Nhóm nhân tố khách quan

Một phần của tài liệu Thực trạng hoạt động phát hành và thanh toán thẻ tín dụng tại ngân hàng ANZ (Trang 35)

- Thói quen tiêu dùng của người dân

Thói quen tiêu dùng của người dân có ảnh hưởng lớn đến sựphát triển của thẻ. Thói quen tiêu dùng của người dân sẽ tạo ra một môi trường cho thanh toán thẻ. Một thị trường mà người dân vẫn chỉ có thói quen chi tiêu bằng tiền mặt sẽ không thể là một môi trường tốt để phát triển thị trường thẻ. Chỉ khi việc thanh toán được thực hiện chủ yếu qua hệ thống ngân hàng thì thẻ thanh toán mới thực sự phát huy hiệu quả sử

dụng của nó.

- Trình độphát triển của nền kinh tế

Trong một xã hội mà trình độphát triển kinh tếcao thì các phát minh, ứng dụng của khoa học kĩ thuật công nghệ cao sẽ dễ dàng tiếp cận với người dân. Tiêu dùng thông qua thẻlà một cách thức tiêu dùng hiện đại, nó sẽdễdàng xâm nhập và phát huy thếmạnh với những cộng đồng có nền kinh tếphát triển và ngược lại, nếu trình độphát triển kinh tế của một quốc gia nào đó còn thấp thì việc tiếp cận với thẻ tín dụng của người dân sẽgặp nhiều khó khăn.

- Thu nhập của người dùng thẻ

Thu nhập cao đồng nghĩa với mức sống cao hơn. Khi đó, nhu cầu của con người không chỉ đơn thuần là mua được hàng hóa mà phải mua được với độ thỏa dụng tối đa. Khi mức sống được nâng cao, nhu cầu du lịch và giải trí của con người cũng cao hơn. Thẻ tín dụng sẽ là phương tiện hữu hiệu nhất đáp ứng những nhu cầu này của họ. Mặt khác, chỉ có một mức thu nhập khá cao và ổn định mới có thể đáp ứng được những

điều kiện của ngân hàng khi phát hành thẻ. Khi thu nhập thấp, dù cho khách hàng có nhu cầu sửdụng thẻ, ngân hàng cũng khó có thể đáp ứng được.

- Môi trường pháp lý

Việc kinh doanh dịch vụ thẻ tại bất kỳ quốc gia nào đều được tiến hành trong một khuôn khổ pháp lý nhất định. Các quy chế, quy định về thẻsẽ gây ra ảnh hưởng 2 mặt: có thểtheo hướng khuyến khích việc kinh doanh và sửdụng thẻnếu có những quy chế hợp lý, nhưng mặt khác những quy chế quá chặt chẽ, hoặc quá lỏng lẻo có thể

mang lại những ảnh hưởng tiêu cực tới việc phát hành và thanh toán thẻ, làm chậm quá trình phát triển của thẻ.

- Môi trường công nghệ

Hoạt động thanh toán thẻ chịu ảnh hưởng rất nhiều bởi trình độ khoa học công nghệ, đặc biệt là công nghệ thông tin. Đối với một quốc gia có công nghệ khoa học phát triển, các ngân hàng nước này có thểcung cấp dịch vụthẻ với sựnhanh chóng và an toàn cao hơn. Chính vì thế, việc luôn luôn đầu tư nâng cấp công nghệ, nghiên cứu khoa học là những việc làm vô cùng cần thiết đểnâng cao chất lượng dịch vụcũng như

bảo mật cho hoạt động của ngân hàng. - Môi trường cạnh tranh

Đây là yếu tố quyết định đến việc mở rộng và thu hẹp thị phần của một ngân hàng khi tham gia vào thị trường thẻ. Nếu trên thị trường chỉ có một ngân hàng cung cấp dịch vụthẻ thì ngân hàng đó sẽcó được lợi thế độc quyền nhưng giá phí lại có thể

rất cao và thịtrường khó trởnên sôi động. Nhưng khi nhiều ngân hàng tham gia vào thị

trường, cạnh tranh diễn ra ngày càng gay gắt thì sẽ góp phần phát triển đa dạng hóa dịch vụ, giảm phí phát hành và thanh toán thẻ.

Một phần của tài liệu Thực trạng hoạt động phát hành và thanh toán thẻ tín dụng tại ngân hàng ANZ (Trang 35)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(92 trang)