Nõng cao chất lượng mạng lướ

Một phần của tài liệu đồ án kỹ thuật viễn thông Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại viễn thông Hà Tây Hà Nội - 09 (Trang 78)

2- Bộ mỏy quản lý của Viễn thụng Hà Tõy:

3.2.3Nõng cao chất lượng mạng lướ

Trong những năm qua, triển khai thực hiện chủ trương của ngành nhằm hiện đại húa mạng lưới viễn thụng đó tạo cho Viễn thụng cú một bộ mặt mới. Tuy nhiờn mạng lưới viễn thụng vẫn cũn một số tồn tại về quy mụ, cấu trỳc và vấn đề đồng bộ húa mạng lưới.... vấn đề đú cũng đó gõy ảnh hưởng khụng nhỏ

tới việc triển khai, phổ cập cỏc dịch vụ băng rộng, cỏc dịch vụ giỏ trị gia tăng. Qua đõy em xin đưa ra một vài biện phỏp nhằm nõng cao chất lượng mạng lưới:

Về mạng lưới cần phải bỏm sỏt nhu cầu thị trường, kết hợp giữa nghiờn cứu thị trường với đầu tư phỏt triển mạng lưới. Tiếp tục đầu tư cỏp cú dung lượng nhỏ để cải tạo sửa chữa mạng lưới chuyển dần hệ thống cỏp treo sang cỏp ngầm, và thay thế cỏc khu vực cú lượng dừy sỳp quỏ cũ nỏt đảm bảo cảnh quan đụ thị, đồng thời nõng chất lượng của dõy thuờ bao ( tăng tiết diện dừy sỳp..)

Tăng cường cụng tỏc bảo dưỡng đường dõy thuờ bao, thiết bị đầu cuối nhằm giảm thiểu thời gian mất liờn lạc của khỏch hàng.

Tiếp tục tiến hành cấu trỳc lại hệ thống thiết bị chuyển mạch thành một hệ thống tối ưu.

Thực hiện việc bảo trỡ, bảo dưỡng hệ thống chuyển mạch, truyền dẫn, khắc phục những lỗi của tổng đài, thiết bị... Đặc biệt là tăng cường cỏc ứng dụng cụng nghệ thụng tin và năng lực lao động thực hiện bảo trỡ bảo dưỡng để cú thể thực hiện được những phương phỏp hiện đại, qua đú nõng cao hiệu quả cụng tỏc bảo dưỡng mạng lưới

Tổ chức thực hiện tốt cụng tỏc an toàn vệ sinh lao động. Phối hợp chặt chẽ với cỏc lực lượng chuyờn ngành tại địa phương để giữ gỡn an toàn mạng lưới

Hiệu quả của nhúm giải phỏp này sẽ nõng cao được chất lượng dịch vụ: chất lượng thụng thoại, chất lượng đường truyền. Túm lại việc nõng cao chất lượng mạng viễn thụng phải được chỳ trọng tập trung vào cỏc biện phỏp mở rộng quy mụ, đồng bộ húa mạng lưới, hiện đại húa mạng viễn thụng. Nh vậy sẽ tạo tiền đề cho viễn thụng cỳ thể đa dạng húa trong việc cung cấp cỏc loại hỡnh dịch vụ viễn thụng với chất lượng cao đỏp ứng đũi hỏi ngày càng khắt khe của khỏch hàng về chất lượng.

Một phần của tài liệu đồ án kỹ thuật viễn thông Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại viễn thông Hà Tây Hà Nội - 09 (Trang 78)