Đối tƣợng khảo sát là các nhân viên đang làm việc tại các công ty truyền thông, báo chí thuộc các quận trung tâm nhƣ Quận 1, 3, 5, 10, Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh. Mẫu đƣợc chọn theo phƣơng pháp lấy mẫu thuận tiện. Để có kết quả nhanh chóng và chính xác, các bảng câu hỏi phỏng vấn đƣợc phát trực tiếp cho các nhân viên tại các cơ quan truyền thông vào giờ nghỉ trƣa. Đây là thời gian thuận tiện để các đối tƣợng khảo sát có đủ thời gian và tập trung cao độ để trả lời. Số lƣợng bảng câu hỏi phát và thu thập trực tiếp đạt 128 bảng. Để có đủ số liệu thuận tiện cho việc phân tích, các câu hỏi đƣợc chuyển thêm và thu thập bằng phỏng vấn bằng bảng câu hỏi. 102 bảng câu trả lời thu thập đƣợc từ hình thức khảo sát này. Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang (2008) cho rằng “chƣa có nghiên cứu nào nói rõ kích thƣớc mẫu nhƣ thế nào là đủ”, có thể lấy kích thƣớc mẫu tối thiểu là 5 mẫu cho một biến quan sát. Tùy thuộc vào phƣơng pháp ƣớc lƣợng để chọn mẫu. Số lƣợng mẫu tối thiểu cho phƣơng pháp ƣớc lƣợng ML từ 100-150. Đề tài này chọn 5 mẫu cho một biến quan sát. Vậy, theo bảng câu hỏi khảo sát chính thức, đề tài có 39 biến quan sát, nên cần 39x5=195 mẫu. Các câu trả lời đƣợc thu thập từ hai nguồn trực tiếp và qua mạng internet với 230 bảng trả lời. Các câu hỏi đƣợc hiệu chỉnh còn lại 211 bảng hoàn chỉnh đƣợc sử dụng chính thức trong phân tích thống kê bằng phần mềm SPSS 16.0.