Thị Diễm Kiều NV Đã nghỉ 110 Trần Thúy Phương NV Đã nghỉ 111 Nguyễn Ngọc Hải Đường NV Đã nghỉ
PHỤ LỤC 2
BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT
Kính chào các Anh/Chị,
Tôi là Bùi Thị Minh Sương, là học viên cao học ngành Quản Trị Kinh Doanh của trường Đại học Kinh Tế Tp.HCM, hiện tôi đang thực hiện đề tài luận văn tốt nghiệp “Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH TM & SX Thép Việt đến năm 2020”. Để hoàn chỉnh luận văn, tôi rất cần các thông tin đánh giá của quý anh/chị.
Rất mong quý Anh/Chị bớt chút thời gian quý báu để trả lời các câu hỏi trong phiếu điều tra phỏng vấn. Các bảng trả lời của quý Anh/Chị có giá trị rất lớn đối với luận văn, mọi thông tin trả lời đều được giữ bí mật và chỉ phục vụ cho luận văn tốt nghiệp.
Anh/Chị vui lòng trả lời câu hỏi bằng cách khoanh tròn (O) con số mà Anh/Chị chọn theo thứ tự từ 1 đến 5 như sau:
1: Rất không đồng ý 2: Không đồng ý 3: Không đồng ý lắm 4: Đồng ý 5: Rất đồng ý Phần 1: Nhận xét của Anh/chị A. Nhận xét về công việc đang / đã thực hiện
1. Anh/Chị có hiểu rõ nhiệm vụ công việc
2. Anh/Chị có hiểu rõ trách nhiệm công
việc của mình không? 1 2 3 4 5
3. Anh/Chị có hiểu rõ quyền hạn công việc
của mình không? 1 2 3 4 5
B. Nhận xét về tuyển dụng nhân viên
4. Anh/Chị nhận thấy hình thức tuyển dụng của công ty có phù hợp không? 1 2 3 4 5
5. Anh/Chị cảm thấy công việc sau khi
được dụng có phù hợp với mình không? 1 2 3 4 5
6. Anh/Chị cảm thấy quá trình tuyển dụng
của công ty có chuyên nghiệp không? 1 2 3 4 5
C. Nhận xét về đào tạo và phát triển
7. Anh/ Chị có được công ty đào tạo các kỹ
năng, kiến thức để thực hiện công việc? 1 2 3 4 5
8. Anh/chị có tham gia các buổi huấn luyện
kỹ năng của công ty? 1 2 3 4 5
9. Anh/chị cho rằng các khóa đào tạo của
công ty đạt hiệu quả cao? 1 2 3 4 5
D. Nhận xét về đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên
10. Việc đánh giá kết quả công việc cho kết
quả khách quan? 1 2 3 4 5
11. Phương pháp đánh giá của công ty là hợp
lý? 1 2 3 4 5
12. Việc đánh giá giúp anh/chị biết năng lực
thật sự của mình? 1 2 3 4 5
E. Nhận xét về duy trì, đãi ngộ và trả công lao động
13. Anh/chị thấy tiền lương anh/chị nhận
được phù hợp với kết quả làm việc? 1 2 3 4 5
14. Anh/chị cho rằng lương, thưởng, phụ
15. Anh/chị đánh giá cao chế độ phúc lợi của
công ty? 1 2 3 4 5
16. Anh /chị sẽ gắn bó lâu đài với công ty,
cùng công ty phát triển? 1 2 3 4 5
17. Anh /chị có cơ hội thăng tến khi gắn bó
lâu dài với công ty 1 2 3 4 5
F. Nhận xét về môi trường làm việc
18. Anh /chị được cung cấp đầy đủ các
phương tiện làm việc 1 2 3 4 5
19. Các đồng nghiệp tại công ty thân thiện
1 2 3 4 5
20. Anh /chị cảm thấy thoải mái với môi
trường làm việc tại công ty 1 2 3 4 5
Phần 2: Đôi nét về bản thân Anh/chị:
1. Giới tính: Nam: Nữ:
2. Tuổi của anh chị thuộc nhóm nào dưới đây:
Dưới 30 Từ 30 – 40 Từ 40 – 50 Trên 50 3. Trình độ học vấn của Anh/chị:
Đại học Cao đẳng Trung cấp PTTH
PHỤ LỤC 3
BẢNG KẾT QUẢ KHẢO SÁT 1. Cách thức và kết quả khảo sát
Tác giả gửi bảng câu hỏi khảo sát cho các đối tượng khảo sát qua email và gửi trực tiếp bản giấy.
Số lượng bảng khảo sát được gửi: 112 Số lượng bảng kết quả nhận lại: 105 Số lượng bảng kết quả hợp lệ : 102 Tỉ lệ thành công: 91.07%
2. Phương pháp xử lý kết quả khảo sát
Sau khi nhận được kết quả khảo sát, tác giả nhập dữ liệu vào MS Excel 2010 để xử lý kết quả khảo sát.
− Tác giả xem xét và chọn các bảng khảo sát hợp lệ (đầy đủ thông tin, không cùng lúc chọn nhiều câu trả lời,…).
− Phân tích, xử lý kết quả dựa trên những bảng khảo sát đã chọn.
4. Danh sách kết quả khảo sát theo tên
ST
T Đối tượng khảo sát Chức vụ Vị trí công tác
Số bản gửi đi Số bản nhận về Số bản đạt yêu cầu 1 Đồ Văn Thịnh TP Phòng kế hoạch 1 0 0 2 Trần Văn Tú NV Phòng kế hoạch 1 1 1 3 Trần Thị Mỹ Hạnh NV Phòng kế hoạch 1 1 1 4 Nguyễn Thị Trúc Phương NV Phòng kế hoạch 1 1 1 5 Trần Thị Bích Sa NV Phòng kế hoạch 1 1 1
6 Từ Kim Yến NV Phòng kế toán 1 1 1
7 Trương Mỹ Ngọc TP Phòng kế toán 1 1 1 8 Đặng Thị Anh Thư NV Phòng kế toán 1 1 1
10 Trần Thị Bích Liên NV Phòng kế toán 1 0 0 11 Nguyễn Thu Hiền TP Phòng kiểm soát 1 1 1 12 Trần Thị Gái Vàng NV Phòng kiểm soát 1 1 1 13 Nguyễn Ngọc Châu NV Phòng kiểm soát 1 1 1 14 Lê Thành Cẩn TP Phòng nhập khẩu 1 1 1 15 Nguyễn Thị Phương NV Phòng nhập khẩu 1 1 1 16 Lê Thị Ngọc Phượng NV Phòng nhập khẩu 1 1 1 17 Phan Thị Dược Hà TP Phòng Hành chính -
Nhân sự 1 1 1
18 Lưu Minh Nguyệt
Nga NV
Phòng Hành chính -
Nhân sự 1 1 1
19 Trương Phan Minh
Ngọc NV
Phòng Hành chính -
Nhân sự 1 1 1
20 Bùi Kim Chi NV Phòng Hành chính -
Nhân sự 1 1 1
21 Nguyễn Hoàng Lan
Phương NV Phòng Hành chính - Nhân sự 1 1 1 22 Trần Mỹ Phượng NV Phòng Hành chính - Nhân sự 1 1 1 23 Lê Đức Bảo NV Phòng Hành chính - Nhân sự 1 1 1
24 Liêu Gia Minh NV Phòng Hành chính -
Nhân sự 1 1 1
25 Trần Văn Ảnh NV Phòng Hành chính -
Nhân sự 1 1 1
26 Nguyễn Văn Hiếu NV Phòng Hành chính -
Nhân sự 1 1 1
27 Lê Văn Hiếu NV Phòng Hành chính -
Nhân sự 1 1 1
28 Nguyễn Văn Xe NV Phòng Hành chính -
Nhân sự 1 0 0
29 Trần Hoàng Tâm NV Phòng Hành chính -
Nhân sự 1 1 1
30 Nguyễn Tuấn Khanh NV Phòng Hành chính -
Nhân sự 1 1 1
31 Lê Ngọc Thái NV Phòng Hành chính -
Nhân sự 1 1 1
32 Nguyễn Thanh Định NV Phòng Hành chính -
Nhân sự 1 1 1