Xây dựng thương hiệu đã khó, bảo vệ thương hiệu còn khó hơn khi môi trường cạnh tranh khốc liệt, hàng nhái hàng giả tràn lan trên thị trường.
Công việc đầu tiên mà công ty phải làm trong việc bảo vệ thương hiệu của mình đó là đăng ký bảo hộ thương hiệu với Cục sở hữu trí tuệ Việt Nam. Quy trình đăng ký bảo hộ thương hiệu như sau:
Sơ đồ 3.2. Quy trình đăng ký bảo hộ thương hiệu
Bước đầu tiên là chuẩn bị về thiết kế, tra cứu và chuẩn bị hồ sơ đăng ký thương hiệu. Sau khi hoàn thành xong bước này thì công ty sẽ tiến hành đăng ký bao gồm nộp hồ sơ đến Cục sở hữu trí tuệ VN và theo dõi tiến trình xử lý. Nếu không có vấn đề xảy
Trang 49
ra thì công ty sẽ được cấp đăng ký sở hữu thương hiệu. Bước cuối cùng, sau khi thương hiệu thuộc sở hữu của công ty thì công ty có trách nhiệm kiểm tra giám sát vi phạm thương hiệu đã được đăng ký hoặc có thể hủy bỏ, gia hạn thương hiệu.
Công ty có thể tự mình thực hiện quy trình trên hoặc có thể thuê một công ty chuyên về tư vấn đăng ký bảo hộ thương hiệu thực hiện. Tuy vậy, với các hoạt động liên quan tới bảo hộ thương hiệu, công ty nên thuê bên thứ ba chuyên nghiệp đảm nhận như Babylon, Newvision, A&Slaw…
Nếu như công ty tự thực hiện những công việc này tuy có thể tiết kiệm chi phí thuê ngoài, tránh sự phụ thuộc vào bên thứ ba, rò rỉ thông tin hoặc thông tin bị sai lệch nhưng về mặt lâu dài, những vấn đề liên quan tới pháp luật như tranh chấp thương hiệu thì lại không thể giải quyết; đồng thời công ty cũng chưa có kinh nghiệm trong việc đăng ký bảo hộ thương hiệu dẫn đến gặp nhiều khó khăn trong quá trình thực hiện.
Ngược lại, nếu như thuê ngoài thì các công ty nhận đăng ký bảo hộ thương hiệu sẽ có trách nhiệm tư vấn miễn phí cho Công ty các vấn đề tra cứu vấn khả năng bị trùng, tương tự có thể bị dẫn đến khả năng bị từ chối của thương hiệu, những yếu tố được bảo hộ, những yếu tố không nên bảo hộ; trên cơ sở các yêu cầu và tài liệu công ty cung cấp các luật sư sẽ phân tích, đánh giá tính hợp pháp, dịch thuật, công chứng các giấy tờ có liên quan, soạn hồ sơ đăng ký bảo hộ; đại diện lên Cục sở hữu trí tuệ để nộp hồ sơ, theo dõi, nhận giấy chứng nhận đăng ký bảo hộ thương hiệu. Theo dõi xâm phạm thương hiệu, tiến hành lập hồ sơ tranh tụng khi cần thiết.
Ngoài ra , công ty nhận đăng ký có còn cung cấp văn bản pháp luật miễn phí thường xuyên, tư vấn miễn phí qua hotline. Mức phí đăng ký tối thiểu cho một thương hiệu khoảng 2.500.000 VNĐ nếu như công ty tự đăng ký hoặc thuê công ty luật làm với mức tổng chi phí cho một thương hiệu với 6 mã sản phẩm là 3.500.000 tại New vision Law (Chi tiết hợp đồng xem tại phụ lục). Công ty có thể tham khảo, xem xét và cân đối để có lựa chọn phù hợp với tình hình tài chính của công ty mình.
Để bảo vệ thương hiệu thành công, không chỉ dựa vào hệ thống rào cản ngăn chặn bằng luật pháp mà còn phải dựa vào các hoạt động thiết thực bên trong doanh nghiệp như xây dựng một chiến lược phát triển thương hiệu phù hợp với mục tiêu doanh nghiệp, phù hợp với từng giai đoạn khác nhau của thương hiệu.
Trang 50
Thêm vào đó, để bảo vệ hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng cần phải nâng cao chất lượng dịch vụ bao quanh như: hệ thống thông tin phản hồi, hoạt động bán lẻ, …mang lại nhiều giá trị cho khách hàng hơn khi sử dụng dịch vụ. Tăng cường tuyên truyền quảng bá cho hình ảnh thương hiệu và cung cấp thông tin đầy đủ về dịch vụ và doanh nghiệp.