1. 2.4.2 Các tiêu chí đánh giá khả năng tăng cường huy động vốn của NHTM
3.2.8.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Trong bất kỳ tổ chức nào, nhân tố con người luôn đóng vai trò quyết định đến mọi sự thành bại của hoạt động và là yếu tố trọng tâm cần phát triển. Tại BIDV Quang Trung, việc xây dựng đội ngũ cán bộ có trình độ, năng lực, kỹ năng làm việc tốt không chỉ góp phần tăng cường công tác huy động vốn mà còn nâng cao hiệu quả kinh doanh lâu dài, tạo sự phát triển bền vững cho Chi nhánh. Chi nhánh cần thực hiện tốt các biện pháp sau:
- Làm tốt công tác động viên và giải quyết lao động dôi dư, việc này phải được tiến hành một cách thận trọng, khoa học, công bằng, công khai, minh bạch. Bố trí, sắp xếp cơ cấu lao động hợp lý, đảm bảo không ngừng nâng cao năng suất lao động của từng cán bộ.
- Song song với việc tuyển dụng mới cán bộ có trình độ, phẩm chất đạo đức tốt cần không ngừng tổ chức đào tạo, đào tạo lại để nâng cao chất lượng đội ngũ cán
bộ hiện có. Đối với cán bộ mới tuyển dụng: cần tổ chức các lớp đào tạo bài bản về nghiệp vụ, về phong cách cũng như kỹ năng làm việc cơ bản để cán bộ hình dung một cách tổng thể, có hệ thống về công việc của mình, tránh việc đào tạo bằng truyền miệng và mang tính đơn lẻ như hiện nay. Chú trọng đến việc nâng cao trình độ nghiệp vụ, khả năng hiểu biết và phân tích thị trường, kỹ năng khai thác dịch vụ, thái độ phục vụ, tư vấn, chăm sóc khách hàng đối với đội ngũ cán bộ trực tiếp huy động vốn.
- Thực hiện thường xuyên, nghiêm túc, có kết quả công tác quy hoạch, đánh giá cán bộ, phân công công việc phù hợp với năng lực, trình độ cán bộ. Xây dựng được đội ngũ cán bộ có phẩm chất chính trị, đạo đức nghề nghiệp, ý thức tổ chức kỷ luật và tinh thần trách nhiệm cao, có đủ bản lĩnh và năng lực chuyên môn để hoàn thành tốt công việc đảm nhiệm, quan tâm bồi dưỡng đội ngũ cán bộ chủ chốt. Tiếp tục tuyển dụng thêm các cán bộ có chất lượng cao thay thế các cán bộ được tinh giảm, nghỉ hưu trong năm tới.
- Xây dựng môi trường làm việc tích cực và có chế độ đãi ngộ xứng đáng. Cần cải thiện hơn nữa môi trường làm việc, sao cho các cán bộ nhân viên thực sự năng động, sáng tạo và làm chủ nghiệp vụ, tránh tình trạng các cán bộ chây ỳ, né tránh trách nhiệm, đồng thời tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh giữa các cán bộ nhân viên với nhau để cùng phát triển. Muốn vậy, BIDV Quang Trung phải đưa ra các cơ hội nghề nghiệp, các chế độ ưu đãi, bảo đảm phúc lợi, tạo sự gắn kết giữa các cán bộ nhân viên với nhau.
Hiện nay tiền lương của cán bộ nhân viên trong chi nhánh được tính theo cách lấy đơn giá chung của Chi nhánh nhân với hệ số lương, hệ số lương này chỉ được tính dựa theo chức vụ và thâm niên công tác. Để nâng cao hiệu quả của cơ chế động lực, Chi nhánh cần nghiên cứu đổi mới cơ chế tiền lương nhằm đảm bảo đánh giá đúng hiệu quả công sức đóng góp của cán bộ nhân viên, nghiên cứu áp dụng cơ chế tạo động lực khuyến khích, thúc đẩy các cán bộ có năng lực và trình độ. Theo cơ chế mới, tiền lương sẽ gồm 2 phần: tiền lương cứng trả theo vị trí công việc và
tiền lương mềm trả theo kết quả thực hiện công việc. Việc xây dựng và thực hiện chế độ tiền lương cần tiến hành công khai, minh bạch.
- Quán triệt thực hiện Quy chế nội qui lao động và Văn hóa doanh nghiệp, đảm bảo mỗi cán bộ trong Chi nhánh đều thấm nhuần và thực hiện lề lối làm việc kỷ cương, nâng cao đạo đức nghề nghiệp, xác định rõ trách nhiệm của tưng cán bộ, có chính sách chế độ thưởng phạt nghiêm minh. Cán bộ mới tuyển dụng phải được đào tạo về ý thức trách nhiệm, quy tắc ứng xử trong từng vị trí công việc.