Nh m th c hi n t t công tác ph c v khách hàng trong th i gian t i BIDV c n ti n hành đ y m nh h n n a vi c phát tri n m ng l i chi nhánh đ thu hút
khách hàng. Tuy nhiên, đ vi c phát tri n m ng l i mang l i hi u qu thi t th c, BIDV c n phân khúc th tr ng và l a ch n th tr ng, tránh tình tr ng m t
nh ng l i không mang l i hi u qu cao. Xác đ nh th tr ng là nh ng đông dân c nh thành ph , th tr n, các khu công nghi p. Bám sát tình hình kinh t - chính tr t ng đ a ph ng trên toàn qu c đ tri n khai các d ch v b o hi m cho các t ch c, các cá nhân có m c thu nh p cao là doanh nhân, bác s … nh m cung c p các s n ph m tr n gói và qu ng bá th ng hi u. Tuy nhiên, vi c m thêm chi nhánh, phòng giao d ch hi n nay c ng g p r t nhi u khó kh n, bên c nh vi c t n kém chi phí cho
ngân hàng thì c ng g p nhi u khó kh n trong vi c nh n đ c s c p phép c a Ngân
hàng Nhà n c và chính quy n đ a ph ng.Vì v y, c n có s h tr c a Ngân hàng
Nhà n c và các c p chính quy n. C n có s kh o sát, nghiên c u th tr ng nh ng đ a bàn d đnh m chi nhánh, phòng giao d ch. Tùy theo tri n v ng phát tri n c a t ng đ a bàn, ban qu n tr BIDV s có các quy t đ nh khác nhau v đa
đi m quy mô c a t ng chi nhánh ho c phòng giao dch. ng th i, ph i c n c trên s cho phép c a Ngân hàng Nhà n c và các c quan ban ngành có liên quan và
ph i có khung th i gian phù h p cho vi c m thêm các chi nhánh, phòng giao d ch.
