- Môi trƣờng luật pháp: Đây là yếu tố vĩ mô quan trọng nhất tác động đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh dƣợc phẩm nói chung và công ty nói riêng. Dƣợc phẩm là một loại hàng hoá dặc biệt do đó rất cấn đến sự điều tiết chi phối của luật pháp. Ở nƣớc ta những quy định của nhà nƣớc trong lĩnh vực dƣợc phẩm vẫn chƣa đƣợc chặt chẽ. Việc hoàn thiện hệ thống văn bản pháp luật trong lĩnh vực y, dƣợc đang là một vấn đề đƣợc nhà nƣớc cũng nhƣ các doanh nghiệp quan tâm. Mỗi văn bản nhà nƣớc đƣa ra trong lĩnh vực này đƣợc chi nhánh luôn phải quan tâm và thực hiện theo chúng, nó điều chỉnh hành vi của mỗi doanh nghiệp cũng nhƣ chi nhánh, việc hoạt động của chi nhánh luôn đòi hỏi tôn trọng và làm theo đúng những quy định của pháp luật. Những sự kiện xảy ra trong môi trƣờng pháp luật có ảnh hƣởng mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh của chi nhánh. Ví dụ Quốc hội đã thông qua việc sử dụng thuế VAT thay cho thuế doanh thu kể từ ngày 1/1/1999 chi nhánh sẽ phải thực hiện theo các quy định này nhƣng khi thực hiện mức đóng góp cho ngân sách của chi nhánh sẽ tăng nên làm giảm lợi nhuận. Để tránh sự thua thiệt do hàng tồn kho lớn vào cuối năm 1998 chi nhánh tăng mức chiết khấu đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá đồng thời hạn chế nhập khẩu. Từ ví dụ này ta có thể thấy rõ ảnh hƣởng của môi trƣờng luật pháp với hoạt động kinh doanh của chi nhánh.
Các nhà làm marketing cũng nhƣ nhà quản lý công ty phải nắm vững và hiểu biết sâu sắc các quy chế có liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của mình để tránh những rủi ro có thể xảy ra
- Môi trƣờng kinh tế: Các doanh nghiệp hoạt động trong môi trƣờng kinh tế nào thì cũng chịu ảnh hƣởng trực tiếp bởi môi trƣờng kinh tế đó. Một môi trƣờng kinh doanh lành mạnh và ổn định sẽ góp phần vào sự phát triển của doanh nghiệp và ngƣợc lại. Đối với chi nhánh Đà Nẵng công ty TNHH dƣợc phẩm AAA cũng vậy, môi trƣờng kinh tế đã ảnh hƣởng tới hoạt động kinh doanh của mình
52
Một ví dụ rõ nét cho thấy ảnh hƣởng của môi trƣờng kinh tế đối với hoạt động kinh doanh và marketing của chi nhánh đó là cuộc khủng hoảng tài chính, tiền tệ ở các nƣớc Châu Á thời gian qua. Cuộc khủng hoảng này dẫn đến sự phá sản hàng loạt của các tập đoàn kinh tế, làm cho đồng tiền của các quốc gia trong khu vực bị mất giá, sức mua giảm sút. Nền kinh tế nƣớc ta cũng bị ảnh hƣởng bởi cuộc khủng hoảng này, đồng tiền trong nƣớc bị mất giá so với đồng USD và các ngoại tệ mạnh khác. Do đó giá của một số sản phẩm và nguyên liệu nhập khẩu tăng lên ảnh hƣởng tới sức mua của khách hàng. Chi nhánh Đà Nẵng công ty TNHH dƣợc phẩm AAA cũng chịu ảnh hƣởng của cuộc khủng hoảng này. Trong năm 1998 sức mua đối với các sản phẩm của công ty bị giảm sút làm cho doanh số của chi nhánh cũng bị ảnh hƣởng, đồng thời cũng tác động tới các chính sách marketing để thích ứng với môi trƣờng kinh tế.
Môi trƣờng khoa học kỹ thuật: Ngày nay khoa học kỹ thuật ảnh hƣởng mạnh mẽ tới mọi lĩnh vực và cũng ảnh hƣởng tới hoạt động kinh doanh và marketing của chi nhánh. Để đáp ứng tình hình kinh doanh hiện tại chi nhánh đã trang bị hệ thống thiết bị làm việc tƣơng đối hiện đại nhƣ: Hệ thống thông tin liên lạc và hệ thống máy vi tính cho phép liên lạc và truy cập thông tin một cách nhanh chóng, máy tab để đồng bộ hóa nhằm giảm bớt thời gian giao tiếp, nâng cao hiệu quả làm việc