7. Kết cấu khóa luận
3.1. Định hướng và giải pháp nâng cao hiệu quả áp dụng HTQLCL ISO 9001:2008 vào
9001: 2008 vào các cơ quan hành chính nhà nước tỉnh Lạng Sơn
Trong báo cáo đánh giá tình hình thực hiện Đề án áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2008 vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước tỉnh Lạng Sơn và phương hướng, nhiệm vụ trong thời gian tới, Ban chỉ đạo ISO tỉnh đã đưa ra phương hướng, nhiệm vụ để nâng cao tính hiệu quả của đề án. Nội dung cụ thể như sau:
Để thực hiện các mục tiêu của đề án áp dụng HTQLCL vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước tỉnh Lạng Sơn giai đoạn 2011- 2015, đồng thời nâng cao hiệu lực, hiệu quả của việc áp dụng theo chỉ đạo của UBND tỉnh Lạng Sơn, Ban chỉ đạo ISO tỉnh Lạng Sơn đề ra phương hướng và nhiệm vụ cụ thể như sau:
Thứ nhất, tiếp tục hoàn thiện việc triển khai xây dựng áp dụng HTQLCL tại các cơ quan bắt buộc áp dụng và các đơn vị thuộc diện khuyến khích áp dụng. Trong đó, yêu cầu các đơn vị xây dựng HTQLCL phải dựa trên các cơ sở các văn bản quy phạm pháp luật, văn bản chuyên môn của ngành và thực tế quá trình giải quyết công việc hàng ngày tại các đơn vị. Các quy trình được xây dựng phải đảm bảo gọn, dễ thực hiện, đáp ứng yêu cầu cải cách thủ tục hành chính và phải kết hợp ứng dụng công nghệ thông tin trong quá trình duy trì, cải tiến hệ thống để mang lại hiệu quả cao;
Thứ hai, đối với các cơ quan đơn vị đã áp dụng và được cấp giấy chứng nhận thì việc duy trì và cải tiến HTQLCL là trách nhiệm thường xuyên, không tiếp tục cấp kinh phí qua đề án;
Thứ ba, các đơn vị chủ động trong việc đào tạo cho đội ngũ cán bộ công chức nhằm nâng cao nhận thức áp dụng, duy trì, cải tiến HTQLCL trong giải quyết công việc tại đơn vị;
Thứ tư, triển khai Quyết định số 19/2014/ QĐ – TTg ngày 05/ 03/ 2014 của Thủ tướng Chính phủ về việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001: 2008 vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước;
Thứ năm, tiếp tục tăng cường công tác tuyên truyền lên các thông tin đại chúng về việc áp dụng HTQLCL tại các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn;
Thứ sáu, tổ chức các hội nghị, hội thảo để trao đổi kinh nghiệm nhằm nâng cao hiệu quả của việc xây dựng, áp dụng, duy trì cải tiến HTQLCL trong các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn;
Thứ bảy, Ban chỉ đạo ISO tỉnh xây dựng đề án và kế hoạch triển khai quyết định số 19/ 2014/QĐ – TTg ngày 03/05/2014 của Thủ tướng Chính phủ trình UBND tỉnh phê duyệt;
Thứ tám, đề nghị UBND tỉnh ban hành văn bản chỉ đạo, quán triệt đến UBND các huyện, thành phố, thủ trưởng các Sở, ngành, đơn vị phải coi việc áp dụng, duy trì, cải tiến HTQLCL là trách nhiệm, nhiệm vụ trong công tác quản lý, điều hành thực thi công vụ. Vì vậy HTQLCL phải được áp dụng thường xuyên và song hành với cải cách thủ tục hành chính. Đồng thời, đưa kết quả áp
dụng HTQLCL là một trong những tiêu chí đánh giá với việc hoàn thành nhiệm vụ của các đơn vị hàng năm
Thứ chín, đề nghị Bộ Khoa học và Công nghệ tăng cường mở lớp đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên sâu về xây dựng, áp dụng, duy trì, cải tiến HTQLCL trong đó đặc biệt chú trọng việc mở lớp tại địa phương để các đơn vị cử cán bộ tham dự được thuận tiện. tăng cường công tác kiểm tra, giám sát và đôn đốc các tỉnh trong quá trình triển khai thực hiện. Tổ chức cho các tỉnh tham quan, học hỏi và trao đổi kinh nghiệm tại các đơn vị triển khai có hiệu quả.