Đánh giá môi trường ngành

Một phần của tài liệu luận văn khoa quản trị doanh nghiệp hoạch định chiến lược phát triển thị trường của công ty Cổ phần xây dưng, thương mại và dịch vụ Hải Anh (Trang 34)

Đe dọa gia nhập mới: Với tình hình kinh tế phát triển như hiện nay thì hoạt

động kinh doanh ngành vận tải hành khách có tiềm năng phát triển trong tương lại dẫn đến nhiều doanh nghiệp mới gia nhập ngành. Những đe dọa của các công ty mới gia nhập ngành ảnh hưởng trực tiếp tới các doanh nghiệp đang kinh doanh, môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt. đây là thách thức lớn ảnh hưởng đến việc hoạch định chiến lươc phát triển thị trường. Khi các công ty mới gia nhập ngành thị phần của doanh nghiệp giảm thì việc xác định mục tiêu của doanh nghiệp trong quá trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường.

Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp hiện tại trong ngành: Các đối thủ cạnh tranh mạnh trong ngành vận tải hành khách hiện nay cần kể đến công ty Thiên Thảo Nguyên, Cty DL công ty Hồng Hà,... Tuy nhiên, vẫn phải kể đến những đối thủ tranh là các công ty kinh doanh lữ hành như VietTravel, Hanoitourist, Saigontourist,…

Trong thời gian này, hầu hết các doanh nghiệp này đang chiếm thị phần khá lớn trong thị trường Hà Nội, việc công ty Hải Anh hoạch định chiến lược thị trường nâng cao thị phần thì gặp khá nhiều khó khăn. Do quy mô và thị trường của công ty còn nhỏ nên khách hàng chưa biết đến Công ty cho thuê xe Du lịch Hải Anh, đồng thời hiện nay công ty đang sử dụng chi phí giá thấp phát triển thị trường Hà Nội nên khách hàng còn e ngại đến chất lượng phục vụ khách hàng, do đó vẫn chưa tạo được dấu ấn trong tâm trí khách hàng. Trong khi các đối thủ cạnh tranh của Hải Anh hiện nay như Thiên Thảo Nguyên, Du lịch Việt,… đều đầu tư cho hoạt động Marketing nâng cao sự nhận biết cũng như chất lượng dịch vụ của công ty đến người dân thì Công ty Hải Anh lại chưa chu trọng tới hoạt động này nên còn tạo ra nhiều rào cản khi khách hàng biết đến công ty. Do đó công ty nên hoạch định chiến lược phát triển thị trường mới phù hợp hơn với môi trường kinh doanh hiện nay

Quyền lực thương lượng của khách hàng: Khách hàng chủ yếu của công ty

hướng đến trong độ tuổi từ 15-65 tuổi. Do đặc thù ngành kinh doanh vận tải hành khách đường bộ nên tập khách hàng của công ty khá rộng. Công ty cung cấp dịch vụ thuê xe du lịch cho khách hàng chủ yếu phục vụ nhu cầu du lịch hoặc di chuyển ở khu vực các tỉnh thành phía Bắc. Thu nhập người tiêu dùng tăng lên đồng nghĩa với nhu cầu sử dụng của con người cũng tăng cao, cùng với sự phát triển của các công ty mới gia nhập ngành khách hàng có sự lựa chọn lớn hơn nó tác động trực tiếp tới quá trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường, buộc doanh nghiệp phải hoạch định chiến lược khác biệt hóa đồng thời do tập khách hàng rộng nên công ty cần nghiên cứu nhu cầu của từng lứa tuổi để cung ứng dịch vụ phù hợp tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

Không những thế khi kinh doanh ngành nghề vận tải hành khách công ty phải thực hiện nghiêm ngặt các quy định về an toàn giao thông đường bộ đảm bảo an toàn cũng tạo niềm tin cho khách hàng

Quyền lực thương lượng của nhà cung ứng: Các nhà cung ứng của công ty

Hải Anh hiện nay chính là các công ty kinh doanh sản xuất xe ô tô như Toyot a, Huyndai, ...; các đại lý xăng dầu;...

Công ty đã không ngừng tạo mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với các nhà cung cấp, tuy nhiên hiện nay ngành kinh doanh sản xuất ô tô của việt nam còn hạn chế, chính phủ còn thắt chặt hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực này cho nên thuế xuất để mua xe còn cao. Điều nay gây khó khăn về tài chính cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực vận tải hành khách đường bộ khi mua xe ô tô. Do Toyota, Huyndai,... hiện nay đều là những thương hiệu nổi tiếng đã được khẳng định về chất lượng xe nên việc doanh nghiệp sử dụng xe kinh doanh vận chuyển hành khách có thể an tâm phần nào về chất lượng cung ứng dịch vụ cũng như an toàn cho hành khách,...

Trong những năm gần đây, công ty chịu ảnh hưởng từ các nhà cung cấp xăng dầu do giá xăng dầu có sự biến đổi liên tục khiến hoạt động của công ty Hải Anh gặp nhiều khó gây ảnh hưởng lớn đến hoạch định chi phi giá thấp cho chiến lươc phát triển thị trường trong việc cung cấp giá cho khách hàng gặp khó khăn. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến việc kinh doanh công ty Hải Anh có thể gây ra nhiều rủi ro về khách hàng cũ, các hoạt động chi phí khác cũng ảnh hưởng theo,...

Đe dọa từ các sản phẩm/ dịch vụ thay thế: Đời sống nhu cầu người dân tăng

cao nên việc sử dụng các phương tiện nhanh hơn, an toàn hơn như dich vụ hàng không, tàu hỏa không còn xa lạ với các khách hàng. Tuy các phương tiện vận chuyển này thì có chi phí cao hơn và không được thuận tiện, khách hàng phải lới lỏng chi tiêu khi sử dụng dịch vụ.

Hoạt động này gây cản trở quá trình kinh doanh của doanh nghiệp cũng như hoạch định chiến lược phát triển thị trường, đòi hỏi các doanh nghiệp đưa ra chiến lược phù hợp với từng tập khách hàng; tuy tập khách hàng có thu nhập thấp và trung bình vẫn sử dụng vận tải hành khách đường bộ, nhưng để hoạt động dịch vụ này hướng tới tập khách hàng có thu nhập cao thì các công ty cung ứng dịch vụ vận tải đường bộ phải tạo sự khác biệt cho sự trải nghiệm dịch vụ.

Một phần của tài liệu luận văn khoa quản trị doanh nghiệp hoạch định chiến lược phát triển thị trường của công ty Cổ phần xây dưng, thương mại và dịch vụ Hải Anh (Trang 34)