Thứ nhất, hoàn thiện môi trường pháp lý
Hiện nay, hệ thống pháp luật nước ta chưa được hoàn chỉnh và đồng bộ, trong đó có cả luật kinh tế, ngân hàng v.v.v do đó để đảm bảo quyền lợi chính đáng cho các nhà đầu tư và người sử dụng vốn thì nhà nước cần phải tiếp tục hoàn thiện, sửa đổi, ban hành các luật, văn bản dưới luật có liên quan đến hoạt động kinh tế nói chung và hoạt động ngân hàng nói riêng để tạo hành lang pháp lý cho hoạt động của các doanh nghiệp và các ngân hàng thương mại đi đúng hướng và không vượt quá giới hạn cho phép.
Dịch vụ ngân hàng bán lẻ ứng dụng rất nhiều công nghệ, ngày nay với số lượng tội phạm trong lĩnh vực công nghệ có xu hướng gia tăng và ngày càng tinh vi hơn. Vì thế chính phủ cần ban hành những văn bản pháp lý làm cơ sở cho hoạt động dịch vụ ngân hàng và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Đồng thời cần có khung hình phạt cụ thể và nghiêm khắc đối với
những tội phạm liên quan đến các dịch vụ ngân hàng như: ăn cắp mã số khách hàng, lấy cắp thông tin khách hàng, sản xuất tiêu thụ thẻ giả, ăn cắp mã số thẻ…
Thứ hai, tạo môi trường kinh tế vĩ mô ổn định
Nhà nước cần xác định rõ chiến lược phát triển kinh tế, định hướng đầu tư, tiếp tục kiểm tra lạm phát, ổn định giá đồng tiền để khuyến khích đầu tư v.v.v tạo môi trường ổn định cho các doanh nghiệp hoạt động. Môi trường kinh tế vĩ mô ổn định là tiền đề cho doanh nghiệp phát triển, tăng tính an toàn cho hoạt động đầu tư của các ngân hàng thương mại và tạo ra nhiều nhu cầu đối vớii các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. Từ đó giúp ngân hàng thương mại phát triển dịch vụ bán lẻ.
Thứ ba, hỗ trợ đầu tư cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ
Các doanh nghiệp vừa và nhỏ là đối tượng khách hàng của ngân hàng đồng thời cũng là nơi tạo ra thu nhập cho người lao động, các doanh nghiệp này phát triển cũng đóng góp cho sự phát triển của xã hội và từ đó tạo điều kiện cho dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thương mại mở rộng đối với các doanh nghiệp, các cá nhân. Vì vậy chính phủ cần có các biện pháp như giảm thuế, ưu đãi thuế cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Ngoài ra cần tạo ra môi trường pháp lý thông thoáng, tạo điều kiện cho những doanh nghiệp này phát triển.
Chính phủ nên có những cơ chế khuyến khích các doanh nghiệp đầu tư vào hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin, hệ thống viễn thông, phát triển mạng internet, cũng như các công nghệ phục vụ cho sự phát triển các dịch vụ ngân hàng. Cũng như việc phát triển các phần mềm bảo vệ thông tin, các công nghệ đạt tiêu chuẩn đảm bảo an toàn giao dịch điện tử là điều kiện cần thiết và rất quan trọng đối với việc phát triển và mở rộng kênh phân phối dịch vụ ngân hàng bán lẻ.
Thứ tư, xây dựng môi trường giáo dục chất lượng
Đầu tư cho hệ thống giáo dục đồng nghĩa với việc đầu tư phát triển nguồn nhan lực. Nguồn nhân lực có trình độ không những là yếu tố phát triển cho ngành ngân hàng mà còn cho toàn nền kinh tế. Để có được đội ngũ lao động đáp ứng được yêu cầu của quá trình phát triển toàn nền kinh tế cũng như ngành ngân hàng, chính phủ phải xây dựng hệ thống đào tạo tiên tiến để tạo ra nguồn nhân lực có chất lượng cho đất nước.