Nhìn chung, thông qua phần thực trạng của và bản tổng hợp kết quả phiếu điều tra, phỏng vấn nội bộ công ty cổ phần xây dựng thương mại và dịch vụ Hải Anh ta có thể nhận thấy công ty có đã có những cố gắng trong công tác hoạch định chiến lược, đó là:
Công ty đã thực hiện được một số khâu hoạch định chiến lược phát triển thị trường như phân tích tình thế chiến lược, có lên các kế hoạch về nhận sự và hoạch định chính sách thực thi, trong đó công tác hoạch định chính sách nhân sự khá phù hợp và có tính khả thi, phân tích tình thế chiến lược khá sát thực,
Bên cạnh đó công tác nghiên cứu thị trường và khách hàng cũng được triển khai thực hiện thông qua thông qua các bản kết quả điều tra nghiên cứu thị trường của các nhân viên kinh doanh, bản nghiên cứu thực trạng giá dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh và các mục tiêu dần được hình thành.
Với công tác hoạch định chiến lược hiện tại công ty cũng đã từng bước ổn định và phát triển thị trường hiện tại của mình. Không những thế công ty còn tích cực hơn trong việc tìm kiếm khách hàng mới vì thế mà doanh thu hàng năm của công ty ngày càng tăng cao, không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ cho khách hàng, đồng thời tăng thêm thị phần của thị trường hiện tại. Với những thành công như vây, công ty ngày càng khẳng định được vị thế của mình trên thị trường và chiếm được vị trí trong tâm trí khách hàng.
3.1.2. Hạn chế
Qua kết quả phiếu điều tra và kết quả phỏng vấn nội bộ trong công ty, em thấy công tác truyền đạt thông tin về tầm nhìn, sứ mạng kinh doanh của công ty chưa tốt, mức độ nhận biết rất rõ chỉ chiếm 10% và không biết chiếm đến 60%, đặc biệt là các nhân viên bộ phận quản lý xe và đội ngũ lái xe chưa được tiếp cận các thông tin này. Các nội dung khác thì ở mức khá hơn do các vấn đề đều ít nhiều liên quan đến công việc của các bộ phận. Hạn chế của công ty còn tồn tại một số nội dung sau:
- Hạn chế trong khâu xây dựng mô hình hoạch định chiến lược phát triển thị trường: Công ty chưa xây dưng mô hình này vì thế mà các công việc, kế hoạch phần
lớn đều theo cảm tính, đôi khi chênh lệch với mục tiêu đặt ra gây lãng phí nguồn lực và thời gian.
- Hạn chế về công tác xây dựng các mục tiêu chiến lược: theo thực trạng, công tác này còn khá sơ sài, chưa thực sự phù hợp với các mục tiêu chiến lược phát triển thị trường và còn trong giai đoạn mới hình thành mục tiêu nên chưa xây dựng được các mục tiêu chi tiết trong từng giai đoạn.
- Hạn chế trong công tác phân tích tình thế chiến lược: công ty mới chỉ nêu ra một số các nhân tố ảnh hưởng đến hoạch định chiến lược phát triển thị trường. các nhân tố nghiên cứu còn thiếu một số vấn đề như chính sách marketing của các đối thủ cạnh tranh, các nhân tố môi trường tự nhiên (ảnh hưởng đến công tác bảo dưỡng xe).