6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.3.4. Kiến nghị với Chính phủ
- Chỉ đạo các Bộ, ngành cung ứng dịch vụ bưu chính viễn thông, điện lực,... tích cực phối hợp với ngành ngân hàng để đẩy mạnh việc chấp nhận thẻ như một hình thức thanh toán không dùng tiền mặt, góp phần giảm chi phí xã hội, đem lại lợi ích cho người tiêu dùng.
- Quy định cụ thể về việc trả lương các cơ quan doanh nghiệp qua tài khoản.
- Có chính sách ưu đãi thuế nhập khẩu thiết bị nguyên vật liệu cho hoạt động thẻ mà trong nước chưa sản xuất được.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Với những cơ sở lý luận được đưa ra ở chương 1 và dựa trên thực tiễn phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Gia Lai ở chương 2, ở chương 3 luận văn trình bày định hướng phát triển dịch vụ thẻ của chi nhánh trong thời gian tới và đề xuất một số giải pháp như: đẩy mạnh công tác marketing, mở rộng mạng lưới ATM và Đơn vị chấp nhân thẻ, tiếp tục hoàn thiện và hiện đại hóa công nghệ tin học, tăng cường đào tạo nâng cao trình độ cán bộ tác nghiệp dịch vụ thẻ, một số giải pháp phòng ngừa và xử lý rủi ro cả trong hoạt động phát hành thẻ, thanh toán thẻ, hoạt động quản lý ATM.
Đồng thời, luận văn đề suất một số kiến nghị với Ngân hàng Thương ngoại cổ phần Ngoại thương Trung ương trong việc hoàn thiện, đơn giản hóa quy trình phát hành thẻ, đổi mới kỹ thuật và hiện đại hóa công nghệ; một số kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước trong việc đưa ra những chính sách khuyến khích phát triển hoạt động kinh doanh của dịch vụ thẻ đồng thời Phát triển các hệ thống thanh toán đặc biệt là hệ thống thanh toán liên ngân hàng; một số kiến nghị với Hiệp hội thẻ về việc phát huy tích cực vai trò liên kết, hợp tác giữa các ngân hàng thành viên, hỗ trợ về mặt đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho các ngân hàng thành viên Hiệp hội thẻ, tăng cường công tác thông tin tuyên truyền để quảng bá hoạt động thẻ; cuối cùng là một số kiến nghị với Chính phủ. Qua thực trạng hoạt động và những hạn chế của chi nhánh VCB Gia Lai, luận văn đưa ra một số giải pháp, kiến nghị đề xuất nhằm mong muốn sự phát triển dịch vụ thẻ của chi nhánh được đóng góp vào sự phát triển lớn mạnh của VCB nói riêng và những ngân hàng TMCP nói chung trên con đường hội nhập quốc tế.
KẾT LUẬN
Trong thời gian gần đây, thị trương ngân hàng Viêt Nam có nhiều biến động. Để huy động tối đa nguồn tiền nhàn rỗi trong dân cư, phần lớn các ngân hàng thương mại đã tung ra hàng loạt sản phẩm đáp ứng những nhu cầu khác nhau trong tầng lớp dân cư. Việc cung cấp và phát triển dịch vụ thẻ không chỉ giúp ngân hàng tăng lợi nhuận mà còn giúp ngân hàng có được nguồn vốn với chi phí thấp và gia tăng lợi thế cạnh tranh cũng như vị thế của ngân hàng trên thi trường tiền tệ.
Đề thực hiện được điều này trong thời gian qua, VCB Gia Lai đã có gắng nỗ lực đẩy mạnh phát triển dịch vụ thẻ , nâng cao công nghệ, đầu tư cơ sở hạ tầng hiện đại, mở rộng mạng lưới, tìm kiếm thị trường mới, đối tượng sử dụng mớị Tuy nhiên trong quá trình phát triển dịch vụ thẻ chi nhánh cũng gặp không ít khó khăn như công tác marketing, áp lực tự đối thủ cạnh tranh, sự nhạy cảm trong tâm lý sử dụng dịch vụ của khách hàng,...
Trước thực tiễn đó, luận văn xin đưa ra một số giải pháp nhằm góp phần vào việc phát triển dịch vụ thẻ cho ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Gia Laị
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt
[1] Th.S. Nguyễn Tú Anh (2003), Giải pháp hoàn thiện và phát triển dịch vụ
thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, Luận văn thạc sĩ, Đại học Đà Nẵng.
[2] PGS.TS. Nguyễn Đăng Dờn (2005), Nghiệp vụ Ngân hàng Thương Mại,
NXB Thống kê, Hà Nộị
[3] Lê Anh Cương (2005), Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, Nhà xuất
bản Lao động – Xã hộị
[4] GS.TS. Lê Thế Giới, Th.S. Lê Văn Huy (2006), “Mô hình nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến ý định và quyết định sử dụng thẻ ATM tại Việt Nam”, Tạp chí Ngân hàng, (Số 4).
[5] Lê Thị Thu Hằng (2007), “Tâm lý sử dụng tiền mặt trong dân cư – Thực trạng và giải pháp khắc phục”, Tạp chí ngân hàng, (số 7)
[6] Ngô Hướng (2008), Hoạt động hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam một năm sau gia nhập WTO, NXB Thống kê, Hà Nộị
[7] Vũ Quế Hương (2001), Quản lý đổi mới và phát triển sản phẩm mới,
Nhà xuất bản Khoa học và Kĩ thuật.
[8] TS. Nguyễn Minh Kiều (2007), Nghiệp vụ ngân hàng hiện đại, NXB
Thống kê, Hà Nộị
[9] PGS.TS Nguyễn Thị Mùi (2006), Quản trị Ngân hàng thương mại, Nhà
xuất bản tài chính, Hà Nộị
[10] Ngân hàng Ngoại thương (2014), Qui trình sử dụng và quản lý tài khoản tiền gửi tại Ngân hàng Ngoại thương kèm theo quyết định 192/QĐ – NHNT.HĐQT ngày 10.10.2004.
[11] Th.S. Lê Huyền Ngọc (2006), “Kết nối toàn hệ thống, giải pháp cho thị trường thẻ Việt Nam phát triển”, Tạp chí ngân hàng, (Số 8)
[12] Peter S.Rose (2004), Quản trị ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nộị
[13] PGS.TS. Lê Văn Tề (1999), Thẻ Quốc tế thanh toán quốc tế và việc ứng dụng thẻ tại Việt Nam, Nhà xuất bản Trẻ.
Các trang web tham khảo
[14] http://www.vietcombank.com.vn [15] http://www.sbv.gov.vn