6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.1.2.Cơ cấu tổ chức và quản lý của ngân hàng Thương mại cổ phần
phần Ngoại thương Gia Lai
ạ Cơ cấu tổ chức của VCB Gia Lai
Ban Giám đốc của Chi nhánh bao gồm Giám đốc và các Phó giám đốc, thực hiện công tác quản lý điều hành và ra quyết định cho các hoạt động của Đơn vị. Ban lãnh đạo cùng với các phòng ban khác luôn tạo ra sự phối hợp tương hỗ để luôn nắm được tình hình thực tế của Đơn vị, định hướng phát triển phù hợp và hiệu quả nhất.
Dưới Ban Giám đốc là các phòng quản lý các hoạt động chính của Chi nhánh, giửa các Phòng, Ban, Tổ của VCB Gia Lai luôn có sự phân quyền rõ ràng nhằm tránh chồng chéo trong việc ra xử lí nghiệp vụ và ra quyết định. Bên cạnh đó giữa các cấp bộ phận đã có sự phối hợp lẫn nhau, đem lại hiệu quả làm việc cao nhất.
Sơđồ 2.1: Sơđồ tổ chức Vietcombank Gia Lai b. Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban
- Ban Giám đốc: Gồm 01 Giám đốc và 02 Phó Giám đốc.
+ Giám đốc: là người lãnh đạo cao nhất, là người đại diện theo pháp luật, chịu trách nhiệm toàn bộ về kết quả hoạt động kinh doanh của đơn vị, phụ trách phòng quan hệ khách hàng, chịu trách nhiệm phê duyệt tín dụng đối với các hồ sơ vay cho khách hàng Doanh nghiệp (công ty cố phần, doanh nghiệp Nhà nước, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài).
+ Các Phó Giám đốc: Giúp Giám đốc chỉ đạo điều hành một số phòng
nghiệp vụ do Giám đốc phân công phụ trách.
Phó giám đốc thứ nhất: phụ trách phòng kinh doanh dịch vụ, mảng tài
Vietcombank Gia Lai
Ban giám đốc P. H chính - Nhân sự P. Kế toán P. TTQT và KD D vụ P. Ngân quỹ P. Khách hàng P. KH thể nhân P. Quản lý nợ P. Kiểm tra nội bộ Tổ tin học Các phòng Giao dịch Tổ tổng hợp
trợ thương mại, thanh toán quốc tế và kinh doanh thẻ, quản trị hành chính. Phó giám đốc thứ hai: phụ trách phòng quản lý nợ, chịu trách nhiệm phê duyệt tín dụng đối với các hồ sơ cho vay khách hàng cá nhân (cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp tư nhân) và công ty trách nhiệm hữu hạn.
- Phòng Khách hàng: là một trong những phòng ban giữ vị trí quan trọng trong hoạt động của chi nhánh, thực hiện quy trình thẩm định dự án, ký kết hợp đồng, kiểm tra việc sử dụng vốn vay và thu nợ. Ngoài ra, phòng khách hàng còn thực hiện một số nhiệm vụ liên quan đến hoạt động thanh toán quốc tế như: cho vay ký quỹ mở L/C, theo dõi đòi nợ của đơn vị nhập khẩụ
- Phòng Quản lý nợ: Kiểm tra điều kiện rút vốn, mở tài khoản vay, theo dõi việc thu hồi nợ đến hạn, lưu trữ hồ sơ tín dụng và báo cáo thống kê.
- Phòng Kiểm tra nội bộ: Kiểm tra, giám sát hoạt động của các phòng ban trong việc thực hiện các quy định của Ngân hàng Ngoại thương, đôn đốc nhắc nhở cán bộ làm đúng nguyên tắc, phối hợp với các đoàn thanh tra tiến hành kiểm tra đột xuất theo yêu cầu của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam hoặc các đoàn thanh tra cùng cấp để kiểm tra chéo khi Ngân hàng bạn có yêu cầụ
- Phòng tổng hợp: Thường xuyên theo dõi tình hình nguồn vốn và sử dụng vốn hàng ngày, kết hợp với phòng kế toán, thanh toán quốc tế, phòng tín dụng và các phòng giao dịch để thực hiện lập và điều chuyển vốn, gửi hoặc trả nợ một cách kịp thời để đảm bảo khả năng thanh toán cũng như tăng nhanh vòng quay vốn,thực hiện chương trình lãi suất bình quân để biết chênh lệch giá vốn đầu ra đầu vào, tham mưu lãi suất cho vay cho ban lãnh đạo, thực hiện một số chức năng khác như kinh doanh vốn, kinh doanh tiền tệ.
- Phòng kinh doanh dịch vụ và thanh toán quốc tế: Mở tài khoản thẻ thanh toán và xử lý các khiếu nại liên quan đến dịch vụ thẻ, mua bán ngoại tệ,
thu đổi séc, chi trả kiều hối, chuyển tiền money gram, thanh toán thẻ tín dụng quốc tế và nội địa, thực hiện lệnh mua bán chứng khoán, thánh toán lương, phát triển mạng lưới thanh toán thẻ, quản lý mạng lưới ATM, thực hiện nhiệm vụ liên quan đến thanh toán xuất nhập khẩụ
- Phòng kế toán: Thực hiện ủy nhiệm chi, ủy nhiệm thu, mở tài khoản, lệnh chuyển khoản giữa ngân hàng và khách hàng, giữa ngân hàng với ngân hàng khách hàng và ngân hàng nhà nước.
- Phòng hành chính nhân sự: Bố trí nhân sự các phòng, ban; cố vấn cho công tác tuyển dụng, đề bạt, khen thưởng, tổ chức điều chỉnh lương, bảo hiểm, trợ cấp hưu trí.
- Phòng vi tính: Quản lý toàn bộ hệ thống vi tính của ngân hàng và đảm bảo hoạt động của ngân hàng được thông suốt qua hệ thống máy tính.
- Các phòng giao dịch: Tạo điều kiện cho khách hàng trên địa bàn tiếp cận với các dịch vụ của ngân hàng như thẻ, tiền gửi tiết kiệm, cho vaỵ