Qua cuộc phỏng vấn trực tiếp với Ông Hoàng Hải – Giám đốc công ty thì hiện nay vấn đề hoạch định phương pháp chiến lược phát triển thị trường của công ty chưa được chú trọng và đầu tư. Thực trạng việc hoạch định các phương pháp chiến lược phát triển thị trường thì thường được giám đốc đưa ra dựa trên kinh nghiệm cũng như sự biến động của thị trường. Hiện nay, công ty Hải Anh chưa đưa ra được các phương pháp chiến lược cụ thể mà chỉ chung chung và chưa sử dụng công cụ TOWS để hoạch định các phương pháp chiến lược cụ thể. Đây là thiếu sót lớn đối với công ty, hầu hết các quyết định còn mang tính chất cá nhân dựa theo kinh nghiệm nên khả năng nhà lãnh đạo không nắm bắt kịp thời sự thay đổi của môi trường kinh doanh của công ty có thể dẫn đến rủi ro cao.
2.3.5. Lựa chọn phương án chiến lược phát triển thị trường
Theo Ông Hoàng Hải thì việc lựa chon các phương án chiến lược phát triển thị trường thì được giám đốc lựa chọn dựa trên kinh nghiệm của bộ phận quản lý và khi thị trường có nhiều biến động mà chưa sử dụng các công cụ hỗ trợ như QSPM để thực hiện. Theo ông Hoàng Hải cho biết thêm do Hải Anh là công ty vừa và nhỏ, quy mô cũng như số lượng nhân viên chưa lớn nên việc hoạch định cũng nhứ lựa chọn các phương án chiến lược thị trường không được công ty chú trọng, thị trường mục tiêu hướng đến là Hà Nội và các tỉnh thành lân cận khu vực phía Bắc nên công ty chưa có một văn bản chính thức nào về việc hoạch định chiến lược phát triển thị trường.
Công ty Hải Anh chưa chú trọng đến việc hoạch định chiến lược phát triển thị trường cụ thể là một thiếu sót quan trọng trong việc đảm bảo mục tiêu trở thành công ty cho thuê xe du lịch hàng đầu Việt Nam. Công ty cần hoạch định và triển khai chiến lược kinh doanh nói chung, chiến lược phát triển thị trường nói riêng một cách cụ thể và có kế hoạch nhằm mở rộng thị trường, giúp khách hàng biết đến công ty nhiều hơn từng bước thực hiện mục tiêu kinh doanh của công ty.