6. KẾT CẤU ĐỀ TÀI
3.3.2. Nâng cao trình độ, chấtlượng đội ngũ quản lý các điểm bán
Để một mạng lưới bán hàng hoạt động hiệu quả thì vai trò của nhà quản trị rất quan trọng. Đặc biệt là những nhà quản trị ở các điểm bán, đó chính là đội ngũ chịu trách nhiệm trực tiếp đến doanh số cũng như lợi nhuận của mỗi điểm bán nói riêng và doanh
kế hoạch và chương trình cụ thể để tuyển dụng và đào tạo nhằm nâng cao trình độ chuyên môn cũng như kỹ năng cho đội ngũ này. Các chương trình cần phải cụ thể, rõ ràng và có các kế hoạch đánh giá sau đào tạo. Để làm được điều đó, Hương Việt có thể tiến hành các chương trình đào tạo như:
- Đào tạo kiến thức: tổ chức các lớp hoặc khóa đào tạo ngắn hạn hoặc trung hạn cho đội ngũ quản lý.
- Đào tạo kỹ năng: tiến hành các khóa đào tạo kỹ năng thông qua các công việc thực tế ở các điểm bán của công ty.
Đặc biệt đối với đội ngũ quản lý trẻ, có triển vọng phát triển Hương Việt nên tạo điều kiện để tham gia các khóa học chuyên sâu và tập trung để có thể phát huy tối đa năng lực của đội ngũ quản lý này. Đây chính là đội ngũ quản lý nòng cốt và đóng vai trò quyết định đến sự phát triển của công ty sau này.
Để các chương trình đào tạo có thể phát huy tối đa hiệu quả và mong muốn của các nhà quản trị thì Hương Việt cần đặc biệt trú trọng đến công tác đánh giá các chương trình đào tạo. Hương Việt cần tổ chức các cuộc đánh giá, kiểm tra đội ngũ quản lý ở cả ba giai đoạn là trước đào tạo, trong đào tạo và sau đào tạo. Kết quả đánh giá và kiếm tra là cơ sở quan trọng để Hương Việt có thể đánh giá được chất lượng cũng như hiệu quả của các chương trình đào tạo. Nếu kết quả đào tạo không đạt thì cần có những điều chỉnh và thay đổi kịp thời để giúp giảm bớt chi phí và tăng hiệu quả của các chương trình đào tạo.